2024年客戶產(chǎn)品體驗(yàn)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年客戶產(chǎn)品體驗(yàn)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2產(chǎn)品1.3體驗(yàn)活動(dòng)1.4服務(wù)第二條：合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期第三條：客戶的權(quán)利與義務(wù)3.1客戶權(quán)利3.2客戶義務(wù)第四條：產(chǎn)品體驗(yàn)4.1產(chǎn)品提供4.2體驗(yàn)流程4.3體驗(yàn)反饋第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露后果第六條：服務(wù)支持6.1技術(shù)支持6.2客戶服務(wù)第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限制第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條：法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條：合同修改與終止11.1修改條件11.2終止條件11.3終止后義務(wù)第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條：合同效力13.1合同生效13.2合同終止第十四條：其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3授權(quán)代表第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2產(chǎn)品產(chǎn)品是指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的，用于客戶體驗(yàn)的[產(chǎn)品名稱]，產(chǎn)品型號(hào)為[產(chǎn)品型號(hào)]，以及相關(guān)的硬件、軟件和配件。1.3體驗(yàn)活動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)是指客戶在協(xié)議期間內(nèi)，對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行的體驗(yàn)和測(cè)試活動(dòng)。1.4服務(wù)服務(wù)是指乙方在體驗(yàn)活動(dòng)期間為客戶提供的技術(shù)支持、客戶服務(wù)以及其他相關(guān)支持。第二條：合同期限2.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的期限為[開(kāi)始日期]至[結(jié)束日期]，除非雙方另有約定。第三條：客戶的權(quán)利與義務(wù)3.1客戶權(quán)利客戶有權(quán)在協(xié)議期間內(nèi)使用乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)，并按照約定的條件和程序獲得服務(wù)支持。3.2客戶義務(wù)客戶應(yīng)當(dāng)遵守本合同的約定，合理使用產(chǎn)品，不得故意損壞或者濫用產(chǎn)品?？蛻暨€應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供必要的反饋和信息，協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化。第四條：產(chǎn)品體驗(yàn)4.1產(chǎn)品提供乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定，向客戶提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和功能要求的產(chǎn)品。4.2體驗(yàn)流程客戶應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供體驗(yàn)反饋。4.3體驗(yàn)反饋客戶應(yīng)在體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的體驗(yàn)反饋，包括產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、不足之處以及改進(jìn)建議等。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，構(gòu)成保密信息。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。5.3泄露后果如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條：服務(wù)支持6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排查等。6.2客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供及時(shí)的客戶服務(wù)，解答客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并盡快提供解決方案。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同條款，即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失，支付違約金等。具體違約責(zé)任按照本合同的約定和法律規(guī)定確定。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以自愿尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院任何因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方均同意由[具體法院名稱]管轄。第十一條：合同修改與終止11.1修改條件本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3終止后義務(wù)合同終止后，雙方仍需履行本合同終止前的義務(wù)，包括支付未付款項(xiàng)、返還產(chǎn)品等。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ教峁?zhǔn)確的送達(dá)地址，并確保通知能夠送達(dá)。第十三條：合同效力13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同在履行完畢或者根據(jù)本合同的約定終止。第十四條：其他條款14.1附加條款本合同附件為附加條款，與合同具有同等法律效力。14.2附錄附錄包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)等，作為本合同的補(bǔ)充說(shuō)明。14.3授權(quán)代表雙方授權(quán)代表為本合同的合法代表，其簽署的文件和行為具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的用戶、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的研發(fā)人員、提供技術(shù)支持的工程師、進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的第三方機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的情形2.1介入情形（1）第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)；（2）第三方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)或評(píng)估；（3）第三方協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（4）第三方參與產(chǎn)品的研發(fā)或改進(jìn)；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入情形。第三條：第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾、保證或責(zé)任均視為無(wú)效，甲乙雙方不免除第三方的責(zé)任。3.2責(zé)任限額除非本合同有明確規(guī)定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報(bào)酬金額。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的任何合同關(guān)系均應(yīng)以書(shū)面形式訂立，并提交給乙方備案。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的任何合同關(guān)系均應(yīng)以書(shū)面形式訂立，并提交給甲方備案。第六條：第三方違約責(zé)任6.1違約行為第三方如違反本合同的約定，構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方因此遭受的損失，支付違約金等。第七條：第三方爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2法律適用與管轄第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律，并由[具體法院名稱]管轄。第八條：第三方信息的保密8.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密。8.2保密期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。第九條：第三方退出9.1退出條件第三方可以在本合同履行期間內(nèi)退出，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲乙雙方。9.2退出后果第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同終止前的義務(wù)，包括但不限于支付未付款項(xiàng)、返還產(chǎn)品等。第十條：第三方義務(wù)的履行10.1履行義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，并確保義務(wù)的履行符合甲乙雙方的要求。10.2義務(wù)的履行時(shí)間第三方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間履行義務(wù)，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方。第十一條：第三方與甲乙方的溝通11.1溝通渠道第三方與甲乙方的溝通應(yīng)通過(guò)雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。11.2溝通記錄雙方的溝通記錄應(yīng)以書(shū)面形式保存，并作為本合同的附件。第十二條：第三方介入的變更12.1變更條件第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.2變更后果第三方介入變更后，本合同的相關(guān)條款應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。第十三條：第三方介入的終止13.1終止條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致終止；（2）第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2終止后果第三方介入終止后，應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于支付未付款項(xiàng)、返還產(chǎn)品等。第十四條：其他條款14.1附加條款本合同附件為附加條款，與合同具有同等法律效力。14.2附錄附錄包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)等，作為本合同的補(bǔ)充說(shuō)明。14.3授權(quán)代表雙方授權(quán)代表為本合同的合法代表，其簽署的文件和行為具有法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。附件二：技術(shù)參數(shù)表列出產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，包括硬件規(guī)格、軟件版本、接口標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：體驗(yàn)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)描述體驗(yàn)活動(dòng)的安排，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等。附件四：服務(wù)和支持說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)和支持內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、客戶服務(wù)的聯(lián)系方式等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)和保密期限。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議如果合同中涉及第三方服務(wù)，應(yīng)提供第三方服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)描述第三方服務(wù)的范圍、義務(wù)、責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)。3.甲方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。4.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.雙方未按照約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失，支付違約金等。2.違約金的計(jì)算方式按照合同約定的比例或金額計(jì)算。3.違約方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間關(guān)于產(chǎn)品體驗(yàn)的協(xié)議，包括和附件。2.甲方：指[客戶全稱]，合同的一方。3.乙方：指[乙方全稱]，合同的另一方。4.產(chǎn)品：指乙方根據(jù)