2024年智能化物流配送服務協(xié)議示例

2024年智能化物流配送服務協(xié)議示例版A版本合同目錄一覽1.定義與術語1.1本合同1.2雙方1.3服務提供商1.4客戶1.5智能化物流配送服務1.6設備1.7軟件1.8技術支持1.9服務期限1.10費用1.11違約金1.12賠償1.13保密協(xié)議1.14法律適用與爭議解決2.服務內容2.1服務范圍2.2服務要求2.3服務標準2.4服務變更3.設備與軟件3.1設備提供3.2軟件授權3.3設備維護與升級4.技術支持與培訓4.1技術支持4.2培訓計劃4.3培訓費用5.服務費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整6.違約責任6.1雙方違約6.2服務提供商違約6.3客戶違約7.賠償責任7.1服務提供商賠償責任7.2客戶賠償責任8.保密協(xié)議8.1保密內容8.2保密期限8.3泄露后果9.服務期限與終止9.1服務期限9.2提前終止9.3終止后義務10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同的成立、生效與變更12.1合同成立12.2合同生效12.3合同變更13.其他條款13.1通知與送達13.2完整協(xié)議13.3附件14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1本合同本合同是指服務提供商與客戶之間就智能化物流配送服務達成的書面協(xié)議，包括但不限于本合同、附件以及雙方協(xié)商一致的其他條款。1.2雙方1.3服務提供商服務提供商是指乙方，按照本合同約定提供智能化物流配送服務的法人或其他組織。1.4客戶客戶是指甲方，接受乙方提供的智能化物流配送服務的法人或其他組織。1.5智能化物流配送服務智能化物流配送服務是指乙方運用先進的設備、軟件和技術支持，為甲方提供的包括但不限于貨物運輸、倉儲管理、信息處理等一體化物流服務。1.6設備設備是指乙方提供給甲方使用的，用于智能化物流配送的硬件設備。1.7軟件軟件是指乙方提供給甲方使用的，用于智能化物流配送的計算機軟件及其相關文檔。1.8技術支持技術支持是指乙方為保證智能化物流配送服務的正常運行，提供的設備維護、軟件升級、技術咨詢等服務。1.9服務期限服務期限是指本合同的有效期限，自雙方簽署之日起至合同約定的服務結束之日止。1.10費用費用是指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付的智能化物流配送服務及相關技術支持的報酬。1.11違約金違約金是指一方違反本合同約定，應向對方支付的違約賠償金。1.12賠償賠償是指一方因違反本合同約定，導致對方遭受損失，應承擔的賠償責任。1.13保密協(xié)議保密協(xié)議是指雙方在合同履行過程中，對涉及商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密的約定。1.14法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條服務內容2.1服務范圍乙方提供的智能化物流配送服務范圍包括但不限于：貨物運輸、倉儲管理、訂單處理、包裝、配送等。2.2服務要求乙方應按照甲方的要求和國家相關法律法規(guī)，提供高質量、高效率的智能化物流配送服務。2.3服務標準2.4服務變更如甲方需變更服務內容，應提前書面通知乙方。經雙方協(xié)商一致，可按照變更后的內容履行本合同。第三條設備與軟件3.1設備提供乙方應按照本合同約定，向甲方提供設備，并保證設備正常運行。3.2軟件授權乙方授權甲方使用軟件，并保證軟件的合法性、有效性。3.3設備維護與升級乙方負責設備的日常維護和升級工作，確保設備穩(wěn)定、高效運行。具體維護和升級方案由雙方另行協(xié)商確定。第四條技術支持與培訓4.1技術支持乙方提供電話、在線客服等方式，為甲方提供全天候的技術支持服務。4.2培訓計劃乙方應根據(jù)甲方的需求，制定培訓計劃，并向甲方提供相關培訓。4.3培訓費用培訓費用按照乙方制定的標準收取，具體金額雙方協(xié)商確定。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用甲方應按照本合同約定的費率支付服務費用。費率及計算方式見附件。5.2支付方式甲方支付服務費用的方式如下：（1）按月支付：每月5日前支付當月服務費用。（2）按年支付：每年初支付全年服務費用。5.3費用調整如因市場行情、政策等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用。第六條違約責任6.1雙方違約雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。6.2服務提供商違約乙方未按照本合同約定提供服務，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。6.3客戶違約甲方未按照本合同約定支付費用或違反其他約定，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。第七條賠償責任7.1服務提供商賠償責任乙方因提供服務過程中的過錯導致甲方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。7.2客戶賠償責任甲方因違反本合同約定導致第八條保密協(xié)議8.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。保密內容具體包括但不限于：客戶信息、價格政策、業(yè)務計劃、財務數(shù)據(jù)、技術文檔等。8.2保密期限雙方對對方的保密內容承擔保密義務，直至對方書面同意保密信息不再需要保密為止。8.3泄露后果如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條服務期限與終止9.1服務期限本合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。9.2提前終止在服務期限內，除非一方嚴重違約，雙方不得單方面解除本合同。一方如需提前終止本合同，應提前____天書面通知對方。9.3終止后義務第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）和政策法規(guī)變化。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的成立、生效與變更12.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。12.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同變更本合同的變更應采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后生效。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2完整協(xié)議本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3附件附件是指為本合同補充或說明的文件，包括但不限于服務標準、費用明細等。第十四條簽署頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽署的合同具有同等法律效力。[乙方簽署頁][甲方簽署頁]第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能化物流配送服務范圍及標準詳細列出乙方提供的智能化物流配送服務的具體范圍和各項服務標準，包括但不限于貨物運輸時效、倉儲管理規(guī)范、訂單處理流程等。附件二：費用明細表詳細列出甲方應支付的各項費用，包括服務費用、培訓費用、違約金等，以及費用的計算方式和支付時間。附件三：設備提供清單詳細列出乙方提供給甲方的設備名稱、型號、數(shù)量等信息，以及設備的性能參數(shù)和使用說明。附件四：軟件授權協(xié)議詳細說明乙方授權甲方使用軟件的具體條款，包括軟件的名稱、版本、授權范圍等。附件五：技術支持服務條款詳細列出乙方提供技術支持的具體服務內容、響應時間、服務方式等。附件六：培訓計劃和培訓材料詳細列出培訓的時間安排、培訓內容、培訓材料等信息。附件七：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中應承擔的保密義務，以及保密信息的定義和保密期限。附件八：不可抗力事件證明文件詳細說明不可抗力事件的定義和證明文件的要求。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按照約定提供服務，或服務質量不符合服務標準。2.服務提供商未按照約定時間提供服務或完成任務。3.服務提供商提供的設備或軟件存在瑕疵或故障，導致服務中斷。4.服務提供商未經甲方同意，將合同項下的權利義務轉讓給第三方。5.客戶未按照約定時間支付服務費用或培訓費用。6.客戶違反合同約定，導致服務提供商無法正常提供服務。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于改正錯誤、賠償損失、支付違約金等。2.客戶違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果乙方未能在約定時間內提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)合同約定的費率計算。如果客戶的違約行為導致乙方無法提供服務，乙方有權解除合同，并要求客戶支付因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.智能化物流配送服務：指乙方運用先進的設備、軟件和技術支持，為甲方提供的包括但不限于貨物運輸、倉儲管理、信息處理等一體化物流服務。2.不可抗力事件：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）和政策法規(guī)變化。3.保密義務：指雙方在合同履行過程中對涉及商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密的義務。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的違約賠償金。5.賠償責任：指一方因違反合同約定，導致對方遭受損失，應承擔的賠償責任。6.法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.