2024年（中級(jí)）信息系統(tǒng)管理工程師軟考考前沖刺備考題庫(kù)200題（含詳解）

200題(含詳解)1._()不屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。換。(3)逐步轉(zhuǎn)換，分期分批的進(jìn)行轉(zhuǎn)換。(4)并行轉(zhuǎn)換，安排一段新舊系統(tǒng)準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門(mén)和()之間的紐帶。eyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinfcourse,differentpeopleusetheterm"managementinformationsystem"dently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsaboutandagreeonadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendeadoctrinaldebate,ManypublicserviceprovidershavedevelopedmanagemenormationsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyproS()UKSocialSecurityagencieshavepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpubsalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarecostsandsimultaneouslyimprovedeliverystandards.IndividualschoolscanalsofMIS.HobmoorJuniorandInfantSchool,apublicschoolinBitroducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmoattendance.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytoundersta解析：本題考察對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法的理解和應(yīng)用。根據(jù)題干中的空格前面的句子“difingwithwrittenmaterial,oneneedstobeableto()andmunicate”,根據(jù)本題答案為A選項(xiàng)，表示“關(guān)于‘管理信息系統(tǒng)’的定義”,同時(shí)，空格處應(yīng)填化程度上()A、高層管理提出的決策問(wèn)題高于基層管理提出的決策問(wèn)題B、高層管理提出的決策問(wèn)題低于基層管理提出的決策問(wèn)題C、兩者提出的決策問(wèn)題沒(méi)有太大差別確的語(yǔ)言(數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的、形式的或非形式的、定量的或定性的)給予說(shuō)明10.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，常采用甘特(Gantt)圖描述進(jìn)度安排。甘特圖以()D、人數(shù)為橫坐標(biāo)、時(shí)間為縱坐標(biāo)解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間(如時(shí)、天、周、月和年等),縱坐標(biāo)表示任11.某醫(yī)院住院部設(shè)有病人關(guān)系R(住院號(hào)，姓名，性別，、科室號(hào)，病房，家庭住址),其中：“住院號(hào)”唯一標(biāo)識(shí)關(guān)系R中的每一個(gè)元組?！靶詣e”的取值只能為M或F;科室關(guān)系D(科室號(hào)，科室名，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話),其中：“科ABLER(住院號(hào)CHAR(4)PRIMARYKEY,姓名CH 科室號(hào)CHAR(4)(請(qǐng)作答此空)家庭住址CHAR(30));解析：創(chuàng)建表的基本語(yǔ)法：CREATETABLE<表名>(<列名1><數(shù)據(jù)類(lèi)型>[列級(jí)完整式定義外鍵使用：REFERENCES表名(列)或FOREIGNKEY(列名)REFERENCES表名(列)方式定義自定義約束使用：CHECK(約束表達(dá)式)本題第1問(wèn)是要對(duì)性別進(jìn)行約束，所以需要使用check,由于性別為字符類(lèi)型需要使用單引號(hào)。所以正確的選項(xiàng)應(yīng)該為：D本題第2問(wèn)，科室號(hào)關(guān)聯(lián)到科室關(guān)系，在R關(guān)系中科室號(hào)應(yīng)為B12.某文件管理系統(tǒng)在磁盤(pán)上建立了位示圖(bitmap),記錄磁盤(pán)的使用情況。的情況),磁盤(pán)的容量為200GB,物理塊的大小為1MB,那么位示圖的大小需要()個(gè)字。解析：本題中磁盤(pán)容量為200GB,物理塊大小為1MB,(200*1024)/1=204800個(gè)塊。由于字長(zhǎng)為32位，所以存儲(chǔ)204800個(gè)塊需要204800/32=6400個(gè)字。13.在系統(tǒng)成本管理過(guò)程中，當(dāng)業(yè)務(wù)量變化以后，各項(xiàng)成本有不同的形態(tài)，大體可以分為()。C、可變成本與運(yùn)行成本14.在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，加強(qiáng)內(nèi)防內(nèi)控可采取的策略有()。①控制終端接入數(shù)解析：網(wǎng)絡(luò)安全管理肯定要保證合法的用戶(hù)能夠正常訪問(wèn)，1項(xiàng)很明顯會(huì)限制部15.某公司員工趙忻是一名軟件設(shè)計(jì)師，按公司規(guī)定編寫(xiě)軟件文檔需要上交公司存檔。這些軟件文檔屬于職務(wù)作品，()。A、其著作權(quán)由公司享有D、其著作權(quán)由公司和軟件設(shè)計(jì)師共同享有頂解析：技術(shù)成本(硬件和基礎(chǔ)設(shè)施);服務(wù)成本(軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)、故障處理、幫助臺(tái)支持);組織成本(會(huì)議、日常開(kāi)支)。虛擬化的改革創(chuàng)新行為稱(chēng)為()。21.在編制預(yù)算的時(shí)候，要進(jìn)行(),它是成本變化的主要原因之一。速度來(lái)使用的是()。23.DES是()算法。源MAC地址IP頭數(shù)據(jù)46-1500字節(jié)一46-1500字節(jié)一數(shù)據(jù)RARP請(qǐng)求/應(yīng)答ARP請(qǐng)求/應(yīng)答類(lèi)型2類(lèi)型目的地址62類(lèi)型2以太網(wǎng)封裝(RFC890:源地址62426.