2024年物業(yè)管理技能大賽理論考試題庫500題（含答案）

PAGEPAGE12024年物業(yè)管理技能大賽理論考試題庫500題（含答案）一、單選題1.采用（）的物業(yè)租賃管理模式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最大。A、包租轉(zhuǎn)租模式B、出租代理模式C、委托管理模式D、以上三種答案：A2.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者（）以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2答案：D3.中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立于（）。A、1994年B、1996年C、1998年D、2000年答案：D4.職業(yè)資格必須通過考試方法取得，考試的報(bào)名條件根據(jù)不同專業(yè)由國家業(yè)務(wù)主管部門會(huì)同（）共同確定并組織考試工作。A、國家教育部B、國家勞動(dòng)部C、國家工商行政管理總局D、國家人力資源和社會(huì)保障部答案：D5.對(duì)拒不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳，（）采取停水、停電等措施脅迫業(yè)主交費(fèi)。A、可以B、應(yīng)當(dāng)C、不得D、適當(dāng)答案：C6.物業(yè)的承接查驗(yàn)是指（）對(duì)新接管的物業(yè)項(xiàng)目的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的承接查驗(yàn)。A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、業(yè)主委員會(huì)答案：C7.屋面防水根據(jù)建筑物的重要性，滲漏后的影響程度劃分為（）個(gè)等級(jí)。A、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)B、甲類、乙類、丙類、丁類C、I級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)D、不設(shè)防、一般設(shè)防、重點(diǎn)設(shè)防、整體設(shè)防答案：C8.寫字樓物業(yè)管理方面績效的主要指標(biāo)不包括：A、出租率B、租約的續(xù)簽C、租金拖欠和壞賬情況D、寫字樓物業(yè)投資收益率答案：D9.根據(jù)建筑的使用功能及重要性，建筑抗震設(shè)防分類分為（）抗震設(shè)防類別。A、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)B、甲類、乙類、丙類、丁類C、極重要、一般重要、次要、不重要D、不設(shè)防、一般設(shè)防、重點(diǎn)設(shè)防、整體設(shè)防答案：B10.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照（）確定中標(biāo)人。A、評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)確定的中標(biāo)人B、中標(biāo)候選人的排序先后C、招標(biāo)人自行推薦的中標(biāo)候選人D、政府推薦的中標(biāo)候選人答案：B11.房地產(chǎn)中介服務(wù)包括（）。A、房地產(chǎn)咨詢業(yè)B、房地產(chǎn)物業(yè)管理業(yè)C、房地產(chǎn)銷售業(yè)D、房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)答案：A12.我國對(duì)不同的用戶有不同的供電要求，一般分為（）個(gè)等級(jí)。A、三B、四C、五D、六答案：A13.以下說法中，錯(cuò)誤的是（）。A、空置率是指報(bào)告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例B、房屋新開工面積包括上期跨入報(bào)告期繼續(xù)施工的房屋面積C、滅失量是指房屋存量在報(bào)告期內(nèi)由于各種原因（毀損、拆遷等）滅失掉的部分D、竣工房屋價(jià)值是指在報(bào)告期內(nèi)竣工房屋本身的建造價(jià)值答案：B14.智能樓宇中生活給水系統(tǒng)通常采用的形式中，不包括（）。A、采用恒壓（或變壓）供水B、采用高位水箱、低位水池給水系統(tǒng)C、超高層建筑供水系統(tǒng)D、單獨(dú)設(shè)置蓄水池的供水系統(tǒng)答案：D15.在零售商業(yè)物業(yè)的租約條款中，不需要對(duì)下列特殊問題中的哪一項(xiàng)作出具體的規(guī)定（）。A、限制租戶在一定地域范圍內(nèi)重復(fù)設(shè)店B、公共面積的維護(hù)C、租戶經(jīng)營所需的租金來源D、廣告標(biāo)志和圖形答案：C16.建設(shè)部屬于行政管理組織的（）。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、輔助機(jī)關(guān)C、職能機(jī)關(guān)D、直屬機(jī)關(guān)答案：B17.（）是普適的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。A、通報(bào)B、意見C、會(huì)議紀(jì)要D、函答案：C18.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)《暫定資質(zhì)證書》有效期為（）年。A、半B、1C、2D、3答案：B19.社會(huì)學(xué)是一門高度（）的社會(huì)科學(xué)。A、全球化B、地方化C、生活化D、世俗化答案：C20.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)受聘在售樓前對(duì)售樓人員進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)，屬于（）的早期介入的內(nèi)容。A、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段B、竣工驗(yàn)收C、建設(shè)階段D、銷售階段答案：D21.下列關(guān)于物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）。A、以物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為具體評(píng)價(jià)對(duì)象B、以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營水平和后續(xù)發(fā)展能力等方面作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)C、以能準(zhǔn)確反映上述方面的各項(xiàng)定量和定性指標(biāo)作為主要評(píng)價(jià)依據(jù)D、將各項(xiàng)指標(biāo)與本地區(qū)甚至全國各行業(yè)的相關(guān)指標(biāo)和水平進(jìn)行對(duì)比，以期得到對(duì)某個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)公正、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果答案：B22.物業(yè)管理成本控制中，以下不屬于事先控制的是（）。A、勞動(dòng)工時(shí)定額B、各種材料的成本目標(biāo)C、物資消耗定額D、風(fēng)險(xiǎn)損失預(yù)算答案：D23.根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)必須符合相關(guān)規(guī)定，以下選項(xiàng)不正確的是（）A、以集體所有制企業(yè)的房地產(chǎn)作抵押的，必須經(jīng)其企業(yè)職工（代表）大會(huì)通過并報(bào)其上級(jí)主管機(jī)關(guān)備案B、以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的房地產(chǎn)作抵押的，必須經(jīng)董事會(huì)通過但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外C、以有限責(zé)任公司、股份有限公司的房地產(chǎn)作抵押的，必須經(jīng)董事會(huì)或者股東大會(huì)通過，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外D、有經(jīng)營期限的企業(yè)以其所有的房地產(chǎn)設(shè)定作抵押的，所擔(dān)保債務(wù)的履行期限不得超過該企業(yè)的經(jīng)營期限，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外答案：D24.“三個(gè)和尚沒水喝”，反映了（）。A、社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)B、社會(huì)閑散效應(yīng)C、群體的效能D、個(gè)人的效能答案：B25.關(guān)于物業(yè)保險(xiǎn)的目的，說法不正確的是：A、分散意外損失B、通過投保贏取最大利潤C(jī)、減輕物業(yè)公司負(fù)擔(dān)D、利于善后答案：B26.前期物業(yè)服務(wù)合同是（）的合同，具有期限的不確定性。A、具有標(biāo)準(zhǔn)格式B、制式合同C、附解除條件的合同D、無固定期限答案：C27.梯段凈高一般不應(yīng)小于（）mm。A、1800B、2000C、2200D、2400答案：C28.實(shí)行資格預(yù)審的物業(yè)管理項(xiàng)目，招標(biāo)人關(guān)于資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審的辦法應(yīng)當(dāng)在（）中載明。A、招標(biāo)公告B、投標(biāo)邀請(qǐng)書C、招標(biāo)公告和投標(biāo)邀請(qǐng)書D、招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書答案：D29.麥克萊蘭的需要理論又稱為（）。A、需要層次理論B、三重需要理論C、雙因素理論D、ERG理論答案：B30.在不考慮資金時(shí)間價(jià)值因素影響的情況下，直接通過現(xiàn)金流量計(jì)算出來的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。A、復(fù)利指標(biāo)B、靜態(tài)指標(biāo)C、動(dòng)態(tài)指標(biāo)D、清償指標(biāo)答案：B31.不屬于選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、能否令業(yè)主滿意B、業(yè)主與物業(yè)企業(yè)目標(biāo)是否統(tǒng)一C、向業(yè)主提供信息的能力D、管理計(jì)劃答案：B32.對(duì)物業(yè)綠化管理內(nèi)容的描述不正確的是（）。A、物業(yè)綠化管理的內(nèi)容包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕等B、綠化管理是為了達(dá)到改善、美化環(huán)境、保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)良好循環(huán)的效果C、綠化的日常管理不包括園林建筑及園林小品維護(hù)、綠化標(biāo)識(shí)制作、園林觀賞魚喂養(yǎng)D、綠化的日常管理包括澆水、修剪、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等答案：C33.物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是（）。A、財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)B、資產(chǎn)營運(yùn)狀況指標(biāo)C、償債能力狀況指標(biāo)D、發(fā)展能力狀況指標(biāo)答案：A34.物業(yè)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到物業(yè)管理活動(dòng)的合同包括（）。A、供水供電有償委托合同、電梯保養(yǎng)維修合同B、土地使用合同和售房合同C、裝飾裝修管理服務(wù)合同D、清潔承包合同、垃圾清運(yùn)合同答案：B35.下列關(guān)于設(shè)備磨損補(bǔ)償?shù)恼f法，錯(cuò)誤的是（）。