2024年公交車卡使用管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公交車卡使用管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1公交車卡1.2用戶1.3發(fā)行方1.4服務(wù)方1.5合同有效期內(nèi)第二條：公交車卡的種類與發(fā)行2.1發(fā)行種類2.2發(fā)行條件2.3發(fā)行程序2.4發(fā)行數(shù)量第三條：用戶使用公交車卡3.1使用范圍3.2使用方法3.3使用時(shí)間3.4使用限制第四條：費(fèi)用與支付4.1卡片工本費(fèi)4.2充值方式4.3充值優(yōu)惠4.4費(fèi)用查詢4.5費(fèi)用退還第五條：服務(wù)與維護(hù)5.1客服咨詢5.2卡片掛失5.3卡片損壞5.4系統(tǒng)升級(jí)5.5數(shù)據(jù)保護(hù)第六條：用戶權(quán)益與責(zé)任6.1用戶權(quán)益6.2用戶義務(wù)6.3違規(guī)使用6.4責(zé)任免除第七條：合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后的權(quán)益處理第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律途徑第九條：違約責(zé)任9.1發(fā)行方違約9.2服務(wù)方違約9.3用戶違約第十條：隱私保護(hù)10.1用戶信息保護(hù)10.2信息使用規(guī)則10.3信息安全第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件第十三條：附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用法律13.3合同的生效日期第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)14.2合作方權(quán)益14.3行業(yè)規(guī)定遵循14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1公交車卡：本協(xié)議所指的公交車卡是指由發(fā)行方發(fā)行，供用戶在本市范圍內(nèi)公共汽車上使用的智能卡片。1.2用戶：本協(xié)議所稱用戶是指購買、使用公交車卡的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.3發(fā)行方：本協(xié)議所指發(fā)行方是指負(fù)責(zé)發(fā)行、管理公交車卡的國有企業(yè)。1.4服務(wù)方：本協(xié)議所指服務(wù)方是指負(fù)責(zé)提供公交車卡充值、查詢、客服等服務(wù)的公司。1.5合同有效期內(nèi)：本協(xié)議所述合同有效期內(nèi)是指從公交車卡發(fā)行之日起至合同終止之日止的時(shí)間段。第二條：公交車卡的種類與發(fā)行2.1發(fā)行種類：根據(jù)用戶需求和公共交通事業(yè)發(fā)展需要，發(fā)行方可以發(fā)行不同類型的公交車卡，包括但不限于普通卡、學(xué)生卡、老年人卡等。2.2發(fā)行條件：用戶申請(qǐng)發(fā)行公交車卡時(shí)，需符合發(fā)行方規(guī)定的條件，并提供相關(guān)證明材料。2.3發(fā)行程序：用戶申請(qǐng)發(fā)行公交車卡，需填寫申請(qǐng)表，并提供相關(guān)證明材料。發(fā)行方在審核用戶申請(qǐng)材料無誤后，予以發(fā)行公交車卡。2.4發(fā)行數(shù)量：發(fā)行方根據(jù)市場需求和公共交通事業(yè)發(fā)展需要，合理控制公交車卡的發(fā)行數(shù)量。第三條：用戶使用公交車卡3.1使用范圍：公交車卡在本市范圍內(nèi)公共汽車上有效，具體使用范圍以發(fā)行方公布的為準(zhǔn)。3.2使用方法：用戶持公交車卡在上車時(shí)，將卡片貼近車載讀卡器，系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)車費(fèi)。3.3使用時(shí)間：公交車卡在有效期內(nèi)使用，具體使用時(shí)間以發(fā)行方公布的為準(zhǔn)。3.4使用限制：用戶在使用公交車卡時(shí)，需遵守發(fā)行方制定的相關(guān)規(guī)定，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、冒用他人卡片等行為。第四條：費(fèi)用與支付4.1卡片工本費(fèi)：用戶購買公交車卡時(shí)，需支付卡片工本費(fèi)，具體金額以發(fā)行方公布的為準(zhǔn)。4.2充值方式：用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡、等多種方式為公交車卡充值。4.3充值優(yōu)惠：發(fā)行方可以根據(jù)政策規(guī)定和市場需求，對(duì)公交車卡充值金額設(shè)定優(yōu)惠。4.4費(fèi)用查詢：用戶可通過公交車卡自助服務(wù)終端、官方網(wǎng)站、客服電話等多種方式查詢卡片余額和乘車記錄。4.5費(fèi)用退還：用戶需在合同有效期內(nèi)，持公交車卡和有效身份證件至發(fā)行方指定地點(diǎn)辦理費(fèi)用退還手續(xù)。退還金額為卡片內(nèi)剩余金額，工本費(fèi)不予退還。第五條：服務(wù)與維護(hù)5.1客服咨詢：用戶在使用公交車卡過程中遇到問題，可撥打客服電話進(jìn)行咨詢。5.2卡片掛失：用戶如有遺失公交車卡，需及時(shí)撥打客服電話進(jìn)行掛失。掛失后，卡片內(nèi)剩余金額不予退還。5.3卡片損壞：用戶如有損壞公交車卡，需持損壞卡片和有效身份證件至發(fā)行方指定地點(diǎn)辦理更換手續(xù)。5.5數(shù)據(jù)保護(hù)：發(fā)行方將采取有效措施保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶個(gè)人信息。第六條：用戶權(quán)益與責(zé)任6.1用戶權(quán)益：用戶享有公交車卡帶來的便捷出行服務(wù)，包括但不限于快速上車、優(yōu)惠票價(jià)等。6.2用戶義務(wù)：用戶需按照本協(xié)議規(guī)定使用公交車卡，如有違規(guī)行為，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3違規(guī)使用：用戶違反本協(xié)議規(guī)定，如轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、冒用他人卡片等行為，發(fā)行方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制使用、取消優(yōu)惠等。6.4責(zé)任免除：在不可抗力情況下，發(fā)行方和服務(wù)方不承擔(dān)因公交車卡使用不當(dāng)造成的損失。