2024醫(yī)療健康服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024醫(yī)療健康服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1醫(yī)療服務(wù)1.1.2健康咨詢1.1.3健康管理1.2服務(wù)方式1.2.1線上服務(wù)1.2.2線下服務(wù)1.3服務(wù)時(shí)間1.3.1預(yù)約時(shí)間1.3.2應(yīng)答時(shí)間1.3.3服務(wù)完成時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用2.1.2增值服務(wù)費(fèi)用2.2費(fèi)用支付方式2.2.1在線支付2.2.2線下支付2.3費(fèi)用退還及違約金2.3.1服務(wù)未開始2.3.2服務(wù)已經(jīng)開始3.雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利和義務(wù)3.1.1提供真實(shí)個(gè)人信息3.1.2遵守服務(wù)規(guī)定3.1.3按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用3.2乙方權(quán)利和義務(wù)3.2.1提供專業(yè)服務(wù)3.2.2保護(hù)甲方隱私3.2.3及時(shí)響應(yīng)甲方需求4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3泄露后果5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用5.1.2違反服務(wù)規(guī)定5.2乙方違約5.2.1提供服務(wù)不達(dá)標(biāo)5.2.2泄露甲方隱私6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.其他條款8.1通知和送達(dá)8.2不可抗力8.3法律適用8.4合同的完整性和獨(dú)立性9.甲方（客戶）簽字10.乙方（服務(wù)提供方）簽字11.合同簽訂日期12.合同編號(hào)13.附件14.補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）定期健康檢查；（2）常見病、多發(fā)病的診療；（3）疾病康復(fù)指導(dǎo)；（4）健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)。1.1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供線上和線下相結(jié)合的健康咨詢服務(wù)，包括但不限于：（1）健康知識(shí)咨詢；（2）個(gè)性化健康方案制定；（3）心理健康輔導(dǎo)；（4）緊急情況下的醫(yī)療指導(dǎo)。1.1.3乙方為甲方提供全面的健康管理服務(wù)，包括：（1）個(gè)人健康檔案管理；（2）定期健康報(bào)告；（3）生活方式干預(yù)；（4）慢性疾病管理。第二條服務(wù)方式2.1線上服務(wù)2.1.1乙方通過電話、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等方式，為甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和咨詢。2.1.2乙方確保線上服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。2.2線下服務(wù)2.2.1乙方根據(jù)甲方預(yù)約，提供面對(duì)面醫(yī)療服務(wù)。2.2.2乙方確保線下服務(wù)時(shí)間與甲方預(yù)約時(shí)間相符。第三條服務(wù)時(shí)間3.1預(yù)約時(shí)間3.1.1甲方通過乙方提供的平臺(tái)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。3.1.2乙方在接到甲方預(yù)約后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。3.2應(yīng)答時(shí)間3.2.1甲方在線提問或電話咨詢，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予應(yīng)答。3.2.2乙方offline咨詢，應(yīng)在甲方提出問題后48小時(shí)內(nèi)給予應(yīng)答。3.3服務(wù)完成時(shí)間3.3.1線上服務(wù)應(yīng)在甲方提出需求后5個(gè)工作日內(nèi)完成。3.3.2線下服務(wù)應(yīng)在甲方預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣5000元，包括但不限于：（1）定期健康檢查；（2）常見病、多發(fā)病的診療；（3）健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)；（4）健康知識(shí)咨詢；（5）個(gè)性化健康方案制定。4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方需求另行商定，包括但不限于：（1）心理健康輔導(dǎo)；（2）緊急情況下的醫(yī)療指導(dǎo)；（3）個(gè)人健康檔案管理；（4）定期健康報(bào)告；（5）生活方式干預(yù)；（6）慢性疾病管理。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方可通過在線支付平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方也可選擇線下支付，將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。4.3費(fèi)用退還及違約金4.3.1服務(wù)未開始如果甲方在合同簽訂后30日內(nèi)提出解除合同，乙方應(yīng)在收到解除通知后15日內(nèi)退還已收取的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。4.3.2服務(wù)已經(jīng)開始如果甲方在服務(wù)開始后提出解除合同，乙方有權(quán)不退還已收取的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。如果乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已收取的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)享受乙方提供的醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢和管理服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。5.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的個(gè)人信息以便提供服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢和管理服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方的個(gè)人信息。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止之日起5年內(nèi)有效。6.3泄露后果6.3.1如果一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。8.1.2甲方違反服務(wù)規(guī)定的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的10%。8.2乙方違約8.2.1乙方提供服務(wù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未達(dá)標(biāo)服務(wù)部分的費(fèi)用兩倍。8.2.2乙方泄露甲方隱私的，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的20%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2任何一方不得單方面變更或解除合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。10.3合同的解除需符合合同法的規(guī)定，并按照雙方約定或法律規(guī)定的方式進(jìn)行。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)11.1.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和文件，發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2不可抗力11.2.1如果因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。11.3法律適用11.3.1本合同適用中華人民共和國法律。11.4合同的完整性和獨(dú)立性11.4.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于醫(yī)療服務(wù)合同的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（服務(wù)提供方）簽字第十四條合同簽訂日期第十五條合同編號(hào)第十六條附件第十七條補(bǔ)充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，參與并提供部分或全部服務(wù)的一方或多方。第三方可以是個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)或其他法律實(shí)體。