信息組織學(xué)復(fù)習(xí)資料

信息組織學(xué)復(fù)習(xí)資料第一篇：信息組織學(xué)復(fù)習(xí)資料第2章信息組織概述1.信息組織的內(nèi)涵信息組織(informationorganization)就是人們根據(jù)信息本身特點(diǎn)，運(yùn)用適宜的工具和方法，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，對(duì)其進(jìn)行加工整理，排列組合，使之有序化、系統(tǒng)化、規(guī)律化、高級(jí)化，增強(qiáng)信息對(duì)象的表現(xiàn)效能和運(yùn)用效能，以滿足人們信息需求的過(guò)程和活動(dòng)。從層次上看，信息組織包括了序化和優(yōu)化兩個(gè)層次，序化是基礎(chǔ)，優(yōu)化是延伸。2.信息組織要素屬性與序、規(guī)范和操作是信息組織的兩對(duì)基本要素，是信息組織進(jìn)行的依據(jù)，信息組織學(xué)科體系就是建立在這些要素之上。（1）屬性屬性反映了信息的本質(zhì)特征事物的屬性總體上可以分為外在屬性和內(nèi)在屬性，在信息組織工作中，外在屬性稱為外表特征，內(nèi)在屬性稱為內(nèi)容特征。信息組織的過(guò)程就是按照事物屬性之間的同一性、包容性、交叉性和排斥性等關(guān)系對(duì)信息實(shí)施序化的過(guò)程。（2）序序是事物的一種結(jié)構(gòu)形式，是指事物或系統(tǒng)的各個(gè)結(jié)構(gòu)要素之間的相互關(guān)系以及這種關(guān)系在在時(shí)空中的表現(xiàn)，即事物發(fā)展中的時(shí)間序列及排列組合、聚類狀態(tài)、結(jié)構(gòu)層次等空間序列。（3）規(guī)范有序無(wú)序是針對(duì)一定參照系而言的，這個(gè)參照系就是規(guī)范。信息組織規(guī)范主要包括：①基本術(shù)語(yǔ)規(guī)范；②有關(guān)信息技術(shù)規(guī)范(信息交換格式、程序設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議等)；③信息組織技術(shù)規(guī)范(如信息描述規(guī)則、信息代碼、信息標(biāo)引規(guī)則和信息組織成果編排規(guī)則等)；④其他相關(guān)規(guī)范。（4）操作操作指根據(jù)信息資源的內(nèi)容和特征，對(duì)信息資源進(jìn)行描述、標(biāo)引，并將其組織進(jìn)相應(yīng)系統(tǒng)的過(guò)程。這一操作一般是依據(jù)一定的信息資源描述處理的規(guī)范，對(duì)信息資源的特征和內(nèi)容進(jìn)行分析、歸納、選擇、記錄，并在此基礎(chǔ)上將其組織進(jìn)信息資源集合和檢索工具。3.信息描述規(guī)范描述項(xiàng)目規(guī)范：如題名、責(zé)任者、出版社、關(guān)鍵詞等傳統(tǒng)文獻(xiàn)著錄時(shí)基本描述項(xiàng)目分為9個(gè)大項(xiàng)。依次為：題名和責(zé)任者項(xiàng)目；版本項(xiàng)；文獻(xiàn)特殊細(xì)節(jié)項(xiàng)；出版發(fā)行項(xiàng)；載體形態(tài)項(xiàng)；叢編項(xiàng)；附注項(xiàng)；文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及有關(guān)記載項(xiàng)；提要項(xiàng)?！抖及亓趾诵募穭t將其描述項(xiàng)目分為15個(gè)大項(xiàng)。題名、作者或創(chuàng)作者、主題和關(guān)鍵詞、描述、出版者、其他責(zé)任者、日期、類型、格式、資源標(biāo)識(shí)符、來(lái)源、語(yǔ)種、關(guān)聯(lián)、覆蓋范圍、權(quán)限管理。描述文字規(guī)范：采取的文字描述級(jí)別規(guī)范：詳略程度描述格式規(guī)范：各種描述項(xiàng)目的次序、描述的標(biāo)識(shí)、描述項(xiàng)目的表達(dá)形式等4.詞匯規(guī)范用詞規(guī)范：同義規(guī)范、詞義的規(guī)范；詞間關(guān)系的規(guī)范：這些關(guān)系包括等同、等級(jí)、相關(guān)三種基本類型。5.句法規(guī)范引用次序:指復(fù)合主題標(biāo)引和檢索時(shí)，各個(gè)主題因素的組合次序。輔助符號(hào)①關(guān)系符號(hào)：分類組織中用：+：()；主題組織中用：—，：②聯(lián)系符號(hào)：防止錯(cuò)誤的組配關(guān)系③職能符號(hào)：明確主題標(biāo)識(shí)的句法含義④邏輯組配符號(hào)。句式轉(zhuǎn)換第3章信息組織的原理與方法1.信息組織的原理系統(tǒng)原理語(yǔ)言學(xué)原理邏輯學(xué)原理知識(shí)分類原理2.概念概念是事物本質(zhì)屬性的概括，其內(nèi)涵是它所指事物的本質(zhì)屬性的總和。3.概念的關(guān)系按照概念之間是否存在共有的外延，概念關(guān)系可以分為相容關(guān)系和不相容關(guān)系。（1）相容關(guān)系相容關(guān)系是指至少有一部分外延系統(tǒng)得概念之間的關(guān)系，包括的類型有同一關(guān)系、包含關(guān)系、交叉關(guān)系等。①同一關(guān)系，即具有相同外延的概念之間的關(guān)系。②包含關(guān)系，也稱屬種關(guān)系，指一個(gè)概念在另一個(gè)概念外延之中，并且是另一個(gè)概念的組成部分。③交叉關(guān)系。指部分外延重合的概念之間的關(guān)系。交叉關(guān)系概念只有部分外延重合，其交叉部分通常形成一個(gè)新概念。（2）不相容關(guān)系不相容關(guān)系是指不存在共有外延的概念之間的關(guān)系。①矛盾關(guān)系。指外延之和等于上位概念外延的兩個(gè)不相容概念之間的關(guān)系，其特點(diǎn)是兩者之各等于上位概念。②反對(duì)關(guān)系。指外延之和小于屬概念的兩個(gè)相互對(duì)立概念之間的關(guān)系。③并列關(guān)系。指一個(gè)屬概念下幾個(gè)不存在共有外延的并列屬概念之間的關(guān)系。并列不相容關(guān)系概念之間既有其上位類的共同屬性，又是相互排斥的。4.概念的劃分依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)把概念的外延分為若干個(gè)小類的方法叫做劃分。劃分必須是相應(yīng)相稱的；每次劃分必須根據(jù)同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；劃分出來(lái)的子項(xiàng)必須互相排斥。第4章分類組織1.分類組織分類組織是依照類別特征組織信息對(duì)象(包括信息概念、信息記錄和信息實(shí)體)的方法。2.類目類目是能夠準(zhǔn)確表達(dá)信息對(duì)象內(nèi)容中一組有共同屬性信息的名詞、概念、詞組或短語(yǔ)。3.類目間的關(guān)系類目間的關(guān)系有同一關(guān)系、從屬關(guān)系、交叉關(guān)系、并列關(guān)系、矛盾關(guān)系和對(duì)立關(guān)系。（1）同一關(guān)系①同義詞(類名相異)是指一個(gè)類目有兩個(gè)或兩個(gè)以上的同義詞。②邊緣科學(xué)或兩門學(xué)科為各自目的所研究的共同問(wèn)題(類名相同)這些類目都是涉及兩門或兩門以上學(xué)科內(nèi)容。在分類表中，這種關(guān)系主要通過(guò)設(shè)立交替類目來(lái)實(shí)現(xiàn)。（2）從屬關(guān)系概念間的從屬關(guān)系，是指一個(gè)概念的外延全部包含在另一個(gè)概念的外延之中，成為另一個(gè)概念外延的一部分。在具有從屬關(guān)系的類目中，被區(qū)分的類稱為上位類，亦稱母類；區(qū)分出來(lái)的類被稱為下位類，又稱為子類。類目表是采用等級(jí)的形式表達(dá)類目間的從屬關(guān)系。（3）交叉關(guān)系概念間的交叉關(guān)系，是指兩個(gè)概念的外延有一部分相重合。具有交叉關(guān)系的類目稱為相關(guān)類目，類目表中采用參見(jiàn)的方式來(lái)表達(dá)這種類目關(guān)系，“參見(jiàn)”。（4）并列關(guān)系概念間的并列關(guān)系，是指同一屬概念下面的兩個(gè)種概念之間的關(guān)系。在類目表中，是指由同一個(gè)上位類劃分出若干個(gè)小類，這些小類之間的關(guān)系。（5）矛盾關(guān)系和對(duì)立關(guān)系概念間的矛盾關(guān)系，是指同一屬概念下兩個(gè)種概念在外延上互相排斥，但其外延之和等于屬概念的外延。概念間的對(duì)立關(guān)系，是指同一屬概念下兩個(gè)種概念在外延上互相排斥，但其外延之和小于屬概念的外延。（6）類目的關(guān)系類目表的縱向聯(lián)系：從屬關(guān)系——上下類目；并列關(guān)系——同位類。類目表的橫向聯(lián)系：同一關(guān)系——交替類目；交叉關(guān)系——相關(guān)類目。4．分類法的類型分類法按照其編制的方式可以分為等級(jí)列舉式、分面組配式、列舉—組配式。（1）等級(jí)列舉式等級(jí)列舉式分類法是一種將所有的類目組織成一個(gè)等級(jí)系，并且采用盡量列舉的方式編制的分類法。這種分類法通常將類目體系組織成一個(gè)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，按照劃分的層次，逐級(jí)列出詳盡的專指類目，并在以線性形式顯示時(shí)，以縮格表示類目的等級(jí)關(guān)系。比較著名的等級(jí)列舉式分類法有：美國(guó)的《杜威十進(jìn)分類法》、《美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》、我國(guó)的《中圖法》。（2）分面組配式分類法分面組配式分類法是一種依據(jù)分析兼綜合的原則編制的分類法類型。