A、設(shè)備磨損的補(bǔ)償方式有兩種，即局部補(bǔ)償和完全補(bǔ)償B、設(shè)備有形磨損的局部補(bǔ)償是修理，設(shè)備無形磨損的局部補(bǔ)償是現(xiàn)代化技術(shù)改造C、有形磨損和無形磨損的完全補(bǔ)償是更換，即淘汰舊設(shè)備，更換新設(shè)備D、不進(jìn)行設(shè)備磨損補(bǔ)償，企業(yè)再生產(chǎn)也能正常運(yùn)行答案：D36.工商行政管理的主體是（）。A、國家B、工商行政管理部門C、市場(chǎng)主體及其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及商品D、國家工商行政管理總局答案：A37.前兩年關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)暴利的呼聲極高，于是有了要求房地產(chǎn)企業(yè)公布成本的說法，也出現(xiàn)了某些地方政府部門公開開發(fā)商房價(jià)成本的行為，請(qǐng)問商品住房的價(jià)格屬于（）。A、政府定價(jià)B、政府限價(jià)C、政府指導(dǎo)價(jià)D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)答案：D38.房屋登記機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要時(shí)，可以就登記事項(xiàng)進(jìn)行（）A、預(yù)告登記B、公告C、再審核D、登記于登記簿答案：B39.以下不屬于房屋及設(shè)備設(shè)施預(yù)防性維修方式的是（）。A、計(jì)劃性預(yù)防維修B、緊急搶修C、狀態(tài)監(jiān)測(cè)下的預(yù)防維修D(zhuǎn)、改善性的預(yù)防維修答案：B40.確定業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議期間事項(xiàng)的文件是（）。A、管理規(guī)約B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、業(yè)主大會(huì)決議D、業(yè)主委員會(huì)決議答案：B41.有四個(gè)房地產(chǎn)，其可以使用的用途特征分別是：①住宅②住宅、商業(yè)③住宅、力、公④住宅、商業(yè)、辦公，則需求彈性最大的應(yīng)該是（）。A、①B、②C、③D、④答案：D42.在業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由使用人負(fù)責(zé)交納的，業(yè)主負(fù)責(zé)的責(zé)任為（）。A、免責(zé)責(zé)任B、催交責(zé)任C、代交責(zé)任D、連帶繳納責(zé)任答案：D43.按項(xiàng)目服務(wù)的方式劃分，物業(yè)管理招標(biāo)分為（）。A、整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)和分階段項(xiàng)目的招標(biāo)B、物業(yè)建設(shè)單位為主體的招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)為主體的招標(biāo)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位為主體的C、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)、顧問項(xiàng)目招標(biāo)D、住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)答案：C44.管理規(guī)約是由全體業(yè)主共同制定的，規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理等涉及業(yè)主共同利益事項(xiàng)的，對(duì)全體業(yè)主具有普遍約束力的自律性規(guī)范，它一般以（）形式訂立。A、口頭B、口頭或書面C、書面D、備案答案：C45.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，從2004年1月1日起，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不再采?。ǎ┬问?。A、政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、按成本定價(jià)答案：A46.一般室內(nèi)樓梯扶手的高度應(yīng)為（）mm。A、900B、1000C、1100D、1200答案：B47.外墻的墻腳稱為（）。A、散水B、泛水C、勒腳D、踢腳答案：C48.在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的費(fèi)用和收支情況不包括（）。A、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的人員薪金B(yǎng)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)C、停車費(fèi)D、水電費(fèi)答案：A49.對(duì)于寫字樓、商廈、酒店等，一般必須投購（）。A、大廈財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B、人壽保險(xiǎn)C、醫(yī)療保險(xiǎn)D、社會(huì)保險(xiǎn)答案：A50.設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)除應(yīng)具備企業(yè)法人的一般條件外，還應(yīng)符合《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的要求，即（）A、須有100萬元以上的注冊(cè)資本B、須有200萬元以上的注冊(cè)資本C、須有500萬元以上的注冊(cè)資本D、須有1000萬元以上的注冊(cè)資本答案：A51.以下不屬于專項(xiàng)維修資金使用范圍的是（）。A、物業(yè)共用部位的大修B、共用設(shè)施設(shè)備的中修C、物業(yè)管理人員服裝采購費(fèi)D、物業(yè)共用部位的更新、改造答案：C52.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理可以采用的方法是（）。A、自行作業(yè)B、外包管理C、代理管理D、自行作業(yè)或外包管理答案：D53.裝飾裝修申報(bào)資料由（）提供。A、業(yè)主B、物業(yè)管理單位C、業(yè)主和施工單位D、業(yè)主和物業(yè)管理單位答案：C54.下列關(guān)于零售商業(yè)物業(yè)在選址和規(guī)劃的說法，不正確的是（）。A、購物中心在選址時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇有足夠市場(chǎng)潛力的地方B、交通便利是影響購物中心成功經(jīng)營的重要因素，即使停車不便時(shí)，也不受影響C、有關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，零售店店主在選擇入住的零售商業(yè)物業(yè)時(shí)，首要考慮的因素就是交通的便利性和零售商業(yè)物業(yè)的顯著性D、零售商業(yè)物業(yè)規(guī)模也是影響其吸引力的重要因素答案：B55.反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表是（）。A、成本表B、損益表C、現(xiàn)金流量表D、資產(chǎn)負(fù)債表答案：B56.下列選項(xiàng)中，不屬于會(huì)計(jì)報(bào)表的主表內(nèi)容的是（）。A、資產(chǎn)負(fù)債表B、利潤表C、利潤分配表D、現(xiàn)金流量表答案：C57.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)中，決定物業(yè)管理服務(wù)的受益主體的廣泛性和差異性的是（）。A、公共性B、長期性C、綜合性D、即時(shí)性答案：A58.裝設(shè)在地面需要經(jīng)常沖洗的場(chǎng)所和地面有水需要排泄的地方的特殊排水裝置是（）。A、泛水B、地漏C、勒腳D、散水答案：B59.零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論主要集中在（）。A、中心地理論B、同類零售商聚集理論C、需求外部效應(yīng)理論D、以上全是答案：D60.關(guān)于物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的評(píng)議指標(biāo)，下列選項(xiàng)中所占評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)最高的是（）。A、發(fā)展創(chuàng)新能力B、服務(wù)滿意度C、經(jīng)營者基本素質(zhì)D、基礎(chǔ)管理水平答案：C61.塑料管排水管常用于排放污水的溫度在（）oC之間。A、-5～50B、-10～60C、-10～80D、-5～80答案：A62.住宅專項(xiàng)維修資金屬于（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、全體業(yè)主C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體業(yè)主D、建設(shè)單位答案：B63.傳輸企業(yè)財(cái)務(wù)信息的重要工具和載體的是（）。A、資產(chǎn)負(fù)債報(bào)告B、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告C、企業(yè)利潤報(bào)告D、現(xiàn)金流量報(bào)告答案：B64.同一棟建筑物多個(gè)業(yè)主共同擁有，各個(gè)業(yè)主對(duì)供全體或部分所有人共同使用的建筑物部分享有（）。A、共有權(quán)B、處分權(quán)C、所有權(quán)D、經(jīng)營權(quán)答案：A65.對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的真正應(yīng)當(dāng)享有保險(xiǎn)利益的人是（）。A、保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人C、投保人D、受益人答案：D66.實(shí)行房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理的重要作用之一是保護(hù)房地產(chǎn)權(quán)利人的（）。A、合法權(quán)益B、財(cái)產(chǎn)權(quán)C、處分權(quán)D、個(gè)人權(quán)益答案：A67.對(duì)地基在強(qiáng)度方面的要求是要求地基有（）。A、足夠的承載力B、均勻的壓縮量C、防止滑坡的能力D、防止傾斜方面的能力答案：A68.以下說法不正確的是（）A、承租人未經(jīng)出租人書面同意不可擅自轉(zhuǎn)租B、承租人不得擅自改動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)和拆改室內(nèi)設(shè)施C、承租人可改變合同約定的租賃用途D、承租人因使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐沙凶夥课莺驮O(shè)施損壞的，承租人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C69.市場(chǎng)租金對(duì)租賃物業(yè)來說，市場(chǎng)租金下跌，業(yè)主利益受損，租金上漲，業(yè)主因此獲利，這是（）。A、純粹風(fēng)險(xiǎn)B、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C、特殊風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)答案：D70.適合易燃、易爆場(chǎng)所的火災(zāi)探測(cè)器為（）式火災(zāi)探測(cè)器。A、感溫B、感煙C、感光D、氣體答案：D71.物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)發(fā)展能力狀況修正指標(biāo)不包括（）。A、總資產(chǎn)增長率B、3年利潤平均增長率C、經(jīng)營虧損掛賬比率D、3年資本平均增長率答案：C72.在我國，國家立法機(jī)關(guān)是指（）。A、中國共產(chǎn)黨中央委員會(huì)B、國務(wù)院C、全國人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)D、國務(wù)院各部門答案：C73.