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文檔簡介
互聯(lián)網(wǎng)安全守護(hù)制度合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2本合同的適用范圍1.3合同主體及定義1.4合同的生效、變更和解除第二章網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任2.1網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)2.2信息內(nèi)容安全管理2.3數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)尊重2.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)案第三章技術(shù)措施與管理措施3.1技術(shù)防護(hù)措施的實(shí)施3.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與漏洞修復(fù)3.3內(nèi)部管理制度的建立與執(zhí)行3.4員工網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育第四章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與處置4.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.2風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分與應(yīng)對(duì)措施4.3安全事件報(bào)告與應(yīng)急響應(yīng)4.4安全事件的調(diào)查與處理第五章用戶行為規(guī)范5.1用戶網(wǎng)絡(luò)安全義務(wù)5.2禁止違規(guī)行為5.3用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)5.4用戶投訴與糾紛解決第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重與保護(hù)6.2打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議的解決6.4保密義務(wù)與信息共享第七章法律法規(guī)遵守7.1遵守相關(guān)法律法規(guī)7.2配合政府監(jiān)管與執(zhí)法7.3違規(guī)后果與法律責(zé)任7.4合同的合規(guī)性審查第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法8.4違約與侵權(quán)的競合處理第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式9.2協(xié)商與調(diào)解程序9.3仲裁或訴訟管轄權(quán)9.4爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十章合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的情形與后果10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.4合同續(xù)簽的條件與程序第十一章附則11.1合同的生效條件11.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議11.3合同的保管與查閱11.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十二章保密條款12.1保密信息的范圍與界定12.2保密信息的保護(hù)措施12.3保密信息的例外情況12.4違反保密條款的責(zé)任第十三章第三方責(zé)任13.1第三方服務(wù)的選擇與評(píng)價(jià)13.2第三方服務(wù)的合規(guī)性要求13.3第三方服務(wù)商的連帶責(zé)任13.4第三方服務(wù)商的更換與解約第十四章其他條款14.1不可抗力事件的處理14.2合同的解釋權(quán)與適用法律14.3合同的簽署地點(diǎn)與日期14.4其他雙方約定的事項(xiàng)合同編號(hào):ISC0012023第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨為維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全,保護(hù)用戶權(quán)益,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正常運(yùn)行,甲方與乙方共同簽訂本合同。1.2本合同的適用范圍本合同適用于甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及乙方使用甲方服務(wù)的全過程。1.3合同主體及定義1.3.1甲方:提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司。1.3.2乙方:使用甲方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶。1.4合同的生效、變更和解除1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第二章網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任2.1網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)甲方有義務(wù)采取技術(shù)和管理措施,保障網(wǎng)絡(luò)安全,防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、垃圾信息等危害。2.2信息內(nèi)容安全管理甲方應(yīng)建立健全信息內(nèi)容管理制度,對(duì)涉及違法違規(guī)的信息進(jìn)行審查和處理。2.3數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)尊重甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方數(shù)據(jù)和隱私權(quán),未經(jīng)乙方同意,不得泄露乙方個(gè)人信息。2.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。第三章技術(shù)措施與管理措施3.1技術(shù)防護(hù)措施的實(shí)施甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施,如防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等,保障網(wǎng)絡(luò)安全。3.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與漏洞修復(fù)甲方應(yīng)持續(xù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全狀況,及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞,防止網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。3.3內(nèi)部管理制度的建立與執(zhí)行甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度,規(guī)范員工行為,提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。3.4員工網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育,提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能。第四章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與處置4.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估甲方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。4.2風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分與應(yīng)對(duì)措施甲方應(yīng)對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。4.3安全事件報(bào)告與應(yīng)急響應(yīng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告,并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。4.4安全事件的調(diào)查與處理甲方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查,查明原因,采取措施防止類似事件再次發(fā)生。第五章用戶行為規(guī)范5.1用戶網(wǎng)絡(luò)安全義務(wù)乙方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定,不得進(jìn)行危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。5.2禁止違規(guī)行為乙方不得利用甲方服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng),不得侵犯他人合法權(quán)益。5.3用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人信息和數(shù)據(jù),不得泄露給他人。5.4用戶投訴與糾紛解決乙方在在使用甲方服務(wù)過程中遇到問題,可以向甲方投訴,甲方應(yīng)及時(shí)處理。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重與保護(hù)甲方應(yīng)尊重和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為,應(yīng)立即采取措施制止,并協(xié)助權(quán)利人維權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議的解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可通過法律途徑解決。6.4保密義務(wù)與信息共享未經(jīng)對(duì)方同意,甲方不得泄露乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息,雙方可本著互信原則進(jìn)行信息共享。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于:違反本合同的約定、法律法規(guī)的規(guī)定、侵害他人合法權(quán)益等。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,如支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法違約賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小、合同履行情況等因素確定。