2024年辦公樓物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年辦公樓物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3丙方名稱與代表1.4術(shù)語(yǔ)定義與解釋第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間與周期第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)管理與維修4.1物業(yè)管理職責(zé)4.2維修項(xiàng)目與流程4.3應(yīng)急維修與處理第五條：物業(yè)安全與保衛(wèi)5.1安全保衛(wèi)職責(zé)5.2安全設(shè)施與維護(hù)5.3應(yīng)急預(yù)案與演練第六條：環(huán)境保護(hù)與綠化6.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化管理與發(fā)展6.3環(huán)保設(shè)施與維護(hù)第七條：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2客戶服務(wù)與投訴7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)第八條：合同的變更與解除8.1變更條件與程序8.2解除條件與后果8.3違約責(zé)任與賠償?shù)诰艞l：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解與仲裁9.3法律途徑第十條：合同的生效、期限與終止10.1生效條件10.2合同期限10.3終止條件與后續(xù)事宜第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容與范圍11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密期限第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù)12.3侵權(quán)責(zé)任第十三條：強(qiáng)制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)13.2強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容13.3違規(guī)后果第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件14.3合同的修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱：×××辦公樓產(chǎn)權(quán)人或其合法代表。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司。1.3丙方：本協(xié)議項(xiàng)下的其他相關(guān)利益相關(guān)方。1.4術(shù)語(yǔ)定義與解釋：（1）甲方：指擁有辦公樓物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。（2）乙方：指被甲方選定并簽訂本合同的物業(yè)管理公司。（3）丙方：指辦公樓內(nèi)的租戶或其他利益相關(guān)方。（4）物業(yè)：指甲方擁有的辦公樓及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。（5）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本合同約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：（1）物業(yè)維護(hù)：包括樓面、墻面、天花板、門(mén)窗等公共區(qū)域的日常維護(hù)和保養(yǎng)。（2）設(shè)施管理：包括電梯、空調(diào)、照明、給排水、供電等設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。（3）環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集、處理和環(huán)境綠化。（4）安全管理：包括物業(yè)的安全監(jiān)控、門(mén)禁管理、消防管理等。（5）其他服務(wù)：雙方約定的其他服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)維護(hù)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）設(shè)施管理：確保設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。（3）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔，垃圾及時(shí)收集和處理。（4）安全管理：制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)安全。2.3服務(wù)時(shí)間與周期：（1）物業(yè)維護(hù)：每周進(jìn)行一次全面清潔和保養(yǎng)。（2）設(shè)施管理：按照設(shè)施的運(yùn)行周期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（3）環(huán)境衛(wèi)生：每天進(jìn)行清潔，垃圾每天收集一次。（4）安全管理：24小時(shí)監(jiān)控，每小時(shí)巡視一次。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、保險(xiǎn)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間：甲方按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條：物業(yè)管理與維修4.1物業(yè)管理職責(zé)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。4.2維修項(xiàng)目與流程：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修工作，按照維修流程進(jìn)行。4.3應(yīng)急維修與處理：乙方應(yīng)及時(shí)處理物業(yè)的緊急維修事項(xiàng)，確保甲方和丙方的利益不受損失。第五條：物業(yè)安全與保衛(wèi)5.1安全保衛(wèi)職責(zé)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行安全管理制度。5.2安全設(shè)施與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)安全設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保安全設(shè)施的正常運(yùn)行。5.3應(yīng)急預(yù)案與演練：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第六條：環(huán)境保護(hù)與綠化6.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的環(huán)保要求進(jìn)行操作，確保物業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到規(guī)定要求。6.2綠化管理與發(fā)展：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作，定期進(jìn)行綠化維護(hù)和發(fā)展。6.3環(huán)保設(shè)施與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)環(huán)保設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保環(huán)保設(shè)施的正常運(yùn)行。第七條：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。7.2客戶服務(wù)與投訴：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)渠道，接受甲方和丙方的投訴和咨詢，并及時(shí)處理。7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第八條：合同的變更與解除8.1變更條件與程序：（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（2）合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。8.2解除條件與后果：（1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。（2）合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。8.3違約責(zé)任與賠償：（1）雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解與仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意按照法律規(guī)定的方式解決爭(zhēng)議。第十條：合同的生效、期限與終止10.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限：本合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。10.3終止條件與后續(xù)事宜：合同到期后，如雙方不再續(xù)簽，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容與范圍：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。