企業(yè)級郵件系統(tǒng)部署和維護服務合同

企業(yè)級郵件系統(tǒng)部署和維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：乙方（服務提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方就甲方委托乙方提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)部署和維護服務所簽訂的合同。1.1.2“甲方”是指需要乙方提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)部署和維護服務的單位。1.1.3“乙方”是指為甲方提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)部署和維護服務的單位。1.1.4“郵件系統(tǒng)”是指為滿足甲方業(yè)務需求所搭建的郵件通信平臺。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在郵件系統(tǒng)部署和維護服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益的實現(xiàn)。1.2.2甲乙雙方應遵循誠實信用原則，按照本合同的約定，履行各自的權利和義務。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方負責為甲方提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)的部署服務。2.1.2乙方負責為甲方提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)的維護服務。2.1.3乙方應保證郵件系統(tǒng)的正常運行，為甲方提供穩(wěn)定的郵件通信服務。2.2服務范圍2.2.1乙方應按照甲方提供的郵件系統(tǒng)需求，為甲方搭建符合需求的郵件系統(tǒng)。2.2.2乙方應負責郵件系統(tǒng)的硬件設備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境的部署和調試。2.2.3乙方應提供郵件系統(tǒng)的技術支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復等。第三章交付及驗收3.1交付時間3.1.1乙方應在合同簽訂后______個工作日內(nèi)完成郵件系統(tǒng)的部署工作。3.1.2乙方應在郵件系統(tǒng)部署完成后______個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的調試和驗收。3.2驗收標準3.2.1郵件系統(tǒng)應滿足甲方提供的系統(tǒng)需求。3.2.2郵件系統(tǒng)應具備良好的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。3.2.3乙方應保證郵件系統(tǒng)在驗收合格后正常運行。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應根據(jù)本合同約定提供的服務內(nèi)容、服務范圍和收費標準，向甲方收取服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于郵件系統(tǒng)的部署費用、維護費用、技術支持費用等。4.2支付方式4.2.1甲方應在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付預付款，預付款金額為合同總額的______%。4.2.2乙方應在郵件系統(tǒng)驗收合格后，向甲方開具發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付剩余款項。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權5.2.1郵件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方知識產(chǎn)權。5.2.2乙方在提供郵件系統(tǒng)部署和維護服務過程中所形成的知識產(chǎn)權，歸乙方所有。但乙方應保證其知識產(chǎn)權不侵犯甲方及其他第三方的合法權益。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的______%。6.1.2甲方違反本合同約定的保密義務的，應向乙方支付合同總金額______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約責任6.2.1乙方未能在約定的時間內(nèi)完成郵件系統(tǒng)的部署工作，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額______%的違約金。6.2.2乙方提供的郵件系統(tǒng)不符合本合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方在______個工作日內(nèi)進行整改，如乙方未能整改達標，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額______%的違約金。第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.1.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。7.1.2協(xié)商應在不影響郵件系統(tǒng)正常運行的前提下進行。7.2法律途徑7.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至______仲裁委員會仲裁。7.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八章合同的變更、解除和終止8.1合同變更8.1.1本合同任何條款的變更，均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。8.1.2合同變更不得影響雙方已履行部分的效力。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.2.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權解除合同。8.3合同終止8.3.1本合同因以下原因終止：1)合同約定的服務期限屆滿；2)雙方協(xié)商一致解除合同；3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第九章其他條款9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3通知9.3.1雙方就本合同的履行過程中的任何事項發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。第十章附加條款10.1技術支持10.1.1乙方應提供7×24小時的郵件系統(tǒng)技術支持服務。10.1.2乙方應定期對郵件系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。10.2用戶培訓10.2.1乙方應在郵件系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)的使用培訓。10.2.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)操作、安全管理、故障處理等方面。10.3安全保障10.3.1乙方應采取必要的安全防護措施，保障郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。10.3.2乙方應制定應急預案，應對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡安全事件。第十一章系統(tǒng)升級與更新11.1系統(tǒng)升級11.1.1乙方應定期對郵件系統(tǒng)進行升級，以保持系統(tǒng)的先進性和安全性。11.1.2系統(tǒng)升級應在不影響正常使用的前提下進行，并提前通知甲方。11.2系統(tǒng)更新11.2.1乙方應根據(jù)郵件系統(tǒng)的更新需求，及時為甲方提供更新服務。11.2.2更新服務應包括軟件更新、安全補丁的安裝等。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復12.1數(shù)據(jù)備份12.1.1乙方應定期對郵件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。12.1.2備份的數(shù)據(jù)應存放在安全可靠的位置，并進行加密處理。12.2數(shù)據(jù)恢復12.2.1在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時，乙方應立即采取恢復措施。12.2.2乙方應保證數(shù)據(jù)恢復的及時性和準確性。第十三章技術支持服務13.1技術咨詢13.1.1乙方應提供郵件系統(tǒng)的技術咨詢，解答甲方的技術疑問。13.1.2技術咨詢可通過電話、郵件或遠程會議的方式進行。13.2故障處理13.2.1乙方應在接到甲方故障報告后，立即響應并采取措施處理。13.2.2故障處理應遵循快速、準確的原則，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十四章信息安全14.1信息保密14.1.1乙方應對甲方的郵件通信內(nèi)容進行保密，不得泄露給第三方。14.1.2乙方應采取技術手段，防止未經(jīng)授權的訪問和竊取。14.2安全防護14.2.1乙方應建立完善的安全防護體系，防止郵件系統(tǒng)受到攻擊。14.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢測，及時發(fā)覺并修復安全漏洞。第十五章合同的終止和后續(xù)服務15.1合同終止15.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。15.1.2合同終止后，乙方應繼續(xù)為甲方提供______個月的后續(xù)服務。15.2后續(xù)服務15.2.1后續(xù)服務包括但不限于系統(tǒng)維護、技術咨詢