數(shù)據(jù)中心運(yùn)維支持服務(wù)合同

數(shù)據(jù)中心運(yùn)維支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行運(yùn)維支持服務(wù)，乙方具有提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維支持工作，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障處理、性能優(yōu)化等。1.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的運(yùn)維支持服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約一年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供運(yùn)維支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方，具體支付方式如下：（1）甲方應(yīng)在合同生效后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的50%作為預(yù)付款。（2）甲方應(yīng)在每季度末支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。4.2若乙方未能按照約定提供運(yùn)維支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以補(bǔ)救，并有權(quán)解除本合同。五、爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維支持服務(wù)合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.雙方簽署的保密協(xié)議5.乙方提供的運(yùn)維支持服務(wù)方案6.甲方提供的業(yè)務(wù)需求文檔7.雙方簽署的支付協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供運(yùn)維支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方需求。2.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方提出的問題進(jìn)行解決。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能提供完整的業(yè)務(wù)需求文檔或提供的文檔不符合實(shí)際情況。5.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自解除或終止合同。三、法律名詞及解釋：1.運(yùn)維支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持和服務(wù)等工作。2.違約金：指一方違反合同約定，需向另一方支付的賠償金。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供運(yùn)維支持服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.合同終止：指合同雙方協(xié)商一致，提前終止合同的履行。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方運(yùn)維支持服務(wù)質(zhì)量不符合甲方需求：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，提出具體問題，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。2.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方，如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。3.甲方提供的需求文檔不符合實(shí)際情況：甲方應(yīng)及時(shí)更新需求文檔，并與乙方進(jìn)行溝通，確保文檔的準(zhǔn)確性。4.合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為數(shù)據(jù)中心提供運(yùn)維支持服務(wù)，乙方為甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.甲方為乙方提供業(yè)務(wù)需求，乙方根據(jù)需求提供運(yùn)維支持服務(wù)。3.甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，確保雙方在