2025年高級社會工作師考試社會工作實務(wù)(高級)試卷及答案指導(dǎo)

2025年高級社會工作師考試社會工作實務(wù)(高級)模擬試卷(答案在后面)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題案例描述小王是一位65歲的獨居老人，長期患有慢性心臟病和高血壓。近期，小王因心臟功能嚴(yán)重下降引發(fā)了心衰，送入醫(yī)院治療。出院后，小王感覺自己身體虛弱，無法自理，同時他對自己的治療信心不足，感到非常焦慮和沮喪。社區(qū)工作者小李得知此情況后，決定為小王提供支持。1.分析案例中小王面臨的主要問題。2.撰寫一份針對小王的服務(wù)計劃。3.分析服務(wù)計劃的執(zhí)行過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。第二題案例分析：某社區(qū)服務(wù)中心近期開展了一個針對老年人的志愿服務(wù)活動，旨在幫助孤獨的老年人改善生活質(zhì)量，增強他們的社會歸屬感?；顒影ㄉ祥T探訪、定期舉辦興趣小組、組織社區(qū)旅游等。王阿姨是該社區(qū)的一位獨居老人，兒女都在外地工作，王阿姨獨自居住，日常生活相對單調(diào)，心理健康狀況也出現(xiàn)了問題。問題描述：1.王阿姨在活動中表現(xiàn)出對社區(qū)旅游活動的濃厚興趣，但提到自己出行不便，擔(dān)心旅游過程中會感到孤獨和焦慮。2.在興趣小組活動中，王阿姨的動手能力較差，其他老人對此有些抱怨，影響了王阿姨的積極性。3.輪到王阿姨分享自己的經(jīng)驗時，她顯得很緊張，表達(dá)不流暢，小組其他成員對此表現(xiàn)出理解和鼓勵。問題要求：1.分析王阿姨在參與活動過程中可能面臨的主要問題和挑戰(zhàn)。2.針對王阿姨的情況，提出具體的個案工作介入策略。3.探討如何幫助王阿姨建立積極的自我認(rèn)同，提升其在小組中的參與感和歸屬感。第三題案例分析：小張，男，35歲，大學(xué)本科學(xué)歷，已婚，育有一子。因工作調(diào)動，全家從北方遷至南方某城市。小張的妻子在原單位的工作不便隨遷，因此暫時留在了北方。小張獨自帶著孩子來到南方城市，在一家大型企業(yè)找到了一份管理工作。由于工作壓力大，加上對南方的生活環(huán)境不適應(yīng)，小張逐漸出現(xiàn)了焦慮和抑郁的情緒，影響了他的工作和生活。（1）請分析小張目前面臨的主要社會問題。（2）作為一名高級社會工作師，你將如何為小張?zhí)峁I(yè)服務(wù)？第四題案例背景：張先生，67歲，退休前是一名教師。退休后，他長期賦閑在家，除了每天參加社區(qū)組織的老人健康活動小組，他平時很少與其他老人或同齡人交流，幾乎不外出，也較少與家人溝通。最近，張先生出現(xiàn)了失眠、情緒煩躁的癥狀，有時還會有老無所依、人生過半的無力感。對退休生活感到迷茫和失落，而且因為健康原因，他覺得自己成為家庭負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生了極端的想法。工作人員了解這一情況后為其進(jìn)行了心理服務(wù)，并聯(lián)系社區(qū)幫助他建立了支持網(wǎng)絡(luò)。問題：1.你認(rèn)為造成張先生目前狀況的原因有哪些？2.對張先生的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行社會工作實務(wù)？3.你在具體執(zhí)行該干預(yù)措施的過程中應(yīng)注意哪些事項？答案及解析：1.造成張先生目前狀況的原因有哪些？2.對張先生的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行社會工作實務(wù)？3.你在具體執(zhí)行該干預(yù)措施的過程中應(yīng)注意哪些事項？二、論述題（2選1，每題30分）第一題論述社會工作者在老年人社會工作服務(wù)中的角色及其重要性。第二題論述社會工作在社區(qū)治理中的作用及其實現(xiàn)路徑。2025年高級社會工作師考試社會工作實務(wù)(高級)模擬試卷及答案指導(dǎo)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題案例描述小王是一位65歲的獨居老人，長期患有慢性心臟病和高血壓。近期，小王因心臟功能嚴(yán)重下降引發(fā)了心衰，送入醫(yī)院治療。