銀行人員個人工作總結(jié)范文

銀行人員個人工作總結(jié)范文篇1：銀行人員個人工作總結(jié)

當日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)銀行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自我的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而驕傲!為此，我要求自我做到：一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結(jié)協(xié)作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自我手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、急躁地幫忙新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟識相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結(jié)合我自我做新人時的閱歷，我留意引導他們從賬理動身，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自我的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不必需是最好的，但必需會讓他們學到業(yè)務學問點的本質(zhì)，學會融會貫穿，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必需的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事急躁進行操作章程的培訓，特別是要嚴格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習的心得告知他們，供他們參考。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。

銀行新進人員慢慢增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿意現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷進展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平，僅有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自我的學問面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務全面對上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務本領的同時，必需要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供應高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終參與各類培訓，堅持仔細聽課，結(jié)合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃進展，新情景新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業(yè)學問，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素養(yǎng)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務的熟識，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需經(jīng)過對鄧小平理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務學問，相關政策的學習，增加分析問題，解決問題的本領。二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，協(xié)作領導同事們把工作做得更好。

篇2：銀行人員個人工作總結(jié)

時間飛逝，光陰如梭，不知不覺20xx年已悄然過去。回顧這一年以來全部的成果，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，圓滿順當?shù)赝瓿闪?0xx年的各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了肯定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

一、仔細學習金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

20xx年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱忱樂觀、仔細、細致地完成好每一項任務，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

二、樂觀鞏固業(yè)務技能，盡心盡力服務客戶

在這一年的努力下，我圓滿順當?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ髦笜?，具備了較強的工作力量，能夠從容的接待儲戶的詢問。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達力量等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格根據(jù)業(yè)務的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上，盡心盡力服務客戶，給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

三、主動學習，高效完成工作任務

我喜愛自己的本職工作，能夠正確、仔細的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，熱心關心同事，收獲了團隊友情，也收獲了不俗的成果。

四、不斷彌補自身缺陷，爭取業(yè)務上更大的進步

作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務與思想上的不足。在新一年的工作中我肯定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業(yè)務上，我所具備的制造性工作思路還不是許多，個別工作還不是很完善，需要連續(xù)學習更多的業(yè)務學問和生活常識，擴大自己的學問面。在思想上，在以后的工作中，我肯定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我信任“點點滴滴，造就不凡”，有今日的積累，就有明天的輝煌。

篇3：銀行人員個人工作總結(jié)

時間飛逝，自培訓至今進入我行已經(jīng)一年，我在領導的關懷下，在同事們的關心中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務學問也有了較大的進步，個人營銷力量也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在領導指導下，努力營銷客戶，截至20xx年8月8日，實現(xiàn)貸款總額311.6萬元，其中真心相貸25筆，金額288萬元，樂新貸7筆，23.6萬元。

其次，通過向領導學習、向產(chǎn)品學問學習、向書本學習，我較全面的把握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品學問。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時候，對貸款業(yè)務和微貸產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我基本把握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業(yè)務產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務產(chǎn)品的同時，我樂觀學習我行信貸風險掌握措施，掌握好自己負責的每一筆貸款業(yè)務。

最終，在業(yè)務營銷過程中，仔細學習、點滴積累，努力提高個人營銷力量。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去制造條件滿意。個人營銷力量提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的特點、優(yōu)勢、劣勢、愛好愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信任感，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與領導的關懷、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年下半年在工作上的方案，首先是在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成果。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門營銷力度。第四是加強交叉檢驗交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起，全方位服務客戶。

每天都是一個新的開頭，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

篇4：銀行人員個人工作總結(jié)

20xx年，我在支行和營業(yè)部領導的正確領導下，在同志們的支持和關心下，團結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，仔細貫徹執(zhí)行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用，正確處理好與正職領導的工作關系，樂觀為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，仔細執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習、廉政等方面的狀況總結(jié)如下：

一、學習政治鉆理論，提高水平強素養(yǎng)

一年來，不斷堅持政治理論學習，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強思想道德修養(yǎng)，以支行的規(guī)章制度嚴格要求自己，用金融工作人員職業(yè)道德標準規(guī)范自己的行為，仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融法律法規(guī)，仔細探討其重要意義和，不斷豐富了理論學問，提高了思想政治素養(yǎng)，堅決了正確的抱負信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。

