電子商務(wù)師四級(jí)模擬題及參考答案

電子商務(wù)師四級(jí)模擬題及參考答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.SET用戶證書不包括()．A、企業(yè)證書B(niǎo)、商家證書C、持卡人證書D、支付網(wǎng)關(guān)正確答案：A2.寶貝主圖可以從本地上傳，也可以先上傳到()再選擇圖片。A、圖片空間B、視頻空間C、圖片中心D、電腦空間正確答案：A3.在Excel中，如果要選取不連續(xù)的單元格數(shù)據(jù)區(qū)域，在選取數(shù)據(jù)區(qū)域時(shí)應(yīng)該同時(shí)按下鍵盤的（）鍵A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ctrl+Shift正確答案：A4.（）屬于即插即用，方便攜帶。A、光盤B、軟盤C、移動(dòng)硬盤D、U盤正確答案：C5.想要在Excel單元格中輸入小西的學(xué)號(hào)“00001”，應(yīng)該將單元格的數(shù)據(jù)類型設(shè)置為（）。A、數(shù)值B、日期C、科學(xué)計(jì)算D、文本正確答案：D6.組成計(jì)算機(jī)的CPU的兩大部件是（）。A、運(yùn)算器和內(nèi)存B、控制器和寄存器C、運(yùn)算器和控制器D、控制器和內(nèi)存正確答案：C7.寶貝詳情頁(yè)的寬度一般是()，高度自定。A、1080pxB、800pxC、1920pxD、750px正確答案：D8.小秦在Excel中利用自定義公式設(shè)計(jì)了一個(gè)長(zhǎng)度單位換算工具，在A1單元格翰入一個(gè)數(shù)字，在C3單元格顯示換算的結(jié)果，則應(yīng)該在是C3單元格內(nèi)輸入的公式是（）<br/>A、A1*1000B、=A1*1000C、=A1/1000D、=A1x1000正確答案：B9.在淘寶購(gòu)物時(shí)，挑選好目標(biāo)商品可點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”進(jìn)行支付；暫時(shí)不想買時(shí)，可點(diǎn)擊“()”方便日后購(gòu)買。A、加入購(gòu)物車B、關(guān)注評(píng)論C、加入收藏夾D、關(guān)注店鋪正確答案：A10.關(guān)注微信公眾號(hào)的方式有哪幾種()。A、掃描二維碼B、添加微信號(hào)C、微信群推薦D、以上都是正確答案：D11.（）是指消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。A、B2BB、B2CC、B2B2CD、C2B正確答案：D12.內(nèi)容創(chuàng)造者中，PGC是指（）A、用戶創(chuàng)造內(nèi)容B、專業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容C、職業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容D、網(wǎng)紅創(chuàng)造內(nèi)容正確答案：B13.快遞公司除了與投訴人有特殊約定外，同城和國(guó)內(nèi)異地快件投訴處理時(shí)限為不超過(guò)（）個(gè)日歷天。A、15B、7C、100D、30正確答案：D14.商品標(biāo)題的組成不包括()。A、營(yíng)銷關(guān)鍵詞B、屬性賣點(diǎn)詞C、意向性關(guān)鍵詞D、淘寶熱推詞正確答案：D15.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)法不正確的是（）A、可以完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷B、以開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利為目標(biāo)C、不僅僅是網(wǎng)上銷售D、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段正確答案：A16.下面哪個(gè)不是物流的基本特征（）。A、AAB、BBC、CCD、DD正確答案：B17.（）是專門從事分撥活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，它是集加工、理貨、送貨等多種職能于一體的物流據(jù)點(diǎn)。A、快遞公司B、快遞網(wǎng)點(diǎn)C、倉(cāng)儲(chǔ)部門D、分撥中心正確答案：D18.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()A、網(wǎng)頁(yè)放在服務(wù)器上，當(dāng)用戶上網(wǎng)通過(guò)瀏覽器把網(wǎng)頁(yè)下載到客戶端并顯示出來(lái)B、telnet適用于遠(yuǎn)程登錄的協(xié)議C、Firefox是一種瀏覽器軟件D、WWW是一個(gè)分類式的超媒體系統(tǒng)正確答案：D19.