出院后，小王感覺自己身體虛弱，無法自理，同時他對自己的治療信心不足，感到非常焦慮和沮喪。社區(qū)工作者小李得知此情況后，決定為小王提供支持。1.分析案例中小王面臨的主要問題。2.撰寫一份針對小王的服務(wù)計劃。3.分析服務(wù)計劃的執(zhí)行過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。答案一、分析案例中小王面臨的主要問題1.健康問題：小王患有慢性心臟病和高血壓，在近期因心衰出院后，身體非常虛弱，無法自理。2.心理問題：小王對自身的治療效果缺乏信心，表現(xiàn)出焦慮和沮喪的情緒。3.社會支持不足：小王是獨居老人，出院后沒有人可以提供生活上的幫助和支持。4.生活自理能力下降：身體的虛弱使他無法獨立完成日常生活任務(wù)，如做飯、清潔等。二、撰寫一份針對小王的服務(wù)計劃服務(wù)計劃名稱：支持慢性病患者康復(fù)和提高生活質(zhì)量計劃服務(wù)目標(biāo)：1.改善身體健康狀況，協(xié)助過渡到日常生活的自理能力；2.提升心理健康狀態(tài)，減少焦慮和沮喪情緒；3.建立社區(qū)和家人的支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社會參與和歸屬感。服務(wù)內(nèi)容：1.健康咨詢和指導(dǎo)：聯(lián)系專業(yè)醫(yī)生為小王提供個性化的健康管理建議，包括合理的飲食建議、適合的運動處方等。2.心理支持：組織一對一的心理咨詢，幫助小王重建信心，同時開展社區(qū)心理健康講座，增強居民心理健康意識。3.社交活動：邀請小王參加社區(qū)的活動，如興趣小組、健身團(tuán)體等，增加社交機(jī)會。4.日常生活協(xié)助：指派志愿者或家政服務(wù)，幫助小王進(jìn)行日常生活的照顧，減輕他的負(fù)擔(dān)。5.家庭和社會網(wǎng)絡(luò)建立：鼓勵小王的家庭成員參與照顧計劃，增強家庭成員之間的溝通和情感聯(lián)系，同時聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐣?wù)機(jī)構(gòu)為小王提供必要的支持。實施步驟：1.初步評估：對小王的身體和心理健康狀況進(jìn)行詳細(xì)評估。2.制定計劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的服務(wù)計劃。3.執(zhí)行計劃：按照制定的計劃內(nèi)容，落實各項服務(wù)措施。4.跟蹤進(jìn)展：定期對小王的健康狀況、心理狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，評估服務(wù)效果。5.修改調(diào)整：根據(jù)反饋和評估情況，適時調(diào)整服務(wù)計劃。三、分析服務(wù)計劃的執(zhí)行過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略可能遇到的問題：1.資源分配：依據(jù)不同的支持服務(wù)所需的資源（如醫(yī)療資源、心理咨詢服務(wù)、家政服務(wù)等）可能會存在不足。應(yīng)對策略：加強與相關(guān)服務(wù)提供者的溝通協(xié)調(diào)，必要時發(fā)起籌款活動或社會動員。2.與老人溝通障礙：在與老人及其家庭成員溝通時，可能會遇到不同的意見或理解上的偏差。應(yīng)對策略：采用溫和且尊重的態(tài)度，通過社區(qū)及家庭活動增進(jìn)相互了解，建立信任。3.健康狀況變化：小王個人的身體狀況變化影響到治療效果或服務(wù)形式。應(yīng)對策略：及時調(diào)整醫(yī)療服務(wù)和輔助資源，加強與醫(yī)院醫(yī)生的溝通，確保服務(wù)的延續(xù)性和有效性。4.社會參與度低：部分老人缺乏參與社區(qū)活動的積極性。應(yīng)對策略：設(shè)計更加符合老年人特點的社區(qū)活動和服務(wù)，鼓勵家屬參與，以及采用案例分享、經(jīng)驗交流等形式增加參與感。通過上述措施，可以更好地支持小王的康復(fù)過程，并提升他及其家人的生活質(zhì)量。第二題案例分析：某社區(qū)服務(wù)中心近期開展了一個針對老年人的志愿服務(wù)活動，旨在幫助孤獨的老年人改善生活質(zhì)量，增強他們的社會歸屬感。活動包括上門探訪、定期舉辦興趣小組、組織社區(qū)旅游等。