二、狠抓業(yè)務重學習，提升力量強管理

在提高自身政治素養(yǎng)的同時，本人仔細學習業(yè)務學問，不斷擴大業(yè)務學問面，在學習中，不僅學習儲蓄工作業(yè)務理論，而且還盡量多學習計算機操作系統(tǒng)業(yè)務、金融管理業(yè)務學問財務會計學問、法律學問和電算會計學問，不斷地充實自己，提高自身的綜合素養(yǎng)，努力提高自身的工作力量。同時狠抓員工的業(yè)務學習，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學習政治理論、業(yè)務學問和支行下發(fā)的業(yè)務文件、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務素養(yǎng)。樂觀組織會計人員參與電算會計培訓，完成了培訓任務，本人也通過電算會計培訓考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清楚，條理清晰，處理準時，手續(xù)完備，并能按時按質(zhì)按量完成了支行領導和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務。

三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團結(jié)

本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作樂觀主動，仔細負責，自覺聽從營業(yè)部領導的工作支配。

支持主任的工作，與主任樂觀協(xié)作開展工作，大事講原則，小事講風格，講團結(jié)、識大體、顧大局。培育了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團隊精神。

在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團結(jié)同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻，常常以工作為重。

四、努力工作求進取，強化管理求實效

一年來，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作，強化內(nèi)部管理并收到了實效，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實現(xiàn)新增儲蓄存款萬元，凈增長率達到%。主要做了以下幾項工作：

仔細履行崗位責任制，充分發(fā)揮會計工作職能。1—6月，本人在支行財會部從事財會核算工作：

一是做到仔細審查會計憑證，準時清退過期的或不符合規(guī)定的`發(fā)票，不予入帳，確保我行正確使用發(fā)票，嚴把支出票據(jù)審核關口。

二是做好核對帳務工作。依據(jù)上級行的關于加強對營業(yè)所獨立核算帳務對帳工作要求，除按旬用電話對帳外，并按月發(fā)出對帳單督促核對帳務，確保帳務相符，帳實相等。在與上級行對帳中，堅持按旬發(fā)出對帳單，并隨時與上級行主管人聯(lián)系。對大額資金調(diào)撥數(shù)實行按日逐筆核對入帳，保證資金的平安和業(yè)務工作的正常運行。

三是做好申報繳納稅收工作。按時與營業(yè)所核對劃繳。

篇5：銀行人員個人工作總結(jié)

時間荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關懷和同事的關心下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步準備匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，仔細執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成果。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和對將來職業(yè)的茫然與向往。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關懷關心下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛苦付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我經(jīng)常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深化拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關懷的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會進展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和進展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，仔細遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應實實在在的便利。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應更加滿足的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務進展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我最大的幸福和歡樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我喜愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡潔的反復中卻能收獲到工作的歡樂。

二、工作方案

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，實行“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，樂觀拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。專心服務，客戶至上，注意細節(jié)，追求完善，始終是我追求的目標。我要通過細致化、共性化、專業(yè)化服務，關心儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大進展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特別群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真實地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行進展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

篇6：銀行人員個人工作總結(jié)

xx年年以來，**分行結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。截止3月2日，各項存款凈增51573萬元，余額達到433176萬元，同比多增萬元，提前1天完成省分行下達一季度必保方案3億元的171.9%。實現(xiàn)銀行卡存款77983萬元，同比多增4615萬元。各項貸款較年初增加2869萬元，余額達到1647萬元，完成市分行下達一季度凈投放方案的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入14萬元，多比多收42萬元。

一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭特別激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，根據(jù)總、分行要求，快速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣揚活動。一是抓好媒體宣揚。市分行通過**電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《**日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超3億元宣揚活動，加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣揚詢問點等方式全方位立體宣揚農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營銷宣揚熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了悅耳動聽奇妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣闊客戶切實感受到了農(nóng)行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣揚金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務、新產(chǎn)品優(yōu)勢，加深了廣闊城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣揚。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發(fā)揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣闊客戶中留下了深刻的影響。截止3月2，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點客戶11余人次，發(fā)放慰問信8多份，紙杯1萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋39多個，營造了宣揚聲勢，推動了營銷宣揚活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣揚。春節(jié)期間，全市4個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣揚橫幅、張貼了宣揚標語，在營業(yè)廳內(nèi)設立了詢問臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經(jīng)理，宣揚解釋農(nóng)行匯款業(yè)務、收費標準，金穗卡使用方法及應當留意事項等，提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。

二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣揚營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮詢問臺導儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向?qū)?，不但便利了客戶，而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了便利廣闊客戶，各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點實際，實行早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，便利了客戶隨時存取，削減了客戶等待時間，受到了廣闊市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區(qū))支行根據(jù)市分行要求，對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增加，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。

三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早支配，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后，市分行又準時向全市9縣(區(qū))支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和**分行《關于做好一季度業(yè)務經(jīng)營工作的通知》，并下達了一季度各項目標任務，使營銷宣揚活動有目標，有措施，有結(jié)果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，并深化重點企業(yè)、重點客戶進行訪問，加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構(gòu)三個業(yè)務前臺部門常常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡，督導基層行活動開展，并準時回答基層行在活動中詢問的各類問題，關心基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。

篇7：銀行人員個人工作總結(jié)

進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的關心，使我提高了業(yè)務技能，且能夠根據(jù)正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務。為了快速適應新時期金融工作的需要，我也樂觀參與社內(nèi)每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位伴侶了解到信用社的良好信譽。在平安保衛(wèi)在工作中，我仔細聽取領導看法，嚴守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無消失脫崗、離崗現(xiàn)象.