8.4違約與侵權(quán)的競合處理違約與侵權(quán)競合時(shí),乙方有權(quán)選擇追究違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式合同爭議通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2協(xié)商與調(diào)解程序雙方在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能協(xié)商解決的,可以申請調(diào)解。9.3仲裁或訴訟管轄權(quán)仲裁或訴訟應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。9.4爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān)。第十章合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。10.2合同終止的情形與后果合同終止后,雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后,涉及乙方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)仍應(yīng)受到保護(hù)。10.4合同續(xù)簽的條件與程序合同續(xù)簽需在合同到期前30日內(nèi),雙方協(xié)商一致。第十一章附則11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議附件和補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的部分。11.3合同的保管與查閱合同及其附件由雙方共同保管,可隨時(shí)查閱。11.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意,一方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章保密條款12.1保密信息的范圍與界定保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)措施,防止泄露。12.3保密信息的例外情況法律、法規(guī)、政府要求等導(dǎo)致的保密信息泄露不受追究。12.4違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章第三方責(zé)任13.1第三方服務(wù)的選擇與評(píng)價(jià)甲方應(yīng)選擇合法、合規(guī)的第三方服務(wù)提供商。13.2第三方服務(wù)的合規(guī)性要求第三方服務(wù)提供商應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。13.3第三方服務(wù)商的連帶責(zé)任第三方服務(wù)提供商因提供服務(wù)導(dǎo)致乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。13.4第三方服務(wù)商的更換與解約甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量解約或更換第三方服務(wù)提供商。第十四章其他條款14.1不可抗力事件的處理不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí),雙方協(xié)商解決。14.2合同的解釋權(quán)與適用法律本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有,適用法律為合同簽訂地法律法規(guī)。14.3合同的簽署地點(diǎn)與日期本合同于____年____月____日在____(地點(diǎn))簽署。14.4其他雙方約定的事項(xiàng)雙方可在本合同中約定其他事項(xiàng)。甲方(簽字):_____________________日期:____年____月____日乙方(簽字):_____________________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方獨(dú)家授權(quán)甲方授予乙方在其服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)家的營銷代理權(quán),未經(jīng)乙方同意,甲方不得授權(quán)其他第三方進(jìn)行營銷活動(dòng)。2.甲方品牌使用乙方在與甲方合作期間,有權(quán)使用甲方的品牌、標(biāo)識(shí)及宣傳材料進(jìn)行市場推廣,但需符合甲方品牌使用規(guī)范。3.甲方技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等,以確保乙方正常提供服務(wù)。4.甲方產(chǎn)品更新甲方應(yīng)定期更新其產(chǎn)品和服務(wù),提高產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量,以滿足乙方和終端用戶的需求。5.甲方數(shù)據(jù)共享甲方同意與乙方共享用戶數(shù)據(jù)和市場信息,以便乙方更好地了解市場動(dòng)態(tài)和用戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。6.甲方隱私保護(hù)甲方承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶隱私,不得泄露用戶個(gè)人信息。附件二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方獨(dú)家授權(quán)乙方授予甲方在其服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)家的技術(shù)支持權(quán),未經(jīng)乙方同意,甲方不得授權(quán)其他第三方提供技術(shù)支持。2.乙方品牌使用甲方在與乙方合作期間,有權(quán)使用乙方的品牌、標(biāo)識(shí)及宣傳材料進(jìn)行市場推廣,但需符合乙方品牌使用規(guī)范。3.乙方市場推廣乙方應(yīng)積極進(jìn)行市場推廣,擴(kuò)大甲方產(chǎn)品和服務(wù)的影響力,提高市場占有率。4.乙方用戶維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)用戶關(guān)系維護(hù),提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解決用戶問題,確保用戶滿意度。5.乙方數(shù)據(jù)反饋乙方應(yīng)定期向甲方反饋用戶需求、使用反饋和建議,以便甲方更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。6.乙方隱私保護(hù)乙方承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶隱私,不得泄露用戶個(gè)人信息。附件三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介服務(wù)甲方和乙方同意將部分或全部合同履行委托給第三方中介,由第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由甲方和乙方按照約定比例承擔(dān)。3.第三方中介的合規(guī)性第三方中介應(yīng)具備相關(guān)的經(jīng)營資格和合規(guī)性,遵守相關(guān)法律法規(guī),確保合同的合法性和有效性。4.第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如因提供服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方損失的,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介的更換和解約甲方和乙方如對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意,有權(quán)協(xié)商更換和解約,選擇其他符合條件的第三方中介。6.第三方中介的信息保密第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和用戶信息保密,不得泄露給無關(guān)第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:附件一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明附件二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明附件三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定違反獨(dú)家授權(quán)約定未提供品牌使用規(guī)范未提供技術(shù)支持或支持不當(dāng)未更新產(chǎn)品或服務(wù)未共享數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)共享不符合約定未遵守隱私保護(hù)規(guī)定2.乙方違約行為及認(rèn)定違反獨(dú)家授權(quán)約定未按照品牌使用規(guī)范使用品牌未積極進(jìn)行市場推廣未維護(hù)用戶關(guān)系或服務(wù)不當(dāng)未反饋用戶需求或反饋不及時(shí)未遵守隱私保護(hù)規(guī)定3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未提供約定的中介服務(wù)未按照約定承擔(dān)費(fèi)用未具備合規(guī)性或違反法律法規(guī)未保密合同內(nèi)容和用戶信息未按照約定更換和解約第三方中介三、法律名詞及解釋:1.獨(dú)家授權(quán):指甲方授予乙方在特定范圍內(nèi)的唯一授權(quán),乙方在此范圍內(nèi)有權(quán)使用甲方的品牌、技術(shù)等資源。2.品牌使用規(guī)范:指甲方對(duì)乙方使用其品牌所制定的規(guī)范,包括使用范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)等。3.技術(shù)支持:指甲方為乙方提供的一切技術(shù)援助,包括產(chǎn)品培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等。4.數(shù)據(jù)共享:指甲方和乙方之間相互分享用戶數(shù)據(jù)和市場信息,以便更好地了解市場動(dòng)態(tài)和用戶需求。5.隱私保護(hù):指甲方、乙方和第三方中介在處理用戶個(gè)人信息時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶隱私不被泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術(shù)支持不足解決方案:甲方增加技術(shù)支持人員,提供更加專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。2.品牌使用不符合規(guī)范解決方案:甲方提供詳細(xì)的品牌使用指南,乙方按照指南進(jìn)行品牌使用。3.數(shù)據(jù)共享不符合約定解決方案:甲方和乙方
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