崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1

保安部組織機(jī)構(gòu)圖

隊(duì)長(zhǎng)（1人）

副隊(duì)長(zhǎng)(1人)

保安室酒店車(chē)場(chǎng)監(jiān)控室商務(wù)大廈機(jī)動(dòng)（頂換班）

保安部崗位職責(zé)

一、保安隊(duì)長(zhǎng)

直接上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理

直接下級(jí)：副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員

崗位職責(zé)：

（1）堅(jiān)持貫徹執(zhí)行副總經(jīng)理指示，做為副總經(jīng)理在安全工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。

（2）主持保安部的日常工作、組織、布置、協(xié)調(diào)各班的工作。

（3）協(xié)助人事部組織開(kāi)展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防教育。

（4）負(fù)責(zé)制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施，布置保安部工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況，審定內(nèi)部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

（5）配合公安機(jī)關(guān)及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪進(jìn)行調(diào)查取證。

（6）認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)、消防、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的管理，以確保保安部人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。

（7）維護(hù)酒店治安營(yíng)業(yè)秩序，加強(qiáng)對(duì)保安部各崗位的安全控制。

（8）完成副總經(jīng)理及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工

作。

（9）對(duì)保安人員的招聘、錄用、獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施

獎(jiǎng)懲。

二、保安部副隊(duì)長(zhǎng)

直接上級(jí)：保安隊(duì)長(zhǎng)

直接下級(jí)：隊(duì)員

崗位職責(zé)：

（1）隊(duì)長(zhǎng)不在崗時(shí)，代行副隊(duì)長(zhǎng)職權(quán)。

（2）根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)，有權(quán)建設(shè)上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)或直接簽單處理。

（3）有權(quán)直接處理發(fā)生的各種治安問(wèn)題。

（4）有要調(diào)動(dòng)保安部人員力量處理應(yīng)急事務(wù)。

（5）每天督促各班運(yùn)行情況。

（6）負(fù)責(zé)對(duì)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（8）完善消防責(zé)任制，組織酒店員工的消防演習(xí)。

（10）指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)、監(jiān)控室等的崗位工作。

三、巡邏崗

層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)

崗位職責(zé)：

（1）在領(lǐng)班的指導(dǎo)下，對(duì)酒店各部位進(jìn)行巡邏警衛(wèi)工作，要求巡邏中對(duì)不安全隱患有敏銳的觀察能力，能沉著機(jī)警地應(yīng)付各種突發(fā)或緊急事件，隨時(shí)保持高度警惕性。

（2）巡邏人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑人物及可疑情況，并制止違反規(guī)定的行為。

（3）發(fā)現(xiàn)反常或意外情況除及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，還要采取必要措施，以防止火災(zāi)事故，破壞行為的'發(fā)生。

（4）發(fā)現(xiàn)偷盜、鬧事、毆斗、兇殺、放火、投毒、爆炸等犯罪分子，要堅(jiān)決果斷地采取措施，力爭(zhēng)抓獲犯罪分子。

（5）如出現(xiàn)盜竊破壞、兇殺、火災(zāi)、投毒，以及一切有現(xiàn)場(chǎng)的案件或事件要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)，積極向安全部門(mén)提供情況，協(xié)助調(diào)查。

（6）巡邏人員要邊巡邊查，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)要害部位要勤檢，如庫(kù)房、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、重要機(jī)房、配電間、總機(jī)、油庫(kù)、煤氣等，以及無(wú)人值班且有可能發(fā)生問(wèn)題的區(qū)域，要多次巡視和認(rèn)真的檢查。

（7）巡邏人員要懂得必要的滅火常識(shí)，做到防范予未然，會(huì)使用消防器材，對(duì)火災(zāi)能及時(shí)撲滅。

（8）夜間20：00時(shí)注意來(lái)訪客人情況做好內(nèi)部記錄。

（9）嚴(yán)格打“巡邏鐘”認(rèn)真書(shū)寫(xiě)巡邏記錄。

四、大堂車(chē)場(chǎng)崗位

層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)維持酒店的大堂秩序和警衛(wèi)工作，保證大堂的安全，保衛(wèi)大堂收銀員的安全。

