《市場(chǎng)營銷》教案（第4周） 市場(chǎng)營銷調(diào)研

重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院教案首頁課程名稱：市場(chǎng)營銷授課班級(jí)2023級(jí)連鎖經(jīng)營與管理1-2班授課日期課題項(xiàng)目三市場(chǎng)營銷調(diào)研任務(wù)1：設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷調(diào)研問卷任務(wù)2：設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷調(diào)研方案學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)（1）明確市場(chǎng)營銷調(diào)研的內(nèi)容。（2）掌握市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法。2、技能目標(biāo)（1）能夠設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷調(diào)研問卷。（2）能夠設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷調(diào)研方案。（3）能夠有效組織實(shí)施營銷調(diào)研。3、素質(zhì)目標(biāo)樹立正確的市場(chǎng)營銷職業(yè)道德觀。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)及突破1、教學(xué)重點(diǎn)（1）市場(chǎng)營銷調(diào)研問卷；（2）制定調(diào)研計(jì)劃；（3）市場(chǎng)營銷調(diào)研方案；2、教學(xué)難點(diǎn)（1）市場(chǎng)營銷調(diào)研方案教學(xué)資源多媒體教學(xué)環(huán)節(jié)安排案例導(dǎo)入討論，啟發(fā)新知知識(shí)精講實(shí)訓(xùn)任務(wù)總結(jié)教學(xué)后記

重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院教案教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)隨記SWOT案例分析匯報(bào)（45min）視頻導(dǎo)入（5min)小陳的奶茶店二、討論：案例失敗的原因是什么？（5min）選址問題產(chǎn)品定位問題——調(diào)研的重要性三、知識(shí)精講（一）設(shè)計(jì)調(diào)研問卷市場(chǎng)營銷調(diào)研的內(nèi)容（10min）調(diào)研目的——解決問題或制定發(fā)展規(guī)劃問題1：年利潤、營業(yè)額、投資回收期問題2：產(chǎn)品定位、定價(jià)、銷量問題3：選址（2）調(diào)研對(duì)象問題1：營業(yè)額、年利潤、投資回收期——調(diào)研同行、品牌奶茶店問題2：產(chǎn)品定位、定價(jià)——調(diào)研潛在顧客問題3：選址（社區(qū)店、商圈）——觀察人流量（3）調(diào)研項(xiàng)目（4）調(diào)研問卷（5）時(shí)間期限（6）方式方法（7）整理方案（8）分析方案（9）經(jīng)費(fèi)預(yù)算（10）組織計(jì)劃案例分析：元?dú)馍謴哪男┓矫骈_展了市場(chǎng)調(diào)研？這些調(diào)研的作用是什么？(P60)（15min）10分調(diào)研目的：確定產(chǎn)品定位和營銷方案調(diào)研對(duì)象：年輕群體調(diào)研內(nèi)容：①當(dāng)代年輕女性的消費(fèi)需求：減肥、變美、健康②用戶的年齡分布：18-35歲；③用戶的性別分布：女性占比74.7%；男性占比25.3%；④用戶的城市分布：一線、新一線、二線——明確主要目標(biāo)群體：一線、新一線、二線的年輕女性群體?、萦脩絷P(guān)注的產(chǎn)品信息：保質(zhì)期70%、成分75%、包裝質(zhì)感100%；——營銷策略：從外觀、造型設(shè)計(jì)、色彩方面下功夫；⑥用戶的生活習(xí)慣：流量網(wǎng)站、綜藝節(jié)目、社交平臺(tái)——營銷策略：利用流量網(wǎng)站、綜藝節(jié)目、微信、微博、小紅書等社交平臺(tái)宣傳。調(diào)研作用：針對(duì)目標(biāo)用戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，生產(chǎn)符合用戶需求的產(chǎn)品（包裝），針對(duì)用戶習(xí)慣精準(zhǔn)投放市場(chǎng)（利用流量網(wǎng)站、綜藝節(jié)目、社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳）問卷設(shè)計(jì)案例（15min）：①您的性別是？②您的年齡是？③您經(jīng)常居住的城市是?④您是否關(guān)注產(chǎn)品保質(zhì)期？⑤您是否關(guān)注產(chǎn)品成分？⑥您是否關(guān)注包裝質(zhì)感？⑦您最喜歡的網(wǎng)站？⑧您最喜歡的綜藝節(jié)目？⑨您使用最多的社交媒體平臺(tái)是？實(shí)訓(xùn)任務(wù)：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷(60min)步驟一：各小組選擇產(chǎn)品，明確調(diào)研目的，調(diào)研對(duì)象和調(diào)研項(xiàng)目；（10min）步驟二：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容制定調(diào)查問卷；（20min）步驟三：在各小組之間填寫調(diào)查問卷；（10min）步驟四：調(diào)查問卷分析——是否能解決實(shí)際問題，達(dá)到調(diào)研目的，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定相應(yīng)策略；（20min）（二）設(shè)計(jì)調(diào)研方案（1）調(diào)研方法（5min）一手資料調(diào)研法：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪問法、問卷法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法二手資料調(diào)研法（2）調(diào)研方案（10min）一個(gè)完善的市場(chǎng)營銷調(diào)研方案一般包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：調(diào)研目的要求、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容（問卷優(yōu)化）——前面已講補(bǔ)充：調(diào)研地區(qū)范圍、調(diào)研方式、資料的收集和整理方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織計(jì)劃（重點(diǎn)講）等。實(shí)訓(xùn)任務(wù)：制定調(diào)研方案（15min）調(diào)研目的要求、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容已經(jīng)有了，還需進(jìn)一步制定調(diào)研地區(qū)范圍、調(diào)研方式、資料的收集和整理方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織計(jì)劃等。作業(yè)提交：提交調(diào)研方案——50分任務(wù)二實(shí)地調(diào)研任務(wù)三市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告一、小組匯報(bào)步驟一：規(guī)則講解（作為期中考核分?jǐn)?shù)，占30%）（5min）步驟二：小組抽簽確定匯報(bào)順序（5min）步驟三：分組匯報(bào)（90min）步驟四：投票選出優(yōu)秀獎(jiǎng)（5min）步驟五：老師點(diǎn)評(píng)（10min）二、應(yīng)該如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（10min）1．標(biāo)題標(biāo)題即報(bào)告的題目。調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題一般采用規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，如《關(guān)于國內(nèi)共享單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告》。2．前言前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫出調(diào)研報(bào)告撰寫的依據(jù)，調(diào)研報(bào)告的研究目的或是主旨，調(diào)研的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)研方法、方式。有的調(diào)研報(bào)告為了使閱讀者迅速、明確地了解報(bào)告的全貌，還在前言里極簡(jiǎn)要地列出報(bào)告的摘要。3.主體主體部分是報(bào)告的正文。它主