將物流分為一般物流和特殊物流是按（）劃分的．A、地域范圍B、物流規(guī)模和影響層面C、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。D、物流的內(nèi)容正確答案：D20.職業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行()的結(jié)果。A、分工B、強(qiáng)化C、發(fā)展D、分配正確答案：A21.以下哪種植入廣告形式容易引起用戶反感?()A、利用熱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)廣告B、將廣告植入段子中C、強(qiáng)行加入硬廣告D、用圖片和軟文來(lái)介紹產(chǎn)品正確答案：C22.以下()不屬于核心產(chǎn)品A、黏性產(chǎn)品B、獲利產(chǎn)品C、流量產(chǎn)品D、滯銷產(chǎn)品正確答案：D23.良好的包裝能起到美化產(chǎn)品、促進(jìn)銷售的作用，因此銷售包裝必須通過(guò)裝潢藝術(shù)來(lái)吸引消費(fèi)者，喚起購(gòu)買欲以達(dá)到（）的目的。A、滿足消費(fèi)者B、保護(hù)商品C、促進(jìn)產(chǎn)品銷售D、商品增值正確答案：C24.（）是存貨人發(fā)貨和倉(cāng)庫(kù)部門進(jìn)行入庫(kù)前準(zhǔn)備的依據(jù)。A、倉(cāng)儲(chǔ)合同B、入庫(kù)單C、單證D、入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃正確答案：D25.搜索引擎采集信息流程順序是（）①選定搜索引擎②確定搜索關(guān)鍵詞③打開(kāi)搜索引擎④查看搜索結(jié)果⑤輸入搜索關(guān)鍵詞⑥保存搜索結(jié)果A、②①③④⑤⑥B、②③①⑤④⑥C、②①③⑤④⑥D(zhuǎn)、②⑥①③④⑤正確答案：C26.博客推廣技巧不包括()。A、博客內(nèi)容要“精”B、博客信息要完善C、博客內(nèi)容要有規(guī)律更新D、必須添加多個(gè)鏈接正確答案：D27.下列關(guān)于www的說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()A、通過(guò)瀏覽器上網(wǎng)看網(wǎng)頁(yè)就是一種WWW服務(wù)。B、維網(wǎng)WWW是WorldWideWeb的簡(jiǎn)稱，也稱為Web、3W等。C、WWW是一個(gè)基于超文本方式的信息查詢工具D、WWW是一個(gè)分類式的超媒體系統(tǒng)正確答案：D28.淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分不包括()。A、物流服務(wù)的質(zhì)量B、寶貝與描述相符C、消費(fèi)者滿意度D、賣家的服務(wù)態(tài)度正確答案：C29.例如皮鞋可以分為:牛皮鞋、豬皮鞋和羊皮鞋等。這種分類方法屬于（）。A、以商品的主要成分或特殊成分作為分類標(biāo)志B、以商品的用途作為分類標(biāo)志C、以商品的生產(chǎn)加工方法作為分類標(biāo)志D、以商品的原材料作為分類標(biāo)志正確答案：D30.運(yùn)營(yíng)在店鋪里需要起到的作用是什么（）。A、確定團(tuán)隊(duì)分工作用B、管理團(tuán)隊(duì)工作作用C、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的作用D、物流運(yùn)輸?shù)淖饔谜_答案：C31.電子商務(wù)的安全需求不包括（）。A、交易的不可否認(rèn)性B、交易各方身份的確定性C、信息的公開(kāi)性D、交易內(nèi)容的完整性正確答案：C32.公眾號(hào)推廣的核心是()A、公眾號(hào)標(biāo)題B、公眾號(hào)內(nèi)容C、公眾號(hào)配圖D、公眾號(hào)排版正確答案：B33.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是（）。A、EFTB、ECC、NETD、EDI正確答案：D34.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹(shù)立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求收集、需求羅列、需求整理D、需求篩選、需求透視、需求排序正確答案：D35.搜索引擎采集信息先要確定（）和恰當(dāng)?shù)乃阉饕娴墓ぞ?。A、關(guān)鍵詞B、內(nèi)容C、信息收集D、網(wǎng)絡(luò)信息正確答案：A36.下列不屬于病毒防范技術(shù)防范的是（）．A、采用計(jì)算機(jī)監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控B、選用合適的防病毒軟件C、及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)軟件D、不使用軟件引導(dǎo)系統(tǒng)正確答案：D37.