（2）掌握進(jìn)出酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻行為怪異，衣冠不整的人進(jìn)入酒店，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的情況向領(lǐng)班匯報(bào)。

（3）發(fā)現(xiàn)非住店人員及可疑人員，要注意觀察其行為表現(xiàn)，禮貌查詢。

（4）勸助有礙治安和閑雜人員入店。

（5）大堂崗位要密切配合，對(duì)可疑人物要通知領(lǐng)班或跟蹤監(jiān)控，制止客人在大堂沙發(fā)上睡覺(jué)，制止在大堂內(nèi)發(fā)生任何不正常的事件，制止不按規(guī)定路線行走的酒店員工穿越大堂進(jìn)出酒店。

（6）發(fā)現(xiàn)情況處理問(wèn)題時(shí)要沉著冷靜，態(tài)度和藹，堅(jiān)持原則，以理服人，以禮待人，樹(shù)立維護(hù)酒店的良好形象。

（7）在主管和領(lǐng)班等領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店轄區(qū)的車(chē)輛管理與警衛(wèi)工作。

（8）保安員應(yīng)做到熱情禮貌地接待每一位來(lái)酒店的客人，及時(shí)按排車(chē)位。

（9）指揮車(chē)輛按酒店規(guī)定的路線行駛和停放。

（10）巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處，無(wú)異常情況維持車(chē)輛秩序，如無(wú)客人候車(chē)，則禁止其它車(chē)輛上客道停車(chē)，不準(zhǔn)為客人私自拉線乘車(chē)。

（11）正確處理違反交通管理事件，態(tài)度和氣，以理服人，經(jīng)以禮待人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)2

一、職務(wù)說(shuō)明

中文職稱：消防員

英文職稱：

部門(mén)名稱：

職位級(jí)別：

直屬上級(jí)：

直屬下級(jí)：

二、職務(wù)概述

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家消防安全工作的法規(guī)，做好管理處員工的防火常識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作。

三、職務(wù)及職責(zé)范圍：

1、負(fù)責(zé)制定管理處防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火戰(zhàn)斗計(jì)劃。

2、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全計(jì)劃，并定期檢查其落實(shí)情況。加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)和部位的防火工作，把重點(diǎn)部位的防火工作落實(shí)到人。

3、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的'問(wèn)題，用書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。

4、熟悉管理處內(nèi)建筑布局結(jié)構(gòu)、建筑材料的特點(diǎn)、緊急情況時(shí)的疏散計(jì)劃與路紅、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。

5、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織人員撲救，同時(shí)將火勢(shì)情況、地點(diǎn)報(bào)告保安隊(duì)主管和總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門(mén)報(bào)警。

6、給來(lái)管理處施工的單位或個(gè)人制定防火安全措施，審批動(dòng)用明火作業(yè)申請(qǐng)。

7、對(duì)管理處內(nèi)的各種危險(xiǎn)品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管。經(jīng)常檢查各部門(mén)有無(wú)火情隱患，并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。

8、建立健全消防安全工作檔案。

9、同當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)保持密切聯(lián)系，接受消防部門(mén)的指導(dǎo)。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)3

1.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu),查驗(yàn)，登記，入庫(kù)，盤(pán)查庫(kù)存，消耗數(shù)量，報(bào)廢等辦公室日常工作;

2.對(duì)入，離職人員的`證件，辦公用品，設(shè)備進(jìn)行發(fā)放和回收;

3.保證公司辦公相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行，包含但不限于電腦，打印機(jī)，掃描儀，電話，空調(diào)等辦公相關(guān)設(shè)備;

4.會(huì)議室設(shè)備管理，包含會(huì)議室電腦，投影儀等;

5.熟悉辦公網(wǎng)絡(luò)，熟練排除公司網(wǎng)絡(luò)故障;

6.負(fù)責(zé)全國(guó)分公司職場(chǎng)開(kāi)設(shè)，審核，費(fèi)用申請(qǐng)及行政物資籌備包括電腦，打印機(jī)，家具及其他電子設(shè)備;

7.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及分子公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),清查，登記，統(tǒng)計(jì)，匯總及日常監(jiān)督檢查工作;

8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)4

職位名稱:技術(shù)負(fù)責(zé)人

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面施工技指導(dǎo)，編制施工組織計(jì)劃，質(zhì)量檢查，熟悉各項(xiàng)流程，了解各項(xiàng)工

序;

2.組織編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì);

3.確定項(xiàng)目施工技術(shù)方案;

4.組織圖紙審查，提出設(shè)計(jì)變更意見(jiàn);

5.組織技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)管理工作;

6.檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;

7.組織全面質(zhì)量管理;

8.組織有關(guān)人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查.