完整的軟件測(cè)試需要經(jīng)過(guò)()。 28.信息資源管理(IRM)工作層上的最重要的角色是()。A、將原軟件從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另B、將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C、軟件著作權(quán)人對(duì)其軟件享有的以其它各種語(yǔ)言文字形式再表現(xiàn)30.將來(lái)源不同的編譯單元裝配成一個(gè)可執(zhí)行程序的舒序稱(chēng)為()解析：鏈接程序(鏈接器):將分別在不同的目標(biāo)文件中編譯或匯編的代碼收集庫(kù)函數(shù)的代碼，以及連接目標(biāo)程序和由計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)提供的資源(例如，存儲(chǔ)分配程序及輸入與輸出設(shè)備)。有趣的是，鏈接程序現(xiàn)在正在完成編譯器最早的一個(gè)主要活動(dòng)(這也是編譯一詞的用法，即通過(guò)收集不同的來(lái)源來(lái)構(gòu)造)。鏈31.()_是在程序設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行編碼的依據(jù)。B、數(shù)據(jù)流圖程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)流圖：DFD,從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻32.下列哪一個(gè)屬于一級(jí)維護(hù)()。A、提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的解析：(1)一級(jí)維護(hù)，即最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們?cè)诮拥叫缘慕ㄗh。(2)二級(jí)維護(hù)，提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。(3)三級(jí)維護(hù)，提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。(4)四級(jí)維護(hù)，提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。33.配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計(jì)量所有IT資產(chǎn)、()、作A、有效管理IT組件C、提供高質(zhì)量IT服務(wù)中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時(shí)配置情況以及各配置項(xiàng)之間的相互關(guān)為其他TT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架基本屬性，下列選項(xiàng)中，()不屬于軟件構(gòu)件的基本屬性。答案：C35.在TCP/IP體系結(jié)構(gòu)中，將IP地址轉(zhuǎn)化為MAC地址的協(xié)議是()。答案：BC、曾保存為草稿但已經(jīng)發(fā)出的郵件D、曾保存為草稿但已經(jīng)刪除的郵件37.企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是()。A、解決管理問(wèn)題，側(cè)重于對(duì)IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等B、解決技術(shù)問(wèn)題，尤其是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合和角度的結(jié)合能夠給企業(yè)帶來(lái)的最終效益是不一樣的。38.系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)方法中，排隊(duì)模型包括三個(gè)部分，下列選項(xiàng)()不在這三部A、輸出流B、輸入流空):該模塊能否與其它模塊按照規(guī)定方式正確工作，還需要進(jìn)行()。heyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..0fcourse,differentpeopleusetheterm"managementinformationsystonadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendealingwrial,oneneedstobeableto()andmunicate,notgsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS()_andservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealthcaresynamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcareyimprovedeliverystandards.IndividualschoolscanalsobmoorJuniorandInfantSchool,apublicschoolinBiaputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmonitce.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytounderstandandco42.面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言(00PL)需支持封裝、多態(tài)性和繼承，()不是00PL。43.在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，進(jìn)行軟件測(cè)試的目的是(請(qǐng)作答此空),若對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，()與風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)。IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，手工對(duì)分布空間很大的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際的操作將是繁瑣而且B、軟件生命周期和資源管理D、軟件資源的合法保護(hù)源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是()。ionthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputeerationssuch()trackinginventory,bwithlittledetailorstructure.Overtime,theseputerapplicationsbecameeplex,hardwarestoragecapacitiesgrew,andtechnologiesimpctingpreviously()applications.Asmoredatagerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwithtgsignificantmanagementreportsfromthestored(請(qǐng)作答此空).0riginally,theterm"MIS"describedapplicationsprovidingmprise.Overtime,thetermbroadenedtoinclude:decis(ERP),enterpriseperformancemanagement(EPM),st(SCM),customerrelationshipmanagement(CRM),projectmanadatabaseretrievalap53.UML中，用例屬于()。54.在IT財(cái)務(wù)管理中，IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算的第一步是()。工作就是更換()。D、IT可用性管理能提出新系統(tǒng)的()。A、開(kāi)發(fā)小組成員的技術(shù)水平C、性能監(jiān)視管理的業(yè)務(wù)價(jià)值，表現(xiàn)出優(yōu)越特性。①跨平臺(tái)管理。包括WindowsNT、Windows2000性。分布式環(huán)境下的管理系統(tǒng)可以支持超過(guò)1000個(gè)管60.企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目息化建設(shè)成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于()。解析：企業(yè)信息化的成本包括如下：1、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用：購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件、軟件、外設(shè)及各種易耗品等2、設(shè)施費(fèi)用：指安裝開(kāi)發(fā)費(fèi)用：指開(kāi)發(fā)系統(tǒng)所需的費(fèi)用，如人員工資、咨詢(xún)費(fèi)等。4、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：指系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用，如61.某航空公司擬開(kāi)發(fā)一個(gè)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，旅客預(yù)訂機(jī)票模型，則信用卡管理系統(tǒng)是()。62.程序(或算法)的三種基本控制結(jié)構(gòu)為()。接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換和分段轉(zhuǎn)換。其中，直接轉(zhuǎn)換是在于并行轉(zhuǎn)換，應(yīng)選擇選項(xiàng)B。64.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)技術(shù)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目，選項(xiàng)中，()不屬于要解決問(wèn)題。D、根據(jù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)目的和需求，確定測(cè)量的系統(tǒng)參數(shù)解析：測(cè)量法要解決的問(wèn)題：1、根據(jù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)目的和需求65.某商場(chǎng)的銷(xiāo)售系統(tǒng)所使用的信用卡公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式發(fā)生了更改，因此對(duì)該銷(xiāo)售系統(tǒng)進(jìn)行的修改屬于()維護(hù)。A、改正性B、適應(yīng)性C、改善性運(yùn)行后頻繁的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯(cuò)誤適應(yīng)性維護(hù)。66.信息系統(tǒng)的應(yīng)用，會(huì)促使組織結(jié)構(gòu)的扁平化：當(dāng)企業(yè)決。因此，對(duì)()的需要將會(huì)減少。A、高層領(lǐng)導(dǎo)C、技術(shù)人員GW.131.1.123.33部的“辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”屬于()模式。A、G2Bss,G2B),政府對(duì)公眾(Government?to?Citizen,G2C),政府對(duì)公務(wù)員(Go稱(chēng)為()。輸入x,y,語(yǔ)句1輸出語(yǔ)句73.系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)包括()。77.計(jì)算機(jī)病毒的特征不包括()。80.信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成中不包括()。81.以下不屬于數(shù)據(jù)字典的作用的是()。83.在決定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目之前，首先要做好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的()A、詳細(xì)調(diào)查工作B、可行性分析非計(jì)劃宕機(jī)的故障分成三類(lèi)，下面()不屬于它定義的此三類(lèi)。A、技術(shù)性故障B、應(yīng)用性故障解析：本題考查對(duì)故障和問(wèn)題管理中的故障分類(lèi)方法的理解85.外包合同中的關(guān)鍵核心文件是(),這也是評(píng)估外包服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。變這種現(xiàn)象，必須()。的模型(或稱(chēng)為原型、雛形),然后與用戶(hù)反復(fù)協(xié)商階段，界限不明確。Jackson方法：由M.A.Jackson在(T型連接器、調(diào)制解調(diào)器等)、物理層互聯(lián)設(shè)備(中繼器、集線器等)、數(shù)據(jù)等)。擴(kuò)展成了7類(lèi)。(1)因根據(jù)計(jì)劃而執(zhí)行硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)操作而引起的故障。(2)應(yīng)用性故障：包括性能問(wèn)題、應(yīng)用缺陷及系統(tǒng)應(yīng)用變更。(3)人為操網(wǎng)卡損壞等。(6)相關(guān)設(shè)備故障：如停電時(shí)UPS失效導(dǎo)致服務(wù)中斷。(7)自然災(zāi)害：如火災(zāi)、地震和洪水等。