心理咨詢醫(yī)患溝通制度

第第頁心理咨詢醫(yī)患溝通制度心理咨詢醫(yī)患溝通制度1、溝通應(yīng)力求使用表達(dá)貼切的通俗語言，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學(xué)的幻想。2、溝通要注意內(nèi)容的層次性。要依據(jù)病情的輕重緩急、多而雜程度以及預(yù)后好差，由不同級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員溝通。同時(shí)要依據(jù)患者及其近親屬的文化程度和要求不同，采取不同方式溝通。如已經(jīng)發(fā)生糾紛苗頭，要重點(diǎn)溝通。3、對(duì)帶有共性的多發(fā)病、常見病、季節(jié)性疾病可以進(jìn)行集體溝通。4、對(duì)于疑難、危重患者，由患者所在科室或小組共同與家屬正式溝通；對(duì)于治療風(fēng)險(xiǎn)大、效果不理想及預(yù)后不良者，應(yīng)由科主任主持科內(nèi)會(huì)診討論后由科主任為主集體與患者溝通。5、對(duì)于在醫(yī)療活動(dòng)中可能顯現(xiàn)問題的患者，應(yīng)立刻將其做為重點(diǎn)對(duì)象有針對(duì)性的進(jìn)行防備性溝通。防備性溝通應(yīng)記入病程記錄，必需時(shí)由患方簽字。6、經(jīng)治醫(yī)師與患方溝通困難或障礙者應(yīng)另換其他醫(yī)務(wù)人員（盡可能由上級(jí)醫(yī)師）溝通。7、診斷不明或病情惡化時(shí)科室內(nèi)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)先進(jìn)行討論，統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，再行溝通，躲避患方不信任或產(chǎn)生疑慮。8、溝通時(shí)可以借助于實(shí)物、圖譜、標(biāo)本、模型等對(duì)照講解，加添患方感性認(rèn)得，便于患方對(duì)診療過程的理解和支持。篇2:心理咨詢醫(yī)患溝通制度心理咨詢醫(yī)患溝通制度1、溝通應(yīng)力求使用表達(dá)貼切的通俗語言，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學(xué)的幻想。2、溝通要注意內(nèi)容的層次性。要依據(jù)病情的輕重緩急、多而雜程度以及預(yù)后好差，由不同級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員溝通。同時(shí)要依據(jù)患者及其近親屬的文化程度和要求不同，采取不同方式溝通。如已經(jīng)發(fā)生糾紛苗頭，要重點(diǎn)溝通。3、對(duì)帶有共性的多發(fā)病、常見病、季節(jié)性疾病可以進(jìn)行集體溝通。4、對(duì)于疑難、危重患者，由患者所在科室或小組共同與家屬正式溝通；對(duì)于治療風(fēng)險(xiǎn)大、效果不理想及預(yù)后不良者，應(yīng)由科主任主持科內(nèi)會(huì)診討論后由科主任為主集體與患者溝通。5、對(duì)于在醫(yī)療活動(dòng)中可能顯現(xiàn)問題的患者，應(yīng)立刻將其做為重點(diǎn)對(duì)象有針對(duì)性的進(jìn)行防備性溝通。防備性溝通應(yīng)記入病程記錄，必需時(shí)由患方簽字。6、經(jīng)治醫(yī)師與患方溝通困難或障礙者應(yīng)另換其他醫(yī)務(wù)人員（盡可能由上級(jí)醫(yī)師）溝通。7、診斷不明或病情惡化時(shí)科室內(nèi)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)先進(jìn)行討論，統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，再行溝通，躲避患方不信任或產(chǎn)生疑慮。8、溝通時(shí)可以借助于實(shí)物、圖譜、標(biāo)本、模型等對(duì)照講解，加添患方感性認(rèn)得，便于患方對(duì)診療過程的理解和支持。篇3:心理咨詢室管理規(guī)章制度心理咨詢室管理規(guī)章制度1.酷愛心理咨詢事業(yè)，遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，熱誠、真誠、敬重、關(guān)懷和理解來訪者。2.咨詢對(duì)象為我校在校學(xué)生。咨詢師對(duì)在校學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)咨詢服務(wù)，不得從來訪者索取任何酬勞。除每周固定的咨詢時(shí)間外，來訪者可預(yù)約時(shí)間，也可以指定咨詢員，假如預(yù)約了時(shí)間請(qǐng)守約。3.在咨詢過程中，如感到無法幫忙來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止咨詢關(guān)系，轉(zhuǎn)給其他專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理，或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自盡或損害他人的傾向以及其他危機(jī)個(gè)案時(shí)，應(yīng)立刻采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干涉，并將情況及時(shí)報(bào)告學(xué)生事務(wù)處。4.來訪者應(yīng)樂觀搭配咨詢?nèi)藛T工作，保持室內(nèi)乾凈、安靜，不在室內(nèi)高聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標(biāo)，并樂意在咨詢員幫忙下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；一次咨詢晤談原則上不超出50分鐘，如須延長(zhǎng)請(qǐng)適時(shí)征詢咨詢員同意或另約。5.心理咨詢老師和學(xué)生助理應(yīng)做好本室的安全工作。下班時(shí)必需關(guān)窗、鎖好門，切斷電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器設(shè)備的電源。嚴(yán)禁在本室私接電源，否則造成的損失應(yīng)由直接責(zé)任人承當(dāng)，并追究相關(guān)責(zé)任；如遇未關(guān)好門窗，切斷電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器設(shè)備的電源等情況時(shí)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批判教育，情節(jié)嚴(yán)重者需寫出檢查，并追究相關(guān)責(zé)任。6.自發(fā)維護(hù)和保持咨詢室衛(wèi)生，采取堅(jiān)持常常與定期清掃相結(jié)合，每天清掃一