員工維權(quán)與申訴制度

員工維權(quán)與申訴制度1.前言本制度旨在建立一個(gè)健全的員工維權(quán)與申訴機(jī)制，保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)公司內(nèi)部的良好工作環(huán)境和員工之間的良好關(guān)系。2.適用范圍本制度適用于本公司全部員工，包含正式員工、合同員工、實(shí)習(xí)生等。3.定義3.1員工維權(quán)指員工對(duì)公司決策、組織行為、人事管理等方面存在異議的正當(dāng)行為，包含但不限于提出申訴、投訴、舉報(bào)等。3.2員工申訴指員工以書(shū)面或口頭形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)提出對(duì)自身權(quán)益受到侵害或公司決策、管理存在問(wèn)題的懇求。4.員工維權(quán)權(quán)利保障4.1公正平等原則公司將承襲公正、平等原則，保障員工維權(quán)的權(quán)利，對(duì)員工維權(quán)行為進(jìn)行保密處理，不會(huì)由于員工提出維權(quán)而進(jìn)行任何形式的鄙視或懲罰。4.2無(wú)報(bào)仇原則公司將嚴(yán)禁任何形式的報(bào)仇行為，對(duì)因員工維權(quán)而受到不公待遇或報(bào)仇的行為，將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。4.3及時(shí)響應(yīng)原則公司將及時(shí)回應(yīng)員工的維權(quán)懇求，并在合理期限內(nèi)作出處理決策，并將處理結(jié)果及時(shí)通知相關(guān)員工。4.4保障隱私公司將嚴(yán)格保護(hù)員工的維權(quán)申訴信息，除非相關(guān)員工同意或法律規(guī)定，維權(quán)申訴過(guò)程中的相關(guān)信息不得向外界披露。5.員工維權(quán)申訴流程5.1提出申訴員工發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害或公司決策、管理存在問(wèn)題時(shí)，有權(quán)利向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面或口頭申訴。5.2受理申訴收到員工的申訴后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理，并確保員工不會(huì)因此受到任何不利影響。5.3調(diào)審核實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)將對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)審核實(shí)，必需時(shí)可以聽(tīng)取相關(guān)人員的證詞或收集相關(guān)證據(jù)。調(diào)查過(guò)程應(yīng)在合理期限內(nèi)完成。5.4處理決策調(diào)審核實(shí)完成后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估，并作出合理的處理決策。5.5通知申訴結(jié)果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將處理決策結(jié)果以書(shū)面形式通知申訴人，并說(shuō)明處理的理由和依據(jù)。5.6不服申訴結(jié)果若申訴人對(duì)處理決策結(jié)果不服，可向公司人力資源部門(mén)提出復(fù)核申請(qǐng)，并在申請(qǐng)復(fù)核時(shí)供應(yīng)相應(yīng)的證據(jù)料子。5.7復(fù)核申請(qǐng)公司人力資源部門(mén)將受理復(fù)核申請(qǐng)，并成立復(fù)核小組進(jìn)行復(fù)核調(diào)查和評(píng)估，復(fù)核過(guò)程應(yīng)盡快完成。5.8復(fù)核決策復(fù)核小組將對(duì)復(fù)核申請(qǐng)進(jìn)行綜合評(píng)估，并作出復(fù)核決策。復(fù)核決策一經(jīng)作出，即為最終裁決。5.9通知復(fù)核結(jié)果公司人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)將復(fù)核決策結(jié)果以書(shū)面形式通知申訴人，并解釋處理決策的理由和依據(jù)。6.保密與謹(jǐn)慎原則6.1保密原則公司將對(duì)員工的維權(quán)申訴信息進(jìn)行保密處理，除非相關(guān)員工同意或法律規(guī)定，維權(quán)申訴過(guò)程中的相關(guān)信息不得向外界披露。6.2謹(jǐn)慎原則員工在維權(quán)申訴過(guò)程中應(yīng)保持謹(jǐn)慎，不得捏造事實(shí)、有意詆毀他人，應(yīng)供應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息和證據(jù)。7.查明事實(shí)與處理結(jié)果7.1事實(shí)調(diào)查公司將對(duì)員工的維權(quán)申訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)審核實(shí)，聽(tīng)取當(dāng)事人和相關(guān)證人的敘述，并搜集相關(guān)證據(jù)料子。7.2處理結(jié)果公司將依據(jù)調(diào)查結(jié)果作出合理的處理決策，對(duì)因員工維權(quán)而受到不公待遇或報(bào)仇的行為，將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任，并對(duì)申訴人進(jìn)行合理彌補(bǔ)或調(diào)整。8.糾紛處理8.1自己樂(lè)意協(xié)商若員工對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以與公司相關(guān)部門(mén)自己樂(lè)意進(jìn)行協(xié)商，以尋求互利的解決方法。8.2人力資源介入若協(xié)商未能解決糾紛，員工可以向公司人力資源部門(mén)提出申請(qǐng)，由人力資源部門(mén)介入糾紛處理。8.3法律接濟(jì)若協(xié)商或人力資源介入未能解決糾紛，員工可以依法尋求勞動(dòng)仲裁、訴訟等法律接濟(jì)途徑，維護(hù)自身合法權(quán)益。9.培訓(xùn)與宣傳公司將定期組織員工維權(quán)與申訴制度的培訓(xùn)，以提示員工了解自身權(quán)益，正確運(yùn)用維權(quán)機(jī)制，避開(kāi)糾紛發(fā)生。10.監(jiān)督與評(píng)估公司將建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)員工維權(quán)與申訴過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，確保制度的有效運(yùn)行，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化維權(quán)與申訴制度。11.附則本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司最高管理層全部，并可依據(jù)需要進(jìn)行修訂