王阿姨是該社區(qū)的一位獨居老人，兒女都在外地工作，王阿姨獨自居住，日常生活相對單調(diào)，心理健康狀況也出現(xiàn)了問題。問題描述：1.王阿姨在活動中表現(xiàn)出對社區(qū)旅游活動的濃厚興趣，但提到自己出行不便，擔(dān)心旅游過程中會感到孤獨和焦慮。2.在興趣小組活動中，王阿姨的動手能力較差，其他老人對此有些抱怨，影響了王阿姨的積極性。3.輪到王阿姨分享自己的經(jīng)驗時，她顯得很緊張，表達(dá)不流暢，小組其他成員對此表現(xiàn)出理解和鼓勵。問題要求：1.分析王阿姨在參與活動過程中可能面臨的主要問題和挑戰(zhàn)。2.針對王阿姨的情況，提出具體的個案工作介入策略。3.探討如何幫助王阿姨建立積極的自我認(rèn)同，提升其在小組中的參與感和歸屬感。答案：1.王阿姨面臨的主要問題和挑戰(zhàn)：孤獨感：因家庭成員不在身邊，王阿姨感到孤獨。出行不便：王阿姨可能因為身體原因或缺乏交通工具導(dǎo)致出行困難。自我效能感不足：在興趣小組中表現(xiàn)不佳，可能導(dǎo)致她對自己的能力產(chǎn)生懷疑。社交焦慮：在公共場合分享經(jīng)驗時緊張，可能源于過去的負(fù)面經(jīng)歷或失敗體驗。2.個案工作介入策略：家庭探訪：定期上門探訪王阿姨，了解其生活狀況，提供關(guān)心和陪伴。個案輔導(dǎo)：為王阿姨提供心理輔導(dǎo)，幫助她調(diào)整心態(tài)，增強自信心。交通協(xié)助：協(xié)助王阿姨解決出行不便的問題，如提供輪椅、安排社區(qū)志愿者接送等。適應(yīng)性活動設(shè)計：根據(jù)王阿姨的興趣和能力，設(shè)計適合她的活動，讓她在參與中體驗到成就感。消極反饋管理：幫助王阿姨理解興趣小組中的反饋是正常的，鼓勵她通過練習(xí)和進(jìn)步來改善表現(xiàn)。3.建立積極的自我認(rèn)同和提升參與感、歸屬感的策略：強調(diào)王阿姨的積極特質(zhì)：在個案工作中，強調(diào)王阿姨的優(yōu)點和過去成功的經(jīng)歷，提升她的自我認(rèn)同。設(shè)定小目標(biāo)：與王阿姨一起制定小目標(biāo)，如每天散步、參加興趣小組活動等，讓她在實現(xiàn)目標(biāo)中感受到成就感。小組內(nèi)角色認(rèn)許：鼓勵小組成員認(rèn)可和尊重王阿姨的差異性，促進(jìn)集體互動和平等參與。鼓勵分享和表達(dá)：為王阿姨提供表達(dá)自己觀點的機(jī)會，幫助她提升自信和社交技能。解析：本題要求考生結(jié)合老年社會工作實務(wù)，分析個案王阿姨在社區(qū)活動中的問題和需求，并提出相應(yīng)的個案工作策略。此外，還需要探討如何幫助王阿姨建立積極的自我認(rèn)同和提升其參與感、歸屬感。這要求考生不僅具備扎實的老年人社會工作理論知識和技能，還要能夠靈活運用這些知識和技能解決實際問題。正確的答案應(yīng)該體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注、對個案問題的精準(zhǔn)分析和對介入策略的創(chuàng)造性思考。第三題案例分析：小張，男，35歲，大學(xué)本科學(xué)歷，已婚，育有一子。因工作調(diào)動，全家從北方遷至南方某城市。小張的妻子在原單位的工作不便隨遷，因此暫時留在了北方。小張獨自帶著孩子來到南方城市，在一家大型企業(yè)找到了一份管理工作。由于工作壓力大，加上對南方的生活環(huán)境不適應(yīng)，小張逐漸出現(xiàn)了焦慮和抑郁的情緒，影響了他的工作和生活。（1）請分析小張目前面臨的主要社會問題。（2）作為一名高級社會工作師，你將如何為小張?zhí)峁I(yè)服務(wù)？答案：（1）小張目前面臨的主要社會問題包括：職業(yè)適應(yīng)問題：由于工作壓力大，小張感到難以適應(yīng)新的工作環(huán)境，這可能導(dǎo)致工作效率低下和職業(yè)倦怠。家庭分離問題：小張的妻子和孩子留在了北方，這種家庭分離可能引發(fā)孤獨、焦慮等情緒。社會融入問題：小張作為北方人，在南方城市缺乏社會支持網(wǎng)絡(luò)，難以融入當(dāng)?shù)厣鐣Ｐ睦斫】祮栴}：小張出現(xiàn)了焦慮和抑郁的情緒，需要關(guān)注其心理健康狀況。（2）作為一名高級社會工作師，為小張?zhí)峁I(yè)服務(wù)的步驟如下：建立專業(yè)關(guān)系：與小張建立信任關(guān)系，了解他的個人背景、工作狀況和家庭情況。