2024年醫(yī)院績效工作總結(jié)6篇

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筆者通過詢問、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，襄樊市部分醫(yī)院實(shí)施績效工資考核以后，職工的工作樂觀性有了很大的提高，顯現(xiàn)了單位收入和職工個(gè)人收入同步增長的良好勢頭。為了激發(fā)職工連續(xù)工作的樂觀性，促進(jìn)醫(yī)院的長久發(fā)展，我們認(rèn)為，需要進(jìn)一步完滿績效工資考核工作：

1.績效工資考核需要體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則醫(yī)院實(shí)行績效工資考核既要科學(xué)合理，又要體現(xiàn)職工的業(yè)績和效益。同時(shí)，依據(jù)實(shí)際情況采用較敏捷的政策，不至于顯現(xiàn)醫(yī)院獎金發(fā)放過猛，造成資金周轉(zhuǎn)不靈的尷尬局面。目前，非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)在會計(jì)核算上要求采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，而實(shí)際醫(yī)院會計(jì)核算又大量采用收付實(shí)現(xiàn)制來確認(rèn)業(yè)務(wù)收入和費(fèi)用開支：當(dāng)月的收入和費(fèi)用(支出)以實(shí)際報(bào)賬為準(zhǔn)即在當(dāng)月一次性入賬，而沒有考慮這些收入和本錢、費(fèi)用的相互配比關(guān)系，這是努力探求嚴(yán)格本錢化管理的一大障礙。由于醫(yī)療行業(yè)及收費(fèi)的特殊性，病人在入院以后跨月結(jié)賬和醫(yī)療欠款的現(xiàn)象比較普遍。因此，既然實(shí)行績效工資考核，努力探求本錢化管理，那么就應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員在病人費(fèi)用沒有收回的當(dāng)月的付出。當(dāng)然，在實(shí)際工作中存在的病人費(fèi)用收不回來的情況，給醫(yī)院造成了壞賬損失，但這不能抹煞醫(yī)務(wù)人員的勞動付出。我們認(rèn)為，績效工資考核在體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則時(shí)，可以采取“虛擬收入”方式：首先要對當(dāng)月收入進(jìn)行分析，了解將跨月結(jié)賬病人的仔細(xì)情況;其次對于將跨月結(jié)賬病人的費(fèi)用視情況在當(dāng)月按同類病種或其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理地分?jǐn)?分割)，最終對于存在跨月結(jié)賬病人的科室將收到“虛擬收入”，其當(dāng)月的結(jié)算收入將增添，而下1個(gè)月的結(jié)算收入有可能減少。這既體現(xiàn)了收入與費(fèi)用(支出)的配比、付出與收獲的結(jié)合，又能夠調(diào)動職工的工作樂觀性。

2.用績效工資考核促使醫(yī)療技術(shù)水平的提升醫(yī)療技術(shù)力氣雄厚與否，關(guān)系到醫(yī)院能否實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)效益”的完美結(jié)合，關(guān)系到能否在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟。而用績效工資考核方法促使醫(yī)療技術(shù)水平的提升具有肯定的可行性。一是，通過績效工資考核可以努力挖掘醫(yī)院內(nèi)部技術(shù)潛力。績效工資考核除了體現(xiàn)按勞調(diào)配，還能引導(dǎo)優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)人才投入到醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中，在績效工資調(diào)配中可以實(shí)行系數(shù)浮動嘉獎，訂立科室工作目標(biāo)責(zé)任制：首先是設(shè)立科主任嘉獎基金?？剖抑魅纬素?fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)外，還要負(fù)責(zé)培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)中堅(jiān)力氣，引導(dǎo)培養(yǎng)年輕醫(yī)生多上手術(shù)臺，半年考核1次，效果明顯者將獲得嘉獎基金。其次是完滿實(shí)施“三級醫(yī)生負(fù)責(zé)制”。上級醫(yī)生負(fù)責(zé)下級醫(yī)生的業(yè)務(wù)開展和技能的提高，考核完畢予以系數(shù)嘉獎。最終是設(shè)立高難度手術(shù)嘉獎基金和系數(shù)嘉獎制度。鼓舞開展手術(shù)業(yè)務(wù)就是要讓更多的醫(yī)生能動手、敢動手，凡是較大難度(依據(jù)金額標(biāo)準(zhǔn)推斷)的手術(shù)，只要符合手術(shù)操作規(guī)范細(xì)則，不管成功與否都要予以風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)或系數(shù)嘉獎。另外，在科研工作上有突出貢獻(xiàn)者將享受系數(shù)嘉獎。二是，通過績效考核可以吸引醫(yī)院外部技術(shù)精英。在貫徹人事制度改革，嚴(yán)格把握選人進(jìn)人關(guān)的同時(shí)，多引進(jìn)高素養(yǎng)人才。既可以樂觀聘用著名的專家教授，為醫(yī)院當(dāng)前的利益實(shí)現(xiàn)增添實(shí)力，又可以選拔知名院校的優(yōu)秀學(xué)生(特別是碩士、博士類人才)進(jìn)入醫(yī)院，為醫(yī)院將來的發(fā)展儲備力氣。對于吸引來的優(yōu)秀人才除了予以醫(yī)院職工的同等候遇外，同時(shí)予以較高系數(shù)的考核嘉獎，用績效工資考核來留住人才。