而導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的數(shù)據(jù)庫(kù)故障屬于系統(tǒng)ionthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputeerationssuch()trackinginventory,bwithlittledetailorstructure.Overtime,theseputerapplicationsbecameeplex,hardwarestoragecapacitiesgrew,andtechnologiesimpagerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwithtgsignificantmanagementreportsfromthestored().0riginalm"MIS"describedapplicationsprovidingmanagerswits,inventories,andotherdatathatwouldhelpin(請(qǐng)作答此空)theenterprise.Overtime,thetermbroadenedtoinclude:decis(ERP),enterpriseperformancemanagement(EPM),st(SCM),customerrelationshipmanagement(CRM),projectmanadatabaseretrievalap的主要區(qū)別。創(chuàng)新總是帶有探索性，有較高的失敗率。(3)項(xiàng)目管理需要集權(quán)來(lái)自不同部門(mén)的人員構(gòu)成。(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管95.通過(guò)代理服務(wù)器(ProxyServer)訪問(wèn)Intermet的主要功能不包括()。B、提高訪問(wèn)某些網(wǎng)站的速度D、隱藏本地主機(jī)的IP地址解析：代理服務(wù)器英文全稱(chēng)是(ProxyServer),其功能就是代理網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)去取ache,這樣就能顯著提高瀏覽速度和效率。更重要的是：ProxyServer(代理服務(wù)器)是Internet鏈路級(jí)網(wǎng)關(guān)所提供的一種重要的安全功能，主要的功能有：99.關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，不正確的是：()。101.MD5是(請(qǐng)作答此空)算法，對(duì)任意長(zhǎng)度的輸入計(jì)算得到的結(jié)果長(zhǎng)度為()102.以下不屬于數(shù)據(jù)流圖基本符號(hào)的是()。103.以于關(guān)于CPU的敘述中，正確的是()類(lèi)型為()內(nèi)聚。進(jìn)制信息中，()。D、訪問(wèn)ISP網(wǎng)關(guān)A、IC卡認(rèn)證113.代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗(yàn)位是為了保證_()護(hù)Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..0fcourse,differentpeopleusetheterm"managementinformationsysteonadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendealingwIdebate,Manypublicserviceprovidershavedevsystemstomorutorand答此空)UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublicheaasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarecostsandsimuItaneouslyimprovedeliverystandards.IndividualschoolscanalsoeofMIS.HobmoorJuniorandInfantSchool,apublicschoolinntroducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISrlattendance.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytoMIS來(lái)監(jiān)控學(xué)生出勤情況，取得了一定的成效。根據(jù)文章內(nèi)容，空格處應(yīng)填入連接詞，表示列舉不同的例子，故選B。116.下列IP地址中，不能作為源地址的是()A、0.0.0.0代碼)118.以下不屬于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的是()。C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)案是B,即邏輯模型。其他選項(xiàng)中，物理模型主要描述系統(tǒng)中各種物理設(shè)備的組121.信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評(píng)價(jià)包括六方面內(nèi)容，()不屬于信息系統(tǒng)技術(shù)性能評(píng)系統(tǒng)的可維護(hù)性、系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和信息資A。122.以下()能夠直接反映企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的職能定位、管理層次和管理幅度。B、信息關(guān)聯(lián)圖C、業(yè)務(wù)流程圖D、組織結(jié)構(gòu)圖解析：對(duì)象：是基本運(yùn)行時(shí)的實(shí)體，既包括數(shù)據(jù)(屬性),也包括(行為)類(lèi)：時(shí)間Tsys=30s,那么該系統(tǒng)對(duì)小趙這次掃描任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是()。16.0.0,子網(wǎng)掩碼的二進(jìn)制表示為前21位為1,后11位為0,即11111111.111層交換技術(shù)就是二層交換技術(shù)+三層轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)。傳統(tǒng)交換技術(shù)是在0SI網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)130.在對(duì)問(wèn)題控制與管理中，.問(wèn)題的控制過(guò)程中常用到調(diào)查分析，其分析方法主要有四種，這四種分析方法正確的是()。B、Kepner&Tregoe法、魚(yú)骨圖法、頭腦析法有Kepner&Tregoe法、魚(yú)骨圖法、頭腦風(fēng)暴法和流程圖法。其中：Kepner&Tregoe法認(rèn)為解決問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識(shí)和131.把IP網(wǎng)絡(luò)劃分成子網(wǎng)的好處是()。