2024年度飯店管理經(jīng)營承包協(xié)議模板

2024年度飯店管理經(jīng)營承包協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍2.2承包內(nèi)容2.3承包期限第三條經(jīng)營管理3.1經(jīng)營管理模式3.2管理人員配置3.3經(jīng)營管理費(fèi)用第四條財務(wù)管理與結(jié)算4.1財務(wù)管理4.2結(jié)算方式4.3結(jié)算周期第五條營銷與推廣5.1營銷策略5.2廣告費(fèi)用5.3促銷活動第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3客戶投訴處理第七條安全生產(chǎn)與消防7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案第八條人力資源管理8.1員工招聘與培訓(xùn)8.2員工薪酬福利8.3員工勞動保障第九條設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任9.2維修保養(yǎng)費(fèi)用9.3更新改造費(fèi)用第十條物業(yè)租賃與管理10.1物業(yè)租賃10.2物業(yè)管理10.3物業(yè)費(fèi)用第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為12.2賠償責(zé)任12.3違約金計算第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)13.3法律適用第十四條其他條款14.1保密條款14.2不可抗力14.3合同的生效、變更與終止第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義定義：指具有獨(dú)立法人資格的飯店所有權(quán)人或其授權(quán)代表。定義：指與甲方、乙方簽訂的本合同有關(guān)的第三方，包括但不限于供應(yīng)商、客戶等。第二條承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍甲方同意將位于____________的飯店整體承包給乙方進(jìn)行經(jīng)營管理，包括但不限于飯店的客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務(wù)。2.2承包內(nèi)容乙方承包的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)飯店的日常經(jīng)營管理，確保飯店的正常運(yùn)營；（2）負(fù)責(zé)飯店的人力資源管理，包括員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等；（3）負(fù)責(zé)飯店的營銷與推廣，包括制定營銷策略、廣告宣傳、促銷活動等；（4）負(fù)責(zé)飯店的財務(wù)管理，包括成本控制、財務(wù)報告、結(jié)算等；（5）負(fù)責(zé)飯店的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.3承包期限本合同的承包期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條經(jīng)營管理3.1經(jīng)營管理模式乙方應(yīng)根據(jù)飯店的特點(diǎn)和市場情況，制定合理的經(jīng)營管理模式，提高飯店的經(jīng)營效益。3.2管理人員配置乙方應(yīng)根據(jù)飯店的規(guī)模和業(yè)務(wù)需要，配置足夠的管理人員，確保飯店的正常運(yùn)營。3.3經(jīng)營管理費(fèi)用乙方向甲方支付的經(jīng)營管理費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），用于支付乙方向甲方支付的飯店經(jīng)營管理過程中的各項(xiàng)費(fèi)用。第四條財務(wù)管理與結(jié)算4.1財務(wù)管理乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，確保飯店財務(wù)狀況的健康穩(wěn)定。4.2結(jié)算方式甲方應(yīng)按月向乙方支付承包收入，具體支付方式為：____。4.3結(jié)算周期結(jié)算周期為一個月，自每月初一至月末。第五條營銷與推廣5.1營銷策略乙方應(yīng)根據(jù)市場情況，制定切實(shí)可行的營銷策略，提高飯店的知名度和客源。5.2廣告費(fèi)用乙方承擔(dān)飯店廣告宣傳的相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。5.3促銷活動乙方負(fù)責(zé)組織策劃飯店的促銷活動，提高飯店的營業(yè)收入。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保飯店的服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的需求和期望。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3客戶投訴處理乙方應(yīng)及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。第七條安全生產(chǎn)與消防7.1安全生產(chǎn)責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)飯店的安全生產(chǎn)責(zé)任，確保飯店的安全生產(chǎn)。7.2消防安全管理乙方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，確保飯店的消防安全。7.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保飯店的安全運(yùn)營。第八條人力資源管理8.1員工招聘與培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)飯店員工的招聘工作，確保員工具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)。招聘過程中，乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保障招聘活動的公平、公正。乙方應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。8.2員工薪酬福利乙方應(yīng)制定合理的薪酬福利制度，保障員工的合法權(quán)益。甲方應(yīng)按月向乙方支付員工薪酬，具體支付方式為：____。8.3員工勞動保障乙方應(yīng)依法為員工繳納社會保險，確保員工的勞動保障。第九條設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)飯店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。9.2維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），由乙方承擔(dān)。9.3更新改造費(fèi)用更新改造費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），由甲方承擔(dān)。第十條物業(yè)租賃與管理10.1物業(yè)租賃甲方將飯店物業(yè)出租給乙方，乙方應(yīng)按合同約定支付租金。10.2物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)飯店物業(yè)的物業(yè)管理，確保物業(yè)的安全、衛(wèi)生、舒適。