其基本思想是：任何復(fù)合主題，都可以分解為相應(yīng)的基本概念；同時(shí)，它們也可以通過(guò)相應(yīng)基本概念的組合加以表達(dá)。著名的分面組配式分類法有阮岡納贊的《冒號(hào)分類法》（3）列舉-組配式分類法是一種在詳盡類表的基礎(chǔ)上，廣泛采用各種組配方式的分類法。著名的列舉-組配式分類法如《國(guó)際十進(jìn)分類法》5.分類法的類目體系結(jié)構(gòu)（1）類目表類目表包括：部類、基本大類、簡(jiǎn)表、詳表和復(fù)分表。①基本部類它是依據(jù)分類法的編制原則，將反映人類全部知識(shí)的圖書(shū)所作的最概括、最本質(zhì)的區(qū)分。②基本大類基本大類是分類的綱目，有的類目表稱之為大綱?；敬箢愂钦麄€(gè)類目表的第一級(jí)概括性的類目。它是在基本部類的基本上進(jìn)一步展開(kāi)而成的。③簡(jiǎn)表由基本大類再進(jìn)一步區(qū)分展開(kāi)為簡(jiǎn)要概括分類表全貌的類目，就構(gòu)成簡(jiǎn)表，又稱基本類目表。簡(jiǎn)表一般是由三級(jí)類目組成，是整個(gè)類目表的骨架。④詳表在簡(jiǎn)表的基礎(chǔ)上，根據(jù)各門學(xué)科的發(fā)展情況，圖書(shū)出版情況，并結(jié)合使用對(duì)象情況，繼續(xù)逐級(jí)展開(kāi)，就構(gòu)成了詳表。⑤復(fù)分表分類法一般將這些共性子目抽出，單獨(dú)編列成表，供有關(guān)類目進(jìn)一步區(qū)分時(shí)共同使用。這種由共性子目構(gòu)成，供主表有關(guān)類目共同使用的表，稱為復(fù)分表。通用復(fù)分表，又稱共同區(qū)分表，是一種供主表各大類有關(guān)類目共同使用的表，通常在類表的前部或后部集中編列。專類復(fù)分表是一種只限于在某一基本大類或?qū)ｉT領(lǐng)域使用的復(fù)分表，一般設(shè)置于相應(yīng)大類之下。（2）標(biāo)記符號(hào)標(biāo)記符號(hào)通常是數(shù)字、字母、或數(shù)字加字母的形式。只用一種符號(hào)的標(biāo)記稱為單純標(biāo)記，它又可以分為單純數(shù)字制和單純字母制。①順序制順序制是采用若干字母或數(shù)字連續(xù)編號(hào)的方法，配號(hào)時(shí)不管類目的等級(jí)，只按類目排列順序分配號(hào)碼的標(biāo)記制度。如《美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館分類法》②層累制層累制又稱為小數(shù)制，用類號(hào)的位數(shù)來(lái)反映類目的級(jí)別及其關(guān)系。如《中圖法》③混合制混合制是把分類號(hào)分成兩部分，一部分采用層累制，一部分采用數(shù)序制，兩部分結(jié)合組成一部分類法。如《科圖法》④分面制分面制也稱為分段標(biāo)記制，是用若干段符號(hào)的組合來(lái)表達(dá)主題概念的標(biāo)記制度，它能顯示類目的組配結(jié)構(gòu)。如《冒號(hào)分類法》（3）注釋注釋是對(duì)分類法的編制、類目的含義、使用操作等所做的說(shuō)明。注釋可包括編制說(shuō)明、大類說(shuō)明、類目注釋。（4）索引類目索引以類目名稱為標(biāo)題按字順排列，并附以相對(duì)應(yīng)的類號(hào)，用以幫助使用者盡快從自然語(yǔ)言角度找到類目，它是利用分類表的輔助工具，通常是以檢字表的形式附在分類表的后面或者單獨(dú)成冊(cè)。索引又可分為直接索引和相關(guān)索引兩類。①直接索引直接索引是將分類表中的類目(也可包括一些重要的注釋和實(shí)例)，按照—定的字順次序排列起來(lái)，并在每個(gè)類目的后面標(biāo)明它的號(hào)碼。②相關(guān)索引相關(guān)索引除了將分類表中的類目、注釋、實(shí)例等歸納成標(biāo)題，按字順排列外，還采用一些綜合方法，將許多與這個(gè)標(biāo)題有關(guān)的類目也集中在一起，以便從—個(gè)主題去研究和尋找各個(gè)有關(guān)類目。第5章主題組織1.主題組織主題組織是按照信息對(duì)象等所反映的主題特征的異同，用接近自然語(yǔ)言的這些語(yǔ)詞能表達(dá)寬泛程度各異的概念語(yǔ)詞和語(yǔ)詞符號(hào)標(biāo)識(shí)這些特征，通過(guò)參照系統(tǒng)等方法揭示概念詞間關(guān)系，并將概念語(yǔ)詞、語(yǔ)詞符號(hào)按音、形順序排列來(lái)組織信息，以便提供一種易用的面向具體事實(shí)、概念的檢索途徑的信息組織方法和活動(dòng)。2.主題詞主題詞是用于描述、存貯、檢索信息主題的受控詞匯，是主題表中能表達(dá)一定意義的最基本詞匯單元。主題詞分為單元詞、標(biāo)題詞、關(guān)鍵詞和敘詞，標(biāo)題詞是先組式語(yǔ)言，即在主題標(biāo)引前，其概念已組配好；單元詞和敘詞是后組式的語(yǔ)言，即只在正式標(biāo)引式才將概念加以組配，顯然它的適用能力比先組式語(yǔ)言強(qiáng)；而關(guān)鍵詞是不受控制的語(yǔ)詞，是一種接近自然語(yǔ)言的一種主題語(yǔ)言。3.標(biāo)題詞（1）概念指經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理的，用來(lái)標(biāo)引文獻(xiàn)的詞或詞組，通常為比較定型的事物名稱。（2）標(biāo)題詞的參照系統(tǒng)標(biāo)題的語(yǔ)義參照是標(biāo)題法揭示標(biāo)題之間的語(yǔ)義關(guān)系的一種重要手段。主有單純參照、相關(guān)參照和一般參照。單純參照是反映同義關(guān)系的參照，一般用“見(jiàn)(see)”、“見(jiàn)自(seefrom)”來(lái)顯示等同關(guān)系。相關(guān)參照是指兩個(gè)具有等級(jí)或者相關(guān)關(guān)系而又是正式使用的標(biāo)題詞之間的參照，用“參見(jiàn)(seealso)”、“參見(jiàn)自(seealsofrom)”來(lái)顯示。一般參照是一種概括性的舉例性參照。4.敘詞（1）概念是經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理的，以基本概念為基礎(chǔ)的表達(dá)文獻(xiàn)主題的詞和詞組。（2）敘詞的參照系統(tǒng)敘詞法使用參照系統(tǒng)來(lái)顯示概念之間的相互聯(lián)系，其方法與標(biāo)題法中的基本相似。語(yǔ)義關(guān)系等同關(guān)系等級(jí)關(guān)系相關(guān)關(guān)系5.關(guān)鍵詞中文名稱中文簡(jiǎn)稱用代屬分族參拼音縮寫YD英文縮寫USEUFBTNTTTRTUse英文原文敘詞非敘詞上位敘詞下位敘詞族首詞相關(guān)敘詞SFZCUsedforBroadtermcombinationNarrowtermToptermRelatedterm關(guān)鍵詞是指在文獻(xiàn)的標(biāo)題、摘要或正文中出現(xiàn)的、對(duì)表達(dá)文獻(xiàn)主題內(nèi)容具有實(shí)質(zhì)意義、能作為檢索入口的、具有關(guān)鍵性描述作用的詞匯。常有三種形式，即題外關(guān)鍵詞索引、題內(nèi)關(guān)鍵詞索引和單純關(guān)鍵詞索引。單純關(guān)鍵詞索引是將從文獻(xiàn)的正文、摘要和題目中抽出的關(guān)鍵詞按照字順輪流領(lǐng)頭進(jìn)行排列、沒(méi)有上下文修飾的一種索引。題內(nèi)部關(guān)鍵詞索引(Keywordincontextindex，KWIC)又稱為上下文關(guān)鍵詞索引，就是把關(guān)鍵詞保留在文獻(xiàn)的題目之內(nèi)，關(guān)鍵詞的上下文和詞序都不變。在編制索引款目時(shí)將每一個(gè)關(guān)鍵詞按照字順輪流做檢索標(biāo)目，排在版面的固定位置，并用黑體字表示作為標(biāo)目的關(guān)鍵詞，其上下文(即前后文)均隨之移動(dòng)位置。題外關(guān)鍵詞索引(Keywordoutofcontextindex，KWOC)，也稱上下文索引，是單純關(guān)鍵詞索引的一種變體，是針對(duì)KWIC索引提出的改進(jìn)形式。其編制原理與單純關(guān)鍵詞索引基本相同。不同的地方是把文獻(xiàn)中抽出的一組關(guān)鍵詞同時(shí)放在題目、號(hào)碼上面，輪流領(lǐng)頭進(jìn)行排列，或者是單個(gè)關(guān)鍵詞輪流放在題目、號(hào)碼前面。在這種索引款目下，不僅著錄文獻(xiàn)號(hào)，還要著錄文獻(xiàn)的題目，以便讀者選擇文獻(xiàn)時(shí)參考。6.《美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館標(biāo)題表》LCSH7.《醫(yī)學(xué)圖書(shū)館標(biāo)題表》重要的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)MedLine并是采用MeSH做為主題分析的根據(jù)。8.《漢語(yǔ)主題詞表》《漢語(yǔ)主題詞表》包括：主表、附表、范疇索引、詞族索引、英漢對(duì)照索引、輪排索引（1）字順表由敘詞款目和非敘詞款目按字順排列的一覽表，亦稱為主表。Nongyezhengce──漢語(yǔ)拼音敘詞──農(nóng)業(yè)政策05B──范疇號(hào)Agriculturalpolicy──英文譯名代項(xiàng)──D農(nóng)業(yè)方針政策──非敘詞分項(xiàng)──F副業(yè)政策糧食政策────下位詞林業(yè)政策土地政策畜牧業(yè)政策漁業(yè)政策屬項(xiàng)──S經(jīng)濟(jì)政策────上位詞族項(xiàng)──Z政策────族首詞參項(xiàng)──C農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策農(nóng)業(yè)法令────相關(guān)詞農(nóng)業(yè)發(fā)展路線《漢表》敘詞款目樣例Nongyefangzhenzhengce────漢語(yǔ)拼音非敘詞──農(nóng)業(yè)方針政策05B──范疇號(hào)Agriculturalprogramandpolicy──英文譯名用項(xiàng)──Y農(nóng)業(yè)政策──敘詞《漢表》非敘詞款目樣例（2）范疇索引亦稱分類索引，范疇表，是一種按照詞匯所屬學(xué)科或范疇編制的概略分類系統(tǒng)，是從分類角度查找敘詞的輔助工具。