3.用績效工資考核來細(xì)化創(chuàng)收節(jié)支目標(biāo)在績效工資考核的過程中要讓醫(yī)院職工明確收入的多渠道來源，掌握掌控不合理支出的各種手段，真正用實(shí)際行動來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“創(chuàng)收節(jié)支”的目標(biāo)。績效工資考核可以細(xì)化醫(yī)院本錢和收入。各科室的收入和支出項(xiàng)目在結(jié)算表上都有仔細(xì)的列示。就收入來講，實(shí)在分為：治療收入、手術(shù)收入、各項(xiàng)檢查收入(放射、檢驗(yàn)、化驗(yàn)、功能類檢查等)等。依據(jù)收入項(xiàng)目，各科室可以依據(jù)本科室業(yè)務(wù)專長，樂觀爭取創(chuàng)收。在大力減輕患者負(fù)擔(dān)的前提下，盡可能地做必需的醫(yī)學(xué)檢查，這樣一是可以查明病因;二是可以降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);三是增添科室收入。在“醫(yī)療服務(wù)本錢”概念里涉及到多項(xiàng)本錢內(nèi)容，對于從事醫(yī)務(wù)工作的人員來說不易理解、不好把握，而在績效工資考核中可以把一些項(xiàng)目實(shí)在化，如各項(xiàng)料子支出的劃分，即在總務(wù)科、器械科(設(shè)備科)、供應(yīng)室等科室領(lǐng)用的分別歸類;同時(shí)，對于各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行細(xì)化，如人員工資、折舊修繕費(fèi)用、管理培訓(xùn)費(fèi)用、加班補(bǔ)貼費(fèi)用、水電費(fèi)、消毒費(fèi)等。這種收支的明細(xì)化能夠使工作人員一目了然，從而自發(fā)地掌控不必需的開支。