錄人(或組)的姓名(或ID);有關(guān)用戶(hù)的姓名、部門(mén)、電話和工作地點(diǎn)；回133.COBIT中定義的IT資源如下：數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、()、設(shè)備和人員。指針，則()。135.按照(),可將計(jì)算機(jī)分為RISC(精簡(jiǎn)指令集計(jì)算機(jī))和CISC(復(fù)雜指令集計(jì)算機(jī))。錯(cuò)誤控制的過(guò)程中不包括下列()的工作內(nèi)容。址的報(bào)文在Internet上通過(guò)路由器進(jìn)解析：A.0.0.0.0是默認(rèn)路由地址，表示任意目標(biāo)地址，不是有效的主機(jī)地址，C.100.10.255.255/16是一個(gè)子網(wǎng)地址，不能作為目標(biāo)地址。D.202.117.24是一個(gè)有效的主機(jī)地址，既能作為目標(biāo)地址又能作為源地址，且以該地址為141.以下關(guān)于數(shù)據(jù)流圖的說(shuō)法中不正確的是()。A、數(shù)據(jù)流圖是分層的，需要自頂向下逐層擴(kuò)展B、數(shù)據(jù)流圖中的符號(hào)要布局合理，分布均勻C、數(shù)據(jù)流圖要反映數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過(guò)程和處理解析：繪制數(shù)據(jù)流圖應(yīng)遵循的主要原則如下：(1)確定外部項(xiàng)。一張數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)和外部環(huán)境的界面，就可集中力量分析，確定系統(tǒng)本身的功能。(2)自頂下的原則為我們繪制數(shù)據(jù)流圖提供了一條清晰的思路和標(biāo)準(zhǔn)化的步驟。(3)合143.以下不屬于黑盒測(cè)試方法的是()。C、因果圖法解析：黑盒測(cè)試是一種測(cè)試方法，它不考慮被測(cè)試軟件選項(xiàng)A、B、C都是常見(jiàn)的黑盒測(cè)試方法，而選項(xiàng)D的路徑覆蓋法是一種白盒測(cè)試統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)主要有三類(lèi)。下列說(shuō)法中，()不在這三類(lèi)指標(biāo)之A、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間B、系統(tǒng)吞吐率C、資源利用率目標(biāo)(是否有不符合系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)的地方),而對(duì)集成的硬件和軟件系統(tǒng)進(jìn)行的測(cè)147.Sony經(jīng)驗(yàn)最為可貴的一條就是：如果不把問(wèn)題細(xì)化到SLA的層面，空談外A、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、服務(wù)等級(jí)協(xié)議D、外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)解析：外包合同中的關(guān)鍵核心的文件就是服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)。148.系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)應(yīng)達(dá)到的要求包括()。①全面②系統(tǒng)③準(zhǔn)確④詳實(shí)⑤清晰⑥重復(fù)不同的分E-R圖上有著不同的命名，或是名稱(chēng)相同的屬性在不同的分E-R圖中代圖中被抽象為實(shí)體而在另一份E-R圖中又被抽象為屬性，需要統(tǒng)一。152.以下與程序設(shè)計(jì)風(fēng)格無(wú)關(guān)的是()。A、代碼的正確性C、代碼中的注釋154.MD5是()算法，對(duì)任意長(zhǎng)度的輸入計(jì)算得到的結(jié)果長(zhǎng)度為(請(qǐng)作答此空)位為分組，進(jìn)行處理，產(chǎn)生一個(gè)128位的輸出。A、用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源使用考核B、IT組織及職責(zé)設(shè)計(jì)C、IT人員的教育與培訓(xùn)156.UML中的關(guān)系不包括()。C、泛化主機(jī)服務(wù)上有三種重啟模式。下列選項(xiàng)中，()不屬于這三種重啟模式。A、無(wú)負(fù)載啟動(dòng)B、熱重啟解析：主機(jī)故障恢復(fù)通常需要啟用系統(tǒng)備份進(jìn)行。?熱重啟難實(shí)現(xiàn)，需要熱備。?暖重啟：恢復(fù)時(shí)間較熱重啟長(zhǎng)，158.設(shè)有初始為空的棧S,對(duì)于入棧序列a、b、c,經(jīng)由一個(gè)合法的進(jìn)棧和出棧操作序列后(每個(gè)元素進(jìn)棧、出棧各1次),不能得到的序列為().解析：本題考查對(duì)棧的基本操作及特性的理解。棧是一種后進(jìn)先出(LastInFirst0ut,LIFO)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，即最后進(jìn)入棧的元素最先出棧。因此，對(duì)于一個(gè)入測(cè)試無(wú)法檢測(cè)出()錯(cuò)誤。輸入x.y,語(yǔ)句1輸出語(yǔ)句解析：由公式可知V(G)=m-n+2得到14-12+2=4.語(yǔ)句1NNYYY162.系統(tǒng)分析過(guò)程的先后順序應(yīng)該為()。①現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查②提出新系統(tǒng)的邏輯模型③需求分析④編寫(xiě)系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)A、①→②→④→③C、①→③→②→④解析：系統(tǒng)分析過(guò)程是指對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查和分析，以確定新系統(tǒng)的需求和規(guī)格，為設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)提供依據(jù)的過(guò)程。其基本流程包括現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、需求分析、提出新系統(tǒng)的邏輯模型和編寫(xiě)系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)。因此，正確的先后順序應(yīng)該是①→③→②→④,即先進(jìn)行現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，然后進(jìn)行需求分析，A、GB財(cái)務(wù)相應(yīng)的安全控制措施，因此選項(xiàng)A、B、C中均不符合題意。而選項(xiàng)D中包含了管理、技術(shù)和運(yùn)行三個(gè)層面，符合題目要求，故選D。寫(xiě)好的網(wǎng)絡(luò)程序，通常使用的目的主機(jī)IP地址為()。