（3）詞族索引亦稱等級(jí)索引，指將眾多詞族按族首詞（款目詞）字順組織編制的索引。（4）輪排索引是將詞表中的敘詞、非敘詞按詞素的字順排列，含有同一詞素的詞組集中顯示于一處的詞匯表。（5）雙語(yǔ)種索引一種將全部敘詞及非敘詞與相應(yīng)外語(yǔ)譯名相互對(duì)應(yīng),按外文譯名字順排列的索引，是通過(guò)外文譯名使用詞表的輔助工具。第二篇：公共組織學(xué)復(fù)習(xí)資料一，名詞解釋，主要來(lái)自前兩章，這次的題型是兩個(gè)名詞一起辨析的，需要解釋和辨析兩者關(guān)系。二，簡(jiǎn)答題。三，案例分析2個(gè)。一個(gè)是課堂內(nèi)的關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的，有小王和小李的。另一個(gè)是群眾關(guān)系和基層建設(shè)。四，論述題2個(gè)，一個(gè)是非正式組織，另一個(gè)是服務(wù)型政府組織的定義：組織是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來(lái)的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，并具有特定文化特征的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。公共組織的含義：廣義的公共組織就是以管理社會(huì)公共事務(wù)和提供公共服務(wù)為目的的組織。不僅指政府及其執(zhí)行部門，而且還包括立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、教會(huì)、軍隊(duì)和政黨等以實(shí)現(xiàn)公共利益為目標(biāo)的社會(huì)組織和社會(huì)團(tuán)體。狹義的公共組織僅指政府及其執(zhí)行部門，以及具有行政授權(quán)的社會(huì)組織。行政組織：行政組織有廣義和狹義之分。廣義的行政組織是指各種為達(dá)到共同目的而負(fù)有執(zhí)行性管理職能的組織系統(tǒng)。狹義的行政組織是指國(guó)家的行政機(jī)關(guān)，即根據(jù)憲法和法律組建的、體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)的意志、行使行政權(quán)力、執(zhí)行行政職能、推進(jìn)政務(wù)、管理國(guó)家公共事務(wù)的機(jī)關(guān)體系，是國(guó)家權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān)。組織的分類：1、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，將組織分為兩大類：正式組織和非正式組織。2、以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，即組織中權(quán)威產(chǎn)生的基礎(chǔ)對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行分類，將組織分為強(qiáng)制性、功利性和規(guī)范性組織。3、根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織和公益組織四類。4、依據(jù)人類社會(huì)生活的基本領(lǐng)域，以及組織的性質(zhì)可以把組織劃分為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、群眾、宗教組織。例外原則：泰羅提出的例外原則是企業(yè)高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)交給下級(jí)管理人員負(fù)責(zé)，只保留對(duì)重大事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。非正式組織：傳統(tǒng)組織理論的評(píng)價(jià)（需掌握）傳統(tǒng)的、古典的組織理論比較偏重于對(duì)組織靜態(tài)的研究，即從經(jīng)濟(jì)——技術(shù)的角度來(lái)觀察組織。他們的組織理論特點(diǎn)是：(1)組織是一個(gè)分工的系統(tǒng)；(2)組織是一個(gè)層級(jí)節(jié)制的系統(tǒng)；(3)組織是一個(gè)權(quán)責(zé)分配的系統(tǒng)；(4)組織是一套法令和規(guī)章的體系；(5)組織是有目標(biāo)的系統(tǒng)。從以上的組織觀念出發(fā)，他們所強(qiáng)調(diào)和追求的組織管理原則為：(1)組織結(jié)構(gòu)的體系化。（2)組織工作的計(jì)劃化。(3)組織運(yùn)行的規(guī)范化。(4)組織管理的效率化。古典管理理論所提出的這些觀點(diǎn)，建構(gòu)了現(xiàn)代組織管理理論的基石，提供了組織理論的分析框架，揭示了組織發(fā)展最基本的要求和特征。行為科學(xué)時(shí)期的組織理論評(píng)價(jià)（要掌握的內(nèi)容）行為科學(xué)時(shí)期的組織理論的要點(diǎn)主要有：（1）組織是一個(gè)心理、社會(huì)系統(tǒng)。（2）組織是一個(gè)平衡系統(tǒng)。（3）組織是一個(gè)提供合理決策的機(jī)構(gòu)。（4）組織具有非正式的一面。（5）組織是一個(gè)影響力系統(tǒng)。（6）組織是一個(gè)溝通系統(tǒng)。（7）組織是一個(gè)人格整合系統(tǒng)。（8）組織是一個(gè)人——機(jī)配合的系統(tǒng)。行為科學(xué)時(shí)期的組織理論對(duì)于組織問(wèn)題的研究和管理上都是一場(chǎng)革命。行為科學(xué)的組織理論的貢獻(xiàn)還在于它引起了管理哲學(xué)的變革。他們促使組織管理方式由監(jiān)督制裁走向人性激勵(lì)；從專斷領(lǐng)導(dǎo)走向民主領(lǐng)導(dǎo)；由唯我獨(dú)尊到意見(jiàn)溝通的轉(zhuǎn)化。但是，行為科學(xué)時(shí)期的組織研究缺失，主要表現(xiàn)在：（1）重視事實(shí)真相的研究，只求收集資料，使研究陷于支離破碎；（2）過(guò)分偏重對(duì)組織中人的行為研究，甚至根本否認(rèn)組織結(jié)構(gòu)與法令的重要性；（3）行為科學(xué)家一味追求“客觀性”，極力避免“價(jià)值判斷”，并不符合社會(huì)科學(xué)的研究精神；（4）行為科學(xué)研究的對(duì)象雖然是人，但未能涉及外在環(huán)境對(duì)人的影響。（5）有輕視正式組織作用的傾向。論述生態(tài)理論的主要觀點(diǎn)：從更高的層次揭示了組織與管理活動(dòng)的性質(zhì)。此學(xué)派的代表人物為美國(guó)當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯。里格斯創(chuàng)立了所謂的“棱柱模式理論”，將社會(huì)形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，然后分別比較各自特征以及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。里格斯說(shuō)的農(nóng)業(yè)社會(huì)相似于傳統(tǒng)社會(huì)，工業(yè)社會(huì)相當(dāng)于現(xiàn)代社會(huì)，棱柱社會(huì)則為過(guò)渡社會(huì)。棱柱社會(huì)概念的提出，既是里格斯的重要貢獻(xiàn)，也是里格斯的理論特色?！袄庵蜕鐣?huì)”具有以下三個(gè)基本特征：（1）異質(zhì)性。（2）形式主義。（3）重疊性。簡(jiǎn)述官僚制組織的基本特征：1、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工2、各種公職或職位按權(quán)力等級(jí)嚴(yán)密組織起來(lái)，形成指揮體系3、通過(guò)正式考試的成績(jī)或在培訓(xùn)中取得的技術(shù)資格來(lái)挑選組織的所有成員4、實(shí)行任命制5、公職人員必須是專職的6、職務(wù)活動(dòng)被認(rèn)為是私人事務(wù)以外的事情，受規(guī)則和制度制約，而且是毫無(wú)例外地適用于各種情況。簡(jiǎn)述新公共行政學(xué)組織理論的主要觀點(diǎn):新公共行政認(rèn)為傳統(tǒng)公共行政學(xué)存在不足：1、只研究行政組織本身2、理論太空洞。新公共行政認(rèn)為在公共行政學(xué)組織中，存在四種基本運(yùn)作過(guò)程：1、分配過(guò)程2、整合過(guò)程3、邊際交換過(guò)程4、社會(huì)情感過(guò)程簡(jiǎn)述新公共管理組織理論的主要觀點(diǎn):政府不應(yīng)該是一個(gè)高高在上的、自我服務(wù)的官僚機(jī)構(gòu)，還應(yīng)該是一個(gè)味公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)；公眾作為政府提供稅收的“納稅人”，是政府的顧客，理應(yīng)享受政府提供的良好服務(wù)，公共部門有義務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。為了提高公共部門的服務(wù)效率，政府有必要引進(jìn)私營(yíng)部門的管理方法。傳統(tǒng)公共組織結(jié)構(gòu)的類型：行政組織結(jié)構(gòu)的功能：1、組織結(jié)構(gòu)決定了組織的性質(zhì)。組織的性質(zhì)不但取決于它的組成要素，而且取決于它的結(jié)構(gòu)方式，結(jié)構(gòu)不同，即使要素相同，組織的性質(zhì)也可能存在著較大差異。