11.2保密義務(wù)與責(zé)任：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3保密期限：保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方同意，合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù)：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同保護(hù)合同履行過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條：強(qiáng)制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，以及合同履行地的地方法規(guī)。13.2強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容：本合同的履行應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定的要求。13.3違規(guī)后果：如雙方違反強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。14.2合同的附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件和資料。14.3合同的修訂與補(bǔ)充：本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方、乙方以外的個(gè)體或組織，包括但不僅限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修服務(wù)提供方等。第二條：第三方介入的情形2.1介入條件：第三方介入需在甲乙雙方的共同同意下進(jìn)行，且符合本合同的約定。2.2介入程序：第三方介入應(yīng)通過(guò)書(shū)面協(xié)議確定，明確介入的性質(zhì)、范圍和期限。第三條：第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同的約定，不得違反合同條款。第四條：第三方權(quán)利與利益4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和賠償。4.2第三方利益：第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第五條：第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限制：第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確，以確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不超過(guò)其能夠承擔(dān)的范圍。5.2責(zé)任免除：第三方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行，應(yīng)免除責(zé)任。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)尊敬甲方的權(quán)益，按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第七條：第三方違約處理7.1違約情形：第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約處理：甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。第八條：第三方解除合同8.1解除條件：第三方在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力等因素，有權(quán)與甲乙雙方協(xié)商解除合同。8.2解除后果：合同解除后，第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。第九條：第三方保密義務(wù)9.1保密內(nèi)容與范圍：第三方在合同履行過(guò)程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。9.2保密義務(wù)與責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，泄露保密信息的責(zé)任應(yīng)由第三方承擔(dān)。第十條：第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同保護(hù)合同履行過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：第三方強(qiáng)制性規(guī)定遵守11.1遵守法律法規(guī)：第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，以及合同履行地的地方法規(guī)。11.2強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容：本合同的履行應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定的要求。11.3違規(guī)后果：如第三方違反強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：第三方其他條款12.1通知與送達(dá)：第三方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式與甲乙雙方進(jìn)行通知與送達(dá)。12.2合同的附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件和資料。12.3合同的修訂與補(bǔ)充：本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二：設(shè)施管理維護(hù)詳細(xì)計(jì)劃附件三：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理詳細(xì)規(guī)定附件四：安全管理與保衛(wèi)措施詳細(xì)方案附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：物業(yè)維修基金使用管理詳細(xì)規(guī)定附件七：保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)表附件八：第三方服務(wù)提供方名單及資質(zhì)證明附件九：合同履行過(guò)程中所需的其他文件和資料附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)列表（1）物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目清單（2）設(shè)施管理維護(hù)計(jì)劃表（3）環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范（4）安全管理與保衛(wèi)措施實(shí)施方案（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式與明細(xì)（6）物業(yè)維修基金使用申請(qǐng)表（7）保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算公式與明細(xì)（8）第三方服務(wù)提供方資質(zhì)要求與名單（9）合同履行過(guò)程中所需的其他文件和資料清單說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定時(shí)間完成維修項(xiàng)目。4.乙方未按約定保護(hù)甲方和丙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方和乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方的違約行為導(dǎo)致第三方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。2.若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有辦公樓物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。2.乙方：指被甲方選定并簽訂本合同的物業(yè)管理公司。3.丙方：指辦公樓內(nèi)的租戶或其他利益相關(guān)方。4.物業(yè)：指甲方擁有的辦公樓及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。5.物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本合同約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、保險(xiǎn)費(fèi)等。7.第三方：指除甲方、乙方以外的個(gè)體或組織，包括但不僅限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修服務(wù)提供方等。8.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。9.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致?lián)p失的一方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。10.連帶賠償責(zé)任：指違約方因第三方違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)的額外賠償責(zé)任。1.本合同中的甲方是指擁有辦公樓物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位，享有合同約定的權(quán)利。2.乙方是指被甲方選定并簽訂本合同的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.丙方是指辦公樓內(nèi)的租戶或其他利益相關(guān)方，享有合同約定的權(quán)利。4.物業(yè)是指甲方擁有的辦公樓及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地，需受到甲乙雙方的共同管理和維護(hù)。5.物業(yè)