性能穩(wěn)定保證書

性能穩(wěn)定保證書合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本性能穩(wěn)定保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品/服務(wù)及性能穩(wěn)定保證1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)，具體產(chǎn)品/服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等詳見附件。1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下，其性能穩(wěn)定，能夠滿足乙方的使用要求。1.3甲方對(duì)所提供的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。自乙方接收產(chǎn)品/服務(wù)之日起，_______內(nèi)（具體時(shí)間）如有質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第二條技術(shù)支持和售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方能正確使用產(chǎn)品/服務(wù)。2.2甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)體系，保證乙方在產(chǎn)品/服務(wù)使用過程中遇到問題能及時(shí)得到解決。2.3甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修電話后的_______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)間）給予答復(fù)，并在_______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)間）趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。第三條保密條款3.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按本合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)或提供產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.2乙方未按本合同約定支付價(jià)款的，甲方有權(quán)拒絕履行本合同約定的義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但有權(quán)要求對(duì)方支付合理費(fèi)用。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)規(guī)格書2.技術(shù)支持和售后服務(wù)方案3.保密協(xié)議4.產(chǎn)品/服務(wù)性能測(cè)試報(bào)告5.乙方使用產(chǎn)品/服務(wù)的操作手冊(cè)6.甲方資質(zhì)證明文件7.乙方資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定時(shí)間提供產(chǎn)品/服務(wù)或提供產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的，視為甲方違約。2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，無法正常使用的，視為甲方違約。3.乙方未按合同約定支付價(jià)款的，視為乙方違約。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品/服務(wù)：指甲方根據(jù)合同約定向乙方提供的貨物或服務(wù)。2.性能穩(wěn)定：指產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下，能夠滿足乙方的使用要求，無明顯質(zhì)量問題。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)性能不穩(wěn)定：解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方進(jìn)行修復(fù)或更換。2.甲方技術(shù)支持不足：解決辦法：要求甲方增加技術(shù)支持人員，或?qū)で蟮谌郊夹g(shù)支持。3.乙方支付逾期：解決辦法：催促乙方支付逾期款項(xiàng)，必要時(shí)可依法采取訴訟手段。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法：要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失，必要時(shí)可依法采取訴訟手段。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，乙方支付相應(yīng)價(jià)款。2.甲方保證產(chǎn)品/服務(wù)性能穩(wěn)定，滿足乙方使用要求。3.甲方提供技術(shù)支持，確保乙方正確