2、合理的組織結(jié)構(gòu)能有效地滿足行政組織目標(biāo)的需要。因?yàn)楹侠淼慕M織結(jié)構(gòu)可以使組織資源形成一個(gè)有機(jī)的整體，從而有效地發(fā)揮整體功能大于個(gè)體功能之和的優(yōu)勢(shì)。從而滿足社會(huì)的需要，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)行政組織的目標(biāo)。3、結(jié)構(gòu)有利于使個(gè)人差異對(duì)組織的影響最小化，至少能規(guī)制個(gè)人差異對(duì)組織的影響。組織效率的發(fā)揮從一定角度來(lái)說(shuō)是組織強(qiáng)制協(xié)調(diào)發(fā)揮作用的結(jié)果，因而，結(jié)構(gòu)強(qiáng)行規(guī)定個(gè)人適應(yīng)組織的要求，而不是組織適應(yīng)個(gè)人的要求，為阻止效率的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。4、合理的組織結(jié)構(gòu)，有利于穩(wěn)定工作人員的情緒，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。因?yàn)椋谝?，合理的組織結(jié)構(gòu)可以滿足因事?lián)袢恕⒁虿攀┯?，使得人盡其才，才盡其用，例子，如不會(huì)出現(xiàn)職責(zé)不清和找不到對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，也能對(duì)個(gè)人政績(jī)做出科學(xué)的考核。第二，合理的組織結(jié)構(gòu)有利于實(shí)現(xiàn)組織間的良好溝通，營(yíng)造良好的工作氛圍。第三，合理的組織結(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)良好的內(nèi)外流通渠道。為工作人員的晉升、發(fā)展提供途徑。如梭形組織結(jié)構(gòu)。公共組織設(shè)計(jì)的影響因素：1、組織環(huán)境2、組織戰(zhàn)略3、組織規(guī)模4、組織技術(shù)5、權(quán)力體制公共組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：1、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的確立2、管理幅度和管理層次的設(shè)計(jì)3、組織職能設(shè)計(jì)4、組織部門設(shè)計(jì)5、組織職位設(shè)計(jì)6、組織職權(quán)設(shè)計(jì)群體及其功能：群體是指介于組織和個(gè)人之間，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合。構(gòu)成群體的特征：1、有一定數(shù)量的人；2、有穩(wěn)定持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系；3、心理上有歸屬感。群體發(fā)展階段分形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段。群體的主要功能有：1、完成組織所賦予的任務(wù)；2、滿足群體成員的需求；3、把個(gè)體力量回合成新的力量群體凝聚力：是指群體對(duì)成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。群體凝聚力是維系群體的力量，是群體存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，它的作用不可小視：1、群體凝聚力與工作績(jī)效的關(guān)系，當(dāng)群體行為與組織目標(biāo)一致時(shí)，群體凝聚力可提高工作績(jī)效，但當(dāng)群體行為和組織目標(biāo)不一致時(shí)，軀體凝聚力會(huì)降低群體的工作績(jī)效。2、群體凝聚力與員工滿意度的關(guān)系，群體凝聚力可提高滿意程度，但凝聚力過(guò)強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致成員安于現(xiàn)狀，工作績(jī)效低。3、群體凝聚力與員工個(gè)人成長(zhǎng)，凝聚力強(qiáng)則員工的安全感強(qiáng)，但同時(shí)依賴感也會(huì)增強(qiáng)，從而缺少獨(dú)立性和創(chuàng)造性。公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部案例分析及答案一某局機(jī)關(guān)因工作需要，新成立了一個(gè)行政處，由局原辦公室副主任李佳任處長(zhǎng)，原辦公室的8位后勤服務(wù)人員全部轉(zhuǎn)到行政處，李佳上任后便到處物色人才，又從別的單位調(diào)進(jìn)5位工作人員。這樣，一個(gè)14人的行政處便開(kāi)始了正常工作。李佳38歲，年富力強(qiáng)，精力旺盛，在沒(méi)有配備副手的情況下，他領(lǐng)導(dǎo)其他13人開(kāi)展工作。開(kāi)始倒沒(méi)什么，時(shí)間長(zhǎng)了，問(wèn)題也就多了。因?yàn)樘幚锊还苁枪ぷ鞣峙?、組織協(xié)調(diào)還是指導(dǎo)監(jiān)督、對(duì)外聯(lián)絡(luò)，都是李佳拍板定案。盡管他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每日起早貪黑，也適應(yīng)不了如此繁雜的事務(wù)，哪個(gè)地方照顧不到都會(huì)出漏子，行政處內(nèi)部開(kāi)始鬧矛盾，與其他處室也發(fā)生了不少?zèng)_突。在這種情況下，局領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)出李佳，派局辦公室另一位副主任王強(qiáng)接任行政處處長(zhǎng)。王強(qiáng)上任后，首先，著手組建行政處內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，處下設(shè)置四個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)：辦公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次，選調(diào)得力干將，再?gòu)脑瓉?lái)的局辦公室選調(diào)兩位主任科員任行政處副處長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)處選調(diào)3位副主任科員任行政一、二、三科的科長(zhǎng)，其余科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)在原13名工作人員中產(chǎn)生。王強(qiáng)采取這些做法，目的就是改變處里的沉悶空氣，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，提高行政處的工作效率。這樣，一個(gè)19人的行政處在三位正副處長(zhǎng)、8位正副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，再次以新的面貌投入到工作之中。但是過(guò)了不久，行政處的工作效率不僅沒(méi)有提高，反而更加糟糕了。有些下屬認(rèn)為王強(qiáng)經(jīng)常越權(quán)亂指揮，他們的工作沒(méi)法開(kāi)展；有的下屬則認(rèn)為王強(qiáng)到處包辦代替，沒(méi)事找事干，和科長(zhǎng)爭(zhēng)權(quán)；有的人認(rèn)為行政處官多兵少，沒(méi)有正經(jīng)干活的。不到半年，行政處又陷入重重矛盾之中，不但人際關(guān)系緊張復(fù)雜，而且大家都沒(méi)干勁。王處長(zhǎng)帶來(lái)的幾個(gè)人也要求調(diào)回原處室。在這種情況下王強(qiáng)只好辭職。但他很困惑：自己工作熱情很高，為什么還領(lǐng)導(dǎo)不好行政處的工作？問(wèn)：李佳和王強(qiáng)失敗的主要原因是什么？應(yīng)如何改進(jìn)？【答案要點(diǎn)】：（1）李佳和王強(qiáng)兩次管理上的失敗，主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，違背了組織設(shè)計(jì)的基本要求和原則，也就是說(shuō)設(shè)計(jì)管理層次和控制幅度不合理。（2）李佳失敗的原因：其一是管理層次太少，沒(méi)有體現(xiàn)出分權(quán)管理原則；其二是管理幅度過(guò)寬，1：13的幅度嚴(yán)重失衡。（3）王強(qiáng)的問(wèn)題是：第一，橫向部門設(shè)置過(guò)多；第二，官多兵少，機(jī)構(gòu)頭重腳輕；第三，領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)，過(guò)于攬權(quán)，管得太寬太細(xì)，影響中層干部積極性。（4）正確的做法應(yīng)當(dāng)是：第一，設(shè)計(jì)組織管理層次和控制幅度一定要適度；第二，確定控制幅度應(yīng)以管理事務(wù)的難易程度為前提；第三，設(shè)計(jì)控制幅度還要考慮管理者的水平和管理手段以及管理對(duì)象的素質(zhì)等因素。服務(wù)型政府：胡錦濤：把政府主要職能轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)上來(lái)，把公共服務(wù)和社會(huì)管理放在更加重要的位置.一、建設(shè)服務(wù)型政府，根本目的是進(jìn)一步提高政府為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為人民服務(wù)的能力和水平，關(guān)鍵是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、完善社會(huì)管理和公共服務(wù)，重點(diǎn)是保障和改善民生。