企業(yè)園區(qū)物業(yè)管理管家服務(wù)方案

企業(yè)園區(qū)物業(yè)管理管家服務(wù)方案合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的適用范圍1.4本合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的基本服務(wù)內(nèi)容2.2管家服務(wù)的具體項(xiàng)目2.3增值服務(wù)的內(nèi)容及提供方式第三章服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)起止時(shí)間3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)及終止條件3.3服務(wù)期限終止后的相關(guān)處理第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的基本要求4.2管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限及方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六章物業(yè)安全管理6.1物業(yè)管理的安全職責(zé)6.2管家服務(wù)的安全管理措施6.3安全事故的應(yīng)對(duì)處理第七章設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)的基本要求7.2管家服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的具體內(nèi)容7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)的監(jiān)督與檢查第八章環(huán)境保護(hù)與綠化8.1物業(yè)管理環(huán)境保護(hù)的基本規(guī)定8.2管家服務(wù)綠化工作的具體要求8.3環(huán)境保護(hù)與綠化的監(jiān)督與評(píng)估第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及后果9.3合同變更與解除的爭(zhēng)議解決第十章違約責(zé)任10.1雙方違約的情形及責(zé)任10.2違約金的計(jì)算及支付方式10.3違約責(zé)任的其他規(guī)定第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1合同爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁程序的規(guī)定11.3訴訟管轄法院的選擇第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同的簽訂與生效12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件及后果第十三章其他約定13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)13.2合同附件的內(nèi)容與效力13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四章附則14.1本合同的簽訂地點(diǎn)與日期14.2本合同的副本份數(shù)及保管方式14.3本合同的修訂及更新規(guī)定合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂主體甲方：_________乙方：_________1.2本合同的簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)園區(qū)物業(yè)管理管家服務(wù)方案中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.3本合同的適用范圍本合同適用于甲方企業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理管家服務(wù)方案。1.4本合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的基本服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域維護(hù)等。2.2管家服務(wù)的具體項(xiàng)目包括企業(yè)入園咨詢、商務(wù)接待、企業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)等。2.3增值服務(wù)的內(nèi)容及提供方式增值服務(wù)包括但不限于企業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)考察、政策解讀等，具體提供方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第三章服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)起止時(shí)間自合同簽訂之日起至____年__月__日止。3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)及終止條件合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同。如有終止需要，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。3.3服務(wù)期限終止后的相關(guān)處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的基本要求按照國(guó)家和地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到____等級(jí)。4.2管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定管家服務(wù)應(yīng)滿足甲方的合理要求，提供高效、便捷的服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)積極改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)園區(qū)實(shí)際管理面積、服務(wù)項(xiàng)目等計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限及方式甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的____天內(nèi)，按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和雙方協(xié)商的原則。第六章物業(yè)安全管理6.1物業(yè)管理的安全職責(zé)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)的安全管理，確保園區(qū)安全無(wú)事故。6.2管家服務(wù)的安全管理措施乙方應(yīng)制定管家服務(wù)的安全管理措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。6.3安全事故的應(yīng)對(duì)處理乙方應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)立即采取措施，并及時(shí)通知甲方。第七章設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)的基本要求乙方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。7.2管家服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的具體內(nèi)容管家服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)包括但不限于辦公設(shè)備、會(huì)議設(shè)備等。7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第八章環(huán)境保護(hù)與綠化8.1物業(yè)管理環(huán)境保護(hù)的基本規(guī)定乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)保法規(guī)，做好園區(qū)環(huán)境保護(hù)工作。8.2管家服務(wù)綠化工作的具體要求乙方應(yīng)定期進(jìn)行園區(qū)綠化工作，保證綠化帶的整潔與美觀。8.3環(huán)境保護(hù)與綠化的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的環(huán)境保護(hù)與綠化工作進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件及程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署變更協(xié)議。9.2合同解除的條件及后果合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署解除協(xié)議。