2024年企業(yè)級混合云解決方案：存儲與服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級混合云解決方案：存儲與服務(wù)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍和內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持和維護3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護3.3應(yīng)急預(yù)案4.數(shù)據(jù)存儲與安全4.1數(shù)據(jù)存儲4.2數(shù)據(jù)備份4.3數(shù)據(jù)安全5.云服務(wù)使用5.1云服務(wù)賬戶管理5.2服務(wù)訪問和權(quán)限5.3云服務(wù)配置和部署6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式和期限6.3費用調(diào)整7.合同的履行和驗收7.1乙方義務(wù)7.2甲方義務(wù)7.3驗收標準和程序8.違約責(zé)任8.1乙方違約8.2甲方違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的變更和解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除后的責(zé)任承擔(dān)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.法律適用和爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1合同的成立和生效13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3附件14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.3術(shù)語定義：（1）混合云：指甲方將公共云、私有云和現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成統(tǒng)一的云計算資源池，實現(xiàn)資源共享和業(yè)務(wù)彈性的IT架構(gòu)。（2）存儲服務(wù)：指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)存儲解決方案，包括數(shù)據(jù)存儲、備份、歸檔和恢復(fù)等功能。（3）云服務(wù)：指乙方提供的基于混合云的IT服務(wù)，包括計算、網(wǎng)絡(luò)、安全和應(yīng)用服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供符合甲方業(yè)務(wù)需求的混合云解決方案，包括云基礎(chǔ)設(shè)施的搭建、部署、運維和優(yōu)化等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和內(nèi)容：乙方提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容如下：（1）為甲方提供混合云架構(gòu)設(shè)計、搭建和部署服務(wù)；（2）為甲方提供云服務(wù)賬戶管理、訪問和權(quán)限控制服務(wù)；（3）為甲方提供云服務(wù)配置和部署服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)在云環(huán)境中正常運行；（4）為甲方提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保云服務(wù)穩(wěn)定、安全和高效運行；（5）為甲方提供數(shù)據(jù)存儲和備份服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠性；（6）為甲方提供數(shù)據(jù)安全防護服務(wù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.3服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢之日止。第三條技術(shù)支持和維護3.1技術(shù)支持：乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在云服務(wù)使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。3.2系統(tǒng)維護：乙方定期對云服務(wù)系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全和高效運行，同時對可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)警和排查。3.3應(yīng)急預(yù)案：乙方針對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速、有效地進行處理，減小對甲方業(yè)務(wù)的影響。第四條數(shù)據(jù)存儲與安全4.1數(shù)據(jù)存儲：乙方為甲方提供可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)在存儲過程中不受損失、損壞或泄露。4.2數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露的情況下，能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)安全：乙方采用先進的技術(shù)手段，對甲方數(shù)據(jù)進行加密、訪問控制和安全審計等操作，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第五條云服務(wù)使用5.1云服務(wù)賬戶管理：乙方為甲方提供云服務(wù)賬戶管理服務(wù)，確保甲方對云服務(wù)資源的使用和分配進行有效管理。5.2服務(wù)訪問和權(quán)限：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方設(shè)置合適的訪問和權(quán)限控制策略，確保甲方業(yè)務(wù)在云環(huán)境中的安全性。5.3云服務(wù)配置和部署：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，為甲方配置和部署云服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)在云環(huán)境中正常運行。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用：甲方向乙方支付的服務(wù)費用包括云服務(wù)使用費、技術(shù)支持費、維護費等，具體金額和支付方式見附件。6.2支付方式和期限：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等便捷方式向乙方支付服務(wù)費用，每期支付金額和期限見附件。6.3費用調(diào)整：合同履行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生調(diào)整。乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約：（2）乙方未按照約定提供技術(shù)支持、維護服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的1%乘以違約天數(shù)。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額的2倍。8.2甲方違約：（1）甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)支付金額的1%乘以違約天數(shù)。（2）甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)信息、配合乙方工作導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的1%乘以違約天數(shù)。8.3違約賠償：因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1合同變更：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。（2）雙方在合同履行過程中形成的未公開的技術(shù)文檔、設(shè)計方案等。11.2保密期限：雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起計算，至合同解除、終止之日起五年內(nèi)有效。11.3泄密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因泄密造成的損失。第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的成立和生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立，自合同簽訂地的人民法院出具民事調(diào)解書生效。13.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3附件：本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、技術(shù)支持與維護方案等。第十四條簽署頁14.1甲方簽署：（甲方簽署位置）14.2乙方簽署：（乙方簽署位置）14.3簽署日期：（簽署日期）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同條款約定，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第三方可以包括但不僅限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、硬件軟件供應(yīng)商、運維服務(wù)商等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)。如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在瑕疵或?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)直接向第三方追究責(zé)任。15.3第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)自身需求和乙方推薦，選擇合適的第三方服務(wù)或產(chǎn)品。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行第三方選擇的評估和推薦。15.4第三方協(xié)作：乙方應(yīng)與第三方協(xié)作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未能按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.額外條款及說明16.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗收：甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行驗收，確保其符合合同約定。如驗收不合格，甲方有權(quán)要求第三方進行整改或賠償。16.2第三方變更：如甲方或乙方因客觀原因需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商確定新的第三方。16.3第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方相同的保密義務(wù)，如違反保密義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.4第三方權(quán)利限制：第三方在本合同項下的權(quán)利義務(wù)，不應(yīng)超出甲乙雙方約定的范圍。第三方不得擅自變更或解除合同。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：（1）如第三方導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額不超過其收取甲方費用總額的3倍。（2）如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無限額的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限制：第三方對甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不應(yīng)超出其對乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任。如第三方未對乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不得要求第三方對其實際損失進行賠償。17.3第三方責(zé)任免除：如第三方損失是由于甲方故意或重大過失造成，第三方有權(quán)免除其賠償責(zé)任。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進合同履行。18.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。如第三方未能按約定履行合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.第三方介入的變更和解除19.1第三方變更：如甲方或乙方因客觀原因需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商確定新的第三方。19.2第三方解除：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。（2）如第三方嚴重違約導(dǎo)致合同無法履行，甲方或乙方均有權(quán)解除合同。19.3解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.附件：本合同附件包括：第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗收標準、第三方保密協(xié)議等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)類型、存儲解決方案、數(shù)據(jù)備份策略、安全防護措施等。附件2：技術(shù)支持與維護方案詳細描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間、維護周期等。附件3：云服務(wù)賬戶管理政策明確甲方賬戶管理的相關(guān)規(guī)定，包括賬戶權(quán)限設(shè)置、訪問控制策略等。附件4：費用明細表詳細列出服務(wù)費用各項的構(gòu)成，包括但不限于云服務(wù)使用費、技術(shù)支持費、維護費等。附件5：第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗收標準明確第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗收的標準和流程，包括質(zhì)量要求、驗收合格條件等。附件6：第三方保密協(xié)議詳細列出第三方需遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持、維護服務(wù)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私。4.甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)信息、配合乙方工作。6.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認定標準：2.違約金計算方式：服務(wù)費用總額的1%乘以違約天數(shù)。3.違約金計算方式：違約金額的2倍。4.違約金計算方式：應(yīng)支付金額的1%乘以違約天數(shù)。5.違約金計算方式：服務(wù)費用總額的1%乘以違約天數(shù)。6.違約責(zé)任金額：不超過其收取甲方費用總額的3倍。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.