經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了肯定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會消失一些錯帳狀況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，仔細吸取平常工作當中的閱歷和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率?？蛻魸M足100%。

2、是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領導同事們把工作做得更好，向社內(nèi)的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將連續(xù)努力?？隙ㄒ３謨?yōu)點，克服不足。仔細協(xié)作領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順當開展。

篇8：銀行審計人員個人工作總結(jié)

20XX年立刻就要結(jié)束了，在過去的20XX年中，我們銀行做的始終很好，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進步，這就尤為珍貴了，所以我們銀行必需要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的閱歷，以便在來年中取得更好的進步。

為了適應新形勢下的進展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。依據(jù)市局(公司)的財務制度，結(jié)團公司的實際狀況，組織匯編了XX集團的財務制度。為了總結(jié)閱歷教訓，更好的完成20XX年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

一、審計方面的工作

1、依據(jù)市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求

(1)連續(xù)鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用的時間和精力參加企業(yè)管理，每周必需下各核算的公司了解業(yè)務運行狀況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者供應有參考價值的信息和建議，這一要求作為20XX年目標考核的主要指標來考核。

(2)全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想，增加危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素養(yǎng)，適應新形勢下財務工作的要求。

2、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查，依據(jù)市局(公司)審計重點，我部門對12月31日的財務收支進行了復查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能，準時為集團公司領導供應決策依據(jù)，并對審計將涉及財務方面的工作進行了詳細的支配和布置。

3、財務的審計、監(jiān)督崗位

我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能，今年面對社會聘請了四位從事財務工作多年，閱歷豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核方法，為提高財務工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎。

4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核方法》

為了更好地履行總經(jīng)理給予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣闊財務人員的工作樂觀性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核方法》，通過大家仔細地學習和爭論，樂觀思索，并贊同嚴格根據(jù)目標考核方法仔細履行自己的工作職責。

二、財務方面的工作

1、增加財務服務意識，20XX年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透亮?????、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

2、切實加強財務管理

依據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參加企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權管理調(diào)整為財務人員試行委派制，并采納按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要詳細負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

3、預算管理得到穩(wěn)步推動

一是細化預算內(nèi)容。依據(jù)各分、子公司明細賬具體分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行狀況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20XX年全面預算奠定基礎;二是提高預算透亮?????度。預算方案依據(jù)各分、子公司反饋回來的看法適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增加了預算的透亮?????度;三是增加預算的剛性。我們注意了預算執(zhí)行中存在的問題和有關狀況，不定期的向預算委員會反饋狀況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過特地的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行狀況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增加，為做好20XX年全面預算工作積累了閱歷。

4、強力整頓財經(jīng)秩序

依據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的支配和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康進展，為國家制造和積累的財寶”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動進展”為指導思想，嚴格根據(jù)市局(公司)的自查要求，仔細開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入安排失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，根據(jù)“邊整邊改”的原則，將查出來的問題依據(jù)時間、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

5、加強資金管理的作用

為了規(guī)范XX集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康進展。集團公司從20XX年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順當、準時進入市局(公司)結(jié)算中心，根據(jù)市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了仔細嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、精確?????、完整;強化財務的猜測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策供應有效的、準時的數(shù)據(jù)與技術支持。

請大家能夠熟悉到我們當前的形勢，熟悉到我們的公司形勢，在來年公司的大進展中做好充分的預備，我們公司的業(yè)績和市場打算我們要在來年中大干一場，我們肯定要努力!

內(nèi)部審計工作總結(jié)范文2022(四)

一、集團公司內(nèi)部審計工作總體思路：

1、今后5年公司審計工作的總體目標是：由傳統(tǒng)的財務收支審計轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益審計、內(nèi)部掌握審計、經(jīng)濟合同審計等并重。

2、201x年審計工作重點是：以內(nèi)掌握度審計為基礎，以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，提高審計工作質(zhì)量，加強審計看法的落實，充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風險、完善管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，即在實施審計監(jiān)督同時，提高審計服務職能。

二、201x年度集團公司內(nèi)部審計工作方案如下：

1、完善審計內(nèi)掌握度，促進集團內(nèi)控管理健全與完善

⑴首先完善集團公司內(nèi)審制度，做到審計工作有據(jù)可依，依據(jù)審計業(yè)務類型，預備建立《集團公司內(nèi)部掌握制度審計方法》、《集團公司預算執(zhí)行狀況審計方法》、《集團公司合同管理審計方法》三項內(nèi)審制度。