必備的知識(shí)與技能要求：

1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，具有豐富的工程施工經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉各分項(xiàng)工程的施工及技術(shù)流程，能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程的施工組織、繪制節(jié)點(diǎn)大樣、質(zhì)量檢驗(yàn)、施工過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo);

3.能獨(dú)立處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，善于協(xié)調(diào)與其它專業(yè)的`矛盾，對(duì)施工質(zhì)量、安全等方面有基本的管理知識(shí);

4.執(zhí)有相關(guān)證書(shū).崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)5

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的意義

1.明確了職責(zé)與權(quán)力，可避免工作推諉，有效減少部門(mén)間、崗位間及上司與下屬間的矛盾

《崗位說(shuō)明書(shū)》對(duì)誰(shuí)該做什么，如何做，在哪里做，為誰(shuí)做，達(dá)到什么目標(biāo)，需要與誰(shuí)就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。

要想了解某項(xiàng)工作是不是該由某個(gè)部門(mén)或某個(gè)崗位做，只需查看《崗位說(shuō)明書(shū)》;

2.為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)

《崗位說(shuō)明書(shū)》里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職資格與崗位職責(zé)，為撰寫(xiě)招聘廣告提供便利，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù)。

3.明確了崗位工作職責(zé)與工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理，可提高管理效率

某人新任某個(gè)管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說(shuō)明書(shū)》，他就可以很快熟悉起來(lái)。上司分配下屬工作，為其制定工作目標(biāo)，也更方便，更有針對(duì)性。

4.是績(jī)效考核的基本依據(jù)

只有了解某個(gè)崗位的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況，才能確定和評(píng)價(jià)此崗位工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效管理。

5.為確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供參考

崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù)，而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是《崗位說(shuō)明書(shū)》。因此，《崗位說(shuō)明書(shū)》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)。

6.是人力資源部門(mén)進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)

A.新員工入職時(shí)，公司應(yīng)將熟悉《崗位說(shuō)明書(shū)》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。

B.對(duì)照《崗位說(shuō)明書(shū)》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足，公司可以有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)行員工培訓(xùn)。

7.方便公司培養(yǎng)員工，以及對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作，公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長(zhǎng)期為公司服務(wù)，所以，公司與員工本人都需要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力?員工對(duì)照《崗位說(shuō)明書(shū)》中的要求，可以找出自己的差距，有針對(duì)性的.進(jìn)行學(xué)習(xí)、鍛煉與提高。

公司也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)。

8.為公司分析崗位設(shè)置的合理性，進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革提供便利。

9.將所有崗位的工作情況文件化，方便對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充、修改，有助于不斷完善，持續(xù)提高人力資源管理水平。

10.是企業(yè)法治管理的重要手段和工具

崗位工作說(shuō)明書(shū)的簡(jiǎn)介

也稱崗位說(shuō)明書(shū)，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說(shuō)明書(shū)最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě);內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書(shū)面化。

另外，在實(shí)際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說(shuō)明書(shū)在制定之后，還要在一定的時(shí)間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補(bǔ)充，以便與公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說(shuō)明書(shū)的基本格式，也要因不同的情況而異。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)6

總職責(zé)要求：

對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。

一.銷(xiāo)售任務(wù)

1.店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。

2.對(duì)下達(dá)到店的每月銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。

二.業(yè)務(wù)工作

1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促銷(xiāo)策略，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)

2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的.折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。

三.人員管理

1.對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

2.合理安排員工加班。

3.隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。

4.協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。

5.及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。

6.做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)7

行政文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。

八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

行政文員工作職責(zé)

1、協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)

