2024年修訂版：物業(yè)安保與清潔服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：物業(yè)安保與清潔服務(wù)合同本合同目錄一覽1.物業(yè)安保服務(wù)1.1安保人員配備1.2安保措施實(shí)施1.3緊急事件應(yīng)對(duì)1.4巡查與監(jiān)控2.清潔服務(wù)2.1清潔區(qū)域劃分2.2清潔頻率與時(shí)間2.3清潔用品與設(shè)備2.4特殊清潔項(xiàng)目3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估3.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化3.4客戶投訴處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4違約金與賠償5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限規(guī)定5.2續(xù)約條件與流程5.3提前終止合同5.4合同到期后續(xù)事宜6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.3第三方權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為與責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用與管轄7.4合同修改與補(bǔ)充8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件與流程9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違反保密條款的后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力條款的適用11.保險(xiǎn)責(zé)任11.1乙方保險(xiǎn)要求11.2保險(xiǎn)事故處理11.3保險(xiǎn)賠償與責(zé)任轉(zhuǎn)移12.合同的監(jiān)督與檢查12.1甲方監(jiān)督與檢查權(quán)12.2乙方配合義務(wù)12.3監(jiān)督與檢查結(jié)果處理13.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓條件13.2合同繼承規(guī)定13.3轉(zhuǎn)讓與繼承的程序14.其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)安保服務(wù)1.1安保人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，配備足夠數(shù)量的安保人員，確保甲方物業(yè)的安全與秩序。安保人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，并接受甲方監(jiān)督。1.2安保措施實(shí)施乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安保措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)的管理、外來人員的登記與盤查、消防設(shè)施的檢查與維護(hù)、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)等，確保甲方物業(yè)的安全。1.3緊急事件應(yīng)對(duì)乙方應(yīng)制定緊急事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、搶劫等緊急事件的報(bào)警、處置與救援。在緊急事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，并通知甲方。1.4巡查與監(jiān)控乙方應(yīng)定期對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行巡查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行與安全。同時(shí)，乙方應(yīng)通過監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保甲方物業(yè)的安全。第二條清潔服務(wù)2.1清潔區(qū)域劃分乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，制定詳細(xì)的清潔區(qū)域劃分，確保甲方物業(yè)的清潔工作得到有效實(shí)施。2.2清潔頻率與時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，制定清潔頻率與時(shí)間，確保甲方物業(yè)的清潔工作得到有效實(shí)施。2.3清潔用品與設(shè)備乙方應(yīng)提供合格的清潔用品與設(shè)備，確保甲方物業(yè)的清潔質(zhì)量。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。2.4特殊清潔項(xiàng)目對(duì)于甲方物業(yè)的特殊清潔項(xiàng)目，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，采取特殊的清潔方法，確保甲方物業(yè)的特殊清潔項(xiàng)目得到有效實(shí)施。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括但不限于安保服務(wù)的專業(yè)性、清潔服務(wù)的清潔度等，確保甲方物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。同時(shí)，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估。3.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估的結(jié)果，乙方應(yīng)不斷改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.4客戶投訴處理乙方應(yīng)對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，確保客戶的滿意度。對(duì)于無法解決的問題，乙方應(yīng)立即通知甲方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)人數(shù)等因素，按照甲方和乙方約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情、通貨膨脹等因素，雙方可約定費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.4違約金與賠償乙方如未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金。造成甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限規(guī)定本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2續(xù)約條件與流程服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條件與流程雙方可另行約定。5.3提前終止合同在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面提前終止合同。5.4合同到期后續(xù)事宜合同到期后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。如需續(xù)約，雙方應(yīng)重新簽訂合同。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方提供服務(wù)的質(zhì)量。甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.3第三方權(quán)利與義務(wù)如合同涉及第三方，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定權(quán)利與義務(wù)。第八條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為與責(zé)任乙方如未按照約定提供服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)視為違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。7.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。7.4合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第九條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.3合同解除條件與流程除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。合同解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十條保密條款9.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、甲方客戶信息等。9.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后兩年。