2024年家電維修委托協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家電維修委托協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1家電維修服務(wù)的范圍1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)第二條：維修服務(wù)的具體內(nèi)容2.1家電維修的項目2.2維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條：維修服務(wù)的時間安排3.1維修服務(wù)的起始時間3.2維修服務(wù)的結(jié)束時間第四條：維修費用及支付方式4.1維修費用的計算方式4.2維修費用的支付時間及方式第五條：維修材料的提供5.1維修材料的來源5.2維修材料的質(zhì)量要求第六條：維修人員的資質(zhì)與培訓(xùn)6.1維修人員的資質(zhì)要求6.2維修人員的培訓(xùn)安排第七條：維修過程中的風(fēng)險與責(zé)任7.1維修過程中的安全責(zé)任7.2維修過程中的質(zhì)量責(zé)任第八條：售后服務(wù)與保修8.1售后服務(wù)的范圍與時間8.2保修政策及執(zhí)行方式第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條：違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為及責(zé)任10.2爭議解決的方式與程序第十一條：合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同終止的條件第十二條：保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.2保密信息的保護(hù)措施及期限第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的方式與地點第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2附件清單（附后）第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1家電維修服務(wù)的范圍本協(xié)議所指的家電維修服務(wù)范圍包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器等常用家用電器的維修服務(wù)。1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方（委托方）的權(quán)利與義務(wù)（1）向乙方（受托方）提供需要維修的家電，并確保家電的基本功能部件齊全、完好；（2）提供必要的維修信息，包括但不限于家電的品牌、型號、購貨憑證等；（3）對乙方提供的維修服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗收，并按約定支付維修費用；（4）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方進(jìn)行非法維修行為。1.2.2乙方（受托方）的權(quán)利與義務(wù)（1）按照甲方的要求，提供專業(yè)的家電維修服務(wù)，并確保維修服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）在維修過程中，對甲方提供的家電進(jìn)行妥善保管，避免因操作不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致家電損壞；（3）按照約定時間完成維修服務(wù)，如有特殊情況需提前通知甲方；（4）對維修過程中獲取的甲方個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第二條：維修服務(wù)的具體內(nèi)容2.1家電維修的項目本協(xié)議項下的家電維修項目包括但不限于：（1）家電的日常故障排查與維修；（2）家電的零部件更換；（3）家電的系統(tǒng)升級；（4）家電的清潔保養(yǎng)；（5）其他雙方約定的維修項目。2.2維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合質(zhì)量要求的維修服務(wù)。維修后的家電應(yīng)達(dá)到甲方滿意的使用效果，確保安全、穩(wěn)定、可靠。第三條：維修服務(wù)的時間安排3.1維修服務(wù)的起始時間本協(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)按照約定時間將需要維修的家電送至乙方指定的維修點，或由乙方上門收取。3.2維修服務(wù)的結(jié)束時間第四條：維修費用及支付方式4.1維修費用的計算方式維修費用根據(jù)維修項目的實際發(fā)生情況及乙方提供的維修報價進(jìn)行計算。具體費用雙方可在簽訂合同時協(xié)商確定，或由乙方在維修前向甲方報價，甲方同意后予以確認(rèn)。4.2維修費用的支付時間及方式甲方應(yīng)在乙方完成維修服務(wù)后，對維修結(jié)果進(jìn)行驗收。如甲方對維修服務(wù)滿意，應(yīng)在驗收合格后按照約定的支付方式支付維修費用。支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式。第五條：維修材料的提供5.1維修材料的來源乙方應(yīng)保證維修材料來源合法，符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如乙方建議使用原廠配件，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)配件的購貨憑證。5.2維修材料的質(zhì)量要求乙方提供的維修材料應(yīng)保證質(zhì)量，確保維修后的家電安全、穩(wěn)定、可靠。如因維修材料質(zhì)量問題導(dǎo)致家電再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。第六條：維修人員的資質(zhì)與培訓(xùn)6.1維修人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保從事維修服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格，如電工證、制冷證等。6.2維修人員的培訓(xùn)安排乙方應(yīng)定期對維修人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高維修服務(wù)質(zhì)量。同時，乙方應(yīng)加強(qiáng)對維修人員的職業(yè)道德教育，確保維修人員遵守法律法規(guī)，誠實守信。第八條：售后服務(wù)與保修8.1售后服務(wù)的范圍與時間乙方提供維修服務(wù)后，應(yīng)按照約定提供一定的售后服務(wù)期限。售后服務(wù)范圍包括但不限于：（1）維修后的家電在使用過程中出現(xiàn)同一部件故障，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換；（2）維修后的家電在使用過程中出現(xiàn)非人為損壞的其他故障，乙方負(fù)責(zé)提供收費維修服務(wù)；（3）乙方提供的維修配件享有相應(yīng)的保修期限，保修期限自維修完成之日起計算。8.2保修政策及執(zhí)行方式乙方應(yīng)提供正規(guī)的保修發(fā)票，保修期內(nèi)，甲方有權(quán)按照保修政策要求乙方提供免費的維修或更換服務(wù)。保修政策的執(zhí)行方式如下：（1）甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)家電故障，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，并提供維修記錄；（2）乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)在約定時間內(nèi)派員上門進(jìn)行檢測；（3）乙方根據(jù)檢測結(jié)果，按照保修政策為甲方提供免費的維修或更換服務(wù)。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；9.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國家、社會公共利益；9.1.3合同變更后的內(nèi)容應(yīng)按照約定時間生效，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。9.2合同解除的條件與程序9.2.1合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（4）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。9.2.2合同解除的程序（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)或嚴(yán)重違反合同約定的，對方有權(quán)解除合同，并及時通知對方。第十條：違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為及責(zé)任10.1.1乙方未按約定時間完成維修服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為維修費用的1%；10.1.2乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，或按照維修費用的兩倍向甲方支付賠償金；10.1.3甲方未按約定時間支付維修費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為維修費用的1%。