不屬于電子郵件的特點(diǎn)是（）A、實(shí)時(shí)性B、方便性C、群發(fā)性D、不透明度正確答案：D38.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)致發(fā)貨異常的原因（）。A、出貨量太大，店鋪不能及時(shí)發(fā)貨B、物流信息未能及時(shí)上傳C、店鋪缺貨D、訂單被逮漏正確答案：B39.想要提高用戶的成就感，就要(A、將營(yíng)銷思想強(qiáng)行灌輸給用戶B、以體驗(yàn)為導(dǎo)向做設(shè)計(jì)C、專注于產(chǎn)品的銷量D、體驗(yàn)主題模糊正確答案：B40.()是從人員選拔、工作責(zé)任落實(shí)和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則反面制定的相應(yīng)工作制度。A、人員管理制度B、安全管理制度C、病毒防范制度D、電子商務(wù)系統(tǒng)正確答案：A41.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉說(shuō)法正確的是（）。A、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的B、勤勞節(jié)儉只是家庭美德提出的要求C、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神D、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本正確答案：D42.DSR評(píng)分高低與()無(wú)關(guān)。A、寶貝詳情頁(yè)B、競(jìng)品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度正確答案：B43.數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁(yè)主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容（）。A、目的、思路及框架B、分析背是、趨勢(shì)及整體結(jié)論C、分析背景、目的及思路D、標(biāo)題、目錄及前言正確答案：C44.使用瑞星進(jìn)行殺毒操作時(shí)，下列哪個(gè)論述是完全正確的（）．A、瑞星查殺到80%了，系統(tǒng)很慢，應(yīng)該不會(huì)有病毒了，結(jié)束查殺B、平時(shí)開(kāi)著瑞星實(shí)時(shí)監(jiān)控，電腦比較慢，干脆把監(jiān)控先停了C、只對(duì)C盤進(jìn)行查殺就行了，因?yàn)閃INDOWS操作系統(tǒng)就裝在C盤D、進(jìn)入安全模式，對(duì)所有本地磁盤、系統(tǒng)內(nèi)存、引導(dǎo)區(qū)、關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行查殺正確答案：D45.（）范圍大小直接影響快遞發(fā)送的范圍。A、方便性B、速度快慢C、覆蓋網(wǎng)點(diǎn)D、價(jià)格正確答案：C46.為了保證出庫(kù)商品不出差錯(cuò)，配好貨后企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行發(fā)貨檢查，將商品點(diǎn)數(shù)并核對(duì)（），進(jìn)而查驗(yàn)出庫(kù)商品的數(shù)量、品質(zhì)等。A、送貨計(jì)劃B、出庫(kù)單C、單證D、入庫(kù)單正確答案：B47.下列方法中，哪個(gè)方法不適用于提升客單價(jià)（）。A、在爆款T恤旁邊做另外一款T恤的關(guān)聯(lián)搭配B、在店鋪?zhàn)鎏籽b的搭配銷售C、購(gòu)買一件包郵D、客服推薦引導(dǎo)客戶多件購(gòu)買正確答案：C48.按博客的擁有者劃分，博客可分為個(gè)人博客和()A、原創(chuàng)博客B、企業(yè)博客C、熱門博客D、一般博客正確答案：B49.下列不是數(shù)字證書的是（）．A、個(gè)人數(shù)字證書B(niǎo)、服務(wù)器證書C、無(wú)線應(yīng)用證書D、人畢業(yè)證書正確答案：D50.以下說(shuō)法不正確的是()。A、查看淘寶其他消費(fèi)者對(duì)商品評(píng)價(jià)及總體得分，對(duì)自己購(gòu)買有一定的參考價(jià)值。B、淘寶檢索商品時(shí)可以按根據(jù)需求選擇具體選項(xiàng)C、登錄淘寶首頁(yè)在搜索欄輸入要購(gòu)買的商品名稱即可完成搜索。D、淘寶上銷售額最多的商品一定是好商品。正確答案：D51.假設(shè)有兩個(gè)變量分別是x和y，其中x=3，y=5，以下選項(xiàng)中，()不能交換兩個(gè)變量中的值A(chǔ)、x，y=y,xB、x=y:y=xC、t=x;X=y;y=tD、x=x+y;y=x-y;x=x-y正確答案：B52.小米開(kāi)通了微信公眾號(hào)，這屬于（）A、社會(huì)化媒體營(yíng)銷B、廣告營(yíng)銷C、自媒體營(yíng)銷D、第三方平臺(tái)營(yíng)銷正確答案：C53.