2024年度綜合維修服務協議范本

2024年度綜合維修服務協議范本版A版本合同目錄一覽第一條協議范圍與定義1.1協議范圍1.2定義第二條服務內容2.1維修服務內容2.2服務時間2.3服務地點第三條服務標準與質量要求3.1服務標準3.2質量要求第四條服務費用4.1費用計算4.2付款方式4.3費用調整第五條維修材料5.1材料供應5.2材料質量第六條維修人員6.1人員資質6.2人員管理第七條維修保險7.1保險責任7.2保險購買第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同附件第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協議范圍與定義1.1協議范圍（1）設備維修服務；（2）設施維修服務；（3）技術支持與咨詢；（4）維修人員培訓；（5）雙方約定的其他服務內容。1.2定義（1）設備：指本協議約定的需要維修的各類設備；（2）設施：指本協議約定的需要維修的各類設施；（3）維修服務：指對設備及設施進行必要的檢查、維修、更換零部件等作業(yè)；（4）技術支持與咨詢：指為本協議約定的設備及設施提供技術支持、故障排查、操作培訓等服務；（5）維修人員：指具備相關專業(yè)技能和資質，為本協議約定的設備及設施提供維修服務的人員。第二條服務內容2.1維修服務內容（1）設備定期檢修；（2）設備故障排查與維修；（3）設施定期檢修；（4）設施故障排查與維修；（5）技術支持與咨詢；（6）維修人員培訓；（7）雙方約定的其他維修服務內容。2.2服務時間（1）設備及設施維修服務時間：每周一至周日，上午8:00至下午18:00；（2）技術支持與咨詢、維修人員培訓等服務時間：雙方協商確定。2.3服務地點（1）設備及設施維修服務地點：甲方指定的地點；（2）技術支持與咨詢、維修人員培訓等服務地點：雙方協商確定。第三條服務標準與質量要求3.1服務標準（1）設備及設施維修服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求；（2）維修人員應具備相關專業(yè)資質，并遵守職業(yè)道德規(guī)范；（3）技術支持與咨詢應滿足甲方實際需求，提供專業(yè)、及時的服務；（4）維修服務過程中，應采取有效措施保障甲方財產和人身安全。3.2質量要求（1）設備及設施維修后，應確保其性能達到預期使用效果；（2）維修過程中更換的零部件應保證為原廠正品，質量符合國家標準；（3）技術支持與咨詢應保證信息的準確性、及時性和有效性；（4）維修服務滿意度應達到甲方要求。第四條服務費用4.1費用計算（1）設備及設施維修服務費用：根據維修項目、維修工時、材料成本等因素計算；（2）技術支持與咨詢、維修人員培訓等服務費用：雙方協商確定。4.2付款方式（1）設備及設施維修服務費用：甲方應在維修服務完成后七個工作日內支付；（2）技術支持與咨詢、維修人員培訓等服務費用：雙方協商確定付款方式。4.3費用調整（1）如遇零部件價格變動、人工成本變動等不可抗力因素，雙方可協商調整服務費用；（2）雙方應定期對維修服務費用進行評估，如有必要，可適時調整。第五條維修材料5.1材料供應（1）甲方提供維修所需的零部件及材料，乙方負責采購；（2）乙方應按照甲方要求，選擇合格供應商，確保材料質量。5.2材料質量（1）乙方應保證所采購的零部件及材料符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求；（2）乙方應對所提供的材料承擔質量責任，如因材料問題導致設備或設施故障，乙方應負責維修或更換。第六條維修人員6.1人員資質（1）乙方應確保維修人員具備相關專業(yè)資質，并提供相關證明材料；（2）乙方應對維修人員進行定期培訓，提高其服務技能和素質。6.2人員管理（1）乙方應對維修人員進行規(guī)范化管理，確保其遵守職業(yè)道德規(guī)范；（2）乙方應負責維修人員的工資、福利、培訓等事項；（3）乙方應對維修人員在維修服務過程中的行為承擔責任。第八條違約責任8.1違約行為（1）甲方未按約定時間支付維修服務費用的，應支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×0.05%×遲延付款天數；（2）乙方未按約定時間完成維修服務的，應支付遲延履行的違約金，違約金計算方式為：維修服務費用×0.05%×遲延履行天數；（3）甲方未按約定提供維修材料或提供的材料不符合要求的，乙方有權拒絕使用，并要求甲方承擔因此產生的額外費用；（4）乙方未按約定提供維修服務或提供的服務不符合約定的，甲方有權要求乙方重新提供服務或退還已支付的服務費用。8.2違約責任（1）因甲方違約導致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付賠償金，賠償金計算方式為：乙方損失金額×2；（2）因乙方違約導致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付賠償金，賠償金計算方式為：甲方損失金額×2。