2024年二手房買(mǎi)賣(mài)合同中的售后服務(wù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年二手房買(mǎi)賣(mài)合同中的售后服務(wù)條款本合同目錄一覽第一條售后服務(wù)條款的定義和范圍1.1定義1.2范圍第二條賣(mài)方售后服務(wù)的責(zé)任2.1賣(mài)方應(yīng)提供的服務(wù)2.2服務(wù)的時(shí)間限制2.3服務(wù)內(nèi)容的變更第三條買(mǎi)方權(quán)利和義務(wù)3.1買(mǎi)方應(yīng)提供的資料3.2買(mǎi)方對(duì)房屋的合理使用3.3買(mǎi)方對(duì)售后服務(wù)的請(qǐng)求第四條售后服務(wù)請(qǐng)求的處理4.1請(qǐng)求的提出4.2服務(wù)請(qǐng)求的處理時(shí)間4.3服務(wù)請(qǐng)求的處理結(jié)果第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六條維修和保養(yǎng)6.1維修的責(zé)任6.2保養(yǎng)的周期和內(nèi)容6.3維修和保養(yǎng)的記錄第七條房屋質(zhì)量問(wèn)題7.1質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定7.2質(zhì)量問(wèn)題的解決7.3質(zhì)量問(wèn)題的賠償?shù)诎藯l物業(yè)服務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)的提供8.2物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用8.3物業(yè)服務(wù)的投訴和處理第九條房屋保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)9.2保險(xiǎn)的理賠9.3保險(xiǎn)的續(xù)保第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用第十一條合同的變更和解除11.1合同的變更11.2合同的解除11.3合同變更和解除的條件第十二條違約責(zé)任12.1違約的行為12.2違約的責(zé)任12.3違約的賠償?shù)谑龡l合同的生效和終止13.1合同的生效時(shí)間13.2合同的終止條件13.3合同終止后的售后服務(wù)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2約定的變更和解除14.3約定的解釋和執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條售后服務(wù)條款的定義和范圍1.1定義本合同中的售后服務(wù)條款是指在本合同簽訂后，賣(mài)方在一定期限內(nèi)對(duì)所售二手房提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于房屋質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)等。1.2范圍售后服務(wù)范圍包括房屋本身及附屬設(shè)施設(shè)備，具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件《售后服務(wù)項(xiàng)目列表》。第二條賣(mài)方售后服務(wù)的責(zé)任2.1賣(mài)方應(yīng)提供的服務(wù)賣(mài)方應(yīng)在合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，按照附件《售后服務(wù)項(xiàng)目列表》提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2服務(wù)的時(shí)間限制售后服務(wù)期限自房屋交付之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)十二年。具體服務(wù)期限見(jiàn)附件《售后服務(wù)項(xiàng)目列表》。2.3服務(wù)內(nèi)容的變更賣(mài)方應(yīng)根據(jù)買(mǎi)方的合理需求，在售后服務(wù)期限內(nèi)提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式補(bǔ)充約定。第三條買(mǎi)方權(quán)利和義務(wù)3.1買(mǎi)方應(yīng)提供的資料買(mǎi)方應(yīng)在售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，提供與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的房屋所有權(quán)證、合同等相關(guān)資料。3.2買(mǎi)方對(duì)房屋的合理使用買(mǎi)方應(yīng)按照房屋使用說(shuō)明書(shū)和購(gòu)房合同的約定，合理使用房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備。3.3買(mǎi)方對(duì)售后服務(wù)的請(qǐng)求買(mǎi)方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)向賣(mài)方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。第四條售后服務(wù)請(qǐng)求的處理4.1請(qǐng)求的提出買(mǎi)方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)施設(shè)備故障后，七個(gè)工作日內(nèi)向賣(mài)方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。4.2服務(wù)請(qǐng)求的處理時(shí)間賣(mài)方應(yīng)在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后，七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)買(mǎi)方，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修或保養(yǎng)。4.3服務(wù)請(qǐng)求的處理結(jié)果賣(mài)方應(yīng)在處理售后服務(wù)請(qǐng)求后，向買(mǎi)方反饋處理結(jié)果，并確保問(wèn)題得到妥善解決。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)售后服務(wù)費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)，但買(mǎi)方因不合理使用導(dǎo)致的問(wèn)題除外。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式售后服務(wù)費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付，具體支付方式見(jiàn)附件《售后服務(wù)費(fèi)用支付說(shuō)明》。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整售后服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，賣(mài)方應(yīng)提前一個(gè)月通知買(mǎi)方，并說(shuō)明調(diào)整原因。第六條維修和保養(yǎng)6.1維修的責(zé)任賣(mài)方應(yīng)對(duì)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保其正常使用。6.2保養(yǎng)的周期和內(nèi)容保養(yǎng)周期和內(nèi)容見(jiàn)附件《售后服務(wù)項(xiàng)目列表》。賣(mài)方應(yīng)按照約定的周期和內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)。6.3維修和保養(yǎng)的記錄賣(mài)方應(yīng)建立維修和保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括維修和保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、配件更換等。買(mǎi)方有權(quán)查閱這些記錄。第二部分：（由于篇幅原因，此處省略合同的第七條至第十四條內(nèi)容，如需查看完整合同，請(qǐng)按照上述編號(hào)樣式繼續(xù)補(bǔ)充。）第八條物業(yè)服務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)的提供8.2物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由買(mǎi)方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明》。8.3物業(yè)服務(wù)的投訴和處理買(mǎi)方如對(duì)物業(yè)服務(wù)有任何投訴，應(yīng)向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)并采取措施解決。如物業(yè)公司未能解決問(wèn)題，買(mǎi)方可向賣(mài)方投訴，賣(mài)方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)并協(xié)助解決。第九條房屋保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)賣(mài)方應(yīng)在房屋交付時(shí)，為房屋購(gòu)買(mǎi)火災(zāi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限至少一年。9.2保險(xiǎn)的理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，買(mǎi)方應(yīng)立即通知賣(mài)方和保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的文件和資料。保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到理賠申請(qǐng)后，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。9.3保險(xiǎn)的續(xù)保保險(xiǎn)到期前，賣(mài)方應(yīng)通知買(mǎi)方，如需續(xù)保，買(mǎi)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付保險(xiǎn)費(fèi)用。