10.3物業(yè)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），由乙方承擔(dān)。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件合同解除的條件為：（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.3變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議；（2）合同變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（3）雙方按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）乙方未按約定履行經(jīng)營管理職責(zé)；（2）甲方未按約定支付經(jīng)營管理費(fèi)用；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。12.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。12.3違約金計算違約金計算方式為：按違約方應(yīng)支付的金額的____%計算。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交____仲裁委員會仲裁。13.2仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為：____仲裁委員會。13.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及談判過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。14.3合同的生效、變更與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更或終止，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：飯店所有權(quán)證明附件二：飯店管理公司或個人資質(zhì)證明附件三：承包范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明附件四：財務(wù)管理規(guī)則與報表模板附件五：營銷與推廣計劃附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件七：安全生產(chǎn)與消防管理制度附件八：人力資源管理政策與流程附件九：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃附件十：物業(yè)租賃合同附件十一：員工招聘模板與培訓(xùn)計劃附件十二：薪酬福利制度詳細(xì)說明附件十三：爭議解決方式選擇協(xié)議附件十四：保密協(xié)議附件一：飯店所有權(quán)證明詳細(xì)要求：提供飯店所有權(quán)人的合法有效的所有權(quán)證明文件，如房產(chǎn)證、營業(yè)執(zhí)照等。附件二：飯店管理公司或個人資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供乙方管理公司或個人的合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等資質(zhì)證明文件。附件三：承包范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)要求：詳細(xì)列出承包范圍與內(nèi)容的各項(xiàng)條款，包括但不限于飯店的客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務(wù)的具體經(jīng)營管理范圍。附件四：財務(wù)管理規(guī)則與報表模板詳細(xì)要求：提供甲方認(rèn)可的財務(wù)管理規(guī)則與報表模板，包括成本控制、財務(wù)報告、結(jié)算等財務(wù)管理的具體規(guī)定和格式。附件五：營銷與推廣計劃詳細(xì)要求：提供詳細(xì)的營銷與推廣計劃，包括營銷策略、廣告宣傳、促銷活動等，以及相關(guān)的廣告費(fèi)用和促銷活動費(fèi)用預(yù)算。附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細(xì)要求：提供詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶投訴處理等，以確保飯店服務(wù)水平的穩(wěn)定和提升。附件七：安全生產(chǎn)與消防管理制度詳細(xì)要求：提供詳細(xì)的安全生產(chǎn)與消防管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任、消防安全管理、應(yīng)急預(yù)案等，以確保飯店的安全運(yùn)營。附件八：人力資源管理政策與流程詳細(xì)要求：提供詳細(xì)的人力資源管理政策與流程，包括員工招聘與培訓(xùn)、員工薪酬福利、員工勞動保障等，以確保飯店人力資源的合理配置和管理。附件九：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)要求：提供詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任、維修保養(yǎng)費(fèi)用、更新改造費(fèi)用等，以確保飯店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和延長使用壽命。附件十：物業(yè)租賃合同詳細(xì)要求：提供物業(yè)租賃合同，明確物業(yè)租賃的條款和條件，包括租賃期限、租金支付方式、物業(yè)管理等。附件十一：員工招聘模板與培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：提供員工招聘模板與培訓(xùn)計劃，明確招聘條件和程序、培訓(xùn)內(nèi)容和要求等。附件十二：薪酬福利制度詳細(xì)說明詳細(xì)要求：提供薪酬福利制度的詳細(xì)說明，包括員工薪酬結(jié)構(gòu)、福利項(xiàng)目、支付方式等。附件十三：爭議解決方式選擇協(xié)議詳細(xì)要求：提供爭議解決方式選擇協(xié)議，明確雙方選擇的爭議解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件十四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：提供保密協(xié)議，明確雙方對合同內(nèi)容及談判過程中的商業(yè)秘密的保密義務(wù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定履行經(jīng)營管理職責(zé)，如未按時完成經(jīng)營管理費(fèi)用支付、未按要求進(jìn)行營銷與推廣等。2.甲方未按約定支付經(jīng)營管理費(fèi)用，如未按時支付員工薪酬、未按約定支付廣告費(fèi)用等。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，如違反合同約定的保密義務(wù)、未履行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，以及合同約定的違約金計算方式進(jìn)行確定。2.違約金計算方式為：按違約方應(yīng)支付的金額的____%計算。示例說明：如乙方未按約定完成營銷與推廣計劃，甲方有權(quán)按照合同約定的違約金計算方式，要求乙方支付違約金。具體計算方式為：按照營銷與推廣費(fèi)用預(yù)