9.3違反保密條款的后果如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十一條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，使乙方無法履行或部分履行合同。10.2不可抗力后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.3不可抗力條款的適用本合同不可抗力條款的適用，應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第十二條保險(xiǎn)責(zé)任11.1乙方保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)為其員工和提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。11.2保險(xiǎn)事故處理保險(xiǎn)事故發(fā)生后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行處理。11.3保險(xiǎn)賠償與責(zé)任轉(zhuǎn)移如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)向保險(xiǎn)公司索賠，并將賠償金額支付給甲方。保險(xiǎn)事故不影響乙方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第十三條合同的監(jiān)督與檢查12.1甲方監(jiān)督與檢查權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查。12.2乙方配合義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督與檢查，提供必要的信息和資料。12.3監(jiān)督與檢查結(jié)果處理甲方應(yīng)按照合同約定處理監(jiān)督與檢查結(jié)果，確保乙方按照約定提供服務(wù)。第十四條其他條款13.1合同附件本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等詳細(xì)內(nèi)容。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改與解釋權(quán)本合同的修改與解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、分包商、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入，是指第三方在本合同履行過程中，提供服務(wù)、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)義務(wù)。2.2第三方如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)進(jìn)行賠償。2.3第三方介入本合同，不影響甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及雙方與第三方的具體協(xié)議為準(zhǔn)。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供服務(wù)、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為。3.2第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為的合法性、合規(guī)性，并保證質(zhì)量。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方約定的責(zé)任限額，應(yīng)在本合同中明確。責(zé)任限額可包括金額、數(shù)量、質(zhì)量等方面。a)金額：根據(jù)甲乙雙方約定的人民幣金額或百分比計(jì)算；b)數(shù)量：根據(jù)合同約定的數(shù)量或第三方提供的實(shí)際數(shù)量計(jì)算；c)質(zhì)量：根據(jù)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或第三方提供的實(shí)際質(zhì)量計(jì)算。a)直接損失：根據(jù)損失金額或損失數(shù)量計(jì)算；b)間接損失：根據(jù)甲乙雙方約定的人民幣金額或百分比計(jì)算。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，確保第三方提供的服務(wù)、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為符合本合同約定。5.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高第三方的工作效率與質(zhì)量。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方以及其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及各方與第三方的具體協(xié)議為準(zhǔn)。6.2第三方如違反本合同或與甲乙雙方的約定，導(dǎo)致其他第三方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3第三方如與其他第三方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方如欲變更或終止其與甲乙雙方的合作關(guān)系，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的約定辦理變更或終止手續(xù)。7.2第三方如未按照約定通知甲乙雙方，或未經(jīng)甲乙雙方同意擅自變更或終止合作關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，決定是否與第三方繼續(xù)合作。如決定不再與第三方合作，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方。第八條第三方介入的監(jiān)督與檢查8.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為進(jìn)行監(jiān)督與檢查。8.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督與檢查，提供必要的信息和資料。8.3甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)監(jiān)督與檢查結(jié)果進(jìn)行處理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)本合同及甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料保密，保密義務(wù)持續(xù)至本合同終止后兩年。9.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。第十條不可抗力10.1第三方如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.2不可抗力事件導(dǎo)致第三方無法履行或部分履行本合同的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3本合同不可第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于安保服務(wù)、清潔服務(wù)等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)與要求，以確保乙方按照約定提供服務(wù)。3.人員配置清單：詳細(xì)列明乙方提供的安保人員、清潔人員等人員的配置情況。4.合同履行計(jì)劃：詳細(xì)列明合同的履行時(shí)間、階段、任務(wù)等內(nèi)容，以確保雙方按照約定履行合同。5.費(fèi)用預(yù)算與支付計(jì)劃：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的預(yù)算、支付方式、支付時(shí)間等內(nèi)容。6.合同變更與解除的申請(qǐng)及審批流程：詳細(xì)列明合同變更與解除的申請(qǐng)、審批等流程。7.違約責(zé)任認(rèn)定與處理流程：詳細(xì)列明違約責(zé)任認(rèn)定及處理的具體流程。8.爭議解決方式：詳細(xì)列明爭議解決的途徑、程序等內(nèi)容。9.保密協(xié)議：詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密義務(wù)及期限等內(nèi)容。10.不可抗力條款：詳細(xì)列明不可抗力事件、證明要求、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。11.保險(xiǎn)要求及理賠流程：詳細(xì)列明乙方對(duì)保險(xiǎn)的要求、理賠流程等內(nèi)容。12.監(jiān)督與檢查記錄：詳細(xì)記錄甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督與檢查情況。13.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。14.其他相關(guān)文件：包括但不限于雙方簽訂的其他協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更或終止合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方未按