(2024版)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)技術(shù)服務(wù)與支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)技術(shù)服務(wù)與支持合同本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)與支持概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)2.1技術(shù)支持人員組成2.2技術(shù)支持工作時(shí)間2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施3.1開(kāi)發(fā)流程3.2技術(shù)實(shí)施計(jì)劃3.3技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.信息安全與保密4.1信息安全措施4.2數(shù)據(jù)保護(hù)與備份4.3保密義務(wù)與期限5.技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3技術(shù)升級(jí)與迭代6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3違約解決方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時(shí)間11.一般條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的附件11.3合同的修訂12.附加條款12.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的加班安排12.2技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持12.3技術(shù)服務(wù)與支持的額外費(fèi)用13.保密協(xié)議13.1保密協(xié)議的內(nèi)容13.2保密協(xié)議的有效期13.3保密協(xié)議的解除條件14.附錄14.1技術(shù)服務(wù)與支持詳細(xì)清單14.2技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)與支持概述1.1服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢(xún)與規(guī)劃服務(wù)：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供金融技術(shù)平臺(tái)的整體技術(shù)咨詢(xún)與規(guī)劃服務(wù)，包括但不限于技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊劃分、技術(shù)選型建議等。（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施：乙方按照甲方的需求和雙方約定的技術(shù)規(guī)范，進(jìn)行金融技術(shù)平臺(tái)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施及部署工作。（3）系統(tǒng)集成與測(cè)試：乙方負(fù)責(zé)將金融技術(shù)平臺(tái)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，并進(jìn)行全面的系統(tǒng)測(cè)試，確保平臺(tái)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。（4）技術(shù)培訓(xùn)與支持：乙方為甲方提供金融技術(shù)平臺(tái)的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠熟練使用該平臺(tái)。（5）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)要求，對(duì)金融技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以滿(mǎn)足甲方不斷變化的需求。1.2服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)服務(wù)與支持范圍包括但不限于：（1）金融技術(shù)平臺(tái)的整體技術(shù)咨詢(xún)與規(guī)劃；（2）金融技術(shù)平臺(tái)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、部署、集成、測(cè)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持；（3）金融技術(shù)平臺(tái)的系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)2.1技術(shù)支持人員組成乙方將組建專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供金融技術(shù)平臺(tái)的技術(shù)支持和服務(wù)。該團(tuán)隊(duì)由具備豐富金融和技術(shù)背景的專(zhuān)業(yè)人員組成，團(tuán)隊(duì)成員的具體名單和聯(lián)系方式將在本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。2.2技術(shù)支持工作時(shí)間乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)盡力配合提供延時(shí)服務(wù)。2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問(wèn)題。對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)提供緊急技術(shù)支持。第三條技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施3.1開(kāi)發(fā)流程3.2技術(shù)實(shí)施計(jì)劃乙方向甲方提供金融技術(shù)平臺(tái)的實(shí)施服務(wù)，將按照雙方約定的時(shí)間表和里程碑進(jìn)行。具體的實(shí)施計(jì)劃將在本合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)由乙方制定并提交給甲方審批。3.3技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)金融技術(shù)平臺(tái)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合雙方約定的技術(shù)規(guī)范和需求；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)高峰期的處理需求；（3）系統(tǒng)安全可靠，確保甲方數(shù)據(jù)和交易的安全；（4）甲方對(duì)乙方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持滿(mǎn)意。第四條信息安全與保密4.1信息安全措施乙方將采取一切必要的措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和保密，包括但不限于：（1）對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；（2）限制乙方員工對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限；（3）建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制；（4）建立安全審計(jì)和監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)與備份乙方將定期對(duì)金融技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全和完整性。同時(shí)，乙方將建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠迅速恢復(fù)。4.3保密義務(wù)與期限乙方及其員工對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬雙方同意，金融技術(shù)平臺(tái)的技術(shù)成果，包括但不限于技術(shù)文檔、開(kāi)發(fā)工具、等，歸甲方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保在開(kāi)發(fā)和實(shí)施金融技術(shù)平臺(tái)過(guò)程中，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.3技術(shù)升級(jí)與迭代乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，不斷對(duì)金融技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和迭代，以滿(mǎn)足甲方的需求。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均應(yīng)視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的一切損失和費(fèi)用。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)按照對(duì)方因違約所遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。8.3違約解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約事宜。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方對(duì)于本合同的簽訂、履行或終止所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選擇一家具備管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、履行或終止以及任何爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并在雙方均同意的條件下簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同終止條件（1）雙方達(dá)成書(shū)面終止協(xié)議；（2）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知采用傳真、電子郵件、郵寄或直接送達(dá)等方式。11.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┟鞔_的送達(dá)地址。11.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送方發(fā)出后，對(duì)方收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。