產(chǎn)業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理重點(diǎn)事項(xiàng)

產(chǎn)業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理重點(diǎn)事項(xiàng)合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的目的和原則1.3產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基本情況第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)3.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)的權(quán)利與義務(wù)第四章管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)組成5.2物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與要求第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系第七章應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理7.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施7.2突發(fā)事件的處理流程第八章溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1溝通協(xié)調(diào)的方式與頻率8.2投訴與建議的處理流程第九章安全管理9.1安全管理體系9.2安全事故的處理流程第十章設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理10.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理責(zé)任10.2設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃第十一章環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排11.1環(huán)境保護(hù)的責(zé)任與要求11.2節(jié)能減排的措施與目標(biāo)第十二章法律法規(guī)與政策遵守12.1法律法規(guī)的遵守12.2政策文件的遵守第十三章合同的變更與終止13.1合同的變更13.2合同的終止條件與程序第十四章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決14.1違約責(zé)任14.2爭(zhēng)議解決的方式與程序合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的目的和原則1.3產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基本情況第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)3.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)的權(quán)利與義務(wù)第四章管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)組成5.2物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與要求第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系第七章應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理7.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施7.2突發(fā)事件的處理流程第八章溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1溝通協(xié)調(diào)的方式與頻率8.2投訴與建議的處理流程第九章安全管理9.1安全管理體系9.2安全事故的處理流程第十章設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理10.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理責(zé)任10.2設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃第十一章環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排11.1環(huán)境保護(hù)的責(zé)任與要求11.2節(jié)能減排的措施與目標(biāo)第十二章法律法規(guī)與政策遵守12.1法律法規(guī)的遵守12.2政策文件的遵守第十三章合同的變更與終止13.1合同的變更13.2合同的終止條件與程序第十四章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決14.1違約責(zé)任14.2爭(zhēng)議解決的方式與程序簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：甲方特殊要求條款1：甲方要求乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置不低于3個(gè)垃圾收集點(diǎn)，并確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。條款2：甲方要求乙方定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行修剪和維護(hù)，保持環(huán)境美觀。附加條款二：甲方監(jiān)督權(quán)條款3：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。條款4：甲方要求乙方定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境保護(hù)等方面。附加條款三：甲方違約責(zé)任條款5：如甲方未能按照約定時(shí)間支付管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為遲延付款金額的千分之五。條款6：如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：乙方服務(wù)承諾條款7：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方滿(mǎn)意度。條款8：乙方承諾在合同有效期內(nèi)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。附加條款二：乙方提前解除合同權(quán)利條款9：如乙方因不可抗力或其他特殊情況無(wú)法繼續(xù)履行合同，乙方有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前通知甲方，并盡力減少損失。條款10：如乙方提前解除合同，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同剩余期限內(nèi)管理服務(wù)費(fèi)用的總額的百分之一。附加條款三：乙方違約責(zé)任條款11：如乙方未能按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。條款12：如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介的職責(zé)條款13：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合同履行，確保合同順利執(zhí)行。條款14：第三方中介應(yīng)定期對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。附加條款二：第三方中介的違約責(zé)任條款15：如第三方中介未能按照約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行困難，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。條款16：如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介的退出機(jī)制條款17：如第三方中介因不可抗力或其他特殊情況無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)調(diào)職責(zé)，有權(quán)提前退出合同，但應(yīng)提前通知甲乙雙方，并盡力減少損失。條款18：如第三方中介提前退出合同，應(yīng)按照合同約定向甲乙雙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同剩余期限內(nèi)協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用的總額的百分之一。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)業(yè)園區(qū)基本情況說(shuō)明書(shū)2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單3.管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證書(shū)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)6.應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理指南7.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制流程圖8.安全管理體系文件9.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理計(jì)劃10.環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排措施說(shuō)明11.法律法規(guī)與政策文件清單12.合同變更與終止協(xié)議13.違約金計(jì)算公式說(shuō)明14.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)用2.乙方未能按約定提供物業(yè)管理服務(wù)3.乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未能按時(shí)完成應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理5.乙方未能遵守法律法規(guī)與政策文件6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)7.第三方中介提前退出合同三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、安全等管理活動(dòng)。2.管理服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指物業(yè)公司提供服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的水平和要求。4.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而預(yù)先制定的應(yīng)對(duì)措施和流程。5.法律法規(guī)：指國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的具有普遍約束力的法律和行政法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方延遲支付管理服務(wù)費(fèi)用解決辦法：提醒甲方按時(shí)支付，協(xié)商解決支付問(wèn)題，必要時(shí)依法采取措施。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，必要時(shí)可依法解除合同。3.問(wèn)題：發(fā)生突發(fā)事件，乙方未能及時(shí)處理解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告甲方，并與第三方中介協(xié)調(diào)處理。4.問(wèn)題：第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)解決辦法：甲方、乙方有權(quán)要求第三方中介整改，必要時(shí)可依法解除合同。五、所