需求評估：通過訪談、問卷調(diào)查等方法，全面評估小張在職業(yè)適應(yīng)、家庭分離、社會融入和心理健康等方面的需求。制定服務(wù)計劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的服務(wù)計劃，包括心理咨詢、職業(yè)輔導(dǎo)、家庭支持、社會融入活動等。實施服務(wù)計劃：協(xié)助小張參加心理健康輔導(dǎo)，提供職業(yè)規(guī)劃建議，幫助其建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，并組織參與社區(qū)活動，促進(jìn)其社會融入。跟進(jìn)評估：定期跟進(jìn)小張的服務(wù)進(jìn)展，評估服務(wù)效果，根據(jù)需要調(diào)整服務(wù)計劃。結(jié)束服務(wù)：在服務(wù)目標(biāo)達(dá)成后，與小張共同制定結(jié)束服務(wù)的計劃，幫助其順利過渡到正常的生活和工作狀態(tài)。解析：本題考查高級社會工作師在處理個案時，如何運用專業(yè)知識和技能解決復(fù)雜的社會問題。解題時，考生需結(jié)合案例分析，全面分析個案問題，并提出相應(yīng)的服務(wù)策略。在回答過程中，要注意邏輯清晰，步驟完整，體現(xiàn)出高級社會工作師的專業(yè)素養(yǎng)。第四題案例背景：張先生，67歲，退休前是一名教師。退休后，他長期賦閑在家，除了每天參加社區(qū)組織的老人健康活動小組，他平時很少與其他老人或同齡人交流，幾乎不外出，也較少與家人溝通。最近，張先生出現(xiàn)了失眠、情緒煩躁的癥狀，有時還會有老無所依、人生過半的無力感。對退休生活感到迷茫和失落，而且因為健康原因，他覺得自己成為家庭負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生了極端的想法。工作人員了解這一情況后為其進(jìn)行了心理服務(wù)，并聯(lián)系社區(qū)幫助他建立了支持網(wǎng)絡(luò)。問題：1.你認(rèn)為造成張先生目前狀況的原因有哪些？2.對張先生的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行社會工作實務(wù)？3.你在具體執(zhí)行該干預(yù)措施的過程中應(yīng)注意哪些事項？答案及解析：1.造成張先生目前狀況的原因有哪些？答案：社會支持網(wǎng)絡(luò)缺乏：張先生很少與其他老人或同齡人交流，缺乏社會支持網(wǎng)絡(luò)。退休后角色轉(zhuǎn)變困難：張先生從一名教師突然轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆诵轄顟B(tài)，角色轉(zhuǎn)變的壓力較大，導(dǎo)致心理適應(yīng)問題。健康因素：身體健康問題，如長期失眠，影響了張先生的日常生活質(zhì)量。對退休生活的期望與實際生活狀態(tài)的落差：張先生對退休生活的期待可能與實際生活有較大差異，導(dǎo)致心理上的落差感到失落和迷茫。自我認(rèn)同感下降：感到自己成為家庭的負(fù)擔(dān)，自我價值感被削弱。2.對張先生的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行社會工作實務(wù)？答案：評估與需求分析：首先進(jìn)行評估，了解張先生的個人背景、生活狀況、心理健康狀態(tài)、家庭關(guān)系等。心理支持：提供心理咨詢服務(wù)，幫助張先生識別自己的負(fù)面思維模式，學(xué)習(xí)應(yīng)對壓力和焦慮的技巧。家庭溝通：協(xié)助張先生提高與家人之間的溝通質(zhì)量，促進(jìn)家庭內(nèi)部支持的形成。重建社交網(wǎng)絡(luò)：協(xié)助張先生參加更多的社交活動，建立社區(qū)內(nèi)的互動關(guān)系，擴(kuò)大其支持網(wǎng)絡(luò)。職業(yè)規(guī)劃：幫助張先生規(guī)劃退休生活，探索新的興趣愛好或志愿服務(wù)等，讓他找到新的意義和自我價值。健康教育：為張先生提供健康管理和生活方式改進(jìn)建議，改善睡眠和其他身體健康問題。資源整合：利用社區(qū)資源，如老人健康活動小組等，為張先生提供更多支持和幫助。3.你在具體執(zhí)行該干預(yù)措施的過程中應(yīng)注意哪些事項？