⑵內(nèi)掌握度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標，保障資產(chǎn)完整、保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的掌握系統(tǒng)，201x年內(nèi)審工作應當建立在公司內(nèi)部掌握的基礎上，對其執(zhí)行狀況進行檢查與評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依靠程度如何;評價在其內(nèi)掌握度健全、有效、可依靠的前提下，在運行中是否得到仔細的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的進展等，以便準時發(fā)覺管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計看法，促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)掌握度，保證其經(jīng)營活動正常運行。

⑶通過預算審計促進預算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費用開支的相關制度尚未健全，部分單位即以預算作為費用開支的標準(而非以費用制度為預算標準)，因此，費用開支丟失了方案性，部分項目突破預算范圍。審計將協(xié)作財務等相關部門，建立與健全各項費用管理方法，制定相關費用開支標準，同時使之成為預算編制指引、規(guī)范性文件。

2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟責任審計。

內(nèi)部審計必需以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每半年度經(jīng)營業(yè)績(預算執(zhí)行)審計，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，準時發(fā)覺問題并予以訂正，逐步實現(xiàn)由發(fā)覺型向預防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析緣由，抓住關鍵，提出建議和看法，進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應留意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計肯定要與經(jīng)濟責任審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟責任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標、經(jīng)營任務完成狀況以及真實性進行審計。集團公司不僅要加強離任審計，還應搞好任中審計，注意對下屬企業(yè)領導干部任中經(jīng)營績效的評價。

⑴對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計(年度審計、半年度審計)：

通過對下屬企業(yè)xx年度經(jīng)營業(yè)績審計，出具審計報告，提交集團公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。

通過對201x年的半年度預算執(zhí)行審計，發(fā)覺預算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題，敦促其訂正問題、執(zhí)行集團經(jīng)營政策、落實經(jīng)營管理措施，圍繞集團年度經(jīng)營目標提高經(jīng)營效益。

⑵結(jié)合經(jīng)營開展經(jīng)營專項審計，促進內(nèi)掌握度貫徹與執(zhí)行

①收入合同審計

集團實行資金集中管理，各企業(yè)的收入應全部納入預算管理，并入賬核算，禁設小金庫，因此，對下屬企業(yè)的各項收入項目是否納入預算管理，收入金額全部入賬，以及收入內(nèi)控是否健全、有效進行審計。

②在各項成本費用支出進行跟蹤審計

集團公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營責任書，但主營業(yè)務成本并不納入業(yè)績考核，并在erp中實行預算掌握，因此，對下屬企業(yè)的主營業(yè)務成本的開支范圍、標準、原始票據(jù)合法性進行審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法性。

③工程項目的竣工結(jié)算審計

近年來集團公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算，工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的詢問公司審計，因此，主要是對工程招標、合同簽訂、竣工驗收、付款進行審計。

三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則，建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計看法落實狀況的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行狀況的檢查。

1、對下發(fā)整改通知責令限期整改的下屬企業(yè)，要準時進行回訪，監(jiān)督審計看法的落實，使企業(yè)存在的問題漸漸削減，同樣的問題不重復消失，從而達到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風險的目的。

2、與集團公司各職能部門，尤其是財務部要進一步加強合作與工作溝通，將審計部把握的相關信息準時通報，避開管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。

四、加大宣揚力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強審計人員培訓，進一步提高審計工作質(zhì)量。

1、xx年審計隊伍人員消失流淌，審計崗位配備不足，導致年度工作目標未能全部落實，201x年，需要領導支持與相關部門協(xié)作，按崗位設置配備審計人員，充實審計隊伍力氣。

2、幫助與協(xié)作相關部門健全與完善內(nèi)掌握度，使管理有制度，審計有依據(jù)，懲罰有規(guī)定，進一步發(fā)揮審計事前、事中、事后參加經(jīng)營管理作用。

3、利用公司刊宣揚內(nèi)審，報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關部門進行座談，讓全部員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特殊是讓下屬企業(yè)領導從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基矗

4、通過審計回訪，落實審計問題整改，同時也使審計部門了解下屬企業(yè)訴求、解決問題存在困難，深層次了解企業(yè)經(jīng)營狀況，更好服務企業(yè)。

5、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務培訓，組織參與國際內(nèi)審師資格考試等，不斷豐富業(yè)務學問，提高審計人員自身素養(yǎng)，適應新形勢、新任務的需要。

內(nèi)部審計工作總結(jié)范文2022(五)

