2024年定制居家照護(hù)服務(wù)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制居家照護(hù)服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)2.2服務(wù)人員數(shù)量2.3服務(wù)人員培訓(xùn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同簽訂期限4.2服務(wù)開始時(shí)間4.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間第五條客戶權(quán)益5.1知情權(quán)5.2選擇權(quán)5.3隱私保護(hù)第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)滿意度6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件11.2轉(zhuǎn)讓條件11.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十二條合同的生效、終止與廢除12.1生效條件12.2終止條件12.3廢除條件第十三條特殊條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同的解釋第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件說明14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1提供日常生活照料，包括但不限于餐飲、清潔、洗滌等；1.1.2提供醫(yī)療護(hù)理，包括但不限于藥物管理、康復(fù)治療、定期體檢等；1.1.3提供心理關(guān)愛，包括但不限于情感支持、心理咨詢、社交互動(dòng)等；1.1.4提供安全保護(hù)，包括但不限于居家安全指導(dǎo)、緊急救援等。1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天不少于八小時(shí)；1.2.2特殊情況下，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。1.3服務(wù)地點(diǎn)1.3.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的居家場所；1.3.2甲方有權(quán)要求乙方變更服務(wù)地點(diǎn)，乙方應(yīng)盡快予以配合。第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)2.1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；2.1.2乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.2服務(wù)人員數(shù)量2.2.1乙方根據(jù)甲方需求提供服務(wù)人員；2.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的數(shù)量滿足甲方需求。2.3服務(wù)人員培訓(xùn)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；2.3.2乙方應(yīng)記錄服務(wù)人員的培訓(xùn)情況，以備甲方查閱。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月；3.1.2服務(wù)費(fèi)用不包括甲方向乙方支付的稅費(fèi)等其他費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定；3.3.2乙方不得擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同簽訂期限4.1.1本合同簽訂期限為一年；4.1.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.2服務(wù)開始時(shí)間4.2.1雙方約定服務(wù)開始時(shí)間為合同簽訂后的下一個(gè)月；4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始時(shí)間前向甲方提供服務(wù)人員。4.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3.1服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同期滿之日；4.3.2雙方同意提前終止合同的，服務(wù)結(jié)束時(shí)間為終止之日。第五條客戶權(quán)益5.1知情權(quán)5.1.1甲方有權(quán)了解乙方服務(wù)人員的基本情況；5.1.2甲方有權(quán)了解服務(wù)費(fèi)用的使用情況。5.2選擇權(quán)5.2.1甲方有權(quán)選擇乙方的服務(wù)人員；5.2.2甲方有權(quán)提出對(duì)服務(wù)人員的建議和意見。5.3隱私保護(hù)5.3.1乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息；5.3.2乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方透露甲方信息。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)人員不符合約定資質(zhì)的，視為違約；8.1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或提前終止合同且未按約定方式支付違約金的，視為違約；8.1.3其他雙方約定的違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%；8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%；8.2.3違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在合同履行過程中積極溝通，友好協(xié)商解決爭議；9.1.2雙方可通過協(xié)商達(dá)成一致，修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，雙方同意向所在地居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；9.2.2調(diào)解不成的，雙方均可向人民法院起訴。9.3法律途徑9.3.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，按照法律規(guī)定解決合同爭議；9.3.2雙方應(yīng)尊重法院判決，履行法律義務(wù)。第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式修改合同；10.1.2變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件10.2.1雙方同意解除合同的，可以書面形式通知對(duì)方；10.2.2解除合同應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定。10.3變更與解除的程序10.3.1變更或解除合同的，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并履行相關(guān)手續(xù)；10.3.2變更或解除合同不影響雙方的權(quán)利和責(zé)任。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件11.1.1合同有效期內(nèi)，甲方發(fā)生繼承事項(xiàng)的，繼承人自動(dòng)繼承甲方權(quán)益和義務(wù)；11.1.2繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)合同約定的責(zé)任。11.2轉(zhuǎn)讓條件11.2.1甲方或乙方擬將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；11.2.2轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序11.3.1繼承或轉(zhuǎn)讓的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)；11.3.2繼承或轉(zhuǎn)讓不影響合同的履行和效力。第十二條合同的生效、終止與廢除12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。12.2終止條件12.2.1合同期滿的，本合同自然終止；12.2.2合同提前終止的，雙方應(yīng)按照約定辦理終止手續(xù)。12.3廢除條件12.3.1合同無效的，雙方同意廢除合同；12.3.2廢除合同應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定。第十三條特殊條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失；13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律；13.2.2雙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)和政策，履行合同義務(wù)。13.3合同的解釋13.3.