旅行社旅游服務(wù)合同的滿意度評(píng)估

旅行社旅游服務(wù)合同的滿意度評(píng)估合同編號(hào)：__________旅行社旅游服務(wù)合同的滿意度評(píng)估甲方：乙方：一、合同標(biāo)的1.乙方同意為甲方提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通等。2.甲方應(yīng)根據(jù)合同約定的時(shí)間和要求，向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。二、滿意度評(píng)估1.乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)結(jié)束后，向甲方提供一份滿意度評(píng)估表，供甲方填寫對(duì)本次旅游服務(wù)的滿意度。(1)旅游行程的安排是否滿意；(2)導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量是否滿意；(3)住宿和餐飲的舒適度是否滿意；(4)交通工具的舒適度和準(zhǔn)時(shí)性是否滿意；(5)對(duì)本次旅游的整體滿意度。3.甲方應(yīng)在收到滿意度評(píng)估表后七個(gè)工作日內(nèi)，將其填寫完畢并返回給乙方。三、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。2.本保密條款自本合同簽訂之日起生效，至本合同履行完畢后失效。四、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅行社旅游服務(wù)合同滿意度評(píng)估表2.旅游行程安排詳細(xì)說明3.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)4.住宿和餐飲服務(wù)詳細(xì)說明5.交通工具和服務(wù)詳細(xì)說明6.滿意度評(píng)估結(jié)果反饋表格7.爭(zhēng)議解決相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。2.乙方未按照合同約定的時(shí)間和要求向甲方提供滿意度評(píng)估表。3.甲方未按照合同約定的時(shí)間和要求向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照滿意度評(píng)估表的要求填寫反饋意見。5.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意向第三方披露合同內(nèi)容和過程。三、法律名詞及解釋：1.旅行社旅游服務(wù)合同：指旅行社與客戶之間達(dá)成的，由旅行社提供旅游服務(wù)，客戶支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.滿意度評(píng)估：指客戶對(duì)旅行社提供的旅游服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，以衡量服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的過程。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的旅游服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或提供替代服務(wù)。2.問題：乙方未按時(shí)提供滿意度評(píng)估表。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方履行合同約定，如果乙方仍不提供，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失。3.問題：甲方未按時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方履行合同約定，如果甲方仍不支付，乙方可以解除合同并追究甲方違約責(zé)任。4.問題：合同雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可以依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)合同。2.國(guó)際旅