綠化的日常管理不包括（）。A、花壇植物更換B、修剪造型C、施肥D、中耕除草答案：A74.心理學(xué)家華生說：一個(gè)生下來以后，我培養(yǎng)他什么樣他就是個(gè)什么樣，我培養(yǎng)他成法官，他就是法官，我教他成小偷，那他就是小偷。這說明個(gè)性的形成是由：A、先天決定的B、環(huán)境決定的C、由先天和環(huán)境共同決定的D、由自己決定的答案：B75.設(shè)施經(jīng)理都受過的培訓(xùn)是（）。A、對(duì)員工的管理技能B、財(cái)務(wù)管理技能C、技術(shù)技能D、以上均是答案：D76.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工集中，且培訓(xùn)資源較緊缺，則宜建立（）。A、獨(dú)立培訓(xùn)體系B、公司培訓(xùn)體系C、一級(jí)培訓(xùn)體系D、單獨(dú)培訓(xùn)體系答案：C77.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件②獲取投標(biāo)信息③登記并取得招標(biāo)文件④參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)議⑤送交投標(biāo)文件⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同，正確的排序應(yīng)該是（）。A、①②③④⑤⑥B、③②①④⑤⑥C、②③①⑤④⑥D(zhuǎn)、④①⑥③②⑤答案：C78.參照政府主管部門制訂的示范文本，擬定管理規(guī)約（草案）的機(jī)構(gòu)是（）。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)籌備組D、業(yè)主大會(huì)常務(wù)委員會(huì)答案：C79.我國的工頻標(biāo)準(zhǔn)是（）赫茲。A、40B、50C、60D、400答案：B80.空氣環(huán)境的好壞是以空氣的溫度，濕度，清潔度和氣流速度來衡量的，其中（）是表示空氣的新鮮程度和潔凈程度的指標(biāo)。A、溫度B、濕度C、清潔度D、氣流速度答案：C81.以下不屬于白蟻防治方法的是（）。A、環(huán)境治理B、挖巢法C、藥殺和誘殺法D、生物防治法答案：A82.物業(yè)中設(shè)置的自動(dòng)售貨機(jī)、投幣電話等獲得的收入稱為其他收入。這部分收入是租金以外的收入，又稱為（）。A、特別收入B、經(jīng)營收入C、計(jì)劃內(nèi)收入D、計(jì)劃外收入答案：D83.物業(yè)管理供配電、電梯、鍋爐等特殊工種按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定經(jīng)（）組織統(tǒng)一考核后持證上崗。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位B、政府主管部門C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、物業(yè)協(xié)會(huì)答案：B84.前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)主要是合同風(fēng)險(xiǎn)，合同風(fēng)險(xiǎn)包括合同期限、（）、合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)。A、合同訂立的風(fēng)險(xiǎn)B、合同條款的風(fēng)險(xiǎn)C、合同條款的風(fēng)險(xiǎn)D、合同賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)答案：A85.美國shoppingmall一般建設(shè)在（）。A、郊區(qū)公路的旁邊B、地鐵旁C、公交車站旁D、城市中心商業(yè)區(qū)答案：A86.以下對(duì)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特征描述，不正確的有（）。A、采用方便靈活的輸入方法B、功能覆蓋物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，與其他軟件相配合實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的辦公自動(dòng)化C、高效的查詢與輸出手段D、與其他軟件有良好的兼容能力答案：B87.入住是指（）將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)的過程A、房地產(chǎn)主管部門B、建設(shè)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、施工單位答案：B88.按照《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括（）。A、買賣、租賃和抵押B、買賣、拍賣和抵押C、招標(biāo)、拍賣和掛牌D、招標(biāo)、協(xié)議和掛牌答案：A89.當(dāng)只有一種生產(chǎn)要素為可變生產(chǎn)要素時(shí)，生產(chǎn)規(guī)模是由（）決定的。A、固定投入要素B、變動(dòng)投入要素C、半變動(dòng)投入要素D、全部投入要素答案：A90.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、非業(yè)主使用人發(fā)生物業(yè)管理的法律關(guān)系，最根本的依據(jù)就是（）。A、物業(yè)服務(wù)合同B、業(yè)主公約C、前期物業(yè)服務(wù)合同D、法律法規(guī)答案：A91.采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量在（）個(gè)以上。A、3B、4C、5D、7答案：A92.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》是由國家發(fā)展改革委員會(huì)和（）制定。A、建設(shè)部B、財(cái)政部C、勞動(dòng)人事部D、國務(wù)院價(jià)格主管部門答案：A93.以下可以經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況是（）。A、投標(biāo)人少于3個(gè)B、住宅規(guī)模較小的C、投標(biāo)人少于3個(gè)且住宅規(guī)模較小的D、投標(biāo)人少于3個(gè)或住宅規(guī)模較小的答案：D94.業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅等專有部分，對(duì)于其獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的車位的權(quán)利歸屬（）A、一并轉(zhuǎn)讓B、獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，由業(yè)主自己決定是否轉(zhuǎn)讓C、部分轉(zhuǎn)讓D、分別轉(zhuǎn)讓答案：B95.以下不屬于房屋組成部分的是（）。A、非承重墻B、門窗C、電氣D、家具答案：D96.租賃管理的核心是（）。A、確定可出租面積和租賃方式B、編制租賃經(jīng)營預(yù)算C、定位市場(chǎng)目標(biāo)D、確定租金方案答案：D97.已知某出租公寓的年有效毛租金收入為1000萬元，年運(yùn)營費(fèi)用為300萬元，如果租金收人和運(yùn)營費(fèi)用在未來30年的經(jīng)營期內(nèi)分別以每年3%和2%的速度增長，折現(xiàn)率為8％，則該出租公寓的凈運(yùn)營收益現(xiàn)值為（）萬元。A、11007.57B、11070.57C、11700.57D、17100.57答案：B98.坡屋頂常見的坡度為（）％。A、30B、40C、50D、60答案：C99.根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐，下列不屬于最具代表性的財(cái)務(wù)管理總體目標(biāo)的是（）。A、資金籌集最大化B、利潤最大化C、資本利潤率最大化D、企業(yè)價(jià)值最大化答案：A100.預(yù)售人和預(yù)購人訂立商品房買賣合同后（）A、進(jìn)行預(yù)告登記必須由預(yù)售人與預(yù)購雙方一起申請(qǐng)B、預(yù)售人未依約與預(yù)見人申請(qǐng)預(yù)告登記，預(yù)購人不可單方申請(qǐng)預(yù)告登記C、預(yù)售人未依約與預(yù)購人申請(qǐng)預(yù)告登記，預(yù)購人可以單方申請(qǐng)預(yù)告登記D、預(yù)售人未依約與預(yù)購人申請(qǐng)預(yù)告登記，預(yù)購人可以單方申請(qǐng)預(yù)告登記，但應(yīng)當(dāng)事先書面通知預(yù)售人答案：C101.物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供()。A、維修服務(wù)B、維護(hù)服務(wù)C、安全服務(wù)D、價(jià)值管理服務(wù)答案：D102.業(yè)主全權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)以及租賃中的管理和服務(wù)是()。A、包租轉(zhuǎn)租模式B、出租代理模式C、委托管理模式D、以上答案都不正確答案：B103.物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作的以下內(nèi)容中,哪項(xiàng)不符合要求?()A、管理資源的完善與優(yōu)化B、管理制度和規(guī)范的完善C、確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)分包D、確立物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D104.評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)效果時(shí),最重要的評(píng)估是()。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、投資收益評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：D105.一個(gè)園區(qū)從開業(yè)到入住率達(dá)到70%以上,往往需要()年的時(shí)間。A、1-5B、3-5C、1-3D、5-7答案：B106.按照建設(shè)部、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》(建設(shè)部令第165號(hào))的規(guī)定,在銷售商品房時(shí),購房者應(yīng)當(dāng)按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金,每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的()的比例向售房單位繳交維修資金。A、20%B、30%C、2%~3%D、5%~8%答案：D107.物業(yè)經(jīng)營管理市場(chǎng)的供給具有()特點(diǎn)。A、多樣性和靈活性B、無形性和可變性C、不可分離性D、易逝性答案：A108.從本質(zhì)上看,商業(yè)模式是企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值以實(shí)現(xiàn)()的問題。A、商業(yè)價(jià)值B、自身價(jià)值C、客戶價(jià)值D、經(jīng)濟(jì)價(jià)值答案：B109.商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的不定性致使商業(yè)物業(yè)管理始終處于()。A、主要地位B、次要地位C、附屬地位D、沒有地位答案：C110.《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等在()的領(lǐng)導(dǎo)下依法依規(guī)開展物業(yè)管理活動(dòng)。A、物業(yè)協(xié)會(huì)B、社區(qū)黨委C、住宅與建設(shè)局D、街道辦事處答案：B111.在裝飾裝修活動(dòng)中,擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門窗的,由()按法律法規(guī)的規(guī)定處罰A、房地產(chǎn)行政主管部門;B、建設(shè)行政主管部門C、城市規(guī)劃行政主管部門;D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C112.梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)中提出來的理論是()。A、人際關(guān)系學(xué)理論B、現(xiàn)代激勵(lì)學(xué)理論C、需求層次理論D、雙因素理論答案：A113.房屋出租收入和經(jīng)營停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施的收入屬于()。A、物業(yè)管理收入B、物業(yè)經(jīng)營收入C、公共性服務(wù)收入D、商業(yè)用房經(jīng)營收入答案：B114.公共關(guān)系的最根本的職能是()。A、交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系B、樹立形象、廣結(jié)良緣C、收集信息、咨詢建議D、組織宣傳、引導(dǎo)輿論答案：A115.個(gè)人專訪和專題小組討論是客戶滿意度問卷調(diào)查實(shí)施步驟的()。A、客戶滿意度調(diào)查的策劃B、利用客戶數(shù)據(jù)庫C、了解客戶期望D、草擬問卷答案：C116.通報(bào)正文的主體構(gòu)成不包括()。A、結(jié)論B、結(jié)語C、事實(shí)與評(píng)析D、依據(jù)答案：D117.購買了一臺(tái)2500元的巡邏車，報(bào)銷時(shí)應(yīng)選擇()費(fèi)用類型?！締芜x】A、日常耗材B、固定資產(chǎn)C、低值易耗品D、辦公用品答案：C118.下列不是物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容與方法的是()。A、消防安全檢查的內(nèi)容B、消防安全檢查的責(zé)任和策略C、消防安全檢查的組織方法和形式D、消防安全檢查的程序答案：B119.甲知道客戶乙喜歡下圍棋,為了與乙進(jìn)一步交往,甲用周末時(shí)間學(xué)習(xí)下棋,進(jìn)步很快,利用下圍棋得到了與客戶乙進(jìn)一步加深交往的機(jī)會(huì)其利用的是影響人際吸引的()因素。A、互補(bǔ)性B、相似性C、互動(dòng)頻率D、移情效應(yīng)答案：B120.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)成本的是()。A、直接人工費(fèi)B、間接人工費(fèi)C、直接材料費(fèi)D、間接費(fèi)用答案：B121.OA流程中非常規(guī)支出中的“歷史欠費(fèi)減免”申報(bào)是從()發(fā)起，觸發(fā)OA審批流，審批通過之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)傳思源通過狀態(tài)?！締芜x】A、思源B、oaC、每刻D、根據(jù)情況來定答案：A122.保險(xiǎn)合同的變更,必須在()經(jīng)投保人和保險(xiǎn)人雙方協(xié)商一致同意。A、合同期滿時(shí)B、合同續(xù)簽時(shí)C、合同有效期內(nèi)D、合同期滿后答案：C123.麥克萊蘭德三重需要理論認(rèn)為人的需要有()。A、基礎(chǔ)f生需要、保健性需要、激勵(lì)性需要B、激勵(lì)需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C、成就需要、權(quán)力需要和親和需要D、市場(chǎng)需要、組織需要和個(gè)人需要答案：C124.認(rèn)為組織是法人團(tuán)體,是一個(gè)用規(guī)章制度限制外人進(jìn)入的封閉型團(tuán)體的是()。A、巴納德B、愛桑尼C、斯格特D、韋伯答案：D125.反映物業(yè)管理企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表是()。A、資產(chǎn)負(fù)債表B、利潤表C、利潤分配表D、現(xiàn)金流量表答案：A126.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí),管理工作應(yīng)移交的合同協(xié)議書是指()。A、各類值班記錄B、對(duì)內(nèi)對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件C、設(shè)備維修記錄D、對(duì)內(nèi)對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件或附件答案：B127.客戶于2024年7月30日銀行轉(zhuǎn)賬至我司對(duì)公賬戶，次日7月31日會(huì)計(jì)人員查詢到流水下發(fā)給項(xiàng)目收銀員時(shí)，未能查詢到時(shí)哪家客戶繳納的費(fèi)用，8月5日客戶已致電認(rèn)領(lǐng)，此時(shí)收銀員在思源系統(tǒng)應(yīng)錄入的日期是()A、2024年7月30日B、2024年7月31日C、2024年8月1日D、2024年8月5日答案：C128.下列不是空調(diào)系統(tǒng)管理工作主要內(nèi)容的是()。A、冷凝水的排除B、建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案C、配備足夠符合要求的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的管理D、在空調(diào)設(shè)備新裝和改裝時(shí)要重點(diǎn)考慮用電負(fù)荷問題和噪聲污染問題答案：A129.歸類為流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)滿足的條件有()。A、預(yù)計(jì)在一個(gè)正常營業(yè)周期中清償B、主要為交易目的而持有C、自資產(chǎn)負(fù)債表日起一年到期應(yīng)予以清償?shù)腄、企業(yè)無權(quán)自主地將清償推遲至資產(chǎn)負(fù)債表日后一年以上答案：B130.在每刻報(bào)銷系統(tǒng)中，部門的()人員可以看到從OA傳過來部門全部的申請(qǐng)單，方便關(guān)聯(lián)付款?！締芜x】A、發(fā)起人B、部門負(fù)責(zé)人C、出納D、以上都可以答案：C131.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),物業(yè)管理的委托方是()A、全體產(chǎn)權(quán)人B、產(chǎn)權(quán)人和使用人C、業(yè)主委員會(huì)D、房地產(chǎn)主管部門答案：A132.某員工準(zhǔn)備發(fā)起項(xiàng)目的消防設(shè)施設(shè)備年度維保合同評(píng)審，需要選擇（）流程進(jìn)行填報(bào)。()?！締芜x】A、服務(wù)外包合同評(píng)審流程B、工程施工合同評(píng)審流程C、其他合同評(píng)審流程D、其他管理費(fèi)合同評(píng)審流程答案：A133.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)前期的各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)行論證,做出是否參與前期介入活動(dòng)決定的過程為()。A、決策B、計(jì)劃C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A134.下列不是合同承諾的構(gòu)成要件的是()。A、承諾必須由受要約人或代理人作出B、承諾必須是要約人的意思表示C、承諾必須在要約的有效時(shí)間內(nèi)作出D、承諾必須與要約的內(nèi)容一致答案：B135.屬于動(dòng)火過程的要求是()A、清理周圍的易燃雜物B、檢查并徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種C、排除易燃、易爆物品D、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程答案：D136.除綠化的基本要求外,還應(yīng)根據(jù)物業(yè)的不同特點(diǎn)和要求實(shí)施針對(duì)性管理;在學(xué)校綠化管理中,對(duì)于校園布局緊湊、人員活動(dòng)較多的區(qū)域,應(yīng)采用()管理。A、自然式B、規(guī)劃式C、精品式D、監(jiān)督式答案：C137.物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是物業(yè)使用人投訴的部門是()。A、物業(yè)部B、市場(chǎng)部C、財(cái)務(wù)部行政部答案：A解析：這道題考查對(duì)物業(yè)管理公司部門職能的了解。在物業(yè)管理中，物業(yè)部直接負(fù)責(zé)與業(yè)主或物業(yè)使用人的溝通和問題處理。市場(chǎng)部側(cè)重于業(yè)務(wù)拓展，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)，行政部則側(cè)重內(nèi)部管理。而處理投訴這類與業(yè)主直接溝通的事務(wù)通常由物業(yè)部負(fù)責(zé)。138.下列哪一種房屋租賃模式是最常見的物業(yè)租賃形式()。A、自動(dòng)延期租賃B、定期租賃C、不定期租賃D、意愿租賃答案：C139.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí),以下哪項(xiàng)不符合承接查驗(yàn)條件?()A、與原管理單位解除物業(yè)服務(wù)合同B、與新物業(yè)企業(yè)達(dá)成口頭承諾C、與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D、需滿足承接查驗(yàn)必要條件答案：B140.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)與物業(yè)經(jīng)營管理工作的()密切相關(guān)。A、性質(zhì)B、內(nèi)容C、形式D、特征答案：C141.物業(yè)管理的權(quán)利基礎(chǔ)來源于()A、委托管理B、建筑物區(qū)分所有權(quán)C、政府的分配D、居民委員會(huì)的授權(quán)答案：B142.“根據(jù)形成和處理文件的年度,將全宗內(nèi)檔案分成各個(gè)類別”的是()。A、事件分類法B、時(shí)間分類法C、年度分類法D、組織機(jī)構(gòu)分類法答案：C143.在物業(yè)經(jīng)營管理市場(chǎng)分析中,工業(yè)或倉儲(chǔ)物業(yè)重點(diǎn)分析()內(nèi)容。A、考察未來入住者的意見B、目標(biāo)物業(yè)的周邊環(huán)境及與周圍商業(yè)設(shè)施的關(guān)系C、滿足未來潛在使用者的特殊需求和偏好D、其所處地段的交通通達(dá)程度答案：A144.根據(jù)建筑智能化系統(tǒng)保安監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定,每天巡查系統(tǒng)運(yùn)行情況一次,如果發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)該()。A、追查責(zé)任B、立即處理C、逐級(jí)反映D、進(jìn)行登記答案：B145.下列()是員工薪酬管理的主要內(nèi)容。A、確定薪酬管理目標(biāo)B、選擇薪酬政策C、制定薪酬計(jì)劃D、以上三項(xiàng)都是答案：D146.以下關(guān)于物業(yè)保障服務(wù)商說法,不正確的是()。A、又稱物業(yè)后勤服務(wù)模式或者物業(yè)支援服務(wù)模式B、以市場(chǎng)化的方式為客戶的后勤保障需求提供全面解決方案C、使客戶高度關(guān)注其核心業(yè)務(wù)的開展和品牌價(jià)值的創(chuàng)造D、全方位滿足客戶主流業(yè)務(wù)之外的多元化需求答案：A147.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),具有物業(yè)管理重大事項(xiàng)最終決定權(quán)的是:()A、業(yè)主委員會(huì)B、居委會(huì)C、業(yè)主大會(huì)D、其他組織。答案：C148.業(yè)主()變更通過專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。A、不得隨意B、允許根據(jù)自己的需要C、可以任意D、能擅自答案：A149.房屋室內(nèi)裝修規(guī)劃、設(shè)計(jì)由()進(jìn)行。A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、房地產(chǎn)行政管理部門C、業(yè)主和使用人D、物業(yè)管理公司答案：C150.關(guān)于建筑面積、可出租面積和出租單元內(nèi)建筑面積的說法正確的是()。