2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4、全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7、全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)

9、每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12、對(duì)全廠鑰匙之管理。

13、配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14、職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15、完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

文員：

辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會(huì)議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11、每月報(bào)表的郵寄及打表。

12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時(shí)工作、

行政主管隨時(shí)掌握各部門(mén)各方面的工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展情況，做到上傳下達(dá)、下情上達(dá)，

隨時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，在商場(chǎng)起著承上啟下的作用。

人事行政主管工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人事行政工作的政黨開(kāi)展、動(dòng)作;

2、負(fù)責(zé)人事招聘計(jì)劃和安排及督導(dǎo)人事文員對(duì)入職、在職及離職人員的管理;

3、主導(dǎo)，組織人事行政及廠務(wù)其它規(guī)定的制定與修改;

4、負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)違夫及工廠突發(fā)事件的處理;

5、負(fù)責(zé)廠務(wù)后勤在需要時(shí)的對(duì)外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

6、評(píng)估計(jì)劃對(duì)后勤保障系統(tǒng)設(shè)備的改善和管理;

7、對(duì)人事，行政及廠務(wù)工作的監(jiān)督，跟進(jìn)和向上反饋信息;

8、對(duì)部門(mén)各項(xiàng)需求早春請(qǐng)的審核、評(píng)估和協(xié)助處理。

怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的'行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)8

崗位名稱

安全主管

所屬部門(mén)

安環(huán)部

直接上級(jí)

安環(huán)部部長(zhǎng)

直接下級(jí)

主要工作職責(zé)

一、工作范圍：

1、企業(yè)安全相關(guān)日常管理。

2、企業(yè)安全檢查管理工作。

3、企業(yè)安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化、制度、規(guī)范等工作貫徹。

4、負(fù)責(zé)組織、參加各類演練工作。

5、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、職責(zé)

1、負(fù)責(zé)車(chē)間一級(jí)動(dòng)火的審核和審批工作，以及動(dòng)火票據(jù)的歸檔管理。

2、負(fù)責(zé)車(chē)間二級(jí)、三級(jí)登高的審核和審批工作，以及登高票據(jù)的歸檔管理。

3、負(fù)責(zé)車(chē)間進(jìn)罐作業(yè)的審核和審批工作，以及票據(jù)的歸檔管理。

4、負(fù)責(zé)公司斷路、動(dòng)土安全作業(yè)證的`審批和辦理以及票據(jù)的歸檔管理。

5、每月28號(hào)之前把車(chē)間的各類安全作業(yè)票據(jù)收集，統(tǒng)計(jì)、匯總分類，統(tǒng)計(jì)存檔。

6、負(fù)責(zé)貫徹企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求對(duì)企業(yè)安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行整改和反饋。

7、參與公司安全、消防工作的演練、預(yù)案實(shí)施，以及事故狀態(tài)下的應(yīng)急救援工作。

8、負(fù)責(zé)每周對(duì)各車(chē)間的安全作業(yè)票據(jù)進(jìn)行檢查、抽查。

9、負(fù)責(zé)公司日常安全等檢查臺(tái)賬、安全隱患整治臺(tái)賬的管理工作。

10、負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備的檢查、維護(hù)臺(tái)賬的管理。

11、勞保用品使用培訓(xùn)工作，以及崗位防護(hù)用品的日常檢查、管理臺(tái)賬工作。

12、在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、消防等相關(guān)外圍工作。

13、負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、備案、評(píng)審、整改等相關(guān)安全方面的工作。

14、負(fù)責(zé)執(zhí)行、檢查公司的各類環(huán)保、安全職業(yè)衛(wèi)生、消防管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行考核細(xì)則，并督促車(chē)間實(shí)施。

15、負(fù)責(zé)每月5號(hào)組織各車(chē)間的主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展各類安全活動(dòng)，組織安全專項(xiàng)會(huì)議。

16、參與對(duì)公司的安全、環(huán)保、急性中毒的事故調(diào)查工作。

17、負(fù)責(zé)公司安全技術(shù)措施編制和落實(shí)工作。

18、參與公司突發(fā)環(huán)境災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練和實(shí)施工作。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)9

