中級經(jīng)濟師人力資源管理第2章課件

第二章

lingdao行為本章主要內(nèi)容第一節(jié)lingdao理論★★第二節(jié)lingdao風(fēng)格與技能★★★第三節(jié)lingdao決策lingdao理論1.特質(zhì)理論2.交型易和改變型lingdao理論3.魅力型lingdao理論4.路徑——目標(biāo)理論5.權(quán)變理論6.lingdao——成員交換理論lingdao理論lingdao兩個基本特點：1.lingdao必須具有影響力2.lingdao必須具有指導(dǎo)和激勵的能力P11特質(zhì)理論傳統(tǒng)的特質(zhì)理論認為lingdao者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來的，只有先天具備這些特質(zhì)的人才有可能成為lingdao。P11特質(zhì)理論缺陷：1.忽視了下屬的需要2.沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性3.忽視了情境因素4.沒有區(qū)分原因和結(jié)果P11交易型和改變型lingdao理論交易型lingdao：強調(diào)個人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性，強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從，依靠組織獎勵和懲罰來影響員工的績效。特征：獎勵、差錯管理、放任P12交易型和改變型lingdao理論改變型lingdao：通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的員工，能夠為組織制定明確的愿景，通過lingdao風(fēng)格來影響員工和團隊的績效。特征：魅力、激勵、智慧型刺激、個性化關(guān)懷P12魅力型lingdao理論魅力型lingdao：具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個性化風(fēng)格的lingdao者。特征：1.道德特征（他人或組織）2.非道德特征（自己）P12路徑——目標(biāo)理論主要觀點：lingdao者的主要任務(wù)是幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并提供必要的支持和指導(dǎo)以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相配合。P13路徑——目標(biāo)理論激勵的作用：1.績效實現(xiàn)與員工需要相結(jié)合2.實現(xiàn)績效需要提供必要的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵P13路徑——目標(biāo)理論類型：1.指導(dǎo)式lingdao——適用下屬能力強的、外控型2.支持型lingdao——適用下屬結(jié)構(gòu)化的3.參與式lingdao——適用內(nèi)控型4.成就取向式lingdaoP13權(quán)變理論費德勒認為，團隊績效的高低取決于lingdao者與情景因素之間是否搭配。費德勒將lingdao方式分為工作取向（關(guān)心生產(chǎn)）和關(guān)系取向（關(guān)心人）兩類。lingdao權(quán)變理論=lingdao者+情境因素P14權(quán)變理論情境因素：1.上下級關(guān)系2.工作結(jié)構(gòu)3.職權(quán)P14lingdao——成員交換理論LMX人人P14lingdao——成員交換理論LMX1.lingdao對于圈里人投入更多的時間、情感，很少采用正式lingdao權(quán)威；2.圈里人比圈外人承擔(dān)更多的工作責(zé)任感；P14lingdao——成員交換理論LMXLMX推進四個階段：1.區(qū)分lingdao—下屬的二元探索2.對LMX關(guān)系中的特征及其組織含義/結(jié)果的調(diào)查3.對二元合作關(guān)系建構(gòu)的描述4.在團體和社會網(wǎng)絡(luò)水平上區(qū)別二元關(guān)系的集合P151．lingdao的影響力主要來源于（）。A．個人的影響力B．資歷和經(jīng)驗C．組織的正式任命D．專門的技能或才能練習(xí)·單選2．下列屬于交易型lingdao特征的是（）。A．魅力與激勵B．智慧型刺激C．差錯管理D．個性化關(guān)懷練習(xí)·單選3．lingdao者通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們，更多地通過自己的lingdao風(fēng)格來影響員工和團隊的績效。該lingdao模式屬于（）。A．魅力型lingdaoB．交易型lingdaoC．改變型lingdaoD．權(quán)變型lingdao