我市的內(nèi)部審計工作在市委、市政府和省審計廳的正確領導下，在各內(nèi)審單位領導的重視支持下，緊密圍繞我市現(xiàn)代化濱湖大城市建設這個中心，進一步拓展工作思路，樂觀推動內(nèi)部審計工作從以真實性、合規(guī)性為主的財務審計向財務審計與管理審計并重的轉(zhuǎn)型，把內(nèi)審工作的動身點和落腳點放在促進進展、促進管理、促進提高效益，強化內(nèi)部掌握、防范風險上，開展了各種形式的內(nèi)部審計監(jiān)督工作，取得了明顯的成果。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市215家內(nèi)審機構(gòu)共完成審計項目6819項，查出損失鋪張2488萬元，增加效益13008萬元，提出建議看法被接受1386條。內(nèi)部審計工作已成為部門和單位內(nèi)部嚴厲?財經(jīng)紀律、加強內(nèi)控管理、維護經(jīng)濟秩序、促進黨風廉政建設的一個重要手段，為服務合肥經(jīng)濟跨越式進展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了樂觀的作用。

一、堅持“圍繞中心、服務大局”，樂觀開展內(nèi)部審計工作

全市內(nèi)審機構(gòu)緊密圍繞本部門、本單位的中心工作，以促進加強單位內(nèi)部管理和掌握、提高經(jīng)濟效益和反腐倡廉為重點，樂觀進行工作重點“轉(zhuǎn)型”，仔細開展審計工作。

一是樂觀開展內(nèi)掌握度評審和制度建設工作。全市內(nèi)部審計機構(gòu)利用對本單位、本企業(yè)的經(jīng)營管理流程以及內(nèi)掌握度執(zhí)行中的重要環(huán)節(jié)和關鍵點比較熟識的優(yōu)勢，共開展了206項內(nèi)掌握度執(zhí)行狀況的評審工作。其中合肥供電公司組織開展了對市公司的固定資產(chǎn)管理，對三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理實施了內(nèi)控評價。根據(jù)內(nèi)控評價體系指標進行了打分，針對貨幣資金和物資管理存在著比較大的風險，提出了加強管理的6條看法，并專題向公司領導提交了綜合審計報告。市公安局為進一步規(guī)范建設工程竣工決算審計費收取標準，制定了《關于調(diào)整建設項目竣工決算審計費收取標準的規(guī)定》(合公通[2022]18號文件)，強化了內(nèi)部建設項目的資金、竣工決算的審計監(jiān)督和管理，提高了建設項目資金效益，發(fā)揮了制度保障作用。合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計檢查實施方法》、《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計稽核部崗位職責及內(nèi)部操作流程》等制度加強內(nèi)部管理并優(yōu)化操作流程，進一步明確任務分工，界定每個環(huán)節(jié)崗位責任，讓稽核人員各履其職、各負其責，促進了稽核工作質(zhì)量的提高。合肥市其次人民醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計規(guī)定》，成立了獨立的內(nèi)審室，配備了兩名專職內(nèi)審人員，加強了對醫(yī)療收費、一次性耗材收費等工作的監(jiān)督檢查，制定了《二院內(nèi)審工作職責(細則)》等制度，使內(nèi)審工作有法可依、有章可循，成效顯著。

二是突出建設項目審計

為了節(jié)省建設資金，全市各內(nèi)審機構(gòu)都針對本單位的建設熱點，樂觀地開展建設項目審計。據(jù)不完全統(tǒng)計，到12月底，內(nèi)審機構(gòu)已審計建設項目5906個。合肥電信分公司審計部20連續(xù)嚴把審計質(zhì)量關，嚴格根據(jù)省公司的要求，對具備條件的工程項目做到100%審計，截止到11月底統(tǒng)計，共審計認定通信工程項目4299項，工程送審總金額11308.72萬元，審減406.84萬元。建筑安裝工程66項，送審金額309.24萬元，審減45.88萬元。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠基建及零星修理送審工程233個，送審金額1593.79萬元，審減額243.66萬元，審減率15%;合肥市建設投資控股(集團)有限公司接審項目121個，涉及工程86項，送審金額64080.3萬元，部分已審定項目的核減率達20%;合肥市公安局審計處實施工程竣工決算審計68項，送審金額4690.5萬元，審減額839.8萬元，審減率17.9%。通過對基建工程項目的審計，有效地防止了建設工程項目高估冒算行為，保證了工程項目質(zhì)量，節(jié)省了建設資金，發(fā)揮了內(nèi)部審計監(jiān)督與服務的功能。

