社會(huì)心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用考核試卷

社會(huì)心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)心理學(xué)研究的主要對(duì)象是（）

A.個(gè)體心理

B.群體心理

C.社會(huì)行為

D.文化現(xiàn)象

2.以下哪個(gè)理論不屬于社會(huì)心理學(xué)的基本理論？（）

A.認(rèn)知失調(diào)理論

B.歸因理論

C.需要層次理論

D.群體動(dòng)力學(xué)理論

3.在組織管理中，社會(huì)心理學(xué)可以用來(lái)分析（）

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人力資源管理

C.企業(yè)文化

D.以上都是

4.關(guān)于態(tài)度，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？（）

A.態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象的評(píng)價(jià)

B.態(tài)度只能通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)

C.態(tài)度是一種穩(wěn)定的心理特征

D.態(tài)度不能被改變

5.以下哪個(gè)因素不屬于影響群體行為的心理因素？（）

A.群體規(guī)范

B.群體壓力

C.群體凝聚力

D.個(gè)體能力

6.組織中的權(quán)力類型包括（）

A.正式權(quán)力

B.非正式權(quán)力

C.專業(yè)權(quán)力

D.以上都是

7.在組織溝通中，以下哪種溝通方式更符合社會(huì)心理學(xué)原理？（）

A.單向溝通

B.雙向溝通

C.上行溝通

D.下行溝通

8.以下哪個(gè)現(xiàn)象體現(xiàn)了社會(huì)心理學(xué)中的“從眾”現(xiàn)象？（）

A.個(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)

B.個(gè)體在群體中，隨大流行為

C.個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)出順從

D.個(gè)體在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，積極進(jìn)取

9.影響個(gè)體工作動(dòng)機(jī)的社會(huì)心理學(xué)因素包括（）

A.價(jià)值觀

B.期望理論

C.公平理論

D.以上都是

10.在組織變革過(guò)程中，以下哪種策略更符合社會(huì)心理學(xué)原理？（）

A.強(qiáng)制變革

B.誘導(dǎo)變革

C.漸進(jìn)變革

D.突破變革

11.社會(huì)心理學(xué)中的“刻板印象”是指（）

A.對(duì)某一類對(duì)象的固定看法

B.對(duì)個(gè)體的全面評(píng)價(jià)

C.對(duì)群體行為的預(yù)測(cè)

D.對(duì)個(gè)體能力的判斷

12.在組織管理中，以下哪種方法可以有效地減少?zèng)_突？（）

A.增強(qiáng)溝通

B.增加競(jìng)爭(zhēng)

C.提高工作壓力

D.限制員工自主性

13.社會(huì)心理學(xué)中，以下哪個(gè)理論解釋了人們?cè)诿鎸?duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的決策過(guò)程？（）

A.期望理論

B.心理賬戶理論

C.確定效應(yīng)

D.損失厭惡效應(yīng)

14.在組織管理中，以下哪種方式可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.提高員工福利

B.增加團(tuán)隊(duì)規(guī)模

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性

D.提高工作強(qiáng)度

15.社會(huì)心理學(xué)中的“自我效能”是指（）

A.個(gè)體對(duì)自己能力的評(píng)價(jià)

B.個(gè)體對(duì)成功可能性的預(yù)測(cè)

C.個(gè)體對(duì)任務(wù)的難易程度判斷

D.個(gè)體對(duì)他人能力的評(píng)價(jià)

16.在組織管理中，以下哪個(gè)因素會(huì)影響員工的公平感？（）

A.工資待遇

B.工作環(huán)境

C.晉升機(jī)會(huì)

D.以上都是

17.以下哪個(gè)現(xiàn)象屬于社會(huì)心理學(xué)中的“去個(gè)性化”？（）

A.個(gè)體在群體中表現(xiàn)出更高的道德標(biāo)準(zhǔn)