解除協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同變更與解除的爭(zhēng)議解決如在合同變更與解除過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地法院管轄。第十章違約責(zé)任10.1雙方違約的情形及責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.2違約金的計(jì)算及支付方式違約金按照合同總金額的____%計(jì)算，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。10.3違約責(zé)任的其他規(guī)定雙方同意，違約責(zé)任的具體規(guī)定以本合同為準(zhǔn)。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1合同爭(zhēng)議的解決方式雙方同意，通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地法院管轄。11.2仲裁程序的規(guī)定如雙方同意仲裁，仲裁委員會(huì)應(yīng)由雙方共同選定。11.3訴訟管轄法院的選擇雙方同意，甲方所在地法院為合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院。第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序合同變更需雙方簽署書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)公證或備案。12.3合同的終止條件及后果合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十三章其他約定13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)雙方同意，合同未盡事宜，可另行協(xié)商，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同附件的內(nèi)容與效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方同意，本合同外其他事項(xiàng)，均應(yīng)以書(shū)面形式約定。第十四章附則14.1本合同的簽訂地點(diǎn)與日期本合同于____年__月__日在____地簽訂。14.2本合同的副本份數(shù)及保管方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均妥善保管本合同。14.3本合同的修訂及更新規(guī)定本合同如有修訂或更新，均需雙方書(shū)面確認(rèn)。合同編號(hào)：_________甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定管理人員的權(quán)利和責(zé)任甲方有權(quán)指定園區(qū)內(nèi)的管理人員，負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)和管理。甲方指定的管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保園區(qū)的高效運(yùn)營(yíng)。2.甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查等。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改或采取其他補(bǔ)救措施。3.甲方對(duì)費(fèi)用結(jié)算的調(diào)整權(quán)如乙方服務(wù)費(fèi)用明顯高于市場(chǎng)水平，甲方有權(quán)要求乙方提供合理的解釋。如乙方未能提供合理解釋，甲方有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，以確保甲方利益不受損失。4.甲方對(duì)合同的終止權(quán)如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。合同終止后，甲方有權(quán)要求乙方辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方的服務(wù)承諾2.乙方的信息披露義務(wù)乙方應(yīng)向甲方披露與園區(qū)運(yùn)營(yíng)和管理相關(guān)的所有重要信息，包括但不限于財(cái)務(wù)狀況、重大事項(xiàng)等，以確保甲方的知情權(quán)。3.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。4.乙方對(duì)合同的續(xù)簽權(quán)三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的指定甲方和乙方同意共同選擇第三方中介機(jī)構(gòu)，作為合同的履行監(jiān)督者和爭(zhēng)議調(diào)解者。2.第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)履行情況，協(xié)調(diào)解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，確保合同的順利履行。3.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。如中介費(fèi)用過(guò)高，甲方有權(quán)要求乙方提供合理的解釋。4.第三方中介的更換如甲乙雙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，雙方有權(quán)共同協(xié)商選擇新的中介機(jī)構(gòu)。新的中介機(jī)構(gòu)一經(jīng)確定，雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，并通知原中介機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案詳細(xì)說(shuō)明2.管家服務(wù)項(xiàng)目清單3.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表4.園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃5.環(huán)境保護(hù)與綠化工作標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)辦法7.合同變更、解除及終止的具體規(guī)定8.違約行為及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決辦法及相關(guān)法律法規(guī)10.第三方中介機(jī)構(gòu)指定協(xié)議11.合同履行監(jiān)督報(bào)告12.園區(qū)安全管理規(guī)章制度13.員工培訓(xùn)及考核辦法14.緊急事故應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息5.乙方未按約定完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)導(dǎo)致故障6.乙方未按約定進(jìn)行環(huán)境保護(hù)與綠化工作7.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)8.甲方未按約定支付費(fèi)用或未履行合同約定的義務(wù)9.第三方中介機(jī)構(gòu)未按約定履行監(jiān)督職責(zé)10.雙方未按約定協(xié)商解決爭(zhēng)議或違反合同約定三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、維修、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.管家服務(wù)：指為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供商務(wù)接待、咨詢服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的行為。3.增值服務(wù)：指在基本服務(wù)基礎(chǔ)上，提供的額外服務(wù)，如培訓(xùn)、考察等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。5.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議的過(guò)程。6.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，協(xié)助雙方監(jiān)督合同履行、調(diào)解爭(zhēng)議的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，違約金按照合同約定計(jì)算。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，如仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或終止合同。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生