如通知無(wú)法送達(dá)，發(fā)送方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，以確保通知的有效送達(dá)。第十二條一般條款12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方共同簽署，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十三條附加條款13.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的加班安排乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)如因甲方業(yè)務(wù)需要進(jìn)行加班，應(yīng)按照雙方約定的加班費(fèi)率支付加班費(fèi)。13.2技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。13.3技術(shù)服務(wù)與支持的額外費(fèi)用如甲方要求乙方提供合同外的技術(shù)服務(wù)與支持，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定相關(guān)的費(fèi)用。第十四條保密協(xié)議14.1保密協(xié)議的內(nèi)容保密協(xié)議作為本合同的附件，具體規(guī)定了雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密信息的內(nèi)容。14.2保密協(xié)議的有效期保密協(xié)議的有效期與本合同的有效期相同。14.3保密協(xié)議的解除條件（1）雙方達(dá)成書(shū)面解除協(xié)議；（2）本合同終止或履行完畢。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲、乙雙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的情形。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、合作伙伴等。第二條第三方介入的情形2.1技術(shù)服務(wù)與支持涉及第三方在提供技術(shù)服務(wù)與支持過(guò)程中，如涉及到第三方的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定相應(yīng)的處理方式。2.2合同履行涉及第三方在合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定相應(yīng)的處理方式。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方對(duì)于因其提供的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定等因素進(jìn)行確定。3.2第三方責(zé)任限制除非本合同有明確約定，否則乙方不對(duì)第三方提供的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任追究甲方如認(rèn)為第三方存在違約或侵權(quán)行為，應(yīng)直接向第三方追究責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供必要的信息和證據(jù)。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇甲方對(duì)第三方的選擇享有權(quán)利，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息。4.2第三方合同甲乙雙方應(yīng)就與第三方簽訂的合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并確保第三方的合同條款不與本合同相沖突。4.3第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)協(xié)調(diào)好與第三方的關(guān)系，確保合同的順利履行。如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于乙方，甲方不應(yīng)將第三方視為乙方的代理人或代表。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于甲方，乙方不應(yīng)將第三方視為甲方的代理人或代表。5.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與除甲乙雙方之外的其他各方之間的合同關(guān)系，均與甲乙雙方無(wú)關(guān)。第六條第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同條款修正如本合同涉及第三方介入的情形，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行修正，以明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方介入的合同附件修正如本合同的附件涉及第三方介入的情形，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)附件的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修正，以明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。第七條第三方介入的合同履行7.1第三方介入的合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行與第三方相關(guān)的合同義務(wù)。7.2第三方介入的合同履行期限甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行與第三方相關(guān)的合同義務(wù)。7.3第三方介入的合同履行標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行與第三方相關(guān)的合同義務(wù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，解決與第三方相關(guān)的爭(zhēng)議。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決期限甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，解決與第三方相關(guān)的爭(zhēng)議。8.3第三方介入的爭(zhēng)議解決標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，解決與第三方相關(guān)的爭(zhēng)議。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方介入的違約行為甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)定與第三方相關(guān)的違約行為。9.2第三方介入的違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，承擔(dān)與第三方相關(guān)的違約責(zé)任。9.3第三方介入的違約解決方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，解決與第三方相關(guān)的違約事宜。第十條第三方介入的一般條款10.1第三方介入的合同解釋權(quán)甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，確定與第三方相關(guān)的合同解釋權(quán)。10.2第三方介入的合同附件甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，確定與第三方相關(guān)的合同附件。10.3第三方介入的合同修訂甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，修訂與第三方相關(guān)的合同內(nèi)容。第十一條第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)與支持詳細(xì)清單2.技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表3.費(fèi)用明細(xì)表4.數(shù)據(jù)保護(hù)與備份方案5.技術(shù)成果歸屬證明6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議7.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單及聯(lián)系方式8.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化計(jì)劃9.保密協(xié)議10.第三方介入?yún)f(xié)議11.合同變更協(xié)議12.合同終止協(xié)議13.違約責(zé)任認(rèn)定與處理方案14.爭(zhēng)議解決方式選擇15.法律適用確認(rèn)函16.合同履行評(píng)估報(bào)告17.系統(tǒng)性能與安全檢測(cè)報(bào)告18.技術(shù)培訓(xùn)與支持計(jì)劃19.系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)20.技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供技術(shù)服務(wù)與支持違約責(zé)任：乙方需按約定提供技術(shù)服務(wù)與支持，如未按約定提供，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，需支付相當(dāng)于合同總價(jià)款5%的違約金。2.技術(shù)服務(wù)與支持的質(zhì)量不符合約定違約責(zé)任：乙方提供的技術(shù)服務(wù)與支持應(yīng)符合約定要求，如不符合，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如乙方提供的技術(shù)服務(wù)與支持存在缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方需賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.未按約定履行保密義務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，如未履行保密義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，需支付相當(dāng)于合同總價(jià)款10%的違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，如未支付，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，需支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用5%的違約金。5.未按約定履行合