要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的要求，圍繞逐步實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的目標(biāo)，創(chuàng)新公共服務(wù)體制，改進(jìn)公共服務(wù)方式，加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，逐步形成惠及全民的基本公共服務(wù)體系。二、1、建設(shè)服務(wù)型政府，首先要?jiǎng)?chuàng)新行政管理體制。2、要優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)公共服務(wù)部門建設(shè)。3、要加快推進(jìn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)、政府與市場(chǎng)中介組織分開(kāi)，發(fā)揮公益類事業(yè)單位提供公共服務(wù)的重要作用。4、要完善公共財(cái)政體系，調(diào)整財(cái)政收支結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大公共服務(wù)覆蓋范圍。5、要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)管理體制，努力實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合。6、要全面加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)，加強(qiáng)公務(wù)員制度建設(shè)。三、推行大部制改革的意義：1.有利于減少職能交叉，完善行政運(yùn)行機(jī)制2.有利于落實(shí)“問(wèn)責(zé)制”，建設(shè)責(zé)任政府3.有利于行政體制改革的突破和深化，是加快行政管理體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。四公共政策執(zhí)行的主觀阻礙因素：1.公共政策執(zhí)行者的認(rèn)知缺陷2.公共政策執(zhí)行者自身素質(zhì)不高3.公共政策本身的合法化程度不高4.公共政策本身的合理性程度不強(qiáng)5.公共政策自身的明晰性程度有限6.公共政策執(zhí)行者的利益趨使第三篇：《組織學(xué)與胚胎學(xué)》復(fù)習(xí)資料《組織學(xué)與胚胎學(xué)》復(fù)習(xí)資料名解&（簡(jiǎn)答題）&問(wèn)答題2無(wú)細(xì)胞核，無(wú)細(xì)胞器有一定的可塑性2、光鏡下中性粒細(xì)胞與嗜酸性粒細(xì)胞的異同點(diǎn)（詳見(jiàn)下）：異：數(shù)量：多/少胞質(zhì)：細(xì)小/粗大同：直徑相似分葉核數(shù)量相近3、比較光鏡下單核細(xì)胞與淋巴細(xì)胞的異同點(diǎn)（詳見(jiàn)下）：異：數(shù)量：3~8%/20~30%2體積：14~25μm/5~8μm3胞核：核形態(tài)多樣/核大，核質(zhì)比=9∶1同：含嗜天青顆粒構(gòu)成：神經(jīng)元的長(zhǎng)突起和包在其外面的神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞組成，在中樞神經(jīng)系統(tǒng)中由少突膠質(zhì)細(xì)胞構(gòu)成，在周圍神經(jīng)系統(tǒng)中有神經(jīng)膜細(xì)胞構(gòu)成分類：根據(jù)神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞是否形成髓鞘結(jié)構(gòu)，分為有髓神經(jīng)纖維和無(wú)髓神經(jīng)纖維·肝血竇的結(jié)構(gòu)：位于肝板之間，有小葉間動(dòng)脈、靜脈終末支將血液匯入，匯入中央靜脈，肝血竇壁由內(nèi)皮細(xì)胞圍成·功能：有利于肝細(xì)胞與血流之間進(jìn)行物質(zhì)交換。其內(nèi)有肝巨噬細(xì)胞，為肝內(nèi)重要的防御裝置·竇周隙的結(jié)構(gòu)：位于內(nèi)皮細(xì)胞與肝細(xì)胞之間，有貯脂細(xì)胞·功能：利于物質(zhì)交換，貯存維生素A3、肝小葉的組成、結(jié)構(gòu)、功能：·組成：肝板、肝血竇、膽小管圍繞中央靜脈而成的·結(jié)構(gòu)：中央有長(zhǎng)軸中央靜脈，周圍有放射狀排列的肝板，肝板間有肝血竇，相鄰肝細(xì)胞局部胞膜內(nèi)陷形成膽小管·功能：接受小葉間靜脈、動(dòng)脈血，加工腸胃吸收的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，由小葉下靜脈運(yùn)出2肝細(xì)胞合成膽汁后匯聚膽小管，由小葉間膽管運(yùn)出1、精子形成的主要變化：精子形成：?jiǎn)伪扼w精子細(xì)胞經(jīng)過(guò)復(fù)雜的變化，由圓形逐漸轉(zhuǎn)化為蝌蚪形的精子過(guò)程主要變化：胞核染色質(zhì)極度濃縮，核變長(zhǎng)移向胞的一側(cè)，構(gòu)成精子的頭部高爾基復(fù)合體形成頂體泡，成雙帽結(jié)構(gòu)覆蓋在核的頭端，構(gòu)成頂體中心粒遷移到胞核的尾側(cè)，發(fā)出軸絲，精紫細(xì)胞變長(zhǎng)，形成尾部線粒體從細(xì)胞周圍匯聚于軸絲近端周圍，盤繞形成線粒體鞘僅在胞核、頂體、軸絲表面覆有薄層細(xì)胞質(zhì)，多余胞質(zhì)漸匯于尾端，后脫落2、精子的發(fā)生：B型精原細(xì)胞分化為初級(jí)精母細(xì)胞初級(jí)精母細(xì)胞減數(shù)分裂為次級(jí)精母細(xì)胞次級(jí)精母細(xì)胞有絲分裂為精子細(xì)胞精子細(xì)胞逐漸分化形成精子1、組織學(xué)：研究人體細(xì)微結(jié)構(gòu)及其功能關(guān)系的學(xué)科2、細(xì)胞：機(jī)體形態(tài)結(jié)構(gòu)與功能的基本單位3、組織：由形態(tài)功能相思，生理功能相近的細(xì)胞和細(xì)胞間質(zhì)所組成的4、4中基本組織：上皮、結(jié)締、肌、神經(jīng)5、器官：由不同類型的基本組織有機(jī)組合而成，具有一定的形態(tài)結(jié)構(gòu)和特定的生理功能，任何器官均有4種不同類型的基本組織有機(jī)構(gòu)建、而成6、系統(tǒng)：有數(shù)個(gè)形態(tài)結(jié)構(gòu)不同而生理功能相似的器官有機(jī)組合而成，并能完成某一連續(xù)性生理功能7、光學(xué)顯微鏡：最大放大限度：1000~1500倍，分辨極限0.2μm。切片厚度不超過(guò)0.5cmH-E染色：堿性——蘇木精（藍(lán)紫）細(xì)胞核，酸性——伊紅（紅）細(xì)胞質(zhì)8、熒光顯微鏡技術(shù)：包括自發(fā)性熒光、熒光染色法、熒光免疫細(xì)胞化學(xué)染色法9、電子顯微鏡：分辨率極限0.1~0.2nm（超微結(jié)構(gòu)），包括透射電鏡（用重金屬鹽染色）、掃描電鏡（不必經(jīng)超薄切片，只要求樣本表面充分暴露）10、組織化學(xué)&細(xì)胞化學(xué)技術(shù)：糖類：過(guò)碘酸-希夫反應(yīng)，使糖分子存在部位反應(yīng)產(chǎn)物為紫紅色沉淀核酸：孚爾根反應(yīng)，DNA呈紫紅色11、免疫組織化學(xué)&免疫細(xì)胞化學(xué)：用標(biāo)記抗體尋找樣品中能發(fā)生特異性結(jié)合的抗原·腺上皮：以分泌功能為主的上皮·腺：以腺上皮為主要結(jié)構(gòu)的器官13、蛋白質(zhì)分泌細(xì)胞（漿液細(xì)胞）VS糖蛋白分泌細(xì)胞（黏液細(xì)胞）：含酶豐富/一般不含酶2分泌蛋白質(zhì)/分泌糖蛋白5核：分葉13、·嗜酸性粒細(xì)胞：直徑：10~15μm2比例：0.5%~3%3顆粒：粗大的橘紅色顆粒顏色：胞質(zhì)淺粉紅色5核：分葉214、··單核細(xì)胞：直徑：14~25μm2比例：3%~8%3顆粒：細(xì)小的淡紫色嗜天青顆粒顏色：胞質(zhì)著色較淺5核：大15、··淋巴細(xì)胞：直徑：大部分5~8μm2比例：20%~30%3顆粒：少量嗜天青顆粒顏色：蔚藍(lán)色核：巨大，核質(zhì)比9∶116、血小板：有骨髓巨核細(xì)胞局部胞質(zhì)脫落而成的，激活后可生成不規(guī)則形腦組織起保護(hù)作用11、神經(jīng)末梢分類：感覺(jué)、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)末梢12、運(yùn)動(dòng)單位：一個(gè)運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元及所支配的全部骨骼肌纖維的合稱平滑肌——攪拌胃腺——初步消化，分泌消化液3柱狀細(xì)胞——少量吸收7、胃上皮的表面黏液細(xì)胞作用：分泌高濃度的含碳酸氫根的不可溶性黏液，保護(hù)上皮8、胃底腺作用：分泌HCL9、胃壁的肌層分為：內(nèi)斜、中環(huán)、外縱10、環(huán)形皺襞：黏膜+黏膜下層向腸腔的突起11、腸絨毛：上皮+固有層形成向腸腔形成的細(xì)小突起12、腸上皮：?jiǎn)螌又鶢钌掀?，覆蓋于微絨毛表面由吸收細(xì)胞、杯形細(xì)胞、內(nèi)分泌細(xì)胞組成13、環(huán)形皺襞、腸絨毛、微絨毛（使腸腔的面積擴(kuò)大了30倍）、細(xì)胞衣，增加了腸的消化面積14、糖、氨基酸的吸收后運(yùn)輸通路：毛細(xì)血管——脾靜脈——肺門靜脈15、甘油三酯、脂肪酸吸收后的運(yùn)輸通路：毛細(xì)淋巴管——腸干——左右腰干——乳糜池——胸干16、小腸腺：小腸上皮向固有層凹陷形成的管狀腺17、三對(duì)大唾液腺：大唾液腺的一般結(jié)構(gòu)：漿液性腺泡+粘液性腺泡腮腺：純漿液性腺舌下腺：混合腺，以粘液性腺泡、混合性腺泡為主3下頜下腺：混合腺，以漿液性腺泡為主18、胰腺：內(nèi)分泌腺（分泌激素，進(jìn)入循環(huán)系統(tǒng)）：又稱胰島分為胰島A、B、D、PP細(xì)胞胰島A細(xì)胞（占胰島細(xì)胞總數(shù)的20%）：分泌胰高血糖素胰島B細(xì)胞（占75%）：胰島素外分泌腺（分泌的產(chǎn)物進(jìn)入消化道或是體表）：重要的消化腺，分泌胰液19、肝臟血液的流向：門靜脈、肝動(dòng)脈——中央靜脈——肝靜脈——下腔靜脈20、黃疸的形成：肝細(xì)胞發(fā)生病變或膽道堵塞，膽汁進(jìn)入竇周隙所形成的第四篇：11行政組織學(xué)復(fù)習(xí)資料行政組織學(xué)復(fù)習(xí)資料第一章1、行政組織含義行政組織有廣義和狹義之分。