10.2爭議解決的方式與程序10.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止的條件本合同在下列條件全部滿足時終止：（1）雙方履行完合同約定的全部義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條：保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息包括但不限于：甲方提供的家電技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶資料等。12.2保密信息的保護(hù)措施及期限乙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式與地點如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（3）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。14.2第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、配件供應(yīng)商、維修人員、保險公司等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供維修配件的供應(yīng)商；（2）負(fù)責(zé)維修服務(wù)的維修人員或維修機(jī)構(gòu)；（3）進(jìn)行售后服務(wù)及保修的售后服務(wù)中心；（4）協(xié)助解決爭議的調(diào)解機(jī)構(gòu)或律師等。第二條：第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其自身原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任的確定應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙雙方之間的約定或法律規(guī)定進(jìn)行判斷。2.2甲乙方的責(zé)任甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并確保第三方介入的行為符合法律法規(guī)及合同規(guī)定。如因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌綗o法正常履行合同義務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。如甲乙雙方對第三方的履行有異議的，應(yīng)及時溝通協(xié)商，共同解決。3.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方進(jìn)行有效的管理，包括但不限于對第三方的資質(zhì)審核、工作監(jiān)督、質(zhì)量控制等。如甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方有違約行為的，應(yīng)及時制止并有權(quán)要求第三方糾正。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對其責(zé)任范圍和賠償金額的限制。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙雙方之間的約定或法律規(guī)定進(jìn)行確定。如合同中未作明確約定的，甲乙雙方可協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方責(zé)任限額的賠償范圍包括但不限于：（1）第三方因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）第三方因違法行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）第三方因侵權(quán)行為導(dǎo)致的損害賠償。第五條：第三方介入的合同變更與解除5.1第三方介入的合同變更如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，涉及第三方利益的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2第三方介入的合同解除如甲乙雙方同意解除合同，涉及第三方利益的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第六條：第三方介入的違約責(zé)任與爭議解決6.1第三方違約行為及責(zé)任第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。6.2第三方爭議解決甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的保密條款7.1第三方保密信息的范圍與內(nèi)容第三方保密信息包括但不限于：第三方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶資料等。7.2第三方保密信息的保護(hù)措施及期限第三方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。第八條：第三方介入的法律適用與爭議解決8.1第三方介入的合同適用法律法規(guī)第三方介入的合同適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入的爭議解決方式與地點如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：其他約定9.1甲乙雙方與第三方之間的其他約定（1）本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份；（2）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；（3）本合同自甲乙雙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。9.2附件清單（附后）甲乙雙方與第三方確認(rèn)的附件清單，包括但不限于第三方提供的維修配件清單、維修人員資質(zhì)證明等。第二部分：第三方介入后的修正（結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.家電維修委托協(xié)議書2.家電維修項目清單3.維修材料采購清單及報價單4.維修人員資質(zhì)證明5.維修服務(wù)時間安排表6.維修費用支付憑證7.維修質(zhì)量驗收報告8.售后服務(wù)及保修承諾函9.合同變更協(xié)議書10.合同解除協(xié)議書11.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議書12.爭議解決協(xié)議書13.第三方參與合同的確認(rèn)函14.保密協(xié)議書15.維修配件質(zhì)量保證書16.維修服務(wù)滿意度調(diào)查表17.維修現(xiàn)場照片或視頻資料18.其他雙方約定的相關(guān)文件附件的詳細(xì)要求和說明：1.家電維修委托協(xié)議書：詳細(xì)說明雙方的權(quán)利義務(wù)、維修服務(wù)的范圍和內(nèi)容、維修服務(wù)的時間安排、維修費用及支付方式、維修材料的提供、維修人員的資質(zhì)與培訓(xùn)、維修過程中的風(fēng)險與責(zé)任、售后服務(wù)與保修、合同的變更與解除、違約責(zé)任與爭議解決、合同的生效與終止、保密條款、法律適用與爭議解決、其他約定等。2.家電維修項目清單：詳細(xì)列出本次維修的家電項目，包括品牌、型號、故障描述等。3.維修材料采購清單及報價單：詳細(xì)列出維修過程中所需材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價等信息。4.維修人員資質(zhì)證明：提供維修人員的專業(yè)資格證書、技術(shù)等級證書等證明文件。5.維修服務(wù)時間安排表：詳細(xì)列出維修服務(wù)的起始時間、結(jié)束時間、維修進(jìn)度安排等。6.維修費用支付憑證：提供維修費用的支付憑證，包括支付時間、支付金額、支付方式等。7.維修質(zhì)量驗收報告：詳細(xì)說明維修后的家電質(zhì)量驗收情況，包括驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收結(jié)果等。8.售后服務(wù)及保修承諾函：承諾提供一定期限的售后服務(wù)及保修政策。9.合同變更協(xié)議書：詳細(xì)說明合同變更的內(nèi)容、變更條件、變更程序等。10.合同解除協(xié)議書：詳細(xì)說明合同解除的條件、解除程序、解除后的責(zé)任分配等。11.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議書：詳細(xì)說明違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金、賠償金等。12.爭議解決協(xié)議書：詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、地點等。13.第三方參與合同的確認(rèn)函：確認(rèn)第三方參與合同的