(2024版)跨境電子商務服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)跨境電子商務服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1跨境電子商務1.2服務提供方1.3客戶1.4平臺1.5產(chǎn)品1.6銷售1.7交易1.8訂單1.9物流1.10支付第二條服務內(nèi)容2.1平臺搭建與維護2.2產(chǎn)品上架與展示2.3交易促成與監(jiān)管2.4訂單處理與跟蹤2.5物流協(xié)調(diào)與信息反饋2.6支付服務與結(jié)算2.7客戶服務與支持2.8營銷推廣與數(shù)據(jù)分析2.9信息安全與隱私保護2.10法律法規(guī)遵守與合規(guī)咨詢第三條服務范圍與限制3.1服務提供方的服務范圍3.2客戶的使用限制3.3禁止的行為3.4服務提供方的權利與義務3.5客戶的權利與義務第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整4.4發(fā)票開具與稅務第五條服務期限與終止5.1服務期限5.2提前終止服務5.3終止后的處理第六條違約責任6.1服務提供方的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責任的計算與賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點與機構7.3法律適用第八條隱私權與知識產(chǎn)權保護8.1隱私權保護8.2知識產(chǎn)權聲明8.3侵權處理第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的后果9.3不可抗力后的合同履行第十條合同的修改與補充10.1合同的修改10.2合同的補充第十一條通知與通訊11.1通知的方式與時間11.2通訊地址與聯(lián)系方式第十二條法律效力與適用12.1合同的生效條件12.2適用法律12.3合同的適用范圍第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件的效力第十四條其他條款14.1服務提供方的保密義務14.2服務提供方的責任限制14.3客戶的信息更新與維護14.4合同解除與替代方案第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1跨境電子商務本合同所稱的跨境電子商務，是指服務提供方通過其平臺，協(xié)助客戶將產(chǎn)品銷售給境外的消費者，并為此提供一系列服務的行為。1.2服務提供方本合同所稱的服務提供方，是指（服務提供方名稱），根據(jù)本合同提供跨境電子商務服務的一方。1.3客戶本合同所稱的客戶，是指（客戶名稱），與服務提供方簽訂本合同，并通過服務提供方的平臺進行跨境電子商務的一方。1.4平臺本合同所稱的平臺，是指服務提供方提供給客戶進行跨境電子商務的在線交易平臺。1.5產(chǎn)品本合同所稱的產(chǎn)品，是指客戶在平臺上銷售的所有商品及服務。1.6銷售本合同所稱的銷售，是指客戶通過平臺向境外消費者銷售產(chǎn)品的活動。1.7交易本合同所稱的交易，是指客戶通過平臺與境外消費者之間的購買與銷售活動。1.8訂單本合同所稱的訂單，是指消費者在平臺上向客戶下的購買產(chǎn)品的意向表示。1.9物流本合同所稱的物流，是指服務提供方協(xié)助客戶將產(chǎn)品運輸給消費者的活動。1.10支付本合同所稱的支付，是指消費者通過平臺向客戶支付購買產(chǎn)品款項的活動。第二條服務內(nèi)容2.1平臺搭建與維護服務提供方應提供穩(wěn)定的平臺環(huán)境，確保平臺的正常運行，并對平臺進行定期維護和升級。2.2產(chǎn)品上架與展示服務提供方應提供工具和功能，協(xié)助客戶將產(chǎn)品上架至平臺，并確保產(chǎn)品在平臺上的展示效果。2.3交易促成與監(jiān)管服務提供方應提供交易撮合功能，協(xié)助客戶與消費者之間的交易，并對交易過程進行監(jiān)管。2.4訂單處理與跟蹤服務提供方應提供訂單管理系統(tǒng)，協(xié)助客戶處理訂單，并提供訂單跟蹤功能，以便客戶和消費者了解訂單狀態(tài)。2.5物流協(xié)調(diào)與信息反饋服務提供方應提供物流協(xié)調(diào)服務，協(xié)助客戶安排產(chǎn)品的物流運輸，并及時反饋物流信息。2.6支付服務與結(jié)算服務提供方應提供支付服務，協(xié)助客戶收取消費者的貨款，并在交易完成后為客戶提供結(jié)算服務。2.7客戶服務與支持服務提供方應提供客戶服務支持，解答客戶的疑問，處理客戶的問題，并提供必要的培訓和指導。2.8營銷推廣與數(shù)據(jù)分析服務提供方應提供營銷推廣工具，協(xié)助客戶進行市場宣傳，并根據(jù)客戶的需求提供數(shù)據(jù)分析服務。2.9信息安全與隱私保護服務提供方應采取措施保護客戶和消費者的信息安全，防止信息泄露，并保護消費者的隱私權。2.10法律法規(guī)遵守與合規(guī)咨詢服務提供方應遵守相關法律法規(guī)，為客戶提供合規(guī)咨詢，確保客戶在跨境電子商務過程中的合規(guī)性。第三條服務范圍與限制3.1服務提供方的服務范圍服務提供方應按照本合同的約定，提供跨境電子商務服務，并確保服務的質(zhì)量和效率。3.2客戶的使用限制客戶應按照本合同的約定使用服務提供方的平臺，不得進行違法和違規(guī)的活動。