B.個(gè)體在群體中失去自我意識(shí)，行為失控

C.個(gè)體在群體中表現(xiàn)出更高的自主性

D.個(gè)體在群體中更容易受到他人的影響

18.在組織管理中，以下哪種方式可以激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)？（）

A.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

B.增加工作難度

C.營(yíng)造支持性的工作環(huán)境

D.實(shí)施嚴(yán)格的管理制度

19.社會(huì)心理學(xué)中的“態(tài)度改變”是指（）

A.個(gè)體對(duì)某一對(duì)象的評(píng)價(jià)發(fā)生變化

B.個(gè)體行為發(fā)生變化

C.個(gè)體認(rèn)知發(fā)生變化

D.個(gè)體情感發(fā)生變化

20.在組織管理中，以下哪個(gè)策略有助于提高員工的工作滿意度？（）

A.提高工作穩(wěn)定性

B.提供職業(yè)培訓(xùn)

C.增強(qiáng)工作挑戰(zhàn)性

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)心理學(xué)在組織管理中的作用包括（）

A.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

B.促進(jìn)有效溝通

C.降低員工流失率

D.提高生產(chǎn)效率

2.影響個(gè)體工作滿意度的因素有（）

A.工作環(huán)境

B.工資待遇

C.上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.工作內(nèi)容

3.社會(huì)心理學(xué)中的歸因理論主要包括（）

A.威納的歸因理論

B.凱利的歸因理論

C.羅特的控制點(diǎn)理論

D.費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論

4.以下哪些情況可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生工作壓力？（）

A.工作量大

B.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

C.工作環(huán)境不安全

D.個(gè)人能力不足

5.以下哪些策略可以用來(lái)增強(qiáng)員工的歸屬感？（）

A.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

C.建立有效的溝通機(jī)制

D.定期進(jìn)行員工表彰

6.社會(huì)心理學(xué)中，影響群體凝聚力的因素包括（）

A.群體規(guī)模

B.群體目標(biāo)的一致性

C.群體成員之間的互動(dòng)

D.群體成員的個(gè)性特征

7.在組織變革過(guò)程中，以下哪些方法可以減少員工的抵抗情緒？（）

A.提前進(jìn)行溝通

B.讓員工參與變革決策

C.提供變革相關(guān)的培訓(xùn)

D.強(qiáng)制執(zhí)行變革

8.以下哪些行為屬于組織中的正面反饋？（）

A.表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)

B.提供有建設(shè)性的批評(píng)

C.對(duì)員工進(jìn)行懲罰

D.忽視員工的成就

9.社會(huì)心理學(xué)中，影響個(gè)體決策的因素包括（）

A.個(gè)體經(jīng)驗(yàn)

B.個(gè)體情感

C.環(huán)境因素

D.文化背景

10.以下哪些措施可以提升組織的創(chuàng)造力？（）

A.提供創(chuàng)新培訓(xùn)

B.鼓勵(lì)員工提出新想法

C.建立競(jìng)爭(zhēng)性的工作環(huán)境

D.嚴(yán)格限制工作時(shí)間和方法

11.社會(huì)心理學(xué)中，態(tài)度的功能包括（）

A.適應(yīng)功能

B.自我防御功能

C.知覺(jué)功能

D.價(jià)值表達(dá)功能

12.以下哪些因素可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的沖突？（）

A.目標(biāo)不一致

B.角色不明確

C.溝通不暢

D.組織結(jié)構(gòu)不合理

13.在組織管理中，以下哪些方法可以用來(lái)提升員工的自我效能感？（）

A.提供成功的經(jīng)驗(yàn)

B.觀察他人的成功

C.語(yǔ)言鼓勵(lì)

D.高壓管理

14.社會(huì)心理學(xué)中，以下哪些理論涉及到印象形成？（）

A.累積模型

B.平均模型

C.模式匹配模型

D.社會(huì)交換理論

15.以下哪些做法有助于提升組織的公平感？（）

A.公開(kāi)透明的決策過(guò)程

B.基于績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)體系

C.平等的機(jī)會(huì)分配

D.忽視員工的個(gè)人需求

16.社會(huì)心理學(xué)中，以下哪些因素影響個(gè)體的從眾行為？（）

A.群體規(guī)模

B.群體一致性

C.公開(kāi)回應(yīng)的可能性

D.個(gè)體的人格特征

17.在組織管理中，以下哪些方法可以用來(lái)預(yù)防和解決團(tuán)隊(duì)中的搭便車現(xiàn)象？（）

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和責(zé)任

B.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督

C.提供個(gè)人激勵(lì)

