華南理工大學(xué)《目的地營(yíng)銷(xiāo)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《目的地營(yíng)銷(xiāo)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪種定價(jià)策略更適合旅游淡季：A.折扣定價(jià)B.差別定價(jià)C.心理定價(jià)D.捆綁定價(jià)2、在旅游景區(qū)的管理體制中，以下哪種管理模式能夠更好地協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系？A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.政企合作型D.社區(qū)主導(dǎo)型3、旅游可持續(xù)發(fā)展需要考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等多方面的因素。以下哪種旅游發(fā)展模式最符合可持續(xù)發(fā)展的理念？A.大規(guī)模開(kāi)發(fā)旅游資源，追求短期經(jīng)濟(jì)利益B.注重生態(tài)保護(hù)，發(fā)展低碳旅游C.過(guò)度依賴旅游房地產(chǎn)，忽視旅游服務(wù)質(zhì)量D.只發(fā)展高端旅游，排斥大眾旅游4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是吸引游客并滿足其需求。在針對(duì)家庭旅游市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種宣傳方式最能吸引目標(biāo)客戶？A.強(qiáng)調(diào)親子互動(dòng)項(xiàng)目B.突出豪華住宿條件C.展示當(dāng)?shù)氐囊股頓.介紹高端購(gòu)物場(chǎng)所5、旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)渠道組合需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行選擇。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道組合最適合針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)進(jìn)行推廣？A.國(guó)際旅游展會(huì)、在線旅游平臺(tái)、社交媒體B.本地旅行社、戶外廣告、口碑營(yíng)銷(xiāo)C.電視廣告、報(bào)紙雜志、直郵營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是6、在旅游飯店的經(jīng)營(yíng)管理中，客房服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客滿意度。以下關(guān)于提升旅游飯店客房服務(wù)質(zhì)量的方法的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能B.定期更新客房設(shè)施和用品C.忽視客人的個(gè)性化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D.建立有效的客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制7、某旅游景區(qū)想要提升游客的重游率，以下哪種措施最為有效？A.定期推出新的旅游項(xiàng)目B.降低門(mén)票價(jià)格C.增加景區(qū)內(nèi)的商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)D.加強(qiáng)與游客的互動(dòng)和溝通8、在旅游資源的分類(lèi)中，以下哪種資源更具有不可再生性：A.自然景觀資源B.人文景觀資源C.民俗文化資源D.歷史建筑資源9、旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略直接影響其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一家新開(kāi)業(yè)的旅游酒店，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道在初期能夠最快速地提高知名度和吸引客戶？A.社交媒體推廣B.與旅行社合作C.舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)D.在知名旅游網(wǎng)站投放廣告10、旅游景區(qū)的門(mén)票定價(jià)策略需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游景區(qū)門(mén)票定價(jià)影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本和投資回報(bào)B.市場(chǎng)需求和游客的支付能力C.周邊景區(qū)的門(mén)票價(jià)格D.景區(qū)管理者的個(gè)人喜好11、當(dāng)旅游目的地進(jìn)行旅游產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪個(gè)方向更能滿足市場(chǎng)需求：A.增加娛樂(lè)項(xiàng)目B.提升文化內(nèi)涵C.加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)D.結(jié)合科技元素12、文化旅游是近年來(lái)備受關(guān)注的旅游類(lèi)型。以下關(guān)于文化旅游的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？A.文化旅游可以讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化和民俗風(fēng)情B.開(kāi)發(fā)文化旅游產(chǎn)品要注重文化內(nèi)涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對(duì)文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強(qiáng)文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力13、自駕旅游在近年來(lái)越來(lái)越流行。以下關(guān)于自駕旅游的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？A.自駕旅游具有靈活性和自主性強(qiáng)的特點(diǎn)B.要完善自駕旅游的配套服務(wù)，如道路標(biāo)識(shí)、加油站等C.自駕旅游無(wú)需考慮交通安全和法律法規(guī)D.開(kāi)發(fā)適合自駕旅游的線路和產(chǎn)品14、旅游投訴處理是維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和游客權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于旅游投訴處理的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？A.旅游企業(yè)應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)游客投訴B.對(duì)于游客的投訴，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理C.旅游投訴處理只需安撫游客情緒，無(wú)需解決實(shí)際問(wèn)題D.總結(jié)旅游投訴中的問(wèn)題，不斷改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量15、關(guān)于旅游行業(yè)的文化融合，以下哪種方式能夠促進(jìn)不同地域文化在旅游中的交流與融合？A.舉辦文化交流活動(dòng)B.開(kāi)發(fā)文化融合的旅游產(chǎn)品C.培養(yǎng)跨文化交流的導(dǎo)游人才D.以上方式效果相同16、旅游消費(fèi)者的滿意度不僅僅取決于旅游過(guò)程中的體驗(yàn)，還包括前期的期望。當(dāng)游客的實(shí)際體驗(yàn)高于期望時(shí)，以下哪種情況最有可能發(fā)生？A.游客會(huì)向朋友推薦B.游客會(huì)要求退款C.游客會(huì)給予差評(píng)D.游客會(huì)不再選擇該目的地17、旅游資源評(píng)價(jià)是旅游開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)。以下關(guān)于旅游資源評(píng)價(jià)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.旅游資源評(píng)價(jià)要綜合考慮資源的價(jià)值、特色和開(kāi)發(fā)條件等因素B.可以采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行旅游資源評(píng)價(jià)C.旅游資源評(píng)價(jià)只需由專(zhuān)家進(jìn)行，無(wú)需考慮當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷囊庖?jiàn)D.評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為旅游規(guī)劃和開(kāi)發(fā)決策的重要參考18、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行制定。對(duì)于一個(gè)以老年游客為主要目標(biāo)市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，以下哪種促銷(xiāo)手段最為有效？A.在電視上投放廣告B.在社交媒體上進(jìn)行推廣C.舉辦線下旅游推介會(huì)D.與老年社區(qū)合作開(kāi)展宣傳19、旅游新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)為旅游業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。以下關(guān)于旅游新業(yè)態(tài)的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？A.旅游新業(yè)態(tài)是對(duì)傳統(tǒng)旅游模式的創(chuàng)新和補(bǔ)充B.要積極探索和培育旅游新業(yè)態(tài)，滿足市場(chǎng)多樣化需求C.旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展不需要遵循市場(chǎng)規(guī)律和法律法規(guī)D.加強(qiáng)對(duì)旅游新業(yè)態(tài)的研究和監(jiān)管20、在旅游行業(yè)中，旅游保險(xiǎn)的作用日益凸顯。以下哪種情況下，旅游保險(xiǎn)能夠發(fā)揮最大的保障作用？A.游客在旅途中突發(fā)疾病B.旅游目的地發(fā)生自然災(zāi)害C.游客個(gè)人物品丟失D.旅行社取消行程二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述旅游資源評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系和方法，分析如何科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)旅游資源的價(jià)值和開(kāi)發(fā)潛力。2、（本題10分）論述在旅游規(guī)劃中，如何開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品，豐富旅游購(gòu)物體驗(yàn)。3、（本題10分）分析旅游企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。4、（本題10分）詳細(xì)分析旅游目的地的旅游扶貧模式，包括產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、就業(yè)促進(jìn)和社區(qū)發(fā)展等方面。三