4.用績效考核來設(shè)計(jì)感情投入機(jī)制“感情投入”機(jī)制是指將單位與員工之間的相互投入、相互回報(bào)納入人類特有的感情之中，體現(xiàn)單位對員工的愛惜，員工對單位的忠誠。對醫(yī)院而言，這種“感情投入”概括為如何建立和順的“家庭”與“家庭成員”關(guān)系。這包含兩方面的含義：一方面要體現(xiàn)“家庭”對“家庭成員”的呵護(hù)，即醫(yī)院給員工創(chuàng)造樂觀向上的發(fā)展環(huán)境、舒適寬松的`工作環(huán)境、公平合理的競爭環(huán)境、按勞調(diào)配的薪酬環(huán)境，能夠敬重員工的勞動成績，確立單位的生存與員工的工作相互依存的關(guān)系;另一方面要體現(xiàn)“家庭成員”對“家庭”的忠誠，即員工要對單位像對“家”一樣的忠誠信任，能具備患難與共的品質(zhì)，能夠全身心地投入到工作中去，而且在必需的情況下只求奉獻(xiàn)不求回報(bào)。要逐漸將上述觀點(diǎn)融入醫(yī)院文化理念中去，在日益激烈的競爭中它必將成為醫(yī)院生存與發(fā)展的關(guān)鍵。可以預(yù)見，將來醫(yī)院的競爭重要體現(xiàn)于醫(yī)學(xué)人才的競爭，而醫(yī)學(xué)人才一旦對醫(yī)院投入感情之后，其創(chuàng)造力、忠誠度和公而忘私精神是無法相比的。推行績效工資考核就是體現(xiàn)按勞調(diào)配原則，體現(xiàn)職工的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益的合理配比，在收入上拉開檔次、在調(diào)配上體現(xiàn)公平，目的就是要注重人才、留住人才。加大感情投資，要讓各類人才特別是醫(yī)學(xué)人才產(chǎn)生非此不留的忠實(shí)情感，從而最大限度地發(fā)揮其能量和才智，為醫(yī)院的長久發(fā)展服務(wù)。

5.用績效考核來健全醫(yī)院管理睬計(jì)體系管理睬計(jì)是企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)營管理需要而逐漸形成和發(fā)展起來的，其目的是為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，其做法是正確確立企業(yè)的本錢中心和利潤中心。醫(yī)院實(shí)行績效工資考核，就是將各個(gè)非創(chuàng)收科室確定為本錢中心，將各個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)收科室確定為利潤中心，進(jìn)行本錢和利潤考核，并將考核業(yè)績作為績效工資發(fā)放的依據(jù)。這種做法打破了標(biāo)準(zhǔn)工資(檔案工資)固定不變的限制，大膽地將其中的一部分“釋放”出來，以業(yè)績定收入，強(qiáng)化了每個(gè)職工的責(zé)任。因此，醫(yī)院的績效工資考核打破了常規(guī)，在事前預(yù)算、事中掌控和事后核算上提出了新概念，將醫(yī)院過去的單純式記賬轉(zhuǎn)化為職能式管理，在肯定程度上促使了醫(yī)院管理睬計(jì)完成計(jì)量記錄和分類編報(bào)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)信息的任務(wù)，通過推測和決策履行管理睬計(jì)的經(jīng)營管理職能，從而實(shí)現(xiàn)健全醫(yī)院管理睬計(jì)核算體系的目的。

依據(jù)××市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、××市食藥(××)××號文件等有關(guān)文件精神，為充足調(diào)動我院員工的工作樂觀性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部調(diào)配激勵機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際，我院對在職員工進(jìn)行了年度績效考核,現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

2024年醫(yī)院績效工作總結(jié)篇2

20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核方法（試行）的通知》平衛(wèi)[20xx]04號文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率，更好的為病人服務(wù)，推動醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的，以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則訂立了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案。

現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

一、績效辦訂立了各崗位員工的考績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)和績效調(diào)配方草案，經(jīng)院委會、各科室主任護(hù)士長多次修改，職代會討論全體通過方案。

二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、考核分定期考核與平?？己?、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合，院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對各線的考核，科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)果與獎金掛勾。

四、加強(qiáng)了本錢管理，對各科室資產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬，建立了資產(chǎn)物資管理制度及資產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。

五、對全院本錢進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記，每月匯總反饋，為領(lǐng)導(dǎo)供給了各項(xiàng)本錢費(fèi)用開支情況，各科室本錢節(jié)省意識大大加強(qiáng)，杜絕了長明燈、長流水。

六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作樂觀性，今年病人比去年住院病人增添66%，醫(yī)務(wù)人員的自動服務(wù)意識加強(qiáng)，病人滿意度達(dá)98%，杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。

