2024年云計算平臺技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算平臺定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)時間2.3技術(shù)支持服務(wù)方式第三條技術(shù)支持人員3.1技術(shù)人員配備3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)3.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)第四條技術(shù)支持費用4.1費用計算方式4.2費用支付期限4.3費用調(diào)整機制第五條服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3續(xù)約條款第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更和解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十一條一般條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的附件11.3合同的修改和補充第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律沖突解決第十三條其他條款13.1甲方聯(lián)系人信息13.2乙方聯(lián)系人信息13.3合同簽訂日期第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章后的合同生效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3云計算平臺：指甲方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、分析等服務(wù)，乙方在此平臺上享有使用的權(quán)利。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方在使用云計算平臺過程中遇到的技術(shù)問題，甲方應(yīng)及時提供解決方案和支持。2.2技術(shù)支持服務(wù)時間：自合同生效之日起至合同終止日止，甲方提供7×24小時在線技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持服務(wù)方式：通過電話、郵件、在線客服等方式提供技術(shù)支持。第三條技術(shù)支持人員3.1技術(shù)人員配備：甲方根據(jù)乙方的服務(wù)需求，配備足夠的技術(shù)支持人員。3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)：甲方技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)云計算平臺的專業(yè)知識和經(jīng)驗。3.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)：甲方應(yīng)定期對技術(shù)支持人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。第四條技術(shù)支持費用4.1費用計算方式：技術(shù)支持費用按月計算，費用標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣____元。4.2費用支付期限：乙方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的技術(shù)支持費用。4.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化，甲方有權(quán)在合同續(xù)簽時調(diào)整技術(shù)支持費用。第五條服務(wù)期限5.1合同生效日期：____年____月____日。5.2合同終止日期：____年____月____日。5.3續(xù)約條款：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。6.2保密信息使用限制：未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露保密信息。6.3保密信息泄露責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為合同金額的10%。7.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定支付技術(shù)支持費用，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為合同金額的10%。7.3違約賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：合同簽訂地人民法院。8.3訴訟管轄法院：合同簽訂地人民法院具有本案的管轄權(quán)。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：雙方同意解除合同的，可以簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同變更和解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、簽訂書面協(xié)議、通知對方等程序。第十條合同的終止10.1合同終止條件：合同期滿、雙方同意終止合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等。10.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)：合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利和義務(wù)不負(fù)責(zé)任，但甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)資料保密。第十一條一般條款11.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的附件：本合同附件包括技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、費用明細(xì)等。11.3合同的修改和補充：合同的修改和補充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條法律適用12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律沖突解決：如本合同內(nèi)容與法律沖突，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1甲方聯(lián)系人信息：甲方聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等信息。13.2乙方聯(lián)系人信息：乙方聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等信息。13.3合同簽訂日期：雙方簽字蓋章的日期。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.3簽字蓋章后的合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲方和乙方外，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，參與并提供技術(shù)支持或相關(guān)服務(wù)的非合同簽約方。1.2第三方責(zé)任：第三方介入并不免除甲乙雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.3第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二條第三方服務(wù)范圍2.1第三方服務(wù)內(nèi)容：第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，提供包括但不限于云計算平臺的技術(shù)支持、維護、優(yōu)化等服務(wù)。2.2第三方服務(wù)期限：第三方服務(wù)期限應(yīng)與本合同的有效期一致，除非甲乙雙方另有約定。2.3第三方服務(wù)方式：第三方應(yīng)通過電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。第三條第三方費用3.1第三方費用計算：第三方服務(wù)費用根據(jù)雙方協(xié)商確定的費率進行計算，具體金額在附件中列明。3.2第三方費用支付：甲方應(yīng)按照合同約定時間和方式向第三方支付服務(wù)費用。3.3第三方費用調(diào)整：如市場行情變化或第三方服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方服務(wù)費用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義：第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方直接經(jīng)濟損失，承擔(dān)有限責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額金額：第三方對甲方的責(zé)任限額不超過甲方支付給第三方的服務(wù)費用總額。4.3第三方責(zé)任限額適用：本限額適用于第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)所發(fā)生的一切違約、侵權(quán)等行為。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形：第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。5.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，承擔(dān)違約責(zé)任。5.3第三方違約賠償：第三方應(yīng)賠償因其違約給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，但不超過責(zé)任限額。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方作為甲方的技術(shù)支持服務(wù)提供商，應(yīng)服從甲方的管理和服務(wù)要求。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的權(quán)益，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方商業(yè)秘密。6.3第三方與其他方的關(guān)系：第三方與其他方的合作不影響其對甲乙方的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾。第七條第三方服務(wù)監(jiān)督與評估7.1第三方服務(wù)監(jiān)督：甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進行監(jiān)督。7.2第三方服務(wù)評估：甲方應(yīng)定期對第三方的服務(wù)進行評估，并提出改進意見和建議。7.3第三方服務(wù)改進：第三方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督評估結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)。第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件：合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件：合同的解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同變更和解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、簽訂書面協(xié)議、通知第三方等程序。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：如發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1第三方聯(lián)系信息：第三方聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等信息。10.2合同簽訂日期：雙方簽字蓋章的日期。10.3簽字蓋章后的合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方及第三方具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出甲方享有的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障處理、系統(tǒng)升級、安全防護、數(shù)據(jù)備份等。附件二：費用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的費用明細(xì)，包括服務(wù)費、培訓(xùn)費、差旅費等，以及費用的計算方式和支付期限。附件三：第三方服務(wù)資質(zhì)證明提供第三方的服務(wù)資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件四：第三方服務(wù)人員名單列出第三方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件五：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于甲方對第三方服務(wù)滿意度調(diào)查的表格，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度等方面的評價指標(biāo)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為的具體表現(xiàn)和違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約行為的處理流程。附件七：法律名詞及解釋列出本合同中涉及的法律名詞及其解釋，包括但不限于合同、違約、賠償?shù)?。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照約定時間提供服務(wù)。2.第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密。4.第三方服務(wù)人員態(tài)度惡劣，導(dǎo)致甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未能按照約定時間提供服務(wù)的，應(yīng)按照甲方損失的大小支付違約金。2.第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)問題或重新提供服務(wù)，并支付甲方因此造成的損失。3.第三方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)支付甲方違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方服務(wù)人員態(tài)度惡劣的，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)培訓(xùn)整改，并支付甲方因此造成的損失。示例說明：若第三方未能按照約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方損失了人民幣1