廣義的行政組織泛指一切具有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等行政功能的組織，它不僅包括國(guó)家的政府系統(tǒng)，也包括國(guó)家立法、司法機(jī)關(guān)和政黨、企事業(yè)單位以及群眾團(tuán)體等其他社會(huì)組織內(nèi)處理行政事務(wù)的組織。狹義的行政組織則僅指政府系統(tǒng)。2、行政組織的8個(gè)構(gòu)成要素①組織目標(biāo)；②機(jī)構(gòu)設(shè)置；③組織人員；④權(quán)責(zé)體系；⑤財(cái)物設(shè)備；⑥法規(guī)制度；⑦技術(shù)信息；⑧團(tuán)體意識(shí)。3、行政組織功能（書(shū)本P8）（具體內(nèi)容）（1）政治功能（2）經(jīng)濟(jì)功能（3）文化功能（4）社會(huì)功能第二章1、管理行政時(shí)期的組織理論、代表人物、對(duì)應(yīng)的稱號(hào)（書(shū)本P22）（1）科學(xué)管理原理——弗雷德里克·泰羅——“科學(xué)管理之父”（2）一般組織管理理論——亨利·法約爾——“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”（3）“官僚制”組織理論——馬克斯·韋伯——“組織理論之父”（4）《行政學(xué)導(dǎo)論》——倫納德·懷特（5）“組織理論”——古利克、厄威克2、法約爾對(duì)管理的定義管理活動(dòng)，指的是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。3、韋伯的官僚制組織理論（書(shū)本P23）基本觀點(diǎn)：一、統(tǒng)治與權(quán)力是組織的基礎(chǔ)。二、組織類型分析A、神秘化的組織B、傳統(tǒng)的組織C、合理--合法化組織三、官僚制組織的特征:A、明確的組織分工B、自上而下的等級(jí)體系C、依照規(guī)程辦事的運(yùn)作機(jī)制D、形成正式的決策文書(shū)E、非人格化的組織管理F、適應(yīng)工作需要的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制G、職業(yè)化的人員管理4、管理行政時(shí)期的代表人物有哪些，各種理論的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)。（見(jiàn)書(shū)本或復(fù)習(xí)資料的附錄）5、霍桑實(shí)驗(yàn)的代表觀點(diǎn)——艾頓·梅奧的人際關(guān)系組織理論（書(shū)本P26）6、西蒙的決策過(guò)程組織理論（書(shū)本P28）7、弗雷德*里格斯的生態(tài)行政組織理論三種行政組織模式：一、融合型——傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)的行政組織；二、棱柱型——由農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過(guò)渡的行政組織；三、衍射型——現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的行政組織。8、科學(xué)管理階段帶來(lái)的弊端（效率低下），怎么解決→變?yōu)榉?wù)管理階段（企業(yè)化、市場(chǎng)化模式），怎么改變，理論依據(jù)。第三章1、行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是要找到縱向控制與橫向協(xié)調(diào)之間的平衡點(diǎn)。（詳情見(jiàn)書(shū)本P45）縱向控制：與效率和穩(wěn)定目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)層級(jí)、規(guī)劃與正式的信息系統(tǒng)。橫向控制：與學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)性相關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)。2、行政組織的縱向結(jié)構(gòu)是指行政組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化，橫向結(jié)構(gòu)是指行政組織的部門化。3、縱向和橫向結(jié)構(gòu)的幾種模式（詳情見(jiàn)書(shū)本P47-P55）縱向結(jié)構(gòu)：行政組織的上下層級(jí)之間，存在著的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。既包括不同層級(jí)政府間的構(gòu)成，也包括各級(jí)政府或部門內(nèi)部層級(jí)的構(gòu)成。金字塔型結(jié)構(gòu)——政府機(jī)構(gòu)普遍采用特點(diǎn)：層次多、控制幅度小優(yōu)點(diǎn)：上下一致、目標(biāo)統(tǒng)一，有利于強(qiáng)有力的行政控制缺點(diǎn)：層次多、效率低、自主權(quán)不夠、應(yīng)變能力差。扁平型結(jié)構(gòu)——大型公共事業(yè)單位采用特點(diǎn)：行政層級(jí)少、行政幅度大、分權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：降低集權(quán)化程度、促進(jìn)權(quán)責(zé)結(jié)合、提高組織績(jī)效和管理效率缺點(diǎn)：行政控制力不足，容易喪失中心權(quán)威橫向結(jié)構(gòu)概念：在行政組織中，同一個(gè)層級(jí)中包含著各個(gè)職能不同的部門，彼此之間是相互分工合作的平等關(guān)系，這種組織方式就是行政組織的橫向結(jié)構(gòu)。其劃分：（1）按照區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)劃分（國(guó)務(wù)院下劃為各個(gè)省、自治區(qū)及直轄市政府，之后又可劃分為若干個(gè)平級(jí)的地方政府）（2）按照管理職能標(biāo)準(zhǔn)劃分（國(guó)務(wù)院所屬的各部委，省政府所屬的各廳、局）（3）按照管理流程標(biāo)準(zhǔn)劃分（咨詢、決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋）（4）按照服務(wù)的對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)劃分（教育部、鐵道部、建設(shè)部、交通部、農(nóng)業(yè)部、水利部、公安部、人事部等等）4、組織結(jié)構(gòu)的分化與整合問(wèn)題（回答時(shí)可加上自己的理解，如用人的原則等）所謂組織結(jié)構(gòu)分化，是將組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)分割為若干分支系統(tǒng)的一種狀態(tài)，每一分支系統(tǒng)皆與外在環(huán)境發(fā)生特定的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)的分化主要可分為水平分化與垂直分化。水平分化是指按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行橫向分割而形成各個(gè)部門和單位。??垂直分化是以層級(jí)節(jié)制體系為代表，亦即依據(jù)組織的垂直面向進(jìn)行分化。垂直分化依各人工作的寬廣度而產(chǎn)生，愈高的職位就具有愈大的寬廣度。??5、案例分析答法（1）說(shuō)明案例中的行政組織結(jié)構(gòu)有問(wèn)題，一一羅列出來(lái)；（2）要改變現(xiàn)狀，就要找到行政組織結(jié)構(gòu)縱向控制與橫向協(xié)調(diào)之間的平衡點(diǎn)；（3）組織結(jié)構(gòu)的分化和整合問(wèn)題6、管理幅度的定義管理幅度也稱控制幅度，是指一個(gè)主管能直接指揮、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的部署及部門的數(shù)量和范圍。7、管理幅度大小的影響因素（1）管理者及其下屬的基本情況；（2）工作的復(fù)雜、難易程度；（3）工作的重復(fù)性與同質(zhì)性程度高低；（4）部屬的能力與集中化程度；（5）組織的制度建設(shè)水平；（6）助手的幫助。8、行政組織優(yōu)化：扁平化、彈性化→尋找平衡點(diǎn)（書(shū)本P61-P63）（聯(lián)系第4點(diǎn)）（1）扁平化是指減少中間管理層次、裁減冗員建立起一種緊湊的扁平型組織結(jié)構(gòu)。組織具有明確的共同目標(biāo)，發(fā)達(dá)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)也為組織結(jié)構(gòu)扁平化提供了可能。（2）彈性化強(qiáng)調(diào)彈性，主張不斷撤銷現(xiàn)有組織，從而避免因組織僵化而造成的困擾，能夠較為靈活快速地根據(jù)現(xiàn)代動(dòng)態(tài)環(huán)境及組織目標(biāo)變化而變化9、網(wǎng)格化的要義（要旨）網(wǎng)格型組織旨在減少管理層次，使同一層次的管理組織之間相互平等、橫向聯(lián)系密切，像一個(gè)個(gè)網(wǎng)格那樣形成橫向體系，覆蓋社會(huì)的方方面面。