A、出租單元內(nèi)建筑面積=建筑面積一分?jǐn)偣媒ㄖ娣eB、出租單元內(nèi)建筑面積=建筑面積+分?jǐn)偣媒ㄖ娣eC、可出租面積=出租單元內(nèi)建筑面積一分?jǐn)偣媒ㄖ娣eD、可出租面積=出租單元內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偣媒ㄖ娣e答案：C151.從社會(huì)化的基本活動(dòng)來看,可以把社會(huì)化的內(nèi)容概括為()。A、正向社會(huì)化、反向社會(huì)化和傾向社會(huì)化B、學(xué)習(xí)基本生活技能、掌握基本社會(huì)規(guī)范、確立生活目標(biāo)、內(nèi)化價(jià)值觀念、培養(yǎng)社會(huì)角色C、政治社會(huì)化、道德社會(huì)化、兩性角色社會(huì)化D、大眾社會(huì)化、群體社會(huì)化、組織社會(huì)化、企業(yè)社會(huì)化答案：B152.在管理的基本職能中,屬于其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的是()。A、決策和計(jì)劃B、組織與領(lǐng)導(dǎo)C、激勵(lì)與控制D、指揮與協(xié)調(diào)答案：A153.以下針對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn),說法不正確的是()。A、做好物業(yè)管理早期介入,為經(jīng)營管理打下基礎(chǔ)B、協(xié)調(diào)處理好與園區(qū)開發(fā)商、管委會(huì)的關(guān)系C、了解園區(qū)產(chǎn)業(yè)政策和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求D、人員代管與費(fèi)用代擔(dān)問題不是重點(diǎn)答案：D154.物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是()A、儀表端莊,形象良好B、忠于職守,盡職盡責(zé)C、體魄健康,胸懷寬廣D、語言流暢,表達(dá)力強(qiáng)答案：B155.內(nèi)部收益率表明了項(xiàng)目投資所能支付的最()。A、高貸款利率B、低貸款利率C、平均貸款利率D、日常貸款利率答案：A156.利潤分配表屬于()。A、基本會(huì)計(jì)報(bào)表B、附表C、附注D、其他財(cái)務(wù)報(bào)告答案：B157.“良好的溝通環(huán)境可使雙方在輕松愉悅的環(huán)境中進(jìn)行溝通和交流”屬于客戶溝通的()。A、溝通的方法與管理B、客戶溝通的注意事項(xiàng)C、客戶溝通的準(zhǔn)備D、客戶溝通的概念與內(nèi)容答案：B158.云計(jì)算(Cloudputing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的()模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。A、儲(chǔ)存、使用和交付B、積累、使用和交付C、增加、使用和交付D、收集、使用和交付答案：C159.目前在物業(yè)管理行業(yè)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的主流商業(yè)模式是()。A、物業(yè)服務(wù)提供商B、物業(yè)資源開發(fā)商C、物業(yè)顧問服務(wù)商D、物業(yè)經(jīng)營提供商答案：A160.保安監(jiān)視系統(tǒng)線路故障必須以最快速度恢復(fù),最長時(shí)間不能超過()。A、4小時(shí)B、1個(gè)工作日C、2個(gè)工作日D、8小時(shí)答案：B161.某員工準(zhǔn)備發(fā)起項(xiàng)目的消防設(shè)施設(shè)備年度維保合同評(píng)審，需要選擇()流程進(jìn)行填報(bào)。【單選】A、服務(wù)外包合同評(píng)審流程B、工程施工合同評(píng)審流程C、其他合同評(píng)審流程D、其他管理費(fèi)合同評(píng)審流程答案：A162.如果房地產(chǎn)的收益和費(fèi)用均不發(fā)生變化,房地產(chǎn)的資本價(jià)值的變動(dòng)情況是()。A、也不發(fā)生變化B、會(huì)發(fā)生變化,但是無法判定變化情況C、會(huì)隨著房地產(chǎn)投資收益率的變化而變化D、給出的情況與其無關(guān)聯(lián)系答案：C163.在1992年頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中明確規(guī)定我國企業(yè)會(huì)計(jì)采用()。A、單式記賬法B、借貸記賬法C、收付記賬法D、增減記賬法答案：B164.以下屬于非流動(dòng)負(fù)債的是()。A、應(yīng)付股利B、應(yīng)交稅費(fèi)C、長期應(yīng)付款D、預(yù)收款項(xiàng)答案：C165.某員工在發(fā)起《服務(wù)外包合同評(píng)審流程》填寫相關(guān)參數(shù)內(nèi)容時(shí)，選擇對(duì)應(yīng)合同類型、合同類別為()?！締芜x】A、服務(wù)外包合同，服務(wù)外包合同B、采購合同，服務(wù)外包合同C、采購合同,工程合同D、工程合同,服務(wù)外包合同答案：B166.其優(yōu)點(diǎn)在于可以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),避免虧損。這種會(huì)所的經(jīng)營模式是()。A、獨(dú)立式經(jīng)營B、雙向經(jīng)營C、橫向聯(lián)合經(jīng)營D、引入社會(huì)設(shè)施共同經(jīng)營答案：B167.物業(yè)管理投訴處理的要求說法正確的是()A、誰受理、誰跟進(jìn)、誰回復(fù)B、暫時(shí)無法解決,向業(yè)主說明即可C、投訴要有記錄,無須總結(jié)D、要完全滿足投訴要求答案：A168.下列四種方法中不屬于防治蒼蠅的方法是()A、環(huán)境治理法;B、誘殺法;C、挖巢法;D、藥殺法答案：C169.簽訂服務(wù)合同應(yīng)注意事項(xiàng)中,哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A、明確業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)B、明確物業(yè)管理企業(yè)權(quán)力和義務(wù)C、主要條款宜粗不宜細(xì)D、對(duì)違反責(zé)任的約定答案：C170.某人性情活躍、動(dòng)作靈敏,屬于()氣質(zhì)的人。A、膽汁型B、多血質(zhì)型C、粘液型D、抑郁質(zhì)型答案：B171.英國于()年提出的BREEAM是世界上第一個(gè)綠色建筑綜合評(píng)估系統(tǒng),也是國際上第一套實(shí)際應(yīng)用于市場(chǎng)和管理之中的綠色建筑評(píng)價(jià)方法。A、1980B、1990C、1995D、1999答案：B172.其優(yōu)點(diǎn)在于可以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),避免虧損。這種會(huì)所的經(jīng)營模式是()。A、獨(dú)立式經(jīng)營B、雙向經(jīng)營C、橫向聯(lián)合經(jīng)營D、引入社會(huì)設(shè)施共同經(jīng)營答案：B173.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序是()。A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理效果評(píng)價(jià)B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理效果評(píng)價(jià)C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理效果評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、管理效果評(píng)價(jià)答案：D174.頂級(jí)寫字樓建筑物具有靈活的平面布局,使用率一般達(dá)到()。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C175.以詢問的方式作為收集資料的手段,以被詢問人的答復(fù)作為調(diào)查資料依據(jù)的市場(chǎng)調(diào)查方法是()。A、觀察法B、實(shí)驗(yàn)法C、直接調(diào)查法D、預(yù)測(cè)法答案：C176.房屋日常養(yǎng)護(hù)可分為()A、零星養(yǎng)護(hù)B、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)C、零星養(yǎng)護(hù)和計(jì)劃養(yǎng)護(hù)D、翻修答案：C177.電梯按拖動(dòng)方式劃分,可分為直流電梯、交流電梯和()電梯。A、單機(jī)控制B、乘客C、液壓D、集選控制答案：C178.計(jì)劃性預(yù)防維修具有()特點(diǎn)。A、周期性B、間隔性C、簡(jiǎn)單性D、可靠性答案：A179.綠色能源中最重要的能源是()。A、水能B、電能C、太陽能D、風(fēng)能答案：C180.以下物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容中,以策略性管理為主的是()。A、物業(yè)管理和設(shè)施管理B、物業(yè)管理和房地產(chǎn)資產(chǎn)管理C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)投資組合管理D、房地產(chǎn)投資組合管理和設(shè)施管理答案：C181.()必須通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。A、所有物業(yè)B、住宅物業(yè)C、住宅規(guī)模較小的D、前期管理的住宅物業(yè)答案：D182.現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出之差稱為()。A、現(xiàn)金凈流量B、凈現(xiàn)金流量C、現(xiàn)金凈流人D、凈現(xiàn)金流人答案：A183.不能全面、系統(tǒng)地反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所引起的資金的來龍去脈,不便于檢查賬戶記錄的正確性和完整性的是()。A、單式記賬法B、復(fù)式記賬法C、增減記賬法D、收付記賬法答案：A184.在開展住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營時(shí),個(gè)性化服務(wù)需求量小,可以采取高標(biāo)準(zhǔn)高收費(fèi)的定價(jià)策略;普適性服務(wù)需求量大,可以采取薄利多銷的定價(jià)策略。這體現(xiàn)了()。A、依法分配原則B、公平合理原則C、分層收費(fèi)原則D、分項(xiàng)收費(fèi)原則答案：C185.物業(yè)管理企業(yè)在從事主營業(yè)務(wù)以外的其他多種經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入是()。A、物業(yè)經(jīng)營收入B、物業(yè)管理收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、營業(yè)外收入答案：C186.從社會(huì)化發(fā)生的領(lǐng)域來看,可以把社會(huì)化的內(nèi)容概括為()。A、正向社會(huì)化、反向社會(huì)化和傾向社會(huì)化B、學(xué)習(xí)基本生活技能、掌握基本社會(huì)規(guī)范、確立生活目標(biāo)、內(nèi)化價(jià)值觀念、培養(yǎng)社會(huì)角色C、政治社會(huì)化、道德社會(huì)化、兩性角色社會(huì)化D、大眾社會(huì)化、群體社會(huì)化、組織社會(huì)化、企業(yè)社會(huì)化答案：C187.收銀員每天下班前需做到日結(jié)，思源系統(tǒng)日結(jié)時(shí)有現(xiàn)金方式收款的正確做法是()A、下班前日結(jié)核對(duì)無誤后即可下班B、次日上班核對(duì)賬目無誤后，再將現(xiàn)金存入對(duì)公賬戶C、下班前日結(jié)核對(duì)無誤后，統(tǒng)一安排同事一起將當(dāng)日收繳的現(xiàn)金通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入對(duì)公賬戶并備注“現(xiàn)金收取XX日物業(yè)費(fèi)”D、下班前日結(jié)核對(duì)無誤后，將現(xiàn)金通過網(wǎng)銀方式轉(zhuǎn)入對(duì)公賬戶，并備注“現(xiàn)金收取XX日物業(yè)費(fèi)”答案：D188.