3.3禁止的行為客戶不得在平臺上銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權，不得進行欺詐等違法活動。3.4服務提供方的權利與義務服務提供方有權要求客戶遵守本合同的約定，并按照約定提供服務，履行合同義務。3.5客戶的權利與義務客戶有權要求服務提供方按照本合同的約定提供服務，并履行合同義務，同時應遵守相關法律法規(guī)。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用服務提供方應按照本合同的約定收取服務費用，并按照約定的方式向客戶提供發(fā)票。4.2支付方式客戶應按照本合同的約定支付服務費用，并通過雙方同意的支付方式進行支付。4.3費用調(diào)整服務提供方在合同期限內(nèi)調(diào)整服務費用的，應提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意后生效。4.4發(fā)票開具與稅務服務提供方應按照客戶的請求開具發(fā)票，并承擔相應的稅務責任。第五條服務期限與終止5.1服務期限本合同的服務期限為（開始日期第八條隱私權與知識產(chǎn)權保護8.1隱私權保護服務提供方應采取合理的措施保護客戶和消費者的隱私權，防止個人信息泄露。未經(jīng)客戶或消費者同意，服務提供方不得向任何第三方披露客戶或消費者的個人信息。8.2知識產(chǎn)權聲明客戶對其在平臺上銷售的產(chǎn)品享有合法的知識產(chǎn)權，包括但不限于商標權、著作權、專利權等。客戶保證其銷售的產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權行為，客戶應承擔全部責任。8.3侵權處理如服務提供方收到第三方關于客戶銷售的產(chǎn)品侵犯知識產(chǎn)權的投訴，服務提供方有權立即刪除相關產(chǎn)品信息，并通知客戶。客戶應在接到通知后立即采取措施，防止侵權行為的再次發(fā)生。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力的后果由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。9.3不可抗力后的合同履行雙方應盡力克服不可抗力影響，繼續(xù)履行本合同。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商終止或修改本合同。第十條合同的修改與補充10.1合同的修改本合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2合同的補充本合同的補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條通知與通訊11.1通知的方式與時間雙方通過電子郵件或書面形式進行通知，通知應在發(fā)送之日起三個工作日內(nèi)生效。11.2通訊地址與聯(lián)系方式雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：服務提供方：地址：（服務提供方地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）客戶：地址：（客戶地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）第十二條法律效力與適用12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的適用范圍本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)外的客戶和服務提供方。第十三條合同的附件13.1附件列表本合同附件包括：（附件名稱列表）13.2附件的效力附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1服務提供方的保密義務服務提供方應對在合同履行過程中獲得的客戶商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方披露。14.2服務提供方的責任限制服務提供方對因履行本合同而產(chǎn)生的任何損害賠償責任，其總額不超過向客戶收取的服務費用。14.3客戶的信息更新與維護客戶應確保提供給服務提供方的信息真實、準確、完整，并及時更新。14.4合同解除與替代方案如本合同的任何條款在任何情況下成為非法、無效或不可執(zhí)行，該條款將僅被視為被部分解除或修改，而不是整個合同的解除或修改。雙方應盡力替換或修改該條款，以反映原來的意圖，使本合同的其他條款盡可能保持完整有效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指非本合同任何一方當事人，但參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、評估機構、支付處理器、物流公司等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：雙方同意引入第三方進行某項特定服務或履行合同義務；第三方具備相應的資質(zhì)、能力和信譽；第三方介入不違反相關法律法規(guī)；雙方就第三方的介入達成一致書面協(xié)議。第三方介入的具體條款修正2.1第三方選擇的權力與義務2.1.1甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合合同履行需求。