2024乙方向甲方提供云計算服務(wù)及技術(shù)支持的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024乙方向甲方提供云計算服務(wù)及技術(shù)支持的合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃1.1.2數(shù)據(jù)存儲1.1.3帶寬提供1.1.4安全防護(hù)1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)部署1.2.2系統(tǒng)維護(hù)1.2.3故障排查1.2.4技術(shù)培訓(xùn)第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條甲方義務(wù)4.1提供必要資料4.2配合乙方工作第五條乙方義務(wù)5.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2保障服務(wù)穩(wěn)定性5.3及時響應(yīng)技術(shù)支持第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止后的處理第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的版本控制第十二條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)12.2服務(wù)承諾第十三條技術(shù)支持服務(wù)級別（SLA）13.1技術(shù)支持響應(yīng)時間13.2技術(shù)支持服務(wù)時間第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理14.2乙方特殊情況處理第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1乙方提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，滿足甲方部署應(yīng)用和存儲數(shù)據(jù)的需要。1.1.2乙方提供云數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。1.1.3乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)帶寬，保證甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和高效性。1.1.4乙方負(fù)責(zé)云平臺的安全防護(hù)，確保甲方數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方的云平臺系統(tǒng)部署，包括硬件和軟件的安裝、配置和優(yōu)化。1.2.2乙方提供甲方云平臺的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。1.2.3乙方負(fù)責(zé)解決甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，提供故障排查和修復(fù)服務(wù)。1.2.4乙方提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)，包括云計算基礎(chǔ)知識、云服務(wù)平臺操作等。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)開始日期為合同簽署之日起。2.2本合同的服務(wù)結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第三條服務(wù)費用3.1甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的云計算服務(wù)及技術(shù)支持。3.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3在合同執(zhí)行期間，如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件和相關(guān)資料，以便乙方進(jìn)行云平臺的部署和維護(hù)。4.2甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的云計算服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。5.2乙方應(yīng)保障云平臺的安全，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)泄露和服務(wù)中斷。5.3乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后【】小時內(nèi)響應(yīng)，并按照甲方的要求及時解決技術(shù)問題。第六條保密條款6.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密和技術(shù)資料等信息予以保密。6.2保密期限自甲方提供相關(guān)信息之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期付款金額的【】%收取滯納金。7.2如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)盡快克服不可抗力，恢復(fù)合同的履行。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章。9.2合同變更或解除的條件如下：9.2.1雙方協(xié)商一致；9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.3法律、法規(guī)要求變更或解除合同。第十條合同的終止10.1合同終止的條件如下：10.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同；10.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料。10.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)款項和服務(wù)費用。第十一條附則11.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十二條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.1乙方承諾云服務(wù)平臺的可用性不低于99.9%。12.2乙方保證數(shù)據(jù)存儲的可靠性，確保數(shù)據(jù)丟失率不超過萬分之一。12.3乙方提供7×24小時在線客戶支持，響應(yīng)時間不超過1小時。12.4乙方按照甲方需求提供定期的系統(tǒng)性能優(yōu)化和升級。第十三條技術(shù)支持服務(wù)級別（SLA）13.1乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案。13.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，保證云服務(wù)平臺的穩(wěn)定運行。13.4乙方定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用云服務(wù)平臺。第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理14.1.1如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費用。14.1.2甲方如需擴(kuò)大云服務(wù)規(guī)模，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的擴(kuò)展方案。14.2乙方特殊情況處理14.2.1如乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施減輕損失。14.2.2乙方如發(fā)生重大經(jīng)營困難，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)商解決辦法。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、實施和管理的任何個人、公司或組織。第二條第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供特定服務(wù)或資源；2.1.2甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，將部分或全部合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方；2.1.3第三方作為甲方或乙方的代理、代表或合作伙伴，參與合同的履行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同并不意味著甲方或乙方將合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方，除非雙方另有明確約定。3.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)或資源。3.3第三方對其提供的服務(wù)或資源承擔(dān)質(zhì)量、安全和其他相關(guān)責(zé)任。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或資源。4.3甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)協(xié)助第三方解決可能出現(xiàn)的問題。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方在合同中的約定執(zhí)行。5.2如雙方未在合同中明確約定第三方責(zé)任限額，第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公平原則確定。5.3第三方同意采取一切必要措施，降低甲方和乙方的損失風(fēng)險。第六條第三方違約處理6.1如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或資源，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方同意遵守本合同的約定，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。7.2第三方應(yīng)按照合同約定，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。第八條第三方退出8.1如第三方因故退出合同，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，重新協(xié)商確定服務(wù)提供或資源供應(yīng)的問題。8.2第三方退出不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，除非雙方另有約定。第九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。9.2第三方對甲方、乙方的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲方、乙方對彼此的義務(wù)和責(zé)任。第十條附加條款10.1甲方和乙方根據(jù)本合同第三方的介入情況，可簽訂附加條款，詳細(xì)約定雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.2附加條款與本合同具有同等法律效力，除非雙方另有約定。第十一條合同的變更和解除11.1雙方因第三方介入需要變更或解除合同時，應(yīng)按照本合同第九條的約定辦理。11.2變更或解除合同不影響甲方和乙方對第三方的權(quán)利和義務(wù)。第十二條違約責(zé)任12.1第三方違反本合同的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲方和乙方因第三方違約受到損失的，有權(quán)要求第三方賠償。第十三條爭議解決13.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條附則14.1本合同的第三方介入條款，適用于本合同有效期內(nèi)的一切第三方介入情形。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件三：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件四：技術(shù)支持服務(wù)級別（SLA）附件五：保密協(xié)議附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七：合同變更和解除協(xié)議附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：法律名詞及解釋附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計算服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、帶寬提供和安全防護(hù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查和技術(shù)培訓(xùn)等。附件三：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)約定了乙方提供的云計算服務(wù)的服務(wù)等級協(xié)議，包括但不限于服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)存儲可靠性和技術(shù)支持響應(yīng)時間等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)級別（SLA）本附件詳細(xì)約定了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)級別協(xié)議，包括但不限于技術(shù)支持響應(yīng)時間和技術(shù)支持服務(wù)時間等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了甲乙雙方在合同履行過程中所涉及的保密信息的內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能參與或涉及本合同服務(wù)的第三方服務(wù)提供商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件七：合同變更和解除協(xié)議本附件詳細(xì)約定了合同變更和解除的條件、程序和相關(guān)的處理方式等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)羅列了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任的承擔(dān)方式等。附件九：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)解釋了本合同中涉及到的法律名詞，包括但不限于云計算、技術(shù)支持、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）等，并說明了這些法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或資源。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或資源。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期付款金額的【】%收取滯納金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或資源的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方未按照合