1、負(fù)責(zé)縣支行儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)帳簿打印整理裝訂;負(fù)責(zé)縣支行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)日常帳務(wù)處理及核對(duì)工作;負(fù)責(zé)縣支行網(wǎng)點(diǎn)資金繳撥審批登記。

2、負(fù)責(zé)縣支行每季度各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及出納備付金限額核定及備付金管理工作。

3、負(fù)責(zé)縣支行代發(fā)工資帳務(wù)核對(duì)、處理工作。

4、負(fù)責(zé)人行電子對(duì)賬系統(tǒng)的帳務(wù)核對(duì)工作及面對(duì)面對(duì)帳工作。

5、負(fù)責(zé)縣支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)檢查工作。

6、負(fù)責(zé)州分行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)資金監(jiān)控工作。

7、完成縣支行臨時(shí)交辦的其他工作。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)10

崗位基本信息

崗位名稱項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下屬項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理

崗位概要:負(fù)責(zé)組織開(kāi)展指定項(xiàng)目的市調(diào)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理及客服等統(tǒng)籌管理工作

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃管理:根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,組織擬訂和審核市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算;

2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門(mén)工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;

3.市場(chǎng)分析:參與擬投資項(xiàng)目可行性研究;參與投資項(xiàng)目的總體規(guī)劃和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃和開(kāi)發(fā)計(jì)劃,組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,審核企劃策略、項(xiàng)目策劃報(bào)告、產(chǎn)品調(diào)整建議等資料;組織開(kāi)展收集、整理所在區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告;

4.策劃管理:根據(jù)總體規(guī)劃、市調(diào)計(jì)劃,及時(shí)組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討;根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略及品牌推廣計(jì)劃,組織開(kāi)展產(chǎn)品策劃和品牌推廣,并及時(shí)組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討,對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估;組織開(kāi)展房產(chǎn)中介的選擇和評(píng)價(jià)工作,協(xié)調(diào)與相關(guān)單位、部門(mén)之間的關(guān)系;

5.銷(xiāo)售管理:根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,監(jiān)督檢查銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況,審核銷(xiāo)售策略調(diào)整建議;

6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度及招標(biāo)計(jì)劃,審核招標(biāo)文件,組織開(kāi)展物業(yè)招標(biāo)工作,審核物業(yè)管理合同;組織物業(yè)管理單位參與項(xiàng)目的前期策劃,為后物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障;

一般工作

1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門(mén)、房產(chǎn)中介單位、工程管理部等公司相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;

3.客戶管理:組織匯總客戶資料和客戶回訪,開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng);

4.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證本部門(mén)制訂的計(jì)劃程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;

2.保證所提供的市場(chǎng)調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性,保證所提供的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;

3.保證實(shí)現(xiàn)指定項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo);

4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;

5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

6.保證本部門(mén)各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;

7.妥善處理營(yíng)銷(xiāo)管理工作中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題;

崗位權(quán)力

1.根據(jù)部門(mén)工作需要,提出本部門(mén)崗位、人員配置和部門(mén)費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;

2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門(mén)對(duì)所轄部門(mén)工作予以合理配合的權(quán)力;

3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的`建議權(quán);

4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支的權(quán)力;

6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

7.在部門(mén)職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;

8.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱,具有三年以上的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;

品質(zhì):對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)工作敬業(yè),對(duì)人真誠(chéng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制率、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售收入)、資料提供及時(shí)性、資料提供準(zhǔn)確性性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)11

姓名：___

崗位：總經(jīng)理

班次：___

直接上級(jí)：

直接下級(jí)：副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

工作時(shí)間：___

工作職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)制定、實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門(mén)的工作

工作原則：分工合理，指揮靈活，協(xié)作有力，權(quán)責(zé)明確

工作內(nèi)容：

1、主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。

2、組織實(shí)施集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

3、組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

4、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的溝通渠道。

5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好的.企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

6、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。

7、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)12

服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些

1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。

3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。

4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。

5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng)，以改進(jìn)工作。

6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。

7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

8、做好餐廳完全和防火工作。

9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么

1、按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級(jí)的工作安排。

2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂(lè)用設(shè)施擺放和維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的'大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。