A、0.0.0.0位則其二進(jìn)制表示為：()A、11000101使碼字中的1的個(gè)數(shù)成奇數(shù)(奇檢驗(yàn))或偶數(shù)(偶校驗(yàn))。?本題中十進(jìn)制數(shù)69的二進(jìn)制中1的個(gè)數(shù)為奇數(shù)個(gè)，所以校驗(yàn)位應(yīng)該置1:11000101170.Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在();為了確保不會(huì)丟失用戶(hù)的文B、管理客戶(hù)(業(yè)務(wù)部門(mén))的IT需求，并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足業(yè)務(wù)部解析：系統(tǒng)管理核心目標(biāo)應(yīng)是管理客戶(hù)(業(yè)務(wù)部門(mén))的IT需求，如何有效地利與網(wǎng)絡(luò)中的另臺(tái)路由器互為冗余，那么最適合采取的故障排除方法是()。A、對(duì)比配置法C、確認(rèn)業(yè)務(wù)流量路徑D、自頂向下法除網(wǎng)絡(luò)故障的一個(gè)步驟，但不是最適合的方法。因此，本題答案為A。屬于排錯(cuò)調(diào)試方法中的()。A、回溯法C、歸納法175.相比于TCP,UDP的優(yōu)勢(shì)為()。解析：UML2.0包括14種圖，分別列舉如下：(1)類(lèi)圖。描述一組類(lèi)、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在00系統(tǒng)的建模中，最常見(jiàn)的圖就是類(lèi)圖。類(lèi)圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖，活動(dòng)類(lèi)的類(lèi)圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進(jìn)程視圖。(2)對(duì)象它們是從真實(shí)案例或原型案例的角度建立的。(3)構(gòu)件圖。描述一個(gè)封裝的類(lèi)要的。構(gòu)件圖是類(lèi)圖的變體。(4)組合結(jié)構(gòu)圖。描述結(jié)構(gòu)化類(lèi)(例如，構(gòu)件或類(lèi))的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化類(lèi)與系統(tǒng)其余部分的交互點(diǎn)。組合結(jié)構(gòu)圖用于畫(huà)出常重要的。(6)順序圖。是一種交互圖(interactiondiagram),交互圖展現(xiàn)圖強(qiáng)調(diào)的是對(duì)象之間的組織結(jié)構(gòu)(關(guān)系)。在UML1.X版本中，通信圖稱(chēng)為協(xié)作圖(collaborationdiagram)。(8)越不同對(duì)象或參與者的實(shí)際時(shí)間，而不僅僅只是關(guān)心消息的相對(duì)順序。(9)狀183.IT系統(tǒng)管理主作主要是優(yōu)化IT型和流程類(lèi)型來(lái)分，如果按照流程類(lèi)型來(lái)分，下面()不屬于流程分類(lèi)劃分的依B、側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)的IT支持與日常作業(yè)D、側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)解析：本題考查IT系統(tǒng)管理主作的分類(lèi)依據(jù)。根據(jù)題干中的描述，可以將IT該是側(cè)重于IT部門(mén)的管理、側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)的IT支持與日常作業(yè)、側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三個(gè)方面。因此，選項(xiàng)C“側(cè)重于IT信息檢索速度”不屬于流程圖時(shí)，力求做到數(shù)據(jù)流圖只反映()B、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)D、任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過(guò)程、處理方式和時(shí)間順序解析：數(shù)據(jù)流圖(DataFlowDiagram,DFD)是一種最常用的結(jié)構(gòu)化185.企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中涉及到的文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱(chēng)為()。A、人力資源C、財(cái)力資源D、自然資源1.閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】企業(yè)流程再造、業(yè)務(wù)外包和供應(yīng)鏈管理等問(wèn)題；項(xiàng)目管理則立足于一定的時(shí)期，項(xiàng)目小組；在管理目標(biāo)上，它堅(jiān)持效益最優(yōu)原則下的目標(biāo)管理；在管理手段體的管理對(duì)象不同而已，其基本原理是共性的。【問(wèn)題1】(6分)就一家公司而言，公司的戰(zhàn)略管理和公司所實(shí)行的項(xiàng)目管理2】(5分)公司的項(xiàng)目管理具有什么特點(diǎn)?【問(wèn)題3】(4分)按照項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)對(duì)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域的劃分，除了項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度四個(gè)方面?答案：【問(wèn)題1】聯(lián)系：兩者有機(jī)聯(lián)系，戰(zhàn)略管理指導(dǎo)項(xiàng)目管理(1分),項(xiàng)目別：戰(zhàn)略管理立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀(1分),考慮的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及圍理則立足于一定的時(shí)期和相對(duì)微觀(1分),考慮的是有限的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)合作等問(wèn)題(1分)【問(wèn)題2】(1)管理對(duì)象是特定的軟件，而不是其它對(duì)象(2)管理機(jī)構(gòu)或組織具有動(dòng)態(tài)性和臨時(shí)性(3)需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織(4)項(xiàng)目經(jīng)理所起作用的重要性(5)有比較完整的技術(shù)方法(6)堅(jiān)【問(wèn)題1】【問(wèn)題1】圖2-1合同管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖的位置上?！