同一張發(fā)票對(duì)應(yīng)兩個(gè)費(fèi)用明細(xì)時(shí)，可使用以下()功能?！締芜x】A、攤銷B、新建兩條費(fèi)用明細(xì)C、拆分D、提交兩張單據(jù)答案：C189.當(dāng)提交單據(jù)時(shí)系統(tǒng)提示“發(fā)票購買方抬頭信息與當(dāng)前單據(jù)公司抬頭信息不一致”，是因?yàn)?)?！締芜x】A、成本承擔(dān)項(xiàng)目選擇錯(cuò)誤，需修改成本承擔(dān)項(xiàng)目與發(fā)票抬頭一致B、公司抬頭選擇錯(cuò)誤，需修改公司與發(fā)票抬頭一致C、成本中心選擇錯(cuò)誤，需修改成本中心與發(fā)票抬頭一致D、申請(qǐng)部門選擇錯(cuò)誤，需修改申請(qǐng)部門與發(fā)票抬頭一致答案：B190.要約一經(jīng)(),合同即告成立。A、接受B、收盤C、履行D、承諾答案：D191.管理者的需要結(jié)構(gòu)是()。A、高成就需要、低權(quán)力需要和親和需要B、高權(quán)力需要、低親和需要和中成就需要C、高成就需要、低權(quán)力需要和中親和需要D、高親和需要、低權(quán)力需要和成就需要答案：B192.物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查最常用的方法是()。A、訪問法B、觀察法的中C、實(shí)驗(yàn)法D、文案調(diào)查法答案：A193.收錢吧PC掃碼支付方式，是指()。【單選】A、蓮花物業(yè)集團(tuán)公眾號(hào)上蓮享家B、收款通知單二維碼支付C、思源收銀臺(tái)生成的繳費(fèi)二維碼D、通過與電腦連接的掃碼盒子進(jìn)行支付答案：D194.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)所要達(dá)到目標(biāo)的具體安排稱為()。A、物業(yè)管理決策B、物業(yè)管理計(jì)劃C、物業(yè)管理組織D、物業(yè)管理控制答案：B195.某員工在發(fā)起項(xiàng)目日常耗材的《物品采購合同評(píng)審流程》填寫相關(guān)參數(shù)內(nèi)容時(shí)，選擇對(duì)應(yīng)合同類型、合同類別為()。【單選】A、采購合同，物品采購合同B、采購合同，服務(wù)外包合同C、采購合同,資產(chǎn)采購合同D、工程合同,物品采購合同答案：A196.在物業(yè)管理適用的各類文書中()的規(guī)范性最強(qiáng)A、行政公文B、事務(wù)公文C、制度公文D、決定答案：A197.在每刻進(jìn)行付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)相對(duì)方的賬號(hào)信息不對(duì)，請(qǐng)問在系統(tǒng)中應(yīng)該怎么操作()?！締芜x】A、直接在每刻修改B、在OA系統(tǒng)中發(fā)起“相對(duì)方新增及修改”，選擇“修改”，找到對(duì)應(yīng)的相對(duì)方，修改正確之后提交，等待時(shí)間差之后再去每刻付款C、在OA系統(tǒng)中發(fā)起“相對(duì)方新增及修改”，選擇“新增”，提交之后，等待時(shí)間差之后再去每刻付款D、在OA系統(tǒng)中發(fā)起“相對(duì)方新增及修改”，選擇“修改”，找到對(duì)應(yīng)的相對(duì)方，修改正確之后提交，即刻去每刻付款答案：B198.已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由()繳納A、建設(shè)單位;B、物業(yè)管理企業(yè);C、業(yè)主D、物業(yè)買受人答案：C199.()是指人身保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人殘廢之后,有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。A、受益人B、投保人C、保險(xiǎn)人D、經(jīng)紀(jì)人答案：A200.下列不屬于早期介入階段的是()。A、日常管理前B、施工建設(shè)C、開發(fā)設(shè)計(jì)D、竣工驗(yàn)收答案：A多選題1.政府宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的手段通常包括（）政策等。A、土地供應(yīng)B、金融C、住房D、稅收E、價(jià)格答案：ABCDE2.房地產(chǎn)間接投資的具體形式包括（）。A、購買房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的債券B、購買房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的股票C、購買房地產(chǎn)投資信托的股份D、購買收益性良好的國庫券E、購買房地產(chǎn)抵押支持證券答案：ABCE3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)籌集資金的渠道和方式有（）。A、國家財(cái)政投入籌資B、向業(yè)主收取管理費(fèi)C、BOT方式籌資D、向銀行貸款E、向社會(huì)公眾發(fā)行債券答案：BDE4.關(guān)于物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，下列說法中正確的是（）。A、由基本指標(biāo)和修正指標(biāo)兩個(gè)層次構(gòu)成B、屬于定量指標(biāo)C、每個(gè)指標(biāo)均有一定的計(jì)算權(quán)數(shù)D、基本指標(biāo)數(shù)量少，概括性強(qiáng)E、修正指標(biāo)是對(duì)基本指標(biāo)的完善和補(bǔ)充答案：CDE5.消防水泵應(yīng)滿足消防時(shí)的要求方面包括（）。A、水質(zhì)B、水量C、水溫D、水壓E、水位答案：BD6.職工的工作情緒，即職工的士氣取決于（）。A、職工的態(tài)度B、企業(yè)內(nèi)部人群關(guān)系C、管理者的組織能力D、工作條件E、工作方法答案：AB7.智能建筑中運(yùn)用的現(xiàn)代4C技術(shù)包括（）。A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、自動(dòng)控制技術(shù)C、通信技術(shù)D、納米技術(shù)E、多媒體技術(shù)答案：ABCE8.實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括（）。A、物業(yè)服務(wù)成本B、法定稅費(fèi)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤D、房產(chǎn)稅E、物業(yè)維修資金答案：ABC9.甲保險(xiǎn)公司將自己承保的房地產(chǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)55000萬元中的20000萬元保險(xiǎn)價(jià)值向乙公司辦理了財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。則甲公司為（）。A、原保險(xiǎn)人B、再保險(xiǎn)人C、分出公司D、分入公司E、被保險(xiǎn)人答案：AC10.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)利益主要包括的內(nèi)容有（）。A、財(cái)產(chǎn)上的現(xiàn)有利益B、保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)利益C、因現(xiàn)有利益而產(chǎn)生的預(yù)期利益D、因債務(wù)不履行或者因侵權(quán)行為產(chǎn)生的責(zé)任的消極利益E、財(cái)產(chǎn)的潛在利益答案：ACD11.物業(yè)的裝飾裝修管理包括（）環(huán)節(jié)。A、裝修裝飾申報(bào)和登記審核B、入場(chǎng)手續(xù)辦理C、裝飾裝修過程監(jiān)督檢查和驗(yàn)收D、裝飾裝修工程質(zhì)量的監(jiān)理E、裝飾裝修工程的質(zhì)量保修答案：ABC12.物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容包括（）A、嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài)B、加強(qiáng)巡視，防患于未然C、控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益D、強(qiáng)化指導(dǎo)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)E、強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查答案：ABCD13.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括（）。A、全局性B、長遠(yuǎn)性C、政策性D、應(yīng)變性E、穩(wěn)定性答案：ABCD14.對(duì)室內(nèi)植物的管理主要包括（）。A、植物枯黃葉情況B、植物葉面積塵情況C、攀爬及寄生植物情況D、植物盆內(nèi)雜物清理E、病蟲害情況答案：ABD15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的上門有償清潔服務(wù)包括為了滿足業(yè)主（客戶）的需求而提供的上門（）。A、家居清潔B、清潔拓荒C、定期保潔D、專項(xiàng)清潔E、建筑物大堂清潔答案：ABCD16.通報(bào)的正文主體由以下哪幾部分組成（）。A、事實(shí)與評(píng)析B、決定，也稱結(jié)論C、結(jié)語即提出希望和要求D、分析依據(jù)E、報(bào)告問題答案：ABC17.影響人際吸引的主要因素具體來說包括（）。A、親緣因素、組織因素B、臨近因素、首次效應(yīng)C、相似性因素、互補(bǔ)性因素D、移情效應(yīng)、互動(dòng)頻率因素E、情感的相悅性、個(gè)性因素答案：BCDE18.下列關(guān)于設(shè)備更新的特點(diǎn)分析，正確的是（）。A、設(shè)備更新的核心工作，是確定設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命B、設(shè)備更新分析只考慮未來發(fā)生的現(xiàn)金流量C、比較設(shè)備的費(fèi)用和利益D、設(shè)備更新分析以費(fèi)用年值法為主E、只比較設(shè)備的費(fèi)用答案：ABDE19.物業(yè)管理公司使用的通知大體上包括的類別有（）。A、指示性通知B、周知性通知C、提示性通知D、警示性通知E、轉(zhuǎn)發(fā)性通知答案：ABE20.風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的管理學(xué)科，它是以（）、（）為基礎(chǔ)，科學(xué)分析為手段。（）A、數(shù)據(jù)分析B、觀察實(shí)驗(yàn)C、積累分析D、經(jīng)驗(yàn)積累E、實(shí)地觀察答案：BD21.安全疏散和防火隔離系統(tǒng)包括（）。A、安全疏散指示燈B、通風(fēng)管道C、防火門D、防火卷簾門E、水幕答案：ACDE22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照股東出資形式來劃分（）。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司B、物業(yè)管理有限責(zé)任公司C、物業(yè)管理股份有限公司D、股份合作制物業(yè)服務(wù)企業(yè)E、外資物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：BCD23.寫字樓管理策略中應(yīng)該注意（）。A、分階段提供物業(yè)管理服務(wù)，清楚界定服務(wù)范圍B、確保提供“合同服務(wù)”，適時(shí)提供“超值服務(wù)”C、合理保證非收益部分的使用需要D、定位目標(biāo)市場(chǎng)E、明確吸引租戶的策略答案：ABC24.住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備主要包括（）。