茶葉屬于商品分類里的()。A、大類B、門類C、小類D、中類正確答案：C54.廉潔奉公要求電子商務(wù)師在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便謀?。ǎ?。A、暴利B、私利C、紅利D、便利正確答案：B55.防止U盤感染病毒的方法用（）．A、保持機(jī)房清潔B、在寫保護(hù)缺口貼上膠條C、不要把U盤和有毒的U盤放在一起D、定期對(duì)U盤格式化正確答案：C56.()是運(yùn)營(yíng)者通過(guò)公眾號(hào)為微信用戶提供資訊和服務(wù)的平臺(tái)A、企業(yè)微信B、朋友圈C、個(gè)人微信D、微信公眾平臺(tái)正確答案：D57.電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于（）．A、交易認(rèn)證B、數(shù)據(jù)加密C、電子支票支付D、信用卡安全支付正確答案：C58.一個(gè)人可能會(huì)有無(wú)限的欲望但卻有有限的財(cái)力，當(dāng)()時(shí)，欲望即變?yōu)楫a(chǎn)品需求。A、進(jìn)入市場(chǎng)參加交易B、愿意購(gòu)買C、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)D、有購(gòu)買力支持正確答案：D59.http協(xié)議的作用是:（）A、用于遠(yuǎn)程登錄的協(xié)議B、用于訪問(wèn)大多數(shù)web頁(yè)面的協(xié)議C、用于文件傳輸?shù)膮f(xié)議D、用于訪問(wèn)廣域網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)站正確答案：B60.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（）指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等因素影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀條件。A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、內(nèi)部環(huán)境D、客觀條件正確答案：B61.李思看電商直播覺(jué)得網(wǎng)紅推薦的貨品很好，于是下單選購(gòu)，這時(shí)，李思處于購(gòu)買決策的（）階段。A、引起需要B、搜尋信息C、購(gòu)買決策D、DD正確答案：A62.產(chǎn)品搜索指數(shù)是根據(jù)等因素綜合計(jì)算得出的數(shù)值（）。A、支付金額B、交易數(shù)量C、搜索頻次D、客單價(jià)正確答案：C63.有關(guān)即時(shí)通訊工具推廣技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、積極活躍B、利用QQ群郵件C、廣告少而精D、頻繁發(fā)布鏈接正確答案：D64.按博客內(nèi)容來(lái)源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)可將博客分為()、非商業(yè)用途的轉(zhuǎn)載性質(zhì)的博客，以及二者兼有之的博客A、企業(yè)博客B、名人博客C、原創(chuàng)博客D、個(gè)人博客正確答案：C65.網(wǎng)盟推廣是一種能夠精準(zhǔn)投放的聯(lián)盟廣告，收費(fèi)模式包括按點(diǎn)擊付費(fèi)和()兩種方式。A、按銷售量付費(fèi)B、按行動(dòng)付費(fèi)C、按展現(xiàn)付費(fèi)D、按結(jié)果付費(fèi)正確答案：C66.必須創(chuàng)建新信息的區(qū)域中的所有現(xiàn)有像素進(jìn)行采樣，然后根據(jù)這些信息的平均數(shù)添加新像素，這是最（）A、線性插值B、雙三次插值C、最近鄰域D、平均插值正確答案：B67.（）是一種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想，反映個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)站。A、社交軟件B、QQC、抖音D、社交網(wǎng)站正確答案：D68.()無(wú)需自己注冊(cè)域名、租用空間和編制網(wǎng)頁(yè)，只要去免費(fèi)注冊(cè)申請(qǐng)即可擁有自己的博客空間，是最“多快好省”的方式。A、托管博客B、自建博客C、附屬博客D、一般博客正確答案：C69.供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（）．A、實(shí)施系統(tǒng)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C、計(jì)劃系統(tǒng)D、分析研究系統(tǒng)正確答案：D70.