2024年中國電信服務(wù)業(yè)務(wù)定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中國電信服務(wù)業(yè)務(wù)定制合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語的解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍和地點2.3服務(wù)時間第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準4.2乙方服務(wù)故障處理流程4.3乙方服務(wù)滿意度保障措施第五條：保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍和期限5.3保密信息泄露的責(zé)任追究第六條：違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3違約金的計算和支付第七條：爭議解決7.1雙方爭議的解決方式7.2爭議解決的地點和法院第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的解除條件及后果第九條：法律法規(guī)適用9.1合同適用的法律法規(guī)9.2法律法規(guī)變化的應(yīng)對第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍10.2不可抗力事件的后果處理第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序和通知第十二條：合同的終止12.1合同終止的條件12.2終止合同后的權(quán)利和義務(wù)處理第十三條：雙方的權(quán)利和義務(wù)13.1甲方的權(quán)利和義務(wù)13.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：中國電信集團有限公司，地址：省市區(qū)路號。1.2乙方名稱：中國電信服務(wù)業(yè)務(wù)提供商，地址：省市區(qū)路號。1.3合同中術(shù)語的解釋：本合同中的“服務(wù)期間”是指自合同生效之日起至合同到期日止的期間。本合同中的“服務(wù)故障”是指影響甲方正常使用乙方服務(wù)的情況。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項目：乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的電信服務(wù)，包括但不限于語音通話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)接入等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和地點：乙方服務(wù)的范圍覆蓋甲方指定的地點，具體服務(wù)范圍和地點在附件清單中列明。2.3服務(wù)時間：乙方向甲方提供服務(wù)的起始日期為合同生效之日起，服務(wù)期限為____年，自起始日期起計算。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：乙方向甲方提供的定制化電信服務(wù)費用，按照附件清單中約定的費用計算方式進行計算。3.2服務(wù)費用的支付方式：甲方按照附件清單中約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制：合同執(zhí)行期間，如遇市場環(huán)境變化等因素，乙方可根據(jù)實際情況提出服務(wù)費用的調(diào)整方案，并與甲方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照附件清單中約定的服務(wù)質(zhì)量標準向甲方提供服務(wù)。4.2乙方服務(wù)故障處理流程：乙方在接到甲方服務(wù)故障申報后，應(yīng)按照附件清單中約定的流程及時處理并解決問題。4.3乙方服務(wù)滿意度保障措施：乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)滿意度進行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)果不佳時采取改進措施，以提高甲方滿意度。第五條：保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程以及商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為____年。5.3保密信息泄露的責(zé)任追究：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額在附件清單中約定。第六條：違約責(zé)任6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額在附件清單中約定。6.3違約金的計算和支付：違約金計算方式按照附件清單中約定的計算方式進行，違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的____個工作日內(nèi)支付違約金。第七條：爭議解決7.1雙方爭議的解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議和糾紛。7.2爭議解決的地點和法院：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同的解除條件及后果：雙方同意解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的原因、日期及相關(guān)后果。第九條：法律法規(guī)適用9.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2法律法規(guī)變化的應(yīng)對：如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)要求，協(xié)商調(diào)整合同相應(yīng)內(nèi)容。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)實際情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓的程序和通知：如雙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，經(jīng)對方簽字蓋章后生效，并通知對方。第十二條：合同的終止12.1合同終止的條件：合同終止的條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約嚴重等。12.2終止合同后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照附件清單約定的方式處理權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于支付未結(jié)款項、移交給第三方等。第十三條：雙方的權(quán)利和義務(wù)13.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用。13.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付服務(wù)費用。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同附件清單中約定其他事項，包括但不限于服務(wù)技術(shù)指標、維護保養(yǎng)等。14.2附件清單：附件清單應(yīng)詳細列明雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、保密信息等事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指非合同雙方的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：本合同執(zhí)行過程中，如甲乙方認為需要第三方介入，可協(xié)商一致后決定引入第三方。2.2第三方介入的程序：甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并通知對方。第三條：第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地進行工作，并對其提供的服務(wù)或結(jié)果負責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德，保護甲乙方的商業(yè)秘密和隱私。3.3第三方應(yīng)對其介入過程中的行為和結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任，并同意接受合同雙方的監(jiān)督。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入并不改變甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，第三方僅為協(xié)助履行合同的一方。4.2第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時報告工作進展和結(jié)果。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任的限制：第三方應(yīng)對其工作范圍內(nèi)的行為和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，但不對合同外的因素負責(zé)。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙方同意。第六條：第三方介入的費用6.1第三方介入費用的承擔(dān)：第三方介入費用由甲乙方按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。6.2第三方介入費用的支付：甲乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定支付第三方費用，并保留相關(guān)支付憑證。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：第三方介入?yún)f(xié)議約定的工作完成或合同雙方同意終止第三方介入。7.2第三方介入終止的程序：甲乙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)后果。第八條：第三方介入后的合同變更8.1合同變更的條件：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同變更的程序：合同變更應(yīng)遵循合同履行過程中的變更程序。第九條：第三方介入與合同解除9.1合同解除的條件：如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方有權(quán)按照合同約定解除合同。9.2合同解除的程序：合同解除應(yīng)遵循合同履行過程中的解除程序。第十條：第三方介入與爭議解決10.1爭議解決的變更：如第三方介入導(dǎo)致合同爭議產(chǎn)生，甲乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議中約定的爭議解決方式處理。10.2爭議解決的地點和法院：如介入?yún)f(xié)議未約定爭議解決地點和法院，應(yīng)按照原合同的約定處理。第十一條：雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1甲乙方的權(quán)利和義務(wù)：甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并配合第三方的工作。11.2甲乙方的監(jiān)督責(zé)任：甲乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十二條：第三方介入的書面文件12.1介入?yún)f(xié)議：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細列明第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容，并由甲乙方簽字蓋章。12.2第三方報告：第三方應(yīng)定期向甲乙方提供工作進展和結(jié)果的書面報告。第十三條：附件清單13.1附件清單應(yīng)詳細列明第三方介入的相關(guān)事項，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。13.2附件清單應(yīng)由甲乙方和第三方簽字蓋章，并作為合同的一部分。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：甲乙方可以根據(jù)合同履行過程中的實際情況，約定其他與第三方介入相關(guān)的事項。14.2附件清單：附件清單應(yīng)詳細列明雙方約定的其他事項，并由甲乙方簽字蓋章。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細列明乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)時間等內(nèi)容。附件二：服務(wù)費用明細表詳細列明服務(wù)費用的計算方式、支付方式、支付時間表等內(nèi)容。附件三：服務(wù)質(zhì)量標準和故障處理流程詳細列明乙方服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)故障定義、故障處理流程等內(nèi)容。附件四：保密協(xié)議詳細列明雙方對保密信息的義務(wù)、保密信息的范圍、保密期限等內(nèi)容。附件五：違約金計算公式詳細列明違約金的計算方式、計算公式、計算基數(shù)等內(nèi)容。附件六：爭議解決方式詳細列明爭議解決的途徑、地點、法院等內(nèi)容。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細列明第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式按照附件五中的計算公式進行。說明三：法律名詞及解釋：1.