A、住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主共同所有的部位和設(shè)施設(shè)備B、單幢住宅內(nèi)全體或者部分業(yè)主共同所有的部位和設(shè)施設(shè)備C、單幢住宅及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的全體業(yè)主共同所有的部位和設(shè)施設(shè)備D、住宅區(qū)的市政管網(wǎng)和設(shè)施設(shè)備E、住宅業(yè)主專用部位的設(shè)施設(shè)備答案：ABC25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝飾裝修申報(bào)登記的審批原則包括（）。A、裝飾裝修企業(yè)應(yīng)持有相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書B、不影響建筑物消防安全和相鄰業(yè)主之間的正常使用C、不影響建筑物結(jié)構(gòu)和外觀的整體美觀，未變更建筑物共用設(shè)施設(shè)備D、沒有超出建筑物承重、供電等荷載E、沒有違章搭建和拆除墻、梁、柱、樓板答案：BCDE26.火災(zāi)形成的原因歸納起來，大致包括（）。A、人為造成火災(zāi)B、電氣事故造成火災(zāi)C、可燃體自然形成火災(zāi)D、爆炸形成火災(zāi)E、其他原因答案：ABCD27.預(yù)算有許多種類型，在物業(yè)管理中經(jīng)常用到的預(yù)算形式主要有（）。A、年度運(yùn)營預(yù)算B、資本支出預(yù)算C、短期預(yù)算D、中期預(yù)算E、長期預(yù)算答案：ABE28.業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分（）。A、如不享有權(quán)利，可以不承擔(dān)義務(wù)B、享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)C、不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)D、可以放棄權(quán)利，不履行義務(wù)E、承擔(dān)義務(wù)，不一定享受權(quán)利答案：BC29.資金時(shí)間價(jià)值的大小，取決于多方面的因素。從投資的角度來看主要有（）。A、投資利潤率B、通貨膨脹率C、銀行利息率D、行業(yè)利潤率E、風(fēng)險(xiǎn)因素答案：ABE30.常見的業(yè)主投訴心理包括（）。A、求攀比心理B、求尊重心理C、求發(fā)泄心理D、求補(bǔ)償心理E、求實(shí)心理答案：BCD31.辦公費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正常工作所需要的有關(guān)費(fèi)用。主要包括（）等。A、交通費(fèi)、通信費(fèi)B、低值易耗文具、辦公用品費(fèi)C、書報(bào)費(fèi)D、宣傳廣告和市場(chǎng)推廣費(fèi)E、法律費(fèi)用答案：ABCDE32.墻身防潮層的構(gòu)造做法常用的有（）。A、柔性防潮層B、防水砂漿防潮層C、細(xì)石混凝土防潮層D、卷材防潮層E、剛性防潮層答案：BCD33.從行政管理所具有的政治性和社會(huì)性兩重屬性來看，行政職能可以分為（）A、政治統(tǒng)治職能B、社會(huì)管理職能C、市場(chǎng)監(jiān)管職能D、公共服務(wù)職能E、宏觀調(diào)控職能答案：AB34.收益性物業(yè)估價(jià)的基本方法包括（）。A、市場(chǎng)法B、路線價(jià)法C、假設(shè)開發(fā)法D、成本法E、收益法答案：ADE35.以下屬于防盜報(bào)警探測(cè)器的有（）。A、開關(guān)報(bào)警器B、玻璃破碎報(bào)警器C、周界報(bào)警器D、識(shí)別卡E、電子密碼鎖答案：ABC36.風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)采用的方法主要包括（）。A、財(cái)務(wù)分析方法B、概率論方法C、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法D、內(nèi)部收益率法E、凈現(xiàn)值法答案：BC37.收益性物業(yè)是指能直接產(chǎn)生租賃收益或其他經(jīng)濟(jì)收益的物業(yè)，包括（）等。A、自住型公寓B、政府辦公樓C、旅館D、餐館E、寫字樓答案：CDE38.房地產(chǎn)置業(yè)投資，包括房地產(chǎn)購置投資和流動(dòng)資金投入兩部分，其中流動(dòng)資金是指投資者在物業(yè)開始出租經(jīng)營前有限墊付、在出租經(jīng)營后用于購買（）和其他費(fèi)用的周轉(zhuǎn)資金。A、房地產(chǎn)B、燃料動(dòng)力C、備品備件D、支付工資E、原材料答案：BCDE39.社會(huì)化具有的基本特征包括（）。A、社會(huì)強(qiáng)制性B、終身持續(xù)性C、主觀能動(dòng)性D、相互性E、主體單一性答案：ABCD40.下列對(duì)于租金的調(diào)整中說法正確的是（）。A、對(duì)于租期較短的租約，一般可設(shè)定在一個(gè)租金水平，在租期內(nèi)保持不變B、在租期結(jié)束后如果租戶需要再次續(xù)約，可以按照當(dāng)時(shí)的租金水平重新簽訂租約C、對(duì)于租期較長的租約，業(yè)主往往會(huì)因類型物業(yè)市場(chǎng)的租金價(jià)格上漲而遭受損失D、對(duì)于零售商業(yè)物業(yè)，租金的調(diào)整一般是對(duì)附加租金的百分比進(jìn)行調(diào)整E、租金調(diào)整可以基于消費(fèi)者的價(jià)格指數(shù)、零售物價(jià)指數(shù)或其他租賃雙方商定的定期調(diào)整比率進(jìn)行調(diào)整答案：ABE41.關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)，下列說法不正確的是（）。A、物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的升降對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求量的影響并不大，并非物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格越低，物業(yè)管理服務(wù)的需求量就會(huì)發(fā)生更大比例的增幅。B、與物業(yè)管理服務(wù)需求的收入彈性相比，物業(yè)管理服務(wù)需求的價(jià)格彈性更大一些。C、物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格需求彈性，是指物業(yè)管理服務(wù)的需求量的變化對(duì)物業(yè)管理服務(wù)本身價(jià)格變化量的比值D、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)之所以會(huì)成為許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展市場(chǎng)的主要手段，是因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)的需求是富有價(jià)格彈性的。E、物業(yè)管理服務(wù)具有準(zhǔn)公共服務(wù)的屬性，因此不具有一般商品的基本特質(zhì)。答案：BCDE42.關(guān)于抵押權(quán)人處分抵押房地產(chǎn)，以下說法正確的是（）A、抵押權(quán)人應(yīng)當(dāng)事先告知抵押人B、抵押房地產(chǎn)為共有或出租的，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)書面通知共有人或承租人C、在同等條件下，共有人或承租人依法享有優(yōu)先購買權(quán)D、抵押權(quán)人應(yīng)當(dāng)與抵押人協(xié)商處分抵押的房地產(chǎn)，可以拍賣抵押房地產(chǎn)并優(yōu)先受償也可以通過其他合法方式實(shí)現(xiàn)債權(quán)答案：BCD43.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理項(xiàng)目選用外包模式，對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)該（）。A、選取多家單位進(jìn)行綜合價(jià)格比較，評(píng)估參與人與承包方有特殊關(guān)系時(shí)應(yīng)予回避B、不以價(jià)格為唯一選擇標(biāo)準(zhǔn)，同等條件下原承包方優(yōu)先C、以領(lǐng)導(dǎo)意愿為導(dǎo)向的原則D、秉承公開、公正、公平的原則E、根據(jù)分包項(xiàng)目的內(nèi)容，選擇采取資料審核、現(xiàn)場(chǎng)考察、分項(xiàng)評(píng)分、逐級(jí)審核、評(píng)估會(huì)議等方式對(duì)承包方進(jìn)行評(píng)估答案：ABDE44.以下物業(yè)入住期的資料檔案收集中，屬于業(yè)主權(quán)屬資料的有（）。A、身份證B、戶口本C、聯(lián)系方式D、購房合同E、房屋產(chǎn)權(quán)證答案：DE45.以下屬于詢問法的市場(chǎng)調(diào)查方法有（）。A、個(gè)人訪問B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查D、網(wǎng)上調(diào)查E、柜臺(tái)觀察答案：ABCD46.發(fā)生下列情形之一的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在有關(guān)法律文件生效或者事實(shí)發(fā)生后申請(qǐng)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記（）：A、買賣或互換B、繼承、受遺贈(zèng)或贈(zèng)與C、房屋分割、合并，導(dǎo)致所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的D、以房屋出資入股，或者法人或其他組織分立、合并，導(dǎo)致房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的答案：ABCD47.社區(qū)管理主體的管理功能具體包括（）。A、管理業(yè)主物業(yè)B、處理社區(qū)關(guān)系C、提供社區(qū)服務(wù)D、維護(hù)社區(qū)利益E、代理行政管理答案：BCD48.應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)反映的信息包括（）。A、應(yīng)聘者個(gè)人基本信息B、應(yīng)聘者受教育狀況C、應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)績D、應(yīng)聘者的能力特長、職業(yè)興趣E、應(yīng)聘者的家庭信息答案：ABCD49.業(yè)主應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地（）的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)。A、區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C、公安派出所D、街道辦事處E、社區(qū)居委會(huì)答案：ABD50.組合投資管理包含的要素有（）。A、管理對(duì)象B、管理規(guī)則C、管理者D、管理方法E、管理目的答案：ACD51.對(duì)于一個(gè)物業(yè)管理師來說，屬于內(nèi)群體的有（）。A、其家庭B、其工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、律師群體D、房地產(chǎn)估價(jià)師群體E、房地產(chǎn)開發(fā)商群體答案：AB52.以下屬于造成潛在毛租金收入的減少的原因的是（）。A、物業(yè)維修費(fèi)用增加B、空置的面積不能產(chǎn)生租金收入C、物業(yè)管理費(fèi)用增加D、租出的面積沒有收到租金E、房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣答案：BD53.智能化小區(qū)的物業(yè)管理，主要包括（）。A、通信功能的管理B、安全技術(shù)防范C、信息服務(wù)D、對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)E、社區(qū)服務(wù)功能答案：ABCE54.以下物業(yè)中，屬于重點(diǎn)防火的物業(yè)有（）。A、大型物資倉庫以及工廠較為密集區(qū)B、普通住宅和經(jīng)濟(jì)適用住宅C、酒店、商場(chǎng)、寫字樓D、生產(chǎn)易燃易爆的工廠E、高層及超高層和度假村答案：ACDE55.應(yīng)當(dāng)建立住宅專項(xiàng)維修資金的物業(yè)包括（）。