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方應在本合同簽訂后30日內向對方提出爭議解決請求，否則視為放棄爭議解決的權利。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更合同有效期內，如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同終止本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同自行終止。合同終止后，乙方應按照甲方要求，將維修設備及設施恢復至合同起始前的狀態(tài)。第十一條保密條款11.1保密內容（1）雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等；（2）雙方在合同履行過程中形成的合作計劃、方案、討論記錄等。11.2保密期限雙方應對上述保密內容承擔保密義務，保密期限自本合同終止之日起計算，為期五年。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方應以書面形式相互發(fā)送通知和文件，發(fā)送至對方指定的聯系地址和聯系方式。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：雙方營業(yè)執(zhí)照復印件、維修服務項目明細表、材料采購明細表等。第十四條簽署14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點本合同于____（地點）簽署。14.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：________乙方（簽字/蓋章）：________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：雙方營業(yè)執(zhí)照復印件附件二：維修服務項目明細表附件三：材料采購明細表附件四：維修人員資質證明附件五：維修服務費用明細表附件六：技術支持與咨詢方案附件七：維修人員培訓方案附件八：保險投保單據附件九：保密協議附件十：爭議解決方式及相關法律規(guī)定附件一：雙方營業(yè)執(zhí)照復印件說明：本附件提供甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復印件，以證明雙方的合法經營資格。附件二：維修服務項目明細表說明：本附件詳細列明雙方約定的維修服務項目，包括設備維修、設施維修、技術支持與咨詢、維修人員培訓等。附件三：材料采購明細表說明：本附件詳細列明乙方采購的零部件及材料明細，包括名稱、規(guī)格、數量、單價等信息。附件四：維修人員資質證明說明：本附件提供乙方向甲方提供的維修人員的相關資質證明，以證明乙方維修人員的專業(yè)能力。附件五：維修服務費用明細表說明：本附件詳細列明維修服務費用的計算方式，包括維修項目、維修工時、材料成本等因素。附件六：技術支持與咨詢方案說明：本附件提供乙方向甲方提供的技術支持與咨詢方案，包括服務內容、時間、方式等。附件七：維修人員培訓方案說明：本附件提供乙方向甲方提供的維修人員培訓方案，包括培訓內容、時間、方式等。附件八：保險投保單據說明：本附件提供乙方向甲方提供的保險投保單據，以證明乙方已為維修服務過程中可能發(fā)生的意外購買了保險。附件九：保密協議說明：本附件為雙方簽訂的保密協議，約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等信息的保密義務。附件十：爭議解決方式及相關法律規(guī)定說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付維修服務費用的，應支付遲延付款的違約金。示例：甲方應在維修服務完成后七個工作日內支付維修費用，如逾期未支付，則應按照遲延付款金額×0.05%×遲延付款天數的方式支付違約金。3.甲方未按約定提供維修材料或提供的材料不符合要求的，乙方有權拒絕使用，并要求甲方承擔因此產生的額外費用。示例：甲方應按照雙方約定的規(guī)格和質量要求提供維修材料，如提供的材料不符合要求，乙方有權拒絕使用，并要求甲方承擔因此產生的額外費用。4.乙方未按約定提供維修服務或提供的服務不符合約定的，甲方有權要求乙方重新提供服務或退還已支付的服務費用。示例：乙方應按照雙方約定的服務標準提供維修服務，如提供的服務不符合約定，甲方有權要求乙方重新提供服務或退還已支付的服務費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協議，是甲乙雙方約定權利義務的書面文件。2.維修服務：指對設備及設施進行必要的檢查、維修、更換零部件等作業(yè)。3.技術支持與咨詢：指為本協議約定的設備及設施提供技術支持、故障排查、操作培訓等服務。4.維修人員：指具備相關專業(yè)資質，為本協議約定的設備及設施提供維修服務