江蘇科技大學(xué)《公共政策分析》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江蘇科技大學(xué)

《公共政策分析》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪個(gè)步驟是首先要進(jìn)行的？A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.分析現(xiàn)有人力資源狀況C.制定具體的人力資源規(guī)劃方案D.評(píng)估人力資源規(guī)劃的效果2、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對(duì)公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點(diǎn)C.為了實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時(shí)，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突3、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述，正確的是：A.由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對(duì)政策制定過程和結(jié)果的審查和確認(rèn)D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行4、在公共管理中，以下哪項(xiàng)不是非政府組織在公共服務(wù)提供中的優(yōu)勢(shì)？A.靈活性B.專業(yè)性C.壟斷性D.貼近基層5、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度6、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對(duì)政策制定的影響最為直接？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.文化環(huán)境7、對(duì)于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況屬于典型的倫理困境？A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先為哪些群體提供公共服務(wù)。B.按照上級(jí)指示執(zhí)行一項(xiàng)明顯不合理的政策。C.在公共決策中，面臨不同利益集團(tuán)的壓力和訴求。D.以上情況都屬于公共管理中的倫理困境。8、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對(duì)公共管理的信任9、公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.放任自流10、公共管理中的非營利組織在提供公共服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于非營利組織的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性11、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是12、在公共事務(wù)治理中，公民參與具有重要意義。以下關(guān)于公民參與公共事務(wù)的方式，不包括的是：A.選舉投票B.參加聽證會(huì)C.暴力抗議D.志愿服務(wù)13、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：A.存在權(quán)力的層級(jí)劃分B.上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級(jí)政府完全服從上級(jí)政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤14、關(guān)于公共部門的溝通機(jī)制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通15、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源16、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督17、公共管理中的公共選擇理論關(guān)注個(gè)體在公共決策中的行為。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點(diǎn)，正確的是（）A.個(gè)體在公共領(lǐng)域的行為與在私人領(lǐng)域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個(gè)體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認(rèn)政府干預(yù)的必要性18、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標(biāo)。以下關(guān)于公共組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)多方利益相關(guān)者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低19、對(duì)于公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評(píng)估方法。B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題。C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評(píng)估方法。D.顧客滿意度調(diào)查會(huì)增加公共服務(wù)的成本，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量沒有實(shí)際意義。20、以下哪種公共管理監(jiān)督方式具有廣泛的參與性和社會(huì)影響力？A.公民監(jiān)督B.人大監(jiān)督C.政協(xié)監(jiān)督D.監(jiān)察監(jiān)督二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析公共管理中的公共政策的社會(huì)影響評(píng)估，包括對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等方面的影響，探討如何在政策制定中充分考慮社會(huì)影響。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門創(chuàng)新”，包括創(chuàng)新的動(dòng)力、類型和阻礙創(chuàng)新的因素。3、（本題10分）論述公共管理中的公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的背景、主要形式和成效，探討在市場(chǎng)化過程中可能出現(xiàn)的問題及解決措施。4、（本題10分）解釋公共部門人力資源管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面，并提出應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略和方法。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共