三是連續(xù)完善財務收支審計

全市內(nèi)審機構(gòu)加強了對財務收支真實性和合法性的檢查監(jiān)督，累計完成財務收支審計214項，促進了各單位財務管理工作的規(guī)范化。合肥新站試驗區(qū)財政局對政府選購環(huán)節(jié)，留意嚴格把關，極力提升選購資金節(jié)省效率，強化對政府選購的監(jiān)管。截至20xx年x月份，全區(qū)自行選購預算0.1082億元，實際支付0.0809億元，節(jié)省資金273萬元，資金節(jié)省率高達25.23%。xx區(qū)xx鎮(zhèn)對xx居委、xx居委、xx社居委、xx社居委、xx村計13個村居20xx年1-6月份財務收支狀況進行了審計。市大路局對所屬11個單位20xx年財務收支進行了全面審計，審計面為100%，通過審計，發(fā)覺問題36個，提出審計看法38條，所審項目均下發(fā)了審計看法書，并進行跟蹤落實。

四是大力開展經(jīng)濟責任審計

據(jù)統(tǒng)計，全市內(nèi)審機構(gòu)已對196個縣以下領導干部和企業(yè)領導人員開展了經(jīng)濟責任審計。通過審計，強化了領導干部和企業(yè)領導人員的經(jīng)濟責任意識、自我約束意識，促進了黨風廉政建設。如市郵政局2022年以財務收支審計為基礎、經(jīng)濟責任審計為重點，實施了對蜀山區(qū)局局長、包河區(qū)局局長的任中經(jīng)濟責任審計，努力做到三個結(jié)合，即經(jīng)濟責任審計與財務收支審計相結(jié)合;經(jīng)濟責任審計與廉政工作相結(jié)合;經(jīng)濟責任審計與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合。市建委、市民政局、市教育局、市衛(wèi)生局、市園林局、瑤海區(qū)、廬陽區(qū)大楊鎮(zhèn)、百大集團、四方集團、市大路局、蜀山區(qū)教育局等單位，也樂觀開展經(jīng)濟責任審計，切實使經(jīng)濟責任審計成為正確評價被審計人員任期經(jīng)濟責任、人事部門考核任用干部、紀檢監(jiān)察部門抓黨風廉政建設的重要依據(jù)。

五是加強合同管理工作

xxxx工業(yè)公司xx卷煙廠審計部為了維護企業(yè)經(jīng)濟利益及合法權益，嚴格根據(jù)合同法規(guī)定，對企業(yè)涉外的全部協(xié)議、合同進行仔細審核、嚴格把關，全年共審核審簽經(jīng)濟合同342份，金額達8690.90萬元，無違約合同發(fā)生，很好的規(guī)避了合同風險。xx法規(guī)審計部截至20xx年11月底共審核集團、xx等5個公司的合同1742份，合同進展報告259份。合肥市建設投資控股(集團)有限公司嚴格根據(jù)《集團公司合同管理暫行方法》規(guī)范合同的訂立、審查，從維護公司利益角度動身，修改不合法不合規(guī)之處，避開潛在風險，全年共審查合同300余份，較好地履行了風險掌握職能。

篇9：銀行審計人員個人年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了其次年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育關心，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注意量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁赓|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔當合規(guī)性審查崗工作。

從支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的教育關懷、同事的關心指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶供應優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的努力關心經(jīng)營部門工作，急躁解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實狀況和問題，準時向領導、專審進行匯報，盡可能關心解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的化。

xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的問題。我在工作中發(fā)覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。

篇10：2022銀行人員個人工作總結(jié)優(yōu)秀

2022年銀行營業(yè)部主任個人工作總結(jié)20xx年，我在支行和營業(yè)部領導的正確領導下，在同志們的支持和關心下，團結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，仔細貫徹執(zhí)行黨的十六大以及十六屆三中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，仔細貫徹執(zhí)行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用，正確處理好與正職領導的工作關系，樂觀為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，仔細執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習、廉政等方面的狀況總結(jié)如下：一、學習政治鉆理論，提高水平強素養(yǎng)一年來，不斷堅持政治理論學習，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強思想道德修養(yǎng)，以支行的規(guī)章制度嚴格要求自己，用金融工作人員職業(yè)道德標準規(guī)范自己的行為，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融法律法規(guī)，樂觀投身到實踐“三個代表”活動和學習胡錦濤總書記的“七?一”重要講話，以及學習十六大精神、十六屆三中全會精神中去，認真探討其重要意義和，不斷豐富了理論學問，提高了思想政治素養(yǎng)，堅決了正確的抱負信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。