練習(xí)·單選4.關(guān)于魅力型lingdao理論的陳述，錯誤的是（）。A．魅力型lingdao是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風(fēng)格的lingdao者B．魅力型lingdao會對追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強烈的歸屬感C．在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下,魅力型lingdao更加有效D．魅力本身是一個歸因現(xiàn)象，會隨情境發(fā)生變化練習(xí)·單選5.下列屬于豪斯提出的參與式lingdao的是（）。A．主動征求并采納下屬的意見B．設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平C．讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序D．努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求練習(xí)·單選6.將lingdao行為劃分為指導(dǎo)式、支持型、參與式和成就取向式的lingdao理論是（）。A．特質(zhì)理淪B．權(quán)變理論C．路徑——目標(biāo)理論D．lingdao——成員交換理論練習(xí)·單選本章主要內(nèi)容第一節(jié)lingdao理論★★第二節(jié)lingdao風(fēng)格與技能★★★第三節(jié)lingdao決策lingdao風(fēng)格與技能1.XY理論2.早期關(guān)于lingdao的研究3.俄亥俄與密西根模式4.管理方格圖5.lingdao者的生命周期理論6.lingdao技能XY理論管理中心員工中心X理論Y理論獨裁民主生產(chǎn)中心員工中心親密的普遍的P15早期關(guān)于lingdao的研究1.勒溫的民主與專制模式：獨裁、民主、放任2.斯道格迪爾的研究：標(biāo)志著新的強調(diào)lingdao行為和lingdao情境的lingdao研究理論的誕生。P16俄亥俄與密西根模式1.俄亥俄模式：關(guān)心人和工作管理2.密歇根模式：員工取向和生產(chǎn)取向P16管理方格圖無為而治（1,1）任務(wù)（9,1）中庸式（5,5）理想的風(fēng)格（9,9）鄉(xiāng)村俱樂部（1,9）P17lingdao者的生命周期理論工作成熟度：指一個人的知識和技能水平，成熟度越高，執(zhí)行能力越強。心理成熟度：指從事工作的意愿或動機，成熟度越高，自覺性越高。P17lingdao者的生命周期理論低高高工作成熟度心理成熟度共同決策指導(dǎo)行為并支持自主決定詳細指導(dǎo)指導(dǎo)推銷參與授權(quán)S2S3S1S4P18lingdao技能1.技術(shù)技能2.人際技能3.概念技能P181．以下關(guān)于lingdao風(fēng)格的表述錯誤的是（）。A．人性取向、民主和任務(wù)驅(qū)動的風(fēng)格在權(quán)變理論中扮演著重要的角色B．勒溫的研究中分析了獨裁、民主和放任風(fēng)格的效果C．俄亥俄大學(xué)的研究得出lingdao的兩個主要功能是關(guān)心人與工作管理D．密西根大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)以生產(chǎn)為中心的管理者比以員工為中心的管理者更有效練習(xí)·單選2．將lingdao行為劃分為“員工取向”和“生產(chǎn)取向”兩個維度的是（）。A．密西根模式B．lingdao——成員交換理論C．俄亥俄模式D．權(quán)變模型練習(xí)·單選3．管理方格理論把lingdao者的基本風(fēng)格劃分為五種，其中只對任務(wù)極端關(guān)注的lingdao風(fēng)格被稱為（）lingdao風(fēng)格。A．中庸式B．任務(wù)C．無為而治D．鄉(xiāng)村俱樂部練習(xí)·單選4．管理方格理論把lingdao者的基本風(fēng)格劃分為五種，其中只對人極端關(guān)注的lingdao風(fēng)格被稱為（）lingdao風(fēng)格。A．無為而治式B．任務(wù)式C．中庸式D．鄉(xiāng)村俱樂部式練習(xí)·單選本章主要內(nèi)容第一節(jié)lingdao理論★★第二節(jié)lingdao風(fēng)格與技能★★★第三節(jié)lingdao決策lingdao決策1.決策過程2.決策模型3.決策風(fēng)格決策過程西蒙觀點：1.智力活動2.設(shè)計活動3.選擇活動明茨伯格觀點：1.確認階段2.發(fā)展階段3.選擇階段P19決策模型1.經(jīng)濟理性模型2.有限理性模型3.社會模型P19決策風(fēng)格1.指導(dǎo)型2.分析型3.概念型4.行為型P201.將lingdao決策分為確認、發(fā)展、選擇階段的是（）。A．西蒙的決策階段B．明茨伯格的決策階段C．赫塞的決策階段D．麥克里蘭的決策階段練習(xí)·單選2.