2024年信息技術支持合作協(xié)議

2024年信息技術支持合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2雙方主體1.3協(xié)議期限2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.服務期限4.1開始日期4.2結束日期4.3續(xù)約條款5.技術支持5.1技術響應時間5.2技術支持方式5.3技術培訓6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3泄密責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.法律適用9.1適用法律9.2爭議幣種10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.附則12.1合同附件12.2合同生效12.3合同份數(shù)13.其他約定13.1雙方聲明13.2附加服務13.3第三方受益14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2雙方主體1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務內容2.1服務范圍（1）系統(tǒng)維護與升級；（2）網(wǎng)絡故障排查與修復；（3）硬件設備維護與更換；（4）軟件開發(fā)與定制；（5）技術咨詢與培訓。2.2服務項目（1）定期對信息系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常運行；（2）對發(fā)生的故障進行及時處理，提供技術支持；（3）根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)與定制服務；（4）對甲方員工進行技術培訓，提高甲方信息技術應用能力。2.3服務標準乙方提供的服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保服務質量和效果。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供服務時，雙方按照約定的服務項目、服務內容以及服務費用標準進行計算。3.2支付方式甲方支付服務費用的方式如下：（1）按月支付：每月5日前支付當月服務費用；（2）年度支付：可以選擇一次性支付全年服務費用。3.3費用調整如遇市場行情變化或政策調整，雙方可協(xié)商調整服務費用。第四條服務期限4.1開始日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2結束日期本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算，除非雙方提前終止或續(xù)約。4.3續(xù)約條款本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)約，應提前____個月協(xié)商并簽訂續(xù)約協(xié)議。第五條技術支持5.1技術響應時間乙方接到甲方的技術支持請求后，應在____小時內給予響應，并盡快提供解決方案。5.2技術支持方式乙方提供技術支持的方式如下：（1）遠程支持：通過電話、郵件、遠程桌面等方式；（2）現(xiàn)場支持：乙方技術人員到甲方現(xiàn)場進行支持。5.3技術培訓乙方應根據(jù)甲方需求，提供相應技術培訓，確保甲方人員能夠熟練操作相關系統(tǒng)。第六條保密條款6.1保密內容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。6.2保密期限雙方對對方的保密內容承擔保密義務，直至該信息進入公共領域或被合法公開。6.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任8.1違約行為甲乙雙方如違反本協(xié)議的約定，應視為違約。8.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.3違約賠償違約方應根據(jù)實際情況，向守約方支付違約金及賠償金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議幣種雙方因本協(xié)議產生的爭議，以人民幣為計算和支付貨幣。第十一條合同變更11.1變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更程序變更協(xié)議應明確變更內容、范圍、期限等，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.3變更生效本協(xié)議變更生效后，甲乙雙方應按照變更后的協(xié)議內容履行各自的權利義務。第十二條合同解除12.1解除條件甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.2解除程序甲乙雙方應簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、解除日期等。12.3解除后果本協(xié)議解除后，甲乙雙方應按照解除協(xié)議的約定處理后續(xù)事項。第十三條附則13.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務項目清單、服務費用明細、技術支持方案等。13.2合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（甲方簽字）14.2乙方簽字（乙方簽字）14.3生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出乙方應提供的所有服務項目，包括但不限于系統(tǒng)維護與升級、網(wǎng)絡故障排查與修復、硬件設備維護與更換、軟件開發(fā)與定制、技術咨詢與培訓等。附件二：服務費用明細詳細列出服務費用的計算方式、支付方式和費用調整的標準等。附件三：技術支持方案詳細描述乙方提供技術支持的響應時間、支持方式和技術培訓的內容等。附件四：保密協(xié)議明確雙方在履行合同過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密內容，以及保密期限和泄密責任等。附件五：違約金計算公式詳細列出違約金的計算方式和違約賠償?shù)臉藴实取８郊籂幾h解決方式明確雙方在發(fā)生糾紛時協(xié)商、調解和訴訟的程序和幣種等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用；2.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定；3.甲方未按約定使用乙方提供的服務；4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密；5.甲方未按約定提供技術支持或技術支持不符合約定。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定，乙方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任；3.甲方未按約定使用乙方提供的服務，乙方有權要求甲方停止使用，并要求甲方支付違約金；4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；5.甲方未按約定提供技術支持或技術支持不符合約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術支持服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于系統(tǒng)維護與升級、網(wǎng)絡故障排查與修復、硬件設備維護與更換、軟件開發(fā)與定制、技術咨詢與培訓等服務。2.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。4.保密義務：指乙方在履行合同過程中對甲方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等信息承擔保密責任。5