二、狠抓業(yè)務重學習，提升力量強管理在提高自身政治素養(yǎng)的同時，本人仔細學習業(yè)務學問，不斷擴大業(yè)務學問面，在學習中，不僅學習儲蓄工作業(yè)務理論，而且還盡量多學習計算機操作系統(tǒng)業(yè)務、金融管理業(yè)務學問財務會計學問、法律學問和電算會計學問，不斷地充實自己，提高自身的綜合素養(yǎng)，努力提高自身的工作力量。同時狠抓員工的業(yè)務學習，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學習政治理論、業(yè)務學問和支行下發(fā)的業(yè)務文件、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務素養(yǎng)。樂觀組織會計人員參與電算會計培訓，完成了培訓任務，本人也通過電算會計培訓考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清楚，條理清晰，處理準時，手續(xù)完備，并能按時按質(zhì)按量完成了支行領導和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務。

三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團結(jié)本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作樂觀主動，仔細負責，自覺聽從營業(yè)部領導的工作支配。

支持主任的工作，與主任樂觀協(xié)作開展工作，大事講原則，小事講風格，講團結(jié)、識大體、顧大局。培育了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團隊精神。

在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團結(jié)同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻，常常以工作為重。

四、努力工作求進取，強化管理求實效一年來，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作，強化內(nèi)部管理并收到了實效，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實現(xiàn)新增儲蓄存款萬元，凈增長率達到%。主要做了以下幾項工作：(一)仔細履行崗位責任制，充分發(fā)揮會計工作職能。1-6月，本人在支行財會部從事財會核算工作，一是做到仔細審查會計憑證，準時清退過期的或不符合規(guī)定的發(fā)票，不予入帳，確保我行正確使用發(fā)票，嚴把支出票據(jù)審核關口。二是做好核對帳務工作。依據(jù)上級行的關于加強對營業(yè)所獨立核算帳務對帳工作要求，除按旬用電話對帳外，并按月發(fā)出對帳單督促核對帳務，確保帳務相符，帳實相等。在與上級行對帳中，堅持按旬發(fā)出對帳單，并隨時與上級行主管人聯(lián)系。對大額資金調(diào)撥數(shù)實行按日逐筆核對入帳，保證資金的平安和業(yè)務工作的正常運行。三是做好申報繳納稅收工作。按時與營業(yè)所核對劃繳篇二：2022銀行網(wǎng)點主任年終工作總結(jié)銀行網(wǎng)點主任年終工作總結(jié)白駒過隙，時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間2022年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在xxx銀行網(wǎng)點全部員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。

作為銀行網(wǎng)點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，始終以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己仔細工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成果，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：一、主要經(jīng)營業(yè)績1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%;儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。

中間業(yè)務完成xxx萬元，完成方案任務的105%;售出理財產(chǎn)品xxx個;售出信用卡xxx張;新增手機銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。

二、主要工作措施及成效(一)明確目標和職責，在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點主任的帶頭作用。

首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。其次，在業(yè)績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成果。第三，在德的方面，仔細貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽從分工，勇挑重擔。敬重一把手，團結(jié)領導班子成員和廣闊干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順當開展。最終，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟識和把握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作樂觀性，共同完成簡單的工作任務。

(二)堅固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推動。

隨著我行各項業(yè)務多元化進展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面進展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面進展各項業(yè)務。

(三)以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素養(yǎng)和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充學問廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益動身，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促網(wǎng)點全部員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點。

(四)機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構(gòu)改革的影響，今年11月份開頭，我們的銀行網(wǎng)點與xx支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐閱歷帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網(wǎng)點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點工作的開展奠定了堅實的基礎。

辭舊歲迎新年，2022的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來2022年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的方案和策略，為我行的進展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。

堅固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，樂觀營銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網(wǎng)點電子分流率。其次、提升服務，提升客戶滿足度。最好的服務源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任，落實服務管理責任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局。

第三、加強內(nèi)控管理，嚴格掌握操作風險。正確熟悉內(nèi)控機制的重要性，加強員工職業(yè)道德培育和警示教育，提高內(nèi)控與員工的價值關聯(lián)度，切實防范員工因道德風險引發(fā)的違規(guī)、違法行為。構(gòu)建獨立的內(nèi)審管理體系，要以強化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。實行業(yè)務與監(jiān)督分別，建立獨立運作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。

職能部門必需仔細實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格根據(jù)自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力氣，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。篇三：銀行營業(yè)部主任年度總結(jié)2022年度工作總結(jié)暨2022年度工作方案回顧2022年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和進展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，仔細學習十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應了郵儲銀行快速進展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉(zhuǎn)了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面：(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破1.78億元;(2)日均存款近50萬元;(3)網(wǎng)銀業(yè)務開辦1400戶;(4)加辦短信2800戶;(5)銷售保險產(chǎn)品750萬元;(6)銷售理財產(chǎn)品2000萬元;(7)新增pos機三臺。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作狀況匯報如下：一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開頭。但我心里暗下決心：一切從拓綻開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。在拓展工作中，我實行重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，最終初見成效。

泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

二、策劃開展營業(yè)部存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動營業(yè)部全體員工攬存的樂觀性、主動性和制造性，根據(jù)“群策群力抓存款、興奮精神求進展”的經(jīng)營方針，樂觀組織開展了包括營業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還特地制訂了《關于開展10—50000元以上新開戶競賽活動的方法》，既增加了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務進展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度針對郵儲銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與進展，我們必需以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了泰來縣地區(qū)及我行客戶市場的狀況之后，根據(jù)支行篩選的《支行目標客戶名單》，特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)掌握度。

為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本狀況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了支行有關部門的贊揚。

四、推行定期例會制度，合理支配勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關閱歷及教訓，特殊在營業(yè)部建立了定期例會分析制度。同時依據(jù)營業(yè)部業(yè)務進展的實際需要，對勞動組合進行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作樂觀性、主動性和制造性，有力地促進了營業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

五、2022年工作方案2022年，將進入一個斬新的年度，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至傲慢自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點，在支行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，連續(xù)努力，爭取再創(chuàng)泰來縣支行營業(yè)部業(yè)務進展的新高。

(一)個人方面1、拓展一到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動營業(yè)部業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;2、進一步落實崗位責任制，確保營業(yè)部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人;3、加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核方法;4、加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，聽從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

(二)業(yè)務方面1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高;2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務量穩(wěn)中求進;3、網(wǎng)銀業(yè)務、手機銀行業(yè)務、加辦短信業(yè)務數(shù)量爭取較2022年實現(xiàn)翻一番;4、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品銷售突破5000萬元;5、進展商家客戶，力爭新增pos機客戶端數(shù)量。

篇11：2022銀行人員個人工作總結(jié)優(yōu)秀

銀行網(wǎng)點主任年終工作總結(jié)白駒過隙，時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間2022年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在xxx銀行網(wǎng)點全部員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。

作為銀行網(wǎng)點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，始終以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己仔細工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成果，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：一、主要經(jīng)營業(yè)績1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%;儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。

中間業(yè)務完成xxx萬元，完成方案任務的105%;售出理財產(chǎn)品xxx個;售出信用卡xxx張;新增手機銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。

二、主要工作措施及成效(一)明確目標和職責，在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點主任的帶頭作用。

首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。其次，在業(yè)績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成果。第三，在德的方面，仔細貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽從分工，勇挑重擔。敬重一把手，團結(jié)領導班子成員和廣闊干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順當開展。最終，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟識和把握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作樂觀性，共同完成簡單的工作任務。

(二)堅固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推動。

隨著我行各項業(yè)務多元化進展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面進展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面進展各項業(yè)務。

(三)以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素養(yǎng)和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充學問廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益動身，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促網(wǎng)點全部員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點。

(四)機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構(gòu)改革的影響，今年11月份開頭，我們的銀行網(wǎng)點與xx支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐閱歷帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網(wǎng)點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點工作的開展奠定了堅實的基礎。

辭舊歲迎新年，2022的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來2022年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的方案和策略，為我行的進展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。

堅固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，樂觀營銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網(wǎng)點電子分流率。

其次、提升服務，提升客戶滿足度。最好的服務源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任，落實服務管理責任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局。

第三、加強內(nèi)控管理，嚴格掌握操作風險。正確熟悉內(nèi)控機制的重要性，加強員工職業(yè)道德培育和警示教育，提高內(nèi)控與員工的價值關聯(lián)度，切實防范員工因道德風險引發(fā)的違規(guī)、違法行為。構(gòu)建獨立的內(nèi)審管理體系，要以強化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。實行業(yè)務與監(jiān)督分別，建立獨立運作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。

職能部門必需仔細實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格根據(jù)自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力氣，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。篇二：銀行營業(yè)部主任年度總結(jié)2022年度工作總結(jié)暨2022年度工作方案回顧2022年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和進展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，仔細學習十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應了郵儲銀行快速進展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉(zhuǎn)了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面：(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破1.78億元;(2)日均存款近50萬元;(3)網(wǎng)銀業(yè)務開辦1400戶;(4)加辦短信2800戶;(5)銷售保險產(chǎn)品750萬元;(6)銷售理財產(chǎn)品2000萬元;(7)新增pos機三臺。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作狀況匯報如下：一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開頭。但我心里暗下決心：一切從拓綻開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。在拓展工作中，我實行重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，最終初見成效。

泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

二、策劃開展營業(yè)部存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動營業(yè)部全體員工攬存的樂觀性、主動性和制造性，根據(jù)“群策群力抓存款、興奮精神求進展”的經(jīng)營方針，樂觀組織開展了包括營業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還特地制訂了《關于開展10—50000元以上新開戶競賽活動的方法》，既增加了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務進展。

三、制訂《重