締?wèn)題2】(4分)合同審閱流程圖如圖2-2所示，請(qǐng)從如下備選答案中選擇合適的一項(xiàng)填入答題紙問(wèn)題(a)-(h)對(duì)應(yīng)的位置上。①合同編號(hào)有誤請(qǐng)重輸②重號(hào)次①合同編號(hào)有誤請(qǐng)重輸②重號(hào)次YYNY④,測(cè)試用例如下所示：YYY語(yǔ)句ANX1<1)OR(X2-N (d)權(quán)限/密碼管理(e)界面設(shè)置?(f)路徑設(shè)置?(g)份/還原(d~h順序可以調(diào)整)?(i)導(dǎo)入合同?(j)合同起草?(k)合同修改查詢(xún)(i~k順序可以調(diào)整)?(1)合同類(lèi)型管理?(m)合同審閱?(n)合同簽訂? 否則應(yīng)該登記合同的問(wèn)題，結(jié)束審批流程?！締?wèn)題3】(1)①②(2)①②③?選擇：第1個(gè)判定為真覆蓋判定1和語(yǔ)句A;第1個(gè)判定和第2個(gè)判定都為假覆蓋判定1、判定2、語(yǔ)句B。?可以選擇①②?路徑覆蓋，本題的路徑有3條，1、判定1為真的路徑；2、判定1為假、判定2為真的路徑；3、判定1為假、判定A～F種訪問(wèn)控制手段進(jìn)行歸類(lèi)：防御型訪詞控制手段包括();探測(cè)型訪問(wèn)控制手段包括()。A.雙供電系統(tǒng)。B.閉路監(jiān)控C.職員雇傭手續(xù)D.訪問(wèn)控制軟件E.日志審計(jì)F.安全知識(shí)培訓(xùn)【問(wèn)題2】(4分)保密就是保證敏感信息不安全產(chǎn)品，其主要原因有二()和()兩個(gè)方面。備選答案：A.目前這些密碼鏡像容容行。4.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】勤管理、系統(tǒng)管理和預(yù)警管理3個(gè)子系統(tǒng)，目的是助企業(yè)管理者通過(guò)有效組織管考勤子系統(tǒng)由企業(yè)各個(gè)部門(mén)分別負(fù)責(zé)，并將考勤情況按月及年統(tǒng)計(jì)上報(bào)。(2)【問(wèn)題1】(82-1所示：表2-1功能列表【問(wèn)題1】(89考勤登記(如：事假、公差、曠工等)2342業(yè)務(wù)監(jiān)控臺(tái)5678分)請(qǐng)將表2-1中序號(hào)為1～16的功能模塊區(qū)分出來(lái)，分別歸入考勤管理、預(yù)警管理和系統(tǒng)管理中，并填入答題紙對(duì)應(yīng)的位置上。(1)考勤管理包含的功能：(2)管理包含的功能：(3)系統(tǒng)管理包含的功能：【問(wèn)題2】(4分)在張工應(yīng)該從(1)、(2)、重要的執(zhí)行路徑、(3)和(4)五個(gè)方面入手進(jìn)行測(cè)試(1)-(4)備選答案(2)A.模塊接口B.可移植性C.局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.出錯(cuò)處理E.邊界條件F.全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)【問(wèn)題3】(3分)企業(yè)提出在保證系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)比較分析這兩種方案的利弊。方案1:將權(quán)限設(shè)置下放，由部門(mén)管理員為部門(mén)員工設(shè)置查詢(xún)權(quán)限。方案2:建立關(guān)系模式(崗位，權(quán)限),由系統(tǒng)管理員按崗位答案：【問(wèn)題1】(1)2、7、9、11、15、16(2)1、3、4、10(3)5、6、8、12、13、14【問(wèn)題2】(1)～(4)A、C、D、E(順序可以調(diào)整)【問(wèn)題3】(1)修改數(shù)據(jù)庫(kù)表(2)能集中管理，利于安全策略的實(shí)施，但缺點(diǎn)是需要增加數(shù)據(jù)5.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】損失。請(qǐng)圍繞日常故障處置情況，從規(guī)范故障管理的角1】(5分)從故障監(jiān)視的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障到對(duì)故障信息地調(diào)研，再到故障的恢復(fù)故障處理跟蹤故障處理跟蹤故障監(jiān)視A故障調(diào)研故障支持和恢復(fù)處理(1)請(qǐng)將圖中空A、空B的正確答案填入答題紙對(duì)應(yīng)的欄目中，以完善圖4-1故障管理流程的內(nèi)容。(2)簡(jiǎn)要回答：在故障管理中針對(duì)不同監(jiān)視對(duì)象有哪些監(jiān)視方法?！締?wèn)題2】(6分)數(shù)據(jù)庫(kù)故障是維護(hù)工作中常見(jiàn)故障，請(qǐng)說(shuō)明不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)故障的處置措施?！締?wèn)題3】(4分)在問(wèn)題控制與管理中，問(wèn)題經(jīng)常是在分析多個(gè)呈現(xiàn)相同癥狀的故障后被發(fā)現(xiàn)的。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明：(1)問(wèn)題控制目標(biāo)(2)問(wèn)題控制步驟。答案：【問(wèn)題1】解析：(1)A:故障分析定位?B:故障終止(2)?系統(tǒng)硬件及設(shè)備：主要包括主機(jī)服務(wù)器及其主要部件、專(zhuān)門(mén)的存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器，等。監(jiān)控方法：采用通用或者專(zhuān)用的管理監(jiān)控工具，通常具有自動(dòng)監(jiān)測(cè)、跟蹤和報(bào)警的功能?軟件：主要針對(duì)其應(yīng)用性能、軟件Bug和變更需求。監(jiān)控方法：采用管理工具，專(zhuān)門(mén)的測(cè)試工程師負(fù)責(zé)，使用過(guò)程中用戶(hù)發(fā)現(xiàn)提出。變更需求也是在用戶(hù)使用和監(jiān)視二合一的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)?人員：系統(tǒng)操作人員、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師、用戶(hù)、來(lái)訪者，甚至包括系統(tǒng)所在機(jī)房的清潔工和運(yùn)輸公司的職工，等。監(jiān)控方法：對(duì)與系統(tǒng)接觸的過(guò)程中的行為進(jìn)行跟蹤和記錄，防止或者及早發(fā)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)的操作帶來(lái)的系統(tǒng)故障或者服務(wù)故障故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項(xiàng)基本活動(dòng)故障處理跟蹤故障處理跟蹤故障監(jiān)視故障分析定位進(jìn)一步分析故障支持和恢復(fù)處理故障終止故障調(diào)研發(fā)現(xiàn)故障作系統(tǒng)故障、DBMS代碼錯(cuò)誤、突然停電等?