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定或雙方同意的條款提供服務(wù)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、效果和合法性負(fù)責(zé)。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定享有提供服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)獲得合同約定的相應(yīng)報(bào)酬。第二章第三方介入的程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。第三方選擇應(yīng)基于其專業(yè)性、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格等因素。2.2第三方委托甲方和乙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。委托協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和條款。2.3第三方評(píng)估甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第三章第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約、過失或違法行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任的最高限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在委托協(xié)議中明確。3.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過雙方約定的責(zé)任限額。第四章第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照乙方的要求和指示提供服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.3第三方與甲方、乙方關(guān)系的界定第三方與甲方、乙方的關(guān)系應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。未經(jīng)雙方同意，第三方不得與甲方、乙方發(fā)生直接的經(jīng)濟(jì)往來或其他形式的合同關(guān)系。第五章第三方違約的處理5.1第三方違約的處理如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。5.2第三方違約的后果第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果第三方違約導(dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)解除合同。第六章第三方介入的終止6.1第三方終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在委托協(xié)議中明確。6.2第三方終止程序甲方、乙方和第三方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定的程序終止第三方介入。6.3第三方終止后的責(zé)任第三方終止后，應(yīng)按照約定或法律規(guī)定的期限內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)因其提供的服務(wù)產(chǎn)生的責(zé)任。第七章附加條款7.1第三方介入的附加條款甲方、乙方和第三方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同中添加附加條款，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力。如有沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第八章法律適用和爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同及其附加條款適用中華人民共和國法律。8.2爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九章其他條款9.1通知和送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和文件，發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。9.2不可抗力如果因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。9.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附加條款構(gòu)成雙方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容清單附件二：健康咨詢服務(wù)內(nèi)容清單附件三：健康管理服務(wù)內(nèi)容清單附件四：第三方服務(wù)提供者名單附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：違約金計(jì)算方式說明附件七：第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件八：合同履行過程中可能涉及的其他文件和資料附件一：醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列明甲方同意接受乙方提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。附件二：健康咨詢服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列明乙方提供的健康咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢服務(wù)的方式、時(shí)間、頻次等。附件三：健康管理服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列明乙方提供的健康管理服務(wù)內(nèi)容，包括個(gè)人健康檔案管理、定期健康報(bào)告、生活方式干預(yù)、慢性疾病管理等。附件四：第三方服務(wù)提供者名單本附件列明甲方、乙方同意的第三方服務(wù)提供者名單，包括第三方服務(wù)提供者的基本信息、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等，并明確費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等。附件六：違約金計(jì)算方式說明本附件詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括遲延支付金額的千分之五、合同總金額的10%、未達(dá)標(biāo)服務(wù)部分的費(fèi)用兩倍等。附件七：第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列明第三方服務(wù)提供者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、效果、合法性等方面的評(píng)估內(nèi)容。附件八：合同履行過程中可能涉及的其他文件和資料本附件列明合同履行過程中可能涉及的其他文件和資料，包括甲乙方的相關(guān)資質(zhì)證明、服務(wù)過程中的記錄和報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的行為。2.甲方違反服務(wù)規(guī)定的行為。3.乙方提供服務(wù)不達(dá)標(biāo)的行為。4.乙方泄露甲方隱私的行為。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付的金額支付違約金。2.甲方違反服務(wù)規(guī)定的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.乙方提供服務(wù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方泄露甲方隱私，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。示例說明：1.如果甲方在合同簽訂后30日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付金額的千分之五作為違約金。2.如果甲方違反服務(wù)規(guī)定，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方支付合同總金額的10%作為違約金。3.如果乙方提供服務(wù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付未達(dá)標(biāo)服務(wù)部分的費(fèi)用兩倍作為違約金。4.如果乙方泄露甲方隱私，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方支付合同總金額的20%作為違約金。5.如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失，但不超過雙方約定的責(zé)任限額。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療服務(wù)：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療活動(dòng)。2.健康咨詢：指為個(gè)人或群體提供健康信息、健康指導(dǎo)、健康教育等服務(wù)。3.健康管理：指對(duì)個(gè)