在上網(wǎng)發(fā)郵件時(shí)，一般需進(jìn)行以下操作，①輸入收件人地址;②單擊工具欄上的[寫信];③編寫郵件內(nèi)容;④點(diǎn)[發(fā)送]。通過(guò)以上操作發(fā)送郵件的正確順序是()。A、②①③④B、③④②①C、④②①③D、①②③④正確答案：A71.企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段通過(guò)分析會(huì)員數(shù)據(jù)可以（）。A、降低復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)B、提高復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)C、降低復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)D、提高復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)正確答案：B72.在物流的分類中，社會(huì)物流是按（）分類？A、物流作用B、物流活動(dòng)空間范圍C、物流系統(tǒng)性質(zhì)D、執(zhí)行者正確答案：C73.郵件地址既可以是一個(gè)，也可以是多個(gè)，多個(gè)郵件隔開(kāi)的，以下不是隔開(kāi)符號(hào)的是（）A、；B、，C、空格D、！正確答案：D74.關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑,不正確的說(shuō)法是（）．A、通過(guò)借用他人的U盤B、通過(guò)共用U盤C、通過(guò)共同存放U盤D、通過(guò)U盤的復(fù)制正確答案：C75.企業(yè)面向整個(gè)市場(chǎng)大量生產(chǎn)銷售同一種規(guī)格的產(chǎn)品，試圖滿足所有顧客對(duì)同類產(chǎn)品的需求，這種營(yíng)銷方式稱為（）A、大量營(yíng)銷B、產(chǎn)品差異營(yíng)銷C、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷D、市場(chǎng)細(xì)分正確答案：A76.以下不屬于支付寶個(gè)人服務(wù)的是()。A、生活助手B、收款付款C、產(chǎn)品商店D、會(huì)員賬戶管理正確答案：C77.EC是（）的縮寫。A、管理信息系統(tǒng)B、電子商業(yè)C、電子商務(wù)D、電子數(shù)據(jù)交換正確答案：C78.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（）．A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、通訊網(wǎng)絡(luò)C、EDI標(biāo)準(zhǔn)D、EDI軟件及硬件正確答案：A79.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。A、商品評(píng)價(jià)B、商品主圖C、商品價(jià)格D、客服引導(dǎo)話術(shù)正確答案：B80.下列有關(guān)電子郵件的說(shuō)法，哪個(gè)是正確的?()A、只有同一網(wǎng)站郵件服務(wù)器的用戶才可以互相收發(fā)郵件B、通過(guò)電子郵件，用戶只能傳送文本信息C、foxmaill和macroexpress都是郵件客戶端程序D、電子郵件的使用方式中，客戶端方式與www方式相比更加方便、快速、但配置、維護(hù)工作量也較大。正確答案：D81.（）是指快遞服務(wù)公司將快件遞送到收件人或者指定地點(diǎn)并獲得簽收的過(guò)程。A、快遞派送B、快件運(yùn)輸C、快件分揀D、快件攬收正確答案：A82.如果需要圖像保存透明的背景，應(yīng)選擇圖像文件的格式是（）。A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG正確答案：A83.利用電子郵件采集信息的步驟是（）①篩選采集對(duì)象②確定采集內(nèi)容③接受新郵件并保存④創(chuàng)建新郵件并發(fā)送A、①②③④B、②①③④C、②④①③D、②①④③正確答案：D84.李思沖動(dòng)下單一時(shí)爽，冷靜對(duì)比貨品后覺(jué)得還是要“追求商品的實(shí)際使用價(jià)值”的，此時(shí)李思的購(gòu)買動(dòng)機(jī)類型屬于（）。A、求新B、求名C、求美D、求實(shí)正確答案：D85.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的（）A、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)B、觀念基礎(chǔ)C、技術(shù)基礎(chǔ)D、物質(zhì)基礎(chǔ)正確答案：A86.HTML是一種（）語(yǔ)言。A、標(biāo)識(shí)B、編譯C、描述D、解釋正確答案：A87.在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長(zhǎng)漸