答案：尊重與保密：在干預(yù)過程中，要充分尊重張先生的隱私和自我決定權(quán)，保持良好的保密性。建立信任關(guān)系：通過耐心傾聽和積極回應(yīng)，逐步建立與張先生的信任關(guān)系。注重動機(jī)激發(fā)：通過構(gòu)建積極場景和成功體驗，提高張先生參與到活動中的積極性。持續(xù)性和連貫性：干預(yù)措施要持續(xù)進(jìn)行，避免效果一過性，保持連貫性以長期影響。靈活調(diào)整：根據(jù)張先生的實際情況，靈活調(diào)整干預(yù)措施，確保其適宜性和有效性。家庭參與：協(xié)調(diào)家庭成員積極參與，共同支持張先生，形成家庭內(nèi)部的支持網(wǎng)絡(luò)。資源鏈接：積極尋找和鏈接更多的資源，包括社會、專業(yè)服務(wù)等各方資源，形成支持網(wǎng)絡(luò)。跟蹤反饋：定期進(jìn)行跟蹤和評估，關(guān)注張先生的心理健康狀況和生活適應(yīng)情況，必要時調(diào)整干預(yù)方案。這一題的設(shè)計旨在檢驗申請人對于社會工作實務(wù)方法和理論知識的掌握程度，以及對復(fù)雜個案的綜合應(yīng)對能力。二、論述題（2選1，每題30分）第一題論述社會工作者在老年人社會工作服務(wù)中的角色及其重要性。答案：一、社會工作者在老年人社會工作服務(wù)中的角色：1.服務(wù)提供者：社會工作者直接為老年人提供個案輔導(dǎo)、咨詢、教育活動等服務(wù)，幫助他們解決生活、心理、健康等方面的問題。2.資源連接者：社會工作者協(xié)助老年人獲取政府福利、公共資源、志愿服務(wù)等，使其生活質(zhì)量得到改善。3.代言人與倡導(dǎo)者：代表老年人的權(quán)益，向上級政府、社會組織等提出政策建議，倡導(dǎo)老年人社會服務(wù)的改善。4.北京市朝陽區(qū)社區(qū)綜合服務(wù)openly案例管理者：制定、組織實施和評估老年人社會工作服務(wù)方案，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.關(guān)系協(xié)調(diào)者：幫助老年人與家庭成員、社區(qū)鄰里建立融洽的關(guān)系，促進(jìn)社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立。6.教育者：通過開展宣傳教育活動，提高老年人及其家屬對老年問題的認(rèn)識，提高社會對老年人關(guān)愛程度。7.心理支持者：為老年人提供心理疏導(dǎo)，緩解不良情緒，幫助他們度過困難時期。二、社會工作者在老年人社會工作服務(wù)中的重要性與意義：1.提高老年人生活質(zhì)量：通過提供多樣化的服務(wù)，幫助老年人解決實際問題，提高其生活質(zhì)量。2.緩解社會矛盾：社會工作者作為溝通橋梁，緩解老年人與家庭成員、社區(qū)鄰里之間的矛盾，促進(jìn)社會和諧。3.增強老年人自我價值：通過開展各類活動，提高老年人的興趣、愛好，增強其自我認(rèn)同感和成就感。4.傳承社會文明：推廣尊老愛幼的社會風(fēng)氣，傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。5.促進(jìn)社會公平正義：為老年人爭取合法權(quán)益，推動社會公平正義的實現(xiàn)。6.提高社會工作者專業(yè)素養(yǎng)：老年人社會工作服務(wù)領(lǐng)域涉及多個學(xué)科，社會工作者在服務(wù)過程中不斷學(xué)習(xí)、實踐，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。解析：本題考查社會工作者在老年人社會工作服務(wù)中的角色及其重要性。在答題過程中，需要對各個角色進(jìn)行詳細(xì)闡述，并結(jié)合實際案例分析。同時，要明確說明這些角色對老年人群體、社會和諧等具有的重要意義。在論述過程中，應(yīng)注意邏輯清晰、條理分明，使論述內(nèi)容具有較強的說服力。第二題論述社會工作在社區(qū)治理中的作用及其實現(xiàn)路徑。答案：社會工作在社區(qū)治理中扮演著重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.增強社區(qū)凝聚力：社會工作通過組織社區(qū)活動、開展社區(qū)教育、促進(jìn)鄰里交流等方式，有助于增進(jìn)居民之間的相互了解和信任，從而增強社區(qū)的凝聚