新員工培訓(xùn)企業(yè)文化

人事部歡迎參加新員工入職培訓(xùn)2024/11/7請(qǐng)將手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)狀態(tài)，謝謝！歡迎大家加入，為明天一起拼搏！2024/11/7課程內(nèi)容一、酒店簡(jiǎn)介二、組織架構(gòu)圖三、儀容儀表規(guī)范四、企業(yè)文化五、酒店規(guī)定及相關(guān)注意事項(xiàng)

六、安全小常識(shí)講解2024/11/7酒店主樓：高十一層，六至十一樓設(shè)有147間不同規(guī)格的商務(wù)客房。主樓負(fù)一樓設(shè)：民生購(gòu)物廣場(chǎng)；主樓一樓設(shè)有：酒店大堂、商務(wù)中心、民生購(gòu)物廣場(chǎng)；2024/11/7一、酒店簡(jiǎn)介主樓二樓設(shè)有：鳳廚中餐廳；主樓三樓設(shè)有：愛(ài)之島西餐廳、茶之道茶舍；主樓四樓設(shè)有：鳳凰匯KTV；主樓五樓設(shè)有：龍宮養(yǎng)生會(huì)所。2024/11/7一、酒店簡(jiǎn)介

酒店實(shí)景圖片展示前廳接待區(qū)前廳工作臺(tái)寬敞明亮的大廳及商務(wù)中心2024/11/7

酒店實(shí)景圖片展示宴客廳中餐大廳龍鳳閣中餐廳過(guò)道2024/11/7

酒店實(shí)景圖片展示西餐廳西餐廳茶樓卡座

棋牌室2024/11/7

酒店實(shí)景圖片展示歐式套房商務(wù)單間情侶房棋牌房2024/11/7二、酒店組織架構(gòu)圖總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部餐飲部前廳部保安部保健部客房部沐足房務(wù)中心樓層KTV娛樂(lè)部人事部樓面?zhèn)鞑俗煽臀鞑筒铇前膳_(tái)前廳禮賓會(huì)計(jì)出納審計(jì)采購(gòu)倉(cāng)管收銀按摩工程部強(qiáng)電弱電PA布草房PA2024/11/7三、儀容儀表規(guī)范儀容儀表

1．頭發(fā)干凈整齊，發(fā)型美觀大方。男員工頭發(fā)側(cè)不蓋耳，后不蓋后衣領(lǐng)；女員工頭發(fā)前不蓋眉，后不過(guò)肩，披肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起來(lái)并挽成髻，不準(zhǔn)染發(fā)，不宜擦重味的頭油。

2．保持面容清潔。男員工要經(jīng)常修面，不留小胡子、大鬢角；女員工要化淡妝，不可濃妝艷抹，不用味濃的化妝品。

3．在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，要禮貌待客，站立服務(wù)。不得依傍任何物體；避免面對(duì)賓客整理頭發(fā)，觸摸自己面孔或有其它不雅動(dòng)作。對(duì)賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、衣著打扮、膚色儀容不得指點(diǎn)議論和品頭論足。

2024/11/7三、儀容儀表規(guī)范儀容儀表4．飾物只限戴結(jié)婚戒指和手表。不得戴耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈、腳鏈及華麗顯眼的裝飾用品。5．做到“五勤”：勤洗澡、勤更衣、勤洗手、勤漱口，勤修指甲，不留長(zhǎng)指甲及涂指甲油，以保持良好的儀容。6．工作服要保持整潔挺直，按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。上衣兜、褲兜禁止裝雜物，以免變形。2024/11/7三、儀容儀表規(guī)范儀容儀表7．工號(hào)牌統(tǒng)一佩戴在左胸正上方的位置。8．服務(wù)員上班一律穿黑色皮鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮，布鞋要干凈。不準(zhǔn)穿球鞋、涼鞋、拖鞋或赤腳穿鞋。.9．男員工要穿著深顏色的襪子；女員工要穿著肉色或接近自己膚色的襪子。2024/11/7四、企業(yè)文化一、企業(yè)興衰，我的責(zé)任。二、用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。三、主動(dòng)是最高效率。四、把事情做在前面。

五、要結(jié)果不要解釋。六、做足