2.1.2甲乙雙方應審慎評估第三方的資質(zhì)、能力和信譽，并確保第三方的介入不會損害雙方合法權益。2.1.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務，并確保第三方的行為符合合同約定。2.2第三方責任限定2.2.1第三方對甲乙雙方承擔的責任以其承諾范圍和書面協(xié)議為準。2.2.2第三方因履行合同義務造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。2.2.3第三方對甲乙雙方的責任限制不應超過其向甲乙雙方收取的服務費用。2.3第三方與甲乙方的關系2.3.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系視為獨立合同關系，第三方并非甲乙雙方的雇員、代理或合作伙伴。2.3.2第三方應獨立履行合同義務，并對其行為承擔法律責任。2.3.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛不影響甲乙雙方之間的合同關系。額外條款與說明3.1第三方介入的額外條款第三方介入的具體服務內(nèi)容或義務；第三方介入的期限和條件；第三方介入的費用和支付方式；第三方介入的違約責任；第三方介入的保密義務；其他雙方認為必要的條款。3.2第三方責任的風險評估與控制甲乙雙方應共同評估第三方介入可能帶來的風險，并采取相應的措施進行控制。包括但不限于：對第三方進行盡職調(diào)查；與第三方簽訂具有法律效力的書面協(xié)議；明確第三方的責任范圍和限制；監(jiān)督第三方的工作過程，確保其符合合同約定。3.3第三方介入的變更與解除3.3.1如第三方未能履行合同義務或違反合同約定，甲乙雙方有權解除與第三方的合同關系。3.3.2甲乙雙方解除與第三方的合同關系后，應重新協(xié)商確定替代的第三方或采取其他措施繼續(xù)履行合同義務。3.4第三方介入的合規(guī)性甲乙雙方應確保第三方介入符合相關法律法規(guī)的要求，包括但不限于：第三方具備必要的資質(zhì)和許可；第三方介入不違反市場競爭原則；第三方介入不侵犯他人合法權益。3.5第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)作定期召開協(xié)調(diào)會議；及時解決合同履行過程中的問題；互相提供必要的支持和幫助。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務提供方營業(yè)執(zhí)照副本2.服務提供方稅務登記證副本3.服務提供方法定代表人身份證明4.客戶營業(yè)執(zhí)照副本5.客戶稅務登記證副本6.客戶法定代表人身份證明7.平臺操作手冊8.產(chǎn)品上架指南9.交易規(guī)則及流程10.訂單處理指南11.物流協(xié)調(diào)指南12.支付服務協(xié)議13.客戶服務支持協(xié)議14.營銷推廣與數(shù)據(jù)分析服務協(xié)議15.信息安全與隱私保護協(xié)議16.法律法規(guī)遵守與合規(guī)咨詢協(xié)議17.第三方選擇與評估報告18.第三方介入?yún)f(xié)議19.第三方責任限制協(xié)議20.第三方介入費用支付協(xié)議21.第三方介入違約責任協(xié)議22.第三方介入保密協(xié)議23.第三方介入變更與解除協(xié)議24.第三方介入合規(guī)性評估報告25.第三方介入溝通與協(xié)作協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方違約行為及責任認定：未按照約定提供服務：服務提供方應按照合同約定提供服務，如未能按時提供服務或服務不符合約定，應承擔違約責任。泄露客戶或消費者信息：服務提供方應對客戶和消費者的信息保密，如發(fā)生信息泄露，應承擔違約責任。銷售假冒偽劣產(chǎn)品：服務提供方應確保平臺上的產(chǎn)品真實、合法，如發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，應承擔違約責任。2.客戶違約行為及責任認定：未按照約定支付服務費用：客戶應按照合同約定支付服務費用，如未能按時支付服務費用，應承擔違約責任。未遵守相關法律法規(guī)：客戶應遵守相關法律法規(guī)，如違反法律法規(guī)，應承擔違約責任。銷售侵犯他人知識產(chǎn)權的產(chǎn)品：客戶應保證銷售的產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權行為，應承擔違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：未按照約定履行服務：第三方應按照合同約定履行服務，如未能按時履行服務或服務不符合約定，應承擔違約責任。泄露甲乙雙方信息：第三方應對甲乙雙方的信息保密，如發(fā)生信息泄露，應承擔違約責任。違反法律法規(guī)：第三方應遵守相關法律法規(guī)，如違反法律法規(guī)，應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務：指服務提供方通過其平臺，協(xié)助客戶將產(chǎn)品銷售給境外的消費者，并為此提供一系列服務的行為。2.服務提供方：指根據(jù)本合同提供跨境電子商務服務的一方。3