存在問題：

一、有的`干職工對績效考核的目的意義認(rèn)得不足。對本錢核算難以接受。

二、績效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。

整改措施：

一、加強(qiáng)對管理人員的績效考核培訓(xùn)。

二、每季對醫(yī)院本錢進(jìn)行分析，掌握本錢數(shù)據(jù)。

2024年醫(yī)院績效工作總結(jié)篇3

依據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥（20xx）13號文件等有關(guān)文件精神，為充足調(diào)動我院員工的工作樂觀性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部調(diào)配激勵機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際，我院對在職員工進(jìn)行了年度績效考核，現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

一、成立考核組織

成立以院長為組長，醫(yī)院理事會為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，公開、公平、公正地對每位員工進(jìn)行考核。

二、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核方法，以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院員工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向緊要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。

三、考核內(nèi)容

績效考核內(nèi)容重要包含德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否定性指標(biāo)等。

（一）德、勤考核是指對員工的.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

（二）服務(wù)質(zhì)量

（1）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包含醫(yī)療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽性率，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，法定傳染病報(bào)告率，醫(yī)用垃圾處置合格率。門診登記合格率，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液掌控率，門診處方書寫合格率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用；

（2）護(hù)理質(zhì)量；

（3）公共醫(yī)療服務(wù)；

（5）輔佑襄助科室；

（6）財(cái)務(wù)管理，包含財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會計(jì)核算制度。

（7）藥房質(zhì)量。

（三）、服務(wù)數(shù)量依據(jù)各崗位，結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際，工作完成肯定任務(wù)。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的看法，對每個(gè)員工實(shí)行滿意度測評。

（五）否定性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和過錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廢弛的實(shí)行一票否定，當(dāng)月有否定票的無績效工資。

（六）、考勤

（1）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度；

（2）每天自發(fā)定時(shí)上下班、值班和交接班；

（3）定時(shí)參與集體會議和學(xué)習(xí)；

（4）喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。

（六）、考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）員工依據(jù)考核細(xì)則的要求，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止，不執(zhí)行負(fù)分制。

（2）院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

四、考核方法

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組依照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天，若無異議再上報(bào)市局備案。

（七）考核時(shí)間：20xx年12月18日。

（八）、考核結(jié)果全院在職員工35人，院長由市董事會進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人，實(shí)際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經(jīng)公示三天無異議。

2024年醫(yī)院績效工作總結(jié)篇4

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xxx人民醫(yī)院xx年績效考核工作總結(jié)

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，檢驗(yàn)改革成效，切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動樂觀性、保障可連續(xù)的縣級公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，訂立管理章程

依據(jù)《xxxxx年縣級公立醫(yī)院績效考核方法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔xx〕5號）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度注重，訂立了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任構(gòu)成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會，明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí)，我院還訂立了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績效工資調(diào)配方案》。

二、訂立實(shí)施方案，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院出臺了《科室績效考評細(xì)則》，以發(fā)揮獎金的激勵機(jī)制作用，充足調(diào)動全院職工工作樂觀性，加強(qiáng)全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和本錢意識為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

三、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

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依照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。

針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不絕加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會，分析醫(yī)院當(dāng)前面對的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)固樹立“以病人為中心”的理念，加強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，敬重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓舞大家在工作中要培養(yǎng)積德性善的欣慰感、救死扶傷的驕傲感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的歡樂感。

五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完滿醫(yī)療服務(wù)水平。一是推動“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作，專心學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容，專心查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的軟弱環(huán)節(jié)原因，有針對性地訂立出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查

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房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對各科室臨床緊急值實(shí)行動態(tài)監(jiān)管，開展綠色通道，細(xì)化會診轉(zhuǎn)診流程，加強(qiáng)科室之間合作意識。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時(shí)反饋查出的問題，及時(shí)督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。依照病歷書寫基本規(guī)范要求，每月對各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，抽查每一份病歷，對發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行專心總結(jié)、分析、評價(jià)，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、緊急值處置等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，防備和掌控醫(yī)院感染。我院訂立了院感掌控方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)督查，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，依照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)輸、暫存處置工作，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效防備和掌控醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完滿醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確，定期召開藥事會，定期對院

