網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作手冊

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作手冊合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、定義與釋義1.1網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，采取各種手段和方式，進行企業(yè)品牌形象塑造、輿情管理、危機應(yīng)對等公關(guān)活動。1.2甲方：指與乙方簽訂本合同，并委托乙方進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的企業(yè)或個人。1.3乙方：指與甲方簽訂本合同，并根據(jù)甲方委托進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的服務(wù)提供商。二、合同范圍與內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的委托，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略、執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動，并確保網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動的合法性、合規(guī)性。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方企業(yè)品牌形象進行維護、提升，對甲方涉及的輿情進行監(jiān)控、分析，并提出應(yīng)對措施。2.3乙方應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，處理網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事宜，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以甲方的名義開展與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)無關(guān)的活動。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個工作日書面通知乙方。乙方同意續(xù)約的，雙方簽訂新的合同；乙方不同意續(xù)約的，本合同自行終止。四、費用與支付4.1乙方根據(jù)甲方委托的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事項，提供專業(yè)服務(wù)。甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額、支付方式及期限見附件。4.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)，并按照約定向甲方報告工作進展。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2乙方在進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動時，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。六、違約責(zé)任與爭議解決6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略方案2.服務(wù)費用明細表3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動執(zhí)行計劃4.甲方企業(yè)信息資料5.乙方服務(wù)團隊介紹6.保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)聲明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時間提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)，認(rèn)定違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。4.乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，認(rèn)定違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，采取各種手段和方式，進行企業(yè)品牌形象塑造、輿情管理、危機應(yīng)對等公關(guān)活動。2.甲方：與乙方簽訂合同，并委托乙方進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的企業(yè)或個人。3.乙方：與甲方簽訂合同，并根據(jù)甲方委托進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的服務(wù)提供商。4.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，如有必要，可依法申請仲裁或提起訴訟。2.問題：乙方未按約定時間提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，要求乙方盡快提供服務(wù)，如有必要，可依法申請仲裁或提起訴訟。3.問題：雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。解決辦法：及時采取補救措施，加強保密措施，如有必要，可依法要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。解決辦法：停止侵權(quán)行為，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如賠償損失，必要時可與第三方協(xié)商解決。5.問題：合同履行過程中發(fā)生其他爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可