2024版在線維修服務(wù)協(xié)議文本

合同編號(hào)：__________在線維修服務(wù)協(xié)議______________鑒于：1.客戶希望獲得維修服務(wù)提供商提供的在線維修服務(wù)；2.維修服務(wù)提供商同意提供上述服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)提供商同意按照本協(xié)議的約定，為客戶提供的在線維修服務(wù)，包括：（1）遠(yuǎn)程診斷故障；（2）提供維修方案和建議；（3）指導(dǎo)客戶進(jìn)行維修操作；（4）提供必要的維修配件；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2維修服務(wù)提供商提供的在線維修服務(wù)僅限于客戶擁有的設(shè)備，且客戶應(yīng)確保設(shè)備具備正常使用的條件。第二條服務(wù)時(shí)間2.1維修服務(wù)提供商應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間提供在線維修服務(wù)。2.2如維修服務(wù)提供商因特殊情況無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)提前通知客戶，并盡快提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1雙方約定維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：_______元整（小寫(xiě)）：_______元。3.2客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的支付方式。4.2客戶支付維修服務(wù)費(fèi)用后，維修服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)提供在線維修服務(wù)。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2維修服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。第七條協(xié)議的變更和終止7.1任何一方如需變更或終止本協(xié)議，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議或終止協(xié)議。7.2協(xié)議終止后，維修服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶提供的設(shè)備及資料予以妥善保管，直至客戶要求移交給客戶。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方（客戶）：乙方（維修服務(wù)提供商）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確保對(duì)協(xié)議內(nèi)容的理解和同意。2.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保在線維修服務(wù)的順利進(jìn)行。3.客戶應(yīng)確保提供給維修服務(wù)提供商的設(shè)備具備正常使用的條件，并按照約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用。4.維修服務(wù)提供商應(yīng)按照約定時(shí)間提供在線維修服務(wù)，并按照客戶要求進(jìn)行保密。5.如雙方在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.在線維修服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子通訊手段，由維修服務(wù)提供商為客戶提供的遠(yuǎn)程診斷、維修方案提供、維修操作指導(dǎo)等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X(qián)。5.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.緊急維修情況：場(chǎng)合描述：客戶設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，需要立即進(jìn)行維修以避免更大損失。補(bǔ)充條款：雙方同意在客戶提出緊急維修需求時(shí)，維修服務(wù)提供商應(yīng)立即響應(yīng)，并優(yōu)先處理該緊急案件。如緊急維修導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商確定額外費(fèi)用。2.維修配件供應(yīng)：場(chǎng)合描述：維修服務(wù)過(guò)程中需要特定的配件，而這些配件可能需要從外地調(diào)運(yùn)。3.技術(shù)支持培訓(xùn)：場(chǎng)合描述：客戶需要維修服務(wù)提供商提供操作人員的技術(shù)培訓(xùn)。補(bǔ)充條款：雙方同意在合同有效期內(nèi)，維修服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供必要的技術(shù)支持培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù)由雙方協(xié)商確定。4.長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議：場(chǎng)合描述：客戶與維修服務(wù)提供商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要長(zhǎng)期的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。補(bǔ)充條款：雙方同意簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議的簽訂應(yīng)基于雙方的實(shí)際需