心理咨詢機構(gòu)疫情防控制度

心理咨詢機構(gòu)疫情防控制度第一章總則為保障心理咨詢機構(gòu)在疫情期間的安全運營，維護咨詢師和來訪者的健康，依據(jù)國家和地方疫情防控相關法律法規(guī)，結(jié)合心理咨詢行業(yè)的特點，特制定本制度。疫情防控制度旨在規(guī)范心理咨詢活動，降低疫情傳播風險，確保咨詢服務的持續(xù)性和有效性。第二章適用范圍本制度適用于本機構(gòu)所有心理咨詢師、工作人員及來訪者。所有參與咨詢活動的人員均需遵守本制度。針對特殊情況，可能會有補充規(guī)定，具體由管理部門負責通知。第三章疫情防控管理規(guī)范1.健康管理所有員工在上班前需進行健康狀況自查，填寫健康報告表。若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，需及時就醫(yī)并報告管理層。來訪者在進入咨詢室前，需填寫健康申報表，并接受體溫檢測，體溫超過37.3度者，不得進入咨詢區(qū)域。2.環(huán)境衛(wèi)生咨詢室、公共區(qū)域及員工辦公室每日須進行消毒，保持通風良好。咨詢室內(nèi)應配備洗手液、消毒液等防疫物品，確保員工和來訪者能夠隨時進行手部消毒。所有公共設施（如門把手、座椅等）需定期清潔與消毒。3.佩戴防護用品在疫情期間，所有員工在工作期間應全程佩戴口罩，來訪者亦需佩戴口罩進入咨詢室。特殊情況下可酌情調(diào)整，但需事先告知相關人員。4.咨詢形式的調(diào)整鼓勵采用線上咨詢的方式，以減少面對面的接觸。在線咨詢需使用安全、可靠的平臺進行，確保信息安全與隱私保護。若需進行面對面咨詢，需提前預約，并保證咨詢室的防疫措施到位。第四章咨詢流程規(guī)范1.預約制度來訪者需提前通過電話或在線平臺預約咨詢。咨詢師在確認預約后，應再次確認來訪者的健康狀況和相關防疫要求。2.接待流程來訪者到達后，咨詢師需確認其健康申報表及體溫檢測結(jié)果。確保合格后，方可進行咨詢。咨詢師應保持適當?shù)纳缃痪嚯x，避免近距離接觸。3.咨詢記錄進行咨詢時，咨詢師需詳細記錄來訪者的情況和咨詢內(nèi)容，確保在后續(xù)的咨詢中能夠準確把握來訪者的需求。記錄過程中，需遵循相關隱私保護規(guī)定，不得泄露來訪者的個人信息。4.結(jié)束與反饋咨詢結(jié)束后，咨詢師需對咨詢過程進行總結(jié)，必要時可向來訪者提供后續(xù)服務的建議。來訪者應填寫滿意度調(diào)查表，以便機構(gòu)在疫情期間不斷改進服務質(zhì)量。第五章監(jiān)督與評估機制1.監(jiān)督責任機構(gòu)設立疫情防控監(jiān)督小組，負責日常防疫工作的檢查與評估。每周進行一次全面的防控工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。員工如發(fā)現(xiàn)違反本制度的行為，有權向監(jiān)督小組舉報。2.定期評估根據(jù)國家及地方疫情防控政策的調(diào)整，定期評估本制度的有效性和適用性。必要時，依據(jù)評估結(jié)果進行相應的修訂與完善。3.培訓與宣傳定期組織員工參加疫情防控知識培訓，提高防范意識。通過內(nèi)部宣傳，增強員工和來訪者的自我保護意識，強化疫情防控措施的落實。第六章附則本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權歸機構(gòu)管理層。若在實施過程中出現(xiàn)新的疫情防控要求，本制度將根據(jù)實際情況進行修訂，以確保持續(xù)有效的防控措施。所有員工及來訪者均需配合執(zhí)行，確保心理咨詢活動的順利進行。通過完備的疫情防控制度，心理咨詢機構(gòu)能夠在疫情