第四章1、行政組織外部環(huán)境含義及構(gòu)成行政組織的外部環(huán)境又稱行政組織的外部條件，是指處于行政組織邊界以外（即行政組織周圍）、直接或間接地對(duì)其施加各種影響的所有因素的總稱。行政組織外部環(huán)境的構(gòu)成：1、自然環(huán)境（包括地球環(huán)境和宇宙環(huán)境）2、社會(huì)環(huán)境（主要構(gòu)成要素有（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（2）政治環(huán)境；（3)文化環(huán)境；（4）民族宗教；（5）法制科技；（6）國(guó)際環(huán)境。2、行政組織內(nèi)部環(huán)境含義行政組織內(nèi)部環(huán)境又稱行政組織的內(nèi)部條件，是指處于行政組織邊界以內(nèi)（即行政組織內(nèi)部）、構(gòu)成行政組織并使行政組織賴以生存的和發(fā)展的所有因素與各因素之間關(guān)系的總和。它包括物質(zhì)性的內(nèi)部環(huán)境和非物質(zhì)性的內(nèi)部環(huán)境。3、組織氣候（非物質(zhì)性的內(nèi)部環(huán)境）的含義組織氣候是組織內(nèi)部的非物質(zhì)性環(huán)境，它是一種與組織成員的精神狀態(tài)和具體行為直接相關(guān)的較具特久性的物質(zhì)或行為氣象，其核心是組織成員的個(gè)性、標(biāo)與組織目標(biāo)融合并趨向一般。4、如何改善組織氣候答題步驟：（1）組織氣候的含義（2）如何以營(yíng)造良好的組織氣候（可結(jié)合書(shū)本P76、P84作答）1.創(chuàng)建良好的人際關(guān)系：①堅(jiān)持公平、平等；②進(jìn)行意見(jiàn)溝通；③正確使用激勵(lì)。2.創(chuàng)造良好的群團(tuán)關(guān)系：①合理引導(dǎo)組織群團(tuán)的目標(biāo)和價(jià)值觀；②正確發(fā)揮非正式群團(tuán)的積極作用。3.建立民主參與式的管理模式：①上下級(jí)相互信任，無(wú)拘無(wú)束地交流意見(jiàn)；②下級(jí)積極參與目標(biāo)制定、集體決策、組織管理；③溝通渠道暢通，信息交流迅速。5、組織氣候?qū)π姓M織環(huán)境的影響（1）組織氣候影響行政組織工作氛圍的質(zhì)態(tài)擁有良好的組織氣候的行政組織中，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)之間、下級(jí)和下級(jí)之間的相互尊重、彼此信任、關(guān)系融洽，人際關(guān)系良好，工作氛圍濃厚。反之，不良的組織氣候中，領(lǐng)導(dǎo)之間勾心斗角，上下級(jí)之間互不信任，同事之間漠不關(guān)心，人際關(guān)系惡劣，工作氛圍差。（2）組織氣候影響行政組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在良好的組織氣候中，組織成員關(guān)系協(xié)調(diào)，心理相容程度高。在這種熱情高漲的組織氣候里，組織成員受到組織中人際心理氛圍和文化價(jià)值觀念的影響，他們的工作態(tài)度、情愿、意志抱負(fù)向良性方向發(fā)展，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。反之，在惡劣的組織氣候中，組織成員心理壓抑，缺乏工作熱情，喪失積極向上的精神和要求，甚至產(chǎn)生和組織目標(biāo)相悖的個(gè)人私心和“小目標(biāo)”，不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）組織氣候影響行政組織效能的發(fā)揮組織氣候高漲，組織成員的情感、需要和欲望等就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生正向刺激，促使組織成員產(chǎn)生對(duì)工作積極性和創(chuàng)造性，促使他們對(duì)組織的正向推動(dòng)作用相互疊加，進(jìn)而促進(jìn)行政效能急劇增長(zhǎng)。反之，組織氣氛低沉，組織成員的情感、需要和欲望等對(duì)組織成員的行為產(chǎn)生負(fù)向刺激，組織內(nèi)部暮氣沉沉，組織成員敷衍了事，致使成員之間的積極作用相互抵銷，從而降低行政組織效能的發(fā)揮6、行政責(zé)任如何權(quán)責(zé)分明第五章1、行政組織過(guò)程指的是行政組織“決策—執(zhí)行—監(jiān)督”的矛盾運(yùn)動(dòng)過(guò)程。2、行政組織決策定義所謂行政組織決策，是指行政組織主體在處理公共行政事務(wù)時(shí)，為履行公共行政組織職能，實(shí)現(xiàn)公共行政組織目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用科學(xué)的理論與方法，系統(tǒng)分析、科學(xué)制定和合理抉擇行動(dòng)方案的組織活動(dòng)過(guò)程。其自身特性包括：（1）決策主體的特定性；（2）決策價(jià)值的公共性；（3）決策宗旨的服務(wù)性；（4）決策依據(jù)的合法性；（5）決策內(nèi)容的綜合性；（6）決策影響的深遠(yuǎn)性。3、行政組織決策的基本原則（1）信息原則（2）客觀原則(3)系統(tǒng)原則（4）預(yù)測(cè)原則（5）效率原則（6）民主原則4、行政組織決策的分類（選擇題）（1）依據(jù)行政組織決策主體的地位，可分為中央決策、地方?jīng)Q策和基層決策。（2）依照所解決的決策問(wèn)題范圍和重要性，可以把行政組織決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。（3）按照行政組織決策主體和決策權(quán)力分配情況，可以把行政組織決策分為群體決策、集體決策和個(gè)人決策（4）按照行政組織決策主體的思維模式，可以把行政組織決策分為理性決策和非理性決策。（5）按照決策問(wèn)題的性質(zhì)，可以把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策和競(jìng)爭(zhēng)型決策（6）按照使用決策方法的程度，可以把行政組織決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策（7）根據(jù)決策內(nèi)容的常規(guī)性，可以把行政決策分為常規(guī)決策和危機(jī)決策（8)按照決策的進(jìn)行階段不同，可以把行政決策分為初始決策和追蹤決策。5、行政組織決策的走向——科學(xué)化、民主化和法制化6、行政組織執(zhí)行的邏輯過(guò)程（1）行政組織執(zhí)行的準(zhǔn)備與宣傳（2）行政組織執(zhí)行的試點(diǎn)與推廣（3）行政組織執(zhí)行的指揮與控制（4）行政組織執(zhí)行的評(píng)估與總結(jié)7、行政組織執(zhí)行的準(zhǔn)備與宣傳執(zhí)行準(zhǔn)備主要包括以下幾方面的工作：①物質(zhì)準(zhǔn)備（含義：物質(zhì)準(zhǔn)備是行政組織執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和物質(zhì)保障，主要是指必要的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)設(shè)施等。）②組織準(zhǔn)備(含義：行政組織機(jī)構(gòu)及其行政人員是行政組織執(zhí)行的主體和責(zé)任承擔(dān)者，組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確定、人才的錄用與選拔直接影響行政組織執(zhí)行的組織合力和外在影響力。)③法制準(zhǔn)備④學(xué)習(xí)準(zhǔn)備8、行政組織控制的定義行政組織控制是指在行政組織決策的執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行機(jī)關(guān)其工作人員根據(jù)行政組織目標(biāo)要求，對(duì)執(zhí)行情況與效果進(jìn)行測(cè)定，依據(jù)一定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并爭(zhēng)取有效對(duì)策，調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員努力工作，從而使行政組織執(zhí)行不斷向前推進(jìn)的行為過(guò)程。行政組織控制的過(guò)程一般包括三個(gè)步驟：（1）確定標(biāo)準(zhǔn)（2）衡量成效（3）糾正偏差。9、行政組織控制的方式（1）前饋控制（2）目標(biāo)控制（3）反饋控制10、行政組織監(jiān)督的邏輯過(guò)程（1）確定監(jiān)督目標(biāo)；（2）規(guī)劃監(jiān)督方案；（3）實(shí)施監(jiān)督方案；（4）評(píng)鑒監(jiān)督效果。11、行政組織監(jiān)督的主要內(nèi)容（1）檢查、監(jiān)督行政機(jī)關(guān)和法律授權(quán)的或行政機(jī)關(guān)委托的組織及其行政人員貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)以及行政命令的情況。（2）審查行政機(jī)關(guān)和法律授權(quán)或行政機(jī)關(guān)委托的組織及其行政人員行政執(zhí)法活動(dòng)的法律依據(jù)。（3）監(jiān)督、審查享有行政立法權(quán)的行政機(jī)關(guān)制定、發(fā)布行政法規(guī)、規(guī)章活動(dòng)的合理性和合法性，評(píng)價(jià)行政機(jī)關(guān)和法律授權(quán)的或行政機(jī)關(guān)委托的組織及其行政人員的行政執(zhí)法活動(dòng)的合法性和合理性。（4）檢查監(jiān)督行政機(jī)關(guān)和法律授權(quán)或行政機(jī)關(guān)委托的組織及其行政人員保障公民申訴、控告、檢舉等權(quán)利的有效行使情況和對(duì)行政機(jī)關(guān)及其行政人員違反國(guó)家法律、法規(guī)以及違反黨政紀(jì)律行為的檢舉、控告、調(diào)查處理等。