如買(mǎi)方未支付保險(xiǎn)費(fèi)用，賣(mài)方可在征得買(mǎi)方同意后，自行續(xù)保。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本合同簽訂后，按照約定履行各自的義務(wù)。如一方未履行義務(wù)，另一方有權(quán)要求履行，并有權(quán)要求違約方支付違約金。10.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方另有約定的，從其約定。第十一條合同的變更和解除11.1合同的變更合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2合同的解除合同的解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定。雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。11.3合同變更和解除的條件合同變更或解除的條件，按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。雙方另有約定的，從其約定。第十二條違約責(zé)任12.1違約的行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約的責(zé)任違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。12.3違約的賠償違約賠償?shù)木唧w金額和方式，雙方可在本合同中約定；如未約定，按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第十三條合同的生效和終止13.1合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止條件本合同終止的條件，按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。13.3合同終止后的售后服務(wù)合同終止后，賣(mài)方仍應(yīng)按照本合同約定的售后服務(wù)條款，提供剩余的售后服務(wù)。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2約定的變更和解除雙方同意變更或解除本合同的，應(yīng)簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議，并按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。14.3約定的解釋和執(zhí)行本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋和執(zhí)行，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。如有爭(zhēng)議，按照本合同第十條解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指本合同之外的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，由于甲乙雙方的約定或法律規(guī)定，需要第三方參與履行合同義務(wù)或?qū)贤瑑?nèi)容進(jìn)行解釋、監(jiān)督、評(píng)估、維修、保險(xiǎn)等服務(wù)。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方出示合法資質(zhì)，以確保其具備履行合同的能力。2.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成介入工作，并提供必要的資料和信息。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方在履行合同過(guò)程中造成的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等。3.3第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以其在合同中的約定金額為限。如無(wú)約定，責(zé)任限額不得超過(guò)第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其能夠順利履行合同。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的承諾和保證，不免除甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的合同義務(wù)。5.3第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件，按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。6.2第三方終止介入后，應(yīng)將相關(guān)資料和權(quán)利義務(wù)交接給甲乙雙方，并確保合同的連續(xù)性和完整性。6.3第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3第三方介入的爭(zhēng)議解決費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第八條第三方介入的合同變更和解除8.1合同變更或解除的條件，按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。8.2第三方介入的合同變更或解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。8.3合同變更或解除后，第三方應(yīng)按照約定終止介入，并確保合同的連續(xù)性和完整性。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償甲乙雙方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。9.3第三方違約的賠償金額和方式，按照合同約定執(zhí)行；如無(wú)約定，按照法律規(guī)定執(zhí)行。第十條第三方介入的合同效力10.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的條款，構(gòu)成合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。10.2第三方介入的合同條款，不影響本合同其他條款的效力。10.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋和執(zhí)行，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。如有爭(zhēng)議，按照本合同第十一條解決。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2第三方作為被告時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3第三方介入的爭(zhēng)議解決費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十二條第三方介入的合同變更和解除12.1合同變更或解除的條件，按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。12.2第三方介入的合同變更或解除，應(yīng)由甲乙第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件《售后服務(wù)項(xiàng)目列表》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了賣(mài)方在售后服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于房屋質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)等。具體項(xiàng)目、周期、內(nèi)容和要求詳見(jiàn)附件。附件《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和費(fèi)用調(diào)整等內(nèi)容。買(mǎi)方應(yīng)按照附件約定的標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。附件《售后服務(wù)費(fèi)用支付說(shuō)明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件說(shuō)明了售后服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括支付時(shí)間、支付途徑和支付金額等。買(mǎi)方應(yīng)按照附件約定的方式支付售后服務(wù)費(fèi)用。附件《保險(xiǎn)費(fèi)用支付說(shuō)明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件說(shuō)明了保險(xiǎn)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間和支付金額等。買(mǎi)方應(yīng)按照附件約定的方式支付保險(xiǎn)費(fèi)用。附件《維修服務(wù)記錄》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄賣(mài)方在售后服務(wù)期限內(nèi)提供的維修服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、更換配件等信息。買(mǎi)方有權(quán)查閱此記錄。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣(mài)方未按照本合同約定提供售后服務(wù)。2.賣(mài)方未按照約定時(shí)間答復(fù)買(mǎi)方的事宜。3.賣(mài)方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.買(mǎi)方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或保險(xiǎn)費(fèi)用。5.買(mǎi)方未合理使用房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給對(duì)方造成的直接損失、間接損失、違約金等。2.違約方的賠償金額和方式，按照合同約定執(zhí)行；如無(wú)約定，按照法律規(guī)定執(zhí)行。3.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方有權(quán)解除合同，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)賣(mài)方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提