第七條：合同的變更與終止7.1合同變更：本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因，需對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更的，發(fā)行方有權(quán)進(jìn)行調(diào)整，并予以公告。7.2合同終止：本協(xié)議在有效期內(nèi)，如用戶要求終止使用公交車卡，可向發(fā)行方提出終止申請(qǐng)。7.3合同終止后的權(quán)益處理：合同終止后，用戶如需辦理卡片內(nèi)剩余金額退款，需持公交車卡和有效身份證件至發(fā)行方指定地點(diǎn)辦理。工本費(fèi)不予退還。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決：用戶與發(fā)行方、服務(wù)方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，任何一方均可向發(fā)行方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向發(fā)行方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：違約責(zé)任9.1發(fā)行方違約：發(fā)行方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。9.2服務(wù)方違約：服務(wù)方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。9.3用戶違約：用戶違反本協(xié)議規(guī)定，造成發(fā)行方或服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條：隱私保護(hù)10.1用戶信息保護(hù)：發(fā)行方和服務(wù)方需對(duì)用戶的個(gè)人信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他目的。10.2信息使用規(guī)則：發(fā)行方和服務(wù)方在使用用戶信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得濫用用戶信息。10.3信息安全：發(fā)行方和服務(wù)方應(yīng)采取有效措施保障用戶信息的安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止：如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或終止本協(xié)議。第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改程序：本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同解除條件：本協(xié)議在有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，用戶需辦理卡片內(nèi)剩余金額退款手續(xù)。第十三條：附則13.1合同的解釋權(quán)：本協(xié)議的解釋權(quán)歸發(fā)行方所有。13.2合同的適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.3合同的生效日期：本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)：發(fā)行方和服務(wù)方可以為用戶提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容另行約定。14.2合作方權(quán)益：本協(xié)議所述合作方權(quán)益，具體內(nèi)容另行約定。14.3行業(yè)規(guī)定遵循：發(fā)行方和服務(wù)方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)規(guī)定。14.4附件說明：本協(xié)議附件包括公交車卡使用規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：本協(xié)議所述第三方是指除甲乙方之外的參與本協(xié)議履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入情形：在甲乙方履行本協(xié)議過程中，如涉及第三方服務(wù)的，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。2.2第三方服務(wù)范圍：第三方服務(wù)范圍包括但不限于技術(shù)支持、客服咨詢、監(jiān)管審查等。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行。3.2第三方責(zé)任限制：第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限制，不得超過其服務(wù)協(xié)議約定的限額。3.3第三方責(zé)任免除：第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的，不負(fù)責(zé)任。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方：第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，僅限于服務(wù)協(xié)議的約定，不影響甲乙方的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方與用戶：第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，不代表用戶對(duì)第三方的任何權(quán)利要求。4.3第三方與發(fā)行方、服務(wù)方：第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，不影響發(fā)行方、服務(wù)方的權(quán)利義務(wù)。第五條：第三方介入后的額外條款5.1第三方服務(wù)協(xié)議：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。5.2第三方服務(wù)內(nèi)容：第三方服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于技術(shù)支持、客服咨詢、監(jiān)管審查等。5.3第三方服務(wù)費(fèi)用：第三方服務(wù)費(fèi)用按照服務(wù)協(xié)議的約定支付，費(fèi)用明細(xì)應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確。5.4第三方服務(wù)期限：第三方服務(wù)期限應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行，服務(wù)期限的變更需甲乙方協(xié)商一致。