12、行政組織外部監(jiān)督（1）國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)監(jiān)督（2）政黨監(jiān)督（3）司法監(jiān)督（4）社會(huì)監(jiān)督13、行政組織內(nèi)部監(jiān)督（了解各種監(jiān)督，給出例子能分辨出是什么監(jiān)督）（1）一般監(jiān)督。即上級(jí)機(jī)關(guān)依據(jù)行政隸屬關(guān)系對(duì)下級(jí)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督。上級(jí)行政機(jī)關(guān)有權(quán)改變或撤銷所屬行政部門的不適當(dāng)命令和指示，這是自上而下的監(jiān)督；下級(jí)行政機(jī)關(guān)也有權(quán)向上級(jí)行政機(jī)關(guān)提出批評(píng)、建議，履行自下而上的監(jiān)督。（2）業(yè)務(wù)監(jiān)督。它主要分為主管監(jiān)督和職能監(jiān)督，主管監(jiān)督是上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)監(jiān)督，而職能監(jiān)督則是部門之間的業(yè)務(wù)監(jiān)督，還有些政府部門就主管業(yè)務(wù)在其職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)無(wú)隸屬關(guān)系的行政部門進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)平等關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系的政府職能部門的監(jiān)督。（3）專門監(jiān)督。即由政府設(shè)立的專門機(jī)關(guān)獨(dú)立行使監(jiān)督權(quán)，對(duì)所有部門的行政工作實(shí)行專業(yè)性分工的監(jiān)督，如行政監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督等。第六章1、行政組織溝通的過(guò)程（1）意念的產(chǎn)生（2）信息的編輯（3）信息的傳送（4）信息的接收（5）信息的解讀（6）信息的執(zhí)行2、如何做到有效溝通（1）應(yīng)做好溝通的準(zhǔn)備工作（2）及時(shí)反饋與跟蹤（3）改善行政組織的結(jié)構(gòu)（4）健全組織溝通的機(jī)制、（5）創(chuàng)造良好的溝通氛圍（6）改進(jìn)溝通技巧，充分利用主動(dòng)傾聽(tīng)（7）建立必要的反饋機(jī)制（8）考慮文化、環(huán)境等外在因素對(duì)溝通的影響（9）秉持一定的溝通處理原則第七1、行政組織激勵(lì)理論行政組織激勵(lì)指的是行政組組織采取某種有計(jì)劃、有目的的措施，激發(fā)和鼓動(dòng)公務(wù)員的動(dòng)機(jī)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，行政組織激勵(lì)就是行政組織調(diào)動(dòng)公務(wù)員積極性的活動(dòng)過(guò)程。2、行政組織激勵(lì)理論行政組織激勵(lì)理論分為三類：①內(nèi)容型激勵(lì)理論；②過(guò)程型激勵(lì)理論；③行為改造型激勵(lì)理論。一、內(nèi)容型激勵(lì)理論（一）需要層次理論（馬斯洛）（重點(diǎn)）馬斯洛按照需要的重要性和發(fā)生前后順序，將人的需要分為五個(gè)層次：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我實(shí)現(xiàn)需要需要層次理論的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的，這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此，需要層次理論對(duì)企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。缺點(diǎn)：（1）他認(rèn)為需要層次機(jī)械地由低到高運(yùn)動(dòng)，忽視人的主觀能動(dòng)性的力量，難以解釋越級(jí)上升呈由高到低的現(xiàn)象。（2）滿足的含義不夠明確，一種需要得到滿足后，很難預(yù)測(cè)哪一種需要會(huì)成為下一個(gè)必須滿足的需要（3）這一理論的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐研究還很少，基本上是一個(gè)未被驗(yàn)證的理論。（二）雙因素理論（赫茲伯格）只有激勵(lì)因素才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保健因素的作用則是維持現(xiàn)狀。二、過(guò)程激勵(lì)理論（一）期望理論（弗魯姆）提出的激勵(lì)理論的基本內(nèi)容：（1）人之所以能夠從事某項(xiàng)工作并達(dá)到組織目標(biāo)，是因?yàn)檫@些目標(biāo)和工作可以幫助他人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，滿足自己的某方面需要。（2）這一目標(biāo)所產(chǎn)生的激勵(lì)力量取決于這一目標(biāo)對(duì)他人的價(jià)值（效價(jià)）和他采取行動(dòng)可能導(dǎo)致這一預(yù)期結(jié)果的可能性（期望值）。期望值高×效價(jià)高=激勵(lì)力量高；期望值中×效價(jià)中=激勵(lì)力量中；期望值低×效價(jià)低=激勵(lì)力量低；期望值高×效價(jià)低=激勵(lì)力量低；期望值低×效價(jià)高=激勵(lì)力量低（二）公平理論（亞當(dāng)斯）主要觀點(diǎn)：公務(wù)員對(duì)于自己是否受到公平、合理的待遇非常在意，這些感覺(jué)將直接影響到他們激勵(lì)力量的產(chǎn)生和積極性的發(fā)揮。他們所受公平待遇的標(biāo)準(zhǔn)，不僅受所得薪酬絕對(duì)值的影響，更受其相對(duì)值的影響。相對(duì)值是指?jìng)€(gè)體成員對(duì)其工作的付出和所得與過(guò)去的付出和所得進(jìn)行比較的結(jié)果，如果這兩種比較值相符，就會(huì)產(chǎn)生公平感，反之則會(huì)產(chǎn)生不公平感。三、行為改造激勵(lì)理論（一）強(qiáng)化理論（斯金納）人就像一個(gè)“黑箱”，內(nèi)在的心理狀態(tài)猶如黑箱里的東西是不可知的。因此，控制和預(yù)測(cè)人的行為無(wú)需了解人的內(nèi)在狀態(tài)和心理過(guò)程，只需研究和解釋人的行為的形成機(jī)制，通過(guò)控制強(qiáng)化物來(lái)控制行為，使所需要的行為重復(fù)出現(xiàn)并得到加強(qiáng)，使并不重要的行為得到削弱或消失。利用強(qiáng)化手段來(lái)改造行為，一般可分為以下四種方式：（1）正強(qiáng)化（2）負(fù)強(qiáng)化（3）懲罰（4）自然消退（二）挫折理論（弗洛伊德）挫折理論認(rèn)為：（1）公務(wù)員在行政組織中的任何行為都是為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)、滿足某種需要而引發(fā)的，然而這些行為導(dǎo)致的結(jié)果有兩種：一種是遇到什么困難或克服困難后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿足需要；另一種則是由于某些主觀成分的原因遇到難以克服的困難，使目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、需要不能得到滿足，這種目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、需要得不到滿足的緊張狀態(tài)就叫“挫折”。（2）挫折是普遍存在的，引起挫折的原因是多種多樣的，主要包括：①客觀環(huán)境（自然環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素）②主觀因素（有能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)但因資源有限使目標(biāo)之間產(chǎn)生沖突，無(wú)法取舍；個(gè)人能力有限或個(gè)人資源不足使目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)）第八章1、行政組織文化的構(gòu)成（1）思想性的行政組織文化（2）制度性的行政組織文化（3）心理性的行政組織文化第五篇：組織學(xué)組織學(xué)各論消化系統(tǒng)第十四章消化管〔目的要求〕1.掌握消化管的基本結(jié)構(gòu)。2.了解口腔粘膜的結(jié)構(gòu)。3.了解舌的結(jié)構(gòu)和牙的結(jié)構(gòu)。4.掌握消化管各段的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及功能。5.了解消化管免疫功能。6.了解消化管內(nèi)分泌功能。一、單項(xiàng)選擇題1.未角化復(fù)層扁平上皮分布在下列哪種器官AA.食管B.氣管C.輸卵管D.輸精管E.輸尿管.2.下列哪種細(xì)胞不屬于胃底腺的細(xì)胞成分：AA.潘氏細(xì)胞B.主細(xì)胞C.壁細(xì)胞D.頸粘液細(xì)胞E.內(nèi)分泌細(xì)胞3.回腸與空腸相比，不同之處在于EA.具有環(huán)行皺襞B.具有絨毛C.上皮內(nèi)具有杯狀細(xì)胞D.固有層內(nèi)多有孤立淋巴小結(jié)E.固有層內(nèi)多有集合淋巴小結(jié)4.下列哪項(xiàng)不屬于空腸的結(jié)構(gòu)EA.環(huán)行皺襞B.絨毛C.小腸腺D.中央乳糜管E.集合淋巴小結(jié)5.十二指腸腺屬于AA.粘液性腺