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內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，未使用過期失效藥品，保證臨床用藥安全有效。專心落實(shí)處方點(diǎn)評制度，每月對處方進(jìn)行點(diǎn)評，對處方實(shí)施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對不合理用藥及時(shí)予以干涉。專心貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵從《抗菌藥物臨床應(yīng)用引導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處置程序，專心、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量掌控和管理工作；訂立了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；訂立并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)，投入了ct、dr，建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平，一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理，專心執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》，訂立了重點(diǎn)醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處置程序，進(jìn)一步完滿安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位，對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件，改善醫(yī)患關(guān)系，并針對醫(yī)療糾紛情況，專心進(jìn)行了剖析，進(jìn)一步完滿《醫(yī)療糾紛處置預(yù)案》。十是加強(qiáng)

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醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣闊醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識、醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。

六、管理運(yùn)行情形

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

（二）對口幫扶成效顯著。20xx年，xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。援助專家?guī)头鑫以洪_展了很多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個(gè)，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償幫助我院價(jià)值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、連續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡，其余設(shè)備還在采購中，估計(jì)年底全部到位。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院依據(jù)實(shí)際需要，選派了內(nèi)科、

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胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)本領(lǐng)強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)快速得到提高，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

2024年醫(yī)院績效工作總結(jié)篇5

目前，國內(nèi)一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在內(nèi)部調(diào)配過于僵化的現(xiàn)象，導(dǎo)致職工工作樂觀性不高，醫(yī)院的“兩個(gè)效益”實(shí)現(xiàn)不了。就湖北省襄樊市部分醫(yī)院大膽采用績效工資考核并有所成效之際，討論醫(yī)院在實(shí)行績效工資考核的過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，為進(jìn)一步實(shí)行內(nèi)部調(diào)配制度改革供給探討。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有知識密集、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，如何衡量醫(yī)務(wù)工的體力勞動和腦力勞動并調(diào)動其工作樂觀性，始終是困擾各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的難題。依據(jù)《關(guān)于深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施看法》和《湖北省衛(wèi)生事業(yè)單位內(nèi)部調(diào)配制度改革引導(dǎo)看法》文件精神，同時(shí)結(jié)合筆者對湖北省襄樊地區(qū)的一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院改革工資結(jié)構(gòu)、啟用績效工資考核來確定資金(效益工資)調(diào)配的方案對促進(jìn)“兩個(gè)效益”的實(shí)現(xiàn)具有肯定的實(shí)際意義。

依據(jù)人事部、財(cái)政部關(guān)于改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工工資待遇的文件精神，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位在20xx年10月和20xx年7月兩次進(jìn)行調(diào)資，這對于業(yè)務(wù)量小、收入有限的醫(yī)院造成了很大的壓力，新的矛盾因此產(chǎn)生：(1)使得積累較少的醫(yī)院發(fā)展后勁不足，有限的收入來源只能保證職工工資的發(fā)放，沒有積累事業(yè)發(fā)展基金。(2)增資不增效、增資不增添樂觀性，部分職工工作樂觀性顯現(xiàn)減退的現(xiàn)象，由于沒有效益工資用于激勵，部分職工只求拿到工資就滿足了，“大鍋飯”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。(3)中國加入wto以后，激烈的醫(yī)療市場競爭迫使各醫(yī)院要加大改革力度，包含人事制度改革、內(nèi)部調(diào)配制度改革等。如何解決上述矛盾，推行績效工資考核即是特別及時(shí)應(yīng)用的方法。

2024年醫(yī)院績效工作總結(jié)篇6

為全面貫徹落實(shí)“十一五”規(guī)劃綱要，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)藥收入，提高廣闊患者的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為群眾供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依據(jù)《2024xx年度績效考核實(shí)施方法》的要求，我院專心貫徹落實(shí)，以為引導(dǎo)，圍繞年初訂立的目標(biāo)樂觀開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

xx年是我院實(shí)行“一站式”管理模式的開局年，我院以提高人才隊(duì)伍整體素養(yǎng)為核心，以科技興院為己任，緊緊圍繞“創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，推動醫(yī)療管理制度化”和“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不絕加強(qiáng)醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療