江蘇科技大學《電子商務概論》2021-2022學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁江蘇科技大學《電子商務概論》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的網(wǎng)絡口碑營銷中，以下哪種因素對口碑傳播的效果影響最大：A.產(chǎn)品或服務的質量，優(yōu)質的產(chǎn)品更容易獲得正面口碑。B.獎勵機制，如給推薦者提供折扣或禮品，鼓勵他們傳播口碑。C.社交媒體的影響力，粉絲眾多的社交媒體賬號傳播效果更好。D.口碑信息的內容和形式，生動有趣的內容更容易引起關注和傳播。2、對于電商企業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊建設，以下哪種人才在數(shù)據(jù)挖掘和算法開發(fā)方面的能力最為關鍵？A.數(shù)據(jù)分析師B.數(shù)據(jù)科學家C.數(shù)據(jù)工程師D.以上都需要3、在電子商務的精準營銷中，以下哪種數(shù)據(jù)來源對于了解用戶興趣和行為最為關鍵：A.用戶的瀏覽歷史和購買記錄。B.用戶的人口統(tǒng)計學信息，如年齡、性別、地域等。C.社交媒體上用戶的關注和點贊內容。D.隨機抽樣調查得到的用戶偏好數(shù)據(jù)。4、在電子商務中的O2O模式（線上到線下），以下描述錯誤的是：A.O2O模式能夠將線上的流量引導到線下的實體店鋪。B.O2O模式促進了線上線下的融合，提升了消費者的購物體驗。C.O2O模式只適用于餐飲、零售等生活服務行業(yè)，不適用于其他領域。D.O2O模式的成功關鍵在于線上線下的協(xié)同和整合。5、電子商務對企業(yè)供應鏈協(xié)同的促進作用主要體現(xiàn)在哪些方面？A.信息共享；B.流程協(xié)同；C.風險共擔；D.以上都是。6、關于電子商務中的社交電商模式，以下哪種特點使其區(qū)別于傳統(tǒng)電商？A.依賴用戶的社交關系B.商品種類單一C.缺乏用戶互動D.營銷成本高7、在跨境電子商務中，關稅和稅收政策是企業(yè)需要關注的重要問題。以下關于跨境電子商務關稅和稅收政策的描述，哪一項是不準確的？A.不同國家和地區(qū)的關稅稅率和稅收政策不同B.部分商品可能享受稅收優(yōu)惠政策C.企業(yè)可以通過逃稅來降低成本D.了解關稅和稅收政策有助于合規(guī)經(jīng)營8、關于電子商務中的社群營銷，以下說法不正確的是：A.社群營銷通過建立和運營社群，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的推廣。B.社群營銷注重用戶之間的互動和口碑傳播。C.社群營銷只適用于小眾產(chǎn)品，對大眾消費品效果不佳。D.成功的社群營銷需要精準定位目標用戶和提供有價值的內容。9、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢？A.移動化；B.社交化；C.智能化；D.以上都是。10、電子商務的主要模式包括哪些？A.B2B、B2C、C2C；B.O2O、P2P、G2B；C.M2M、B2G、C2B；D.以上都是。11、對于電子商務中的跨境電商物流，以下哪種運輸方式適合價值高、重量輕的商品：A.海運，運輸量大，成本低，但運輸時間長。B.空運，速度快，但費用較高。C.鐵路運輸，適合長距離運輸，運輸成本適中。D.公路運輸，靈活性高，但只適合短途運輸。12、在電子商務的商品拍攝中，以下哪個方面對于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點13、在電子商務的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具更適合展示銷售趨勢的變化？A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.雷達圖14、在電子商務的搜索引擎營銷中，以下哪種關鍵詞策略能夠提高廣告的效果？A.選擇寬泛的關鍵詞B.不關注關鍵詞的競爭度C.定期更新關鍵詞D.只使用熱門關鍵詞15、在電子商務的客戶細分中，根據(jù)客戶的購買行為和價值可以將客戶分為不同的類型。以下哪種客戶類型對企業(yè)的利潤貢獻最大？A.高價值高頻率購買客戶B.高價值低頻率購買客戶C.低價值高頻率購買客戶D.低價值低頻率購買客戶16、在電子商務的競爭分析中，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢有助于企業(yè)制定競爭策略。以下關于競爭對手分析方法的描述，哪一項是錯誤的？A.監(jiān)測競爭對手的網(wǎng)站和社交媒體動態(tài)B.分析競爭對手的產(chǎn)品和價格策略C.模仿競爭對手的所有策略，以保持競爭力D.研究競爭對手的客戶評價和市場份額17、在電商平臺上，商品的圖片和描述對于吸引消費者起著重要作用。以下哪種商品圖片處理方式可能會降低消費者的購買意愿？A.提供多角度、清晰的商品圖片B.對商品圖片進行過度美化，與實物差距較大C.使用專業(yè)模特展示商品效果D.為商品圖片添加詳細的說明文字18、在電子商務的供應鏈管理中，庫存管理是關鍵環(huán)節(jié)之一。為了降低庫存成本并提高庫存周轉率，企業(yè)通常會采用哪種庫存管理方法？A.定期盤點法B.ABC分類法C.經(jīng)濟訂貨批量模型D.以上都是19、在電子商務創(chuàng)業(yè)中，選擇合適的商業(yè)模式至關重要。以下關于電子商務創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的描述，哪一項是錯誤的？A.B2C模式直接面向消費者銷售產(chǎn)品B.B2B模式專注于企業(yè)間的交易C.C2C模式個人對個人的交易，平臺監(jiān)管難度大D.任何一種商業(yè)模式都能確保創(chuàng)業(yè)成功20、電子商務企業(yè)在制定價格策略時，需要綜合考慮多種因素。以下哪項不是價格策略的考慮因素？A.成本B.競爭對手價格C.消費者心理D.企業(yè)員工的工資水平二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述在電子商務領域，如何通過建立品牌聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。2、（本題10分）分析電子商務在教育行業(yè)的應用和發(fā)展，如在線課程銷售、教育資源共享、遠程教育等，并探討教育電商面臨的問題和解決思路。3、（本題10分）論述在電子商務環(huán)境下，如何通過建立數(shù)據(jù)驅動的決策機制，提升企業(yè)競爭力。4、（本題10分）詳細闡述電子商務中的品牌危機公關策略，包括危機應對步驟、溝通技巧和形象修復。三、論述題（本大題共2個