4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。

5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請(qǐng)示客人，作適當(dāng)推銷(xiāo)。

6、主動(dòng)巡臺(tái)，了解客人需求，根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。

7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對(duì)清楚，唱買(mǎi)唱收，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。

8、客人離開(kāi)后立刻清理臺(tái)面，做好翻臺(tái)，準(zhǔn)備接待下一批客人。

9、主動(dòng)與客人溝通，征詢客人意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

10、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。

服務(wù)員工作崗位職責(zé)

1.整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

2.上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。

3.正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

4.按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5.客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

6.服務(wù)開(kāi)餐間，請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。

7.當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8.餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

9.操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。

10.如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12.客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。

13.客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷(xiāo)，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買(mǎi)單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。

14.餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。

15.餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán)。

16.客人買(mǎi)單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢(qián)數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問(wèn)是否需要打包。

17.送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。

18.收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。

19.下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

20.出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

21.員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

22.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門(mén)的情況，以便應(yīng)答客人。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)13

銷(xiāo)售總監(jiān)：

銷(xiāo)售總監(jiān)在團(tuán)體總裁領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其工作績(jī)效對(duì)團(tuán)體公司總裁負(fù)責(zé)，向團(tuán)體公司總裁匯報(bào)工作。

崗位職責(zé)：

1.組織擬定銷(xiāo)售治理的各種規(guī)章制度和銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職員編制;

2.全面負(fù)責(zé)團(tuán)體公司銷(xiāo)售系統(tǒng)下設(shè)各部分的工作開(kāi)展與推進(jìn);

3.負(fù)責(zé)團(tuán)體公司銷(xiāo)售系統(tǒng)下設(shè)各部分的整合、協(xié)調(diào)、績(jī)效核查;4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系統(tǒng)與團(tuán)體公司其他部分的協(xié)調(diào)、協(xié)作;

5.根據(jù)公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的'現(xiàn)實(shí)需要及市場(chǎng)調(diào)研的反饋信息，指導(dǎo)制定公道、可行的市場(chǎng)拓展規(guī)劃;

6.負(fù)責(zé)編制公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃和中、長(zhǎng)期銷(xiāo)售發(fā)展規(guī)劃;7.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下設(shè)部分實(shí)施年度銷(xiāo)售計(jì)劃和中、長(zhǎng)期銷(xiāo)售發(fā)展規(guī)劃;

8.根據(jù)銷(xiāo)售發(fā)展需要，組織系統(tǒng)內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)務(wù)技能培訓(xùn);

9.負(fù)責(zé)團(tuán)體公司宏觀分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)客戶的培育和培養(yǎng);

10.指導(dǎo)協(xié)助和督促市場(chǎng)拓展部實(shí)施市場(chǎng)拓展計(jì)劃，推進(jìn)團(tuán)體公司分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作;

11.指導(dǎo)建立有效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系和銷(xiāo)售服務(wù)體系;

12.負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)下設(shè)各部分，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常、健康開(kāi)展;13.負(fù)責(zé)各產(chǎn)品銷(xiāo)售政策的制定并監(jiān)視控制實(shí)施，確保公司邊際利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn);

14.指導(dǎo)編制銷(xiāo)售用度預(yù)算并監(jiān)視、控制實(shí)施，從宏觀上控制銷(xiāo)售本錢(qián);

15.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系統(tǒng)職員的招聘、任免、提拔和辭退;16.不定期巡查市場(chǎng)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)14

說(shuō)明書(shū)工程師崗位職責(zé)

包裝機(jī)械說(shuō)明書(shū)編制工程師杭州中亞機(jī)械股份有限公司杭州中亞機(jī)械股份有限公司1、機(jī)械、電氣、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有機(jī)械設(shè)計(jì)背景，熟練使用制圖軟件;

3、熱愛(ài)機(jī)械行業(yè)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的人際溝通能力，有高度的責(zé)任心;

4、文筆功底強(qiáng)，具有圖像、視頻處理能力，精通辦公軟件。

說(shuō)明書(shū)工程師崗位崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)15

一、跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、跟單員的工作界定：

(1)業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;

(2)生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

三、跟單員