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1第三方爭議解決：如第三方履行服務(wù)協(xié)議過程中發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，甲乙方均可向第三方服務(wù)協(xié)議約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑：如調(diào)解不成，甲乙方均有權(quán)向第三方服務(wù)協(xié)議約定的法院提起訴訟。第七條：第三方介入后的違約責(zé)任7.1第三方違約：第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。7.2甲乙方違約：甲乙方未按照本協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償?shù)谌綋p失、支付違約金等。第八條：第三方介入后的隱私保護(hù)8.1第三方信息保護(hù)：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，對(duì)甲乙方、用戶的信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他目的。8.2信息使用規(guī)則：第三方在使用甲乙方、用戶信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得濫用甲乙方、用戶信息。8.3信息安全：第三方應(yīng)采取有效措施保障甲乙方、用戶信息的安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。第九條：第三方介入后的不可抗力9.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的處理：如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議無法履行，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止：如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議無法繼續(xù)履行，甲乙方可協(xié)商變更或終止服務(wù)協(xié)議。第十條：第三方介入后的合同生效、修改與解除10.1服務(wù)協(xié)議生效條件：服務(wù)協(xié)議自甲乙方簽字或蓋章之日起生效。10.2服務(wù)協(xié)議修改程序：服務(wù)協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3服務(wù)協(xié)議解除條件：服務(wù)協(xié)議在有效期內(nèi)，如甲乙方協(xié)商一致，可以解除服務(wù)協(xié)議。服務(wù)協(xié)議解除后，甲乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：第三方介入后的附則11.1服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)：服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙方所有。11.2服務(wù)協(xié)議的適用法律：服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.3服務(wù)協(xié)議的生效日期：服務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.公交車卡使用規(guī)則：詳細(xì)說明公交車卡的使用方法、優(yōu)惠措施、使用限制等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出公交車卡的工本費(fèi)、充值費(fèi)、退卡費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.用戶申請(qǐng)表：用戶申請(qǐng)發(fā)行公交車卡時(shí)需填寫的表格，包括個(gè)人信息、申請(qǐng)理由等。4.公交車卡充值協(xié)議：用戶充值公交車卡時(shí)需簽署的協(xié)議，明確充值金額、充值方式、充值優(yōu)惠等。5.公交車卡退卡協(xié)議：用戶退卡時(shí)需簽署的協(xié)議，明確退卡條件、退卡程序、退卡金額等。6.公交車卡掛失協(xié)議：用戶掛失公交車卡時(shí)需簽署的協(xié)議，明確掛失程序、掛失費(fèi)用等。7.公交車卡損壞更換協(xié)議：用戶損壞公交車卡時(shí)需簽署的協(xié)議，明確更換程序、更換費(fèi)用等。8.公交車卡系統(tǒng)升級(jí)通知：發(fā)行方對(duì)公交車卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)時(shí)，需向用戶發(fā)出的通知，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容等。9.公交車卡客服咨詢指南：提供用戶在使用公交車卡過程中遇到問題時(shí)，可撥打的客服電話、在線客服等咨詢途徑。10.公交車卡隱私保護(hù)政策：發(fā)行方和服務(wù)方對(duì)用戶個(gè)人信息保護(hù)的承諾和措施。11.公交車卡糾紛解決指南：提供用戶與發(fā)行方、服務(wù)方發(fā)生糾紛時(shí)，可采取的解決途徑和程序。12.公交車卡第三方服務(wù)協(xié)議：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為：轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、冒用他人公交車卡；使用他人公交車卡進(jìn)行違規(guī)乘車；未按照本協(xié)議規(guī)定使用公交車卡，如超出使用范圍、使用時(shí)間等；其他違反本協(xié)議規(guī)定的行為。責(zé)任認(rèn)定：用戶違約的，發(fā)行方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制使用、取消優(yōu)惠、暫停服務(wù)、扣除違約金等。示例說明：如用戶轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、冒用他人公交車卡，發(fā)行方有權(quán)暫停該卡的使用，并扣除相應(yīng)的違約金。2.發(fā)行方違約行為：未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；泄露、出售或?yàn)E用用戶個(gè)人信息；其他違反本協(xié)議規(guī)定的行為。責(zé)任認(rèn)定：發(fā)行方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金、暫停服務(wù)、改正違法行為等。