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；13.3.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.1.1雙方在合同履行過程中如有其他約定的，可在補(bǔ)充協(xié)議中明確；14.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織；1.2第三方介入是指第三方在甲方、乙方履行合同過程中參與其中，對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響；1.3第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的附加說明條款2.1甲方、乙方在合同履行過程中如涉及第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；2.2甲方、乙方應(yīng)將與第三方的合同或協(xié)議副本提供給對(duì)方審查；2.3甲方、乙方與第三方簽訂合同或協(xié)議時(shí)，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的內(nèi)容；2.4甲方、乙方與第三方簽訂合同或協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和限額。第三條第三方責(zé)任限額的明確3.1甲方、乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金等；3.2甲方、乙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任限額，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.3甲方、乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，維護(hù)自身權(quán)益，防止第三方超限承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入對(duì)合同履行的影響4.1第三方介入不影響甲方、乙方履行合同義務(wù)；4.2第三方介入導(dǎo)致合同履行困難的，甲方、乙方應(yīng)積極溝通，協(xié)商解決；4.3第三方介入導(dǎo)致合同無法履行的，甲方、乙方均有權(quán)解除合同。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方獨(dú)立簽訂合同，各自承擔(dān)合同責(zé)任；5.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的合同責(zé)任，不涉及其他合同方；5.3甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響其他合同方的權(quán)益。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1第三方介入導(dǎo)致合同變更或解除的，甲方、乙方應(yīng)書面通知對(duì)方；6.2甲方、乙方與第三方簽訂的變更或解除協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；6.3變更或解除協(xié)議不影響甲方、乙方依據(jù)原合同享有的權(quán)益。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院起訴；7.3訴訟過程中，甲方、乙方應(yīng)積極提供證據(jù)，維護(hù)自身權(quán)益。第八條第三方介入的法律適用8.1本合同及第三方介入的合同適用中華人民共和國法律；8.2甲方、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)和政策，履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的合同解釋9.1第三方介入的合同條款由甲方、乙方和第三方共同解釋；9.2甲方、乙方與第三方簽訂的合同，如與本合同有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十條其他約定10.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同，如涉及本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；10.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件二：服務(wù)時(shí)間安排表附件三：服務(wù)地點(diǎn)示意圖附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：合同變更協(xié)議附件七：合同解除協(xié)議附件八：違約金計(jì)算公式附件九：爭議解決方式說明附件十：合同履行監(jiān)督機(jī)制附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的學(xué)歷證書、職業(yè)資質(zhì)證書、身份證復(fù)印件等證明材料。附件的說明：服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件用于確認(rèn)服務(wù)人員的專業(yè)能力和資格，以確保服務(wù)質(zhì)量。附件二：服務(wù)時(shí)間安排表詳細(xì)要求：明確服務(wù)人員的到崗時(shí)間、休息時(shí)間、加班時(shí)間等相關(guān)安排。附件的說明：服務(wù)時(shí)間安排表用于規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)需求的滿足。附件三：服務(wù)地點(diǎn)示意圖詳細(xì)要求：提供清晰的服務(wù)地點(diǎn)示意圖，標(biāo)注服務(wù)場所的具體位置。附件的說明：服務(wù)地點(diǎn)示意圖用于明確服務(wù)人員的工作地點(diǎn)，便于雙方了解和確認(rèn)服務(wù)范圍。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。附件的說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于明確雙方的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，便于甲方了解費(fèi)用支付情況。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、方式、責(zé)任范圍和限額等。附件的說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方介入時(shí)的合同履行，保障各方權(quán)益。附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。附件的說明：合同變更協(xié)議用于處理合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更事項(xiàng)。附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序、解除后的責(zé)任處理等。附件的說明：合同解除協(xié)議用于處理合同履行過程中可能出現(xiàn)的解除事項(xiàng)。附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、比例等。附件的說明：違約金計(jì)算公式用于確定違約責(zé)任的具體金額。附件九：爭議解決方式說明詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑、程序、責(zé)任承擔(dān)等。附件的說明：爭議解決方式說明用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決流程。附件十：合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)要求：明確合同履行過程中的監(jiān)督方式、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、責(zé)任劃分等。附件的說明：合同履行監(jiān)督機(jī)制用于確保合同順利履行，防止違約行為的發(fā)生。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)；4.甲方、乙方違反合同約定的其他義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%；2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%；3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任金額由雙方協(xié)商確定；4.甲方、乙方違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)違約金計(jì)算公式，甲方需支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。例如，如果應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣10,000元，甲方需支付違約金1,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)而簽訂的書