D.增加團(tuán)隊(duì)規(guī)模

18.社會(huì)心理學(xué)中，以下哪些理論涉及到人際關(guān)系？（）

A.社會(huì)交換理論

B.親和理論

C.群體動(dòng)力學(xué)理論

D.認(rèn)知失調(diào)理論

19.以下哪些因素可能導(dǎo)致員工的工作倦??？（）

A.高工作負(fù)荷

B.低工作控制

C.缺乏認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)

D.工作與個(gè)人價(jià)值觀不符

20.在組織管理中，以下哪些策略有助于促進(jìn)員工的終身學(xué)習(xí)？（）

A.提供持續(xù)的職業(yè)培訓(xùn)

B.創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織文化

C.設(shè)定挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)

D.重視員工的創(chuàng)新和改進(jìn)建議

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體在______中的行為和心理過(guò)程的學(xué)科。

（）

2.在組織管理中，影響員工工作滿意度的最重要因素之一是______。

（）

3.當(dāng)個(gè)體的行為與內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)______現(xiàn)象。

（）

4.在組織中，通過(guò)______可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

（）

5.個(gè)體在面對(duì)困難任務(wù)時(shí)，對(duì)自己的能力是否有信心，這種信心被稱為_(kāi)_____。

（）

6.為了減少組織變革的阻力，應(yīng)該采取______的策略。

（）

7.在社會(huì)心理學(xué)中，______理論解釋了人們?nèi)绾涡纬蓪?duì)他人的印象。

（）

8.在組織溝通中，______是一種有效的減少誤解和沖突的溝通方式。

（）

9.當(dāng)個(gè)體在群體中時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)______行為，即個(gè)體行為受到群體影響而改變。

（）

10.為了提高組織的創(chuàng)新力，可以采取______的方法激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.社會(huì)心理學(xué)主要關(guān)注個(gè)體心理，不涉及群體心理。（）

2.在組織管理中，公平理論認(rèn)為員工的激勵(lì)程度取決于所獲報(bào)酬的絕對(duì)值。（）

3.認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體在持有相互矛盾的信念或行為時(shí)所經(jīng)歷的心理不適。（√）

4.群體凝聚力越高，群體的工作效率就越低。（×）

5.自我效能是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己完成某項(xiàng)任務(wù)的能力的信心。（√）

6.在組織變革過(guò)程中，員工通常對(duì)新變化持開(kāi)放態(tài)度，不會(huì)有抵抗情緒。（×）

7.社會(huì)交換理論認(rèn)為人們?cè)谂c他人的互動(dòng)中尋求最大化利益。（√）

8.填充性反饋（如“干得好”）對(duì)提高員工工作表現(xiàn)沒(méi)有幫助。（×）

9.群體決策總是比個(gè)體決策更準(zhǔn)確。（×）

10.在組織中，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)會(huì)增加員工流失率。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)理論，分析在組織管理中如何提高員工的積極性和工作效率。

2.以社會(huì)心理學(xué)中的群體動(dòng)力學(xué)理論為基礎(chǔ)，闡述在團(tuán)隊(duì)管理中如何處理團(tuán)隊(duì)沖突和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3.社會(huì)心理學(xué)中的歸因理論對(duì)組織管理有何啟示？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

4.請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)原理，探討如何有效地進(jìn)行組織變革，以降低員工的抵抗情緒和提升變革成功率。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.A

5.D

6.D

7.B

8.B

9.D

10.B

11.A

12.A

13.D

14.C

15.A

16.D

17.B

18.A

19.D

20.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.AB

8.A

9.ABCD

10.AB

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.社會(huì)情境

2.上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.認(rèn)知失調(diào)

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

5.自我效能

6.參與式變革

7.印象形成

8.雙向溝通

9.從眾

10.激發(fā)創(chuàng)造性思維

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.提高員工的積極性和