恢復(fù)過(guò)程?①正向(從頭到尾)掃描記錄，也有MIT記錄),將其事務(wù)標(biāo)識(shí)記入重做(REDO)隊(duì)列。同時(shí)找出故障發(fā)生時(shí)尚未完成的事務(wù)(這些事務(wù)只有BEGIN?TRANSACTION?記錄，無(wú)相應(yīng)的MIT記錄),將其事務(wù)標(biāo)識(shí)記入撤銷(xiāo)(UNDO)隊(duì)列?②反向掃描日志文件，對(duì)每個(gè)UND0事務(wù)的更新操作執(zhí)行逆操作，也就是將日志記錄中更新前的值寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)。?障(稱(chēng)為硬件故障)?是指外存故障，例如磁盤(pán)損壞、磁頭碰撞，瞬時(shí)強(qiáng)磁場(chǎng)干擾等?這類(lèi)故障將破壞數(shù)據(jù)庫(kù)或部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，并復(fù)到最近一次轉(zhuǎn)儲(chǔ)時(shí)的一致性狀態(tài)。?②轉(zhuǎn)入相的事務(wù)?介質(zhì)故障的恢復(fù)需要DBA的介入，具體的恢復(fù)操作仍由DBMS完成。?恢然后執(zhí)行系統(tǒng)提供的恢復(fù)命令?！締?wèn)題3】解析：?jiǎn)栴}控制的目標(biāo)：?將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤引起的故障和問(wèn)題對(duì)業(yè)務(wù)的影響降低到最和問(wèn)題的根本原因，防止再次發(fā)生與這些錯(cuò)誤有關(guān)的6.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】者可能引起服務(wù)中斷和質(zhì)量下降的事件。故障類(lèi)型多種多樣：(1)硬件及外圍 理的角度回答下列問(wèn)題?！締?wèn)題1】(6分)簡(jiǎn)述故障管理流程?【問(wèn)題2】(3(6分)管理報(bào)告的內(nèi)容是什么?解析：(1)事件報(bào)告，(2)質(zhì)量報(bào)告，(3)管理效果，(4)常規(guī)問(wèn)題管理與問(wèn)題預(yù)防管理之間的關(guān)系，(5)問(wèn)題狀態(tài)和行動(dòng)計(jì)劃，(6)改進(jìn)問(wèn)題管理的意并列出為完成項(xiàng)目所涉及的“資源”。【問(wèn)題2】(5分)信息系統(tǒng)項(xiàng)目作為項(xiàng)這些特點(diǎn)主要有哪些?【問(wèn)題3】(5分)項(xiàng)目作為一個(gè)整體，要使各方面的資【問(wèn)題3】(1)三要素為：范圍、時(shí)間、成本(2)關(guān)系：三要素相互影響。為從不同層次和角度的結(jié)合來(lái)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作?！締?wèn)題1】(5分)企業(yè)提高投資效益?！締?wèn)題2】(6分)請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述，為了量化管理是一種有效的手段；IT部門(mén)的角色轉(zhuǎn)換，將IT部門(mén)從一個(gè)技術(shù)支持部門(mén)轉(zhuǎn)變成一個(gè)責(zé)任中心【問(wèn)題2】IT部門(mén)首先應(yīng)該設(shè)立清晰的遠(yuǎn)景和目標(biāo)根據(jù)1酬和考核體系的建立，促進(jìn)信息中心的績(jī)效得以提高IT組織的柔性化，能夠較好地適應(yīng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的需求變更及技術(shù)發(fā)展【問(wèn)題2】成本中心和利潤(rùn)中心入和成本的差額即利潤(rùn)負(fù)責(zé)。成本中心，當(dāng)IT部門(mén)被確對(duì)其IT支持和產(chǎn)出(服務(wù))要進(jìn)行全面核算，并從客戶(hù)收費(fèi)中收取補(bǔ)償。這種政策要求核算所有的付現(xiàn)和非付現(xiàn)成本，確認(rèn)IT服務(wù)運(yùn)作的所有經(jīng)濟(jì)成本。利潤(rùn)中心，作為利潤(rùn)中心來(lái)運(yùn)作的IT部門(mén)相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體一樣，有足夠的自主權(quán)去管理IT部門(mén)，但其目標(biāo)必須由組織確門(mén)進(jìn)行充分的內(nèi)部溝通，定義好關(guān)鍵性的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，充分展現(xiàn)IT價(jià)值的透9.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】整，需要在0A辦公系統(tǒng)中增加提供技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。該校IT部門(mén)對(duì)此制訂下列問(wèn)題。【問(wèn)題1】(6分)請(qǐng)根據(jù)上述說(shuō)明，在制訂維護(hù)計(jì)劃之前需要考慮哪些因素?【問(wèn)題2】(4分)請(qǐng)用給出的選項(xiàng)補(bǔ)充完善圖4-1系統(tǒng)維護(hù)工作程用戶(hù)提交維護(hù)用戶(hù)提交維護(hù)否通過(guò)是遇足要求是否(1)～(4)備選答案：(4)A.用戶(hù)及管理部門(mén)審核B.維護(hù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.進(jìn)行維護(hù)并測(cè)試D.編制維護(hù)報(bào)告E.更新系統(tǒng)文檔【問(wèn)題3】(5分)(1)按照維護(hù)具體目標(biāo)可以將維護(hù)分成哪幾類(lèi)?(2)指出本案例中的維護(hù)工作屬于哪一類(lèi)。答案：(1)～(4)備選答案：(4)A.用戶(hù)及管理部門(mén)審核B.維護(hù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.進(jìn)行維護(hù)并測(cè)試D.編制維護(hù)報(bào)告E.更新系統(tǒng)文檔【問(wèn)題3】(5分)(1)按照維護(hù)具體目標(biāo)可以將維護(hù)分成哪幾類(lèi)?(2)指出本案例中的維護(hù)工作屬于OAOA系統(tǒng)職后臺(tái)管理表2-1張工承擔(dān)的研發(fā)工作子系統(tǒng)短信服務(wù)后臺(tái)管理文檔起草√××角色權(quán)限管理短信提酸文檔審批文檔返回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)的三個(gè)子系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的模塊，并在對(duì)應(yīng)的位置上打勾或打叉。例如，文檔起草屬于YrYNNNC答案：【問(wèn)