A、住宅小區(qū)物業(yè)B、與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)C、商業(yè)物業(yè)D、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)E、工業(yè)小區(qū)物業(yè)答案：ABD56.物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征如下（）。A、房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財(cái)產(chǎn)狀況的演變B、多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)C、物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循質(zhì)價(jià)相附原則D、物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)原則E、非市場(chǎng)性的房屋管理不屬于物業(yè)管理答案：ABDE57.物業(yè)經(jīng)營管理中，會(huì)經(jīng)常遇到建筑物主要部分更新或大修決策問題，以下屬于該種情況的是（）。A、燈泡更換B、屋頂?shù)姆翪、入口改造D、大堂改造E、空間使用功能的調(diào)整答案：BCDE58.物業(yè)運(yùn)行記錄檔案的收集范圍包括（）。A、建筑物運(yùn)行記錄檔案B、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄檔案C、物業(yè)服務(wù)記錄檔案D、物業(yè)維修記錄檔案E、建筑物維修維護(hù)記錄檔案答案：AB59.消防安全的檢查內(nèi)容有（）。A、消防控制室、自動(dòng)報(bào)警（滅火）系統(tǒng)B、用電器的功率是否符合要求C、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志D、室內(nèi)消防栓、滅火器配置E、機(jī)房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場(chǎng)所答案：ACDE60.消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一般可以分為（）。A、需求標(biāo)準(zhǔn)B、地理標(biāo)準(zhǔn)C、心理標(biāo)準(zhǔn)D、人口標(biāo)準(zhǔn)E、行為標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE61.由于建筑物專有部分與共有部分具有一體性、不可分離性，所以業(yè)主對(duì)專有部分行使專有所有權(quán)時(shí)（）。A、應(yīng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意B、應(yīng)受到一定限制C、不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益D、不得危及建筑物安全E、應(yīng)當(dāng)征得相鄰業(yè)主的同意答案：BCD62.按系統(tǒng)接納的廢、污水性質(zhì)不同建筑物排水系統(tǒng)的分類包括（）。A、生活排水系統(tǒng)B、工業(yè)廢、污水排水系統(tǒng)C、屋面雨水排水系統(tǒng)D、寫字樓排水系統(tǒng)E、商業(yè)用水排水系統(tǒng)答案：ABC63.下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中評(píng)議指標(biāo)有（）。A、經(jīng)營者基本素質(zhì)B、服務(wù)硬環(huán)境C、財(cái)務(wù)收益狀況D、發(fā)展創(chuàng)新能力E、基礎(chǔ)管理水平答案：ABDE64.建筑內(nèi)部給水系統(tǒng)的組成包括（）。A、引水管B、水表、用水管道、給水附件C、給水管道D、配水裝置和用水設(shè)備、升壓和儲(chǔ)水設(shè)備E、通氣管、清通設(shè)備答案：ABCD65.以下物業(yè)管理公司使用的應(yīng)用文書中，屬于禮儀文書的有（）。A、請(qǐng)示B、函C、邀請(qǐng)書、請(qǐng)柬D、感謝信E、賀信答案：CDE66.根據(jù)（）等法律、行政法規(guī)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同財(cái)政部發(fā)布了《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，并于2008年2月1日起施行。A、《物權(quán)法》B、《合同法》C、《土地法》D、《物業(yè)管理?xiàng)l例》E、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》答案：AD67.頒發(fā)和管理三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的是（）。A、國務(wù)院建設(shè)主管部門B、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C、直轄市人民政府建設(shè)主管部門D、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門E、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門答案：DE68.在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)必須滿足的情況是（）。A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同C、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)部分解除了物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)決定與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)奠定物業(yè)服務(wù)合同E、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主與原有垢物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同，并與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同答案：AB69.物業(yè)裝飾裝修申報(bào)存在下列行為，物業(yè)管理單位不予登記的有（）。A、將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間的B、將有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為臥室的C、未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)拆除非承重墻的D、未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的E、未經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)拆改供暖管道和設(shè)施的答案：ADE70.法律關(guān)系的要素包括（）。A、主體B、客體C、內(nèi)容D、制裁E、責(zé)任答案：ABC71.污水泵的選擇應(yīng)考慮的因素有（）。A、污水性質(zhì)B、污水水量及排放是否連續(xù)C、提升的高度D、污水的排放主體E、污水的水壓答案：ABC72.空調(diào)冷源按工作原理可分為（）。A、壓縮式制冷機(jī)B、吸收式制冷機(jī)C、立體式制冷機(jī)D、中央空調(diào)E、獨(dú)立空調(diào)答案：AB73.關(guān)于房地產(chǎn)抵押中抵押人的義務(wù)以下正確的是（）A、抵押的房地產(chǎn)因抵押人的行為造成損失使抵押房地產(chǎn)價(jià)值不足以作為履行債務(wù)的擔(dān)保時(shí)，抵押權(quán)人有權(quán)要求抵押人重新提供或者增加擔(dān)保以彌補(bǔ)不足B、抵押人對(duì)抵押房地產(chǎn)價(jià)值減少無過錯(cuò)的，抵押權(quán)人只能在抵押人因損害而得到的賠償?shù)姆秶鷥?nèi)要求提供擔(dān)保C、抵押人在抵押房地產(chǎn)占用與管理期間應(yīng)當(dāng)維護(hù)抵押房地產(chǎn)的安全與完好D、抵押人占用與管理的房地產(chǎn)發(fā)生損毀、滅失的，抵押人應(yīng)當(dāng)及時(shí)將情況告知抵押權(quán)人，并等待抵押權(quán)人采取措施防止損失的擴(kuò)大答案：ABC74.關(guān)于住房商品化制度說法正確的有（）。A、使房屋管理從政府補(bǔ)貼為主到自負(fù)盈虧B、相繼成立物業(yè)管理公司C、從根本上改變住宅小區(qū)的行政管理體制D、建立并扶持商品房市場(chǎng)E、城鎮(zhèn)住房制度改革答案：DE75.對(duì)寫字樓物業(yè)管理的評(píng)價(jià)應(yīng)著重考慮的方面包括（）。A、物業(yè)維修狀況良好B、及時(shí)處理租戶的投訴C、達(dá)到出租目標(biāo)D、顧客滿意度E、維修費(fèi)用很低答案：ABC76.成本預(yù)算工作的基本要求包括（）。A、成本預(yù)算必須同其他預(yù)算相協(xié)調(diào)B、成本預(yù)算要以各項(xiàng)定額為基礎(chǔ)C、成本預(yù)算應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施保證D、成本預(yù)算要全面權(quán)衡，提高資金使用效益E、成本預(yù)算既要符合實(shí)際，又要適當(dāng)留有余地答案：ABCDE77.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括（）。A、物業(yè)服務(wù)成本B、法定稅費(fèi)C、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤E、對(duì)相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理答案：ABD78.房地產(chǎn)組合投資管理的視野更加廣闊，包括（）以及在合適的時(shí)機(jī)購置和處置物業(yè)資產(chǎn)。A、理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo)B、評(píng)價(jià)資產(chǎn)管理公司的表現(xiàn)C、審批資產(chǎn)管理公司為維護(hù)物業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)安全、功能先進(jìn)D、保持其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位而提出的更新改造計(jì)劃E、以經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的組合投資回報(bào)最大化為目標(biāo)來管理資產(chǎn)答案：ABCDE79.以下哪些屬于業(yè)主共有部分？（）A、電梯B、無障礙設(shè)施C、屋頂D、外墻答案：ABCD80.下列屬于邀請(qǐng)要約的有（）。A、廣告B、標(biāo)價(jià)C、拍賣D、投標(biāo)E、招標(biāo)答案：ABCE81.供電中的電壓指標(biāo)主要包括（）。A、電壓對(duì)稱度B、有效電壓C、電壓波動(dòng)D、電壓偏移E、電壓波形答案：ACDE82.物業(yè)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。A、建筑物管理計(jì)劃B、租賃計(jì)劃C、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃D、物業(yè)運(yùn)行績效評(píng)估及與業(yè)主溝通計(jì)劃E、企業(yè)管理計(jì)劃答案：ABCD83.物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)參與具體事務(wù)的管理需要綜合考慮（）。A、管理的范圍、深度和想要達(dá)到的管理效果B、現(xiàn)有管理流程的規(guī)范化程序C、管理人員綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平D、資金的投入E、資金的流出答案：ABCD84.在市場(chǎng)比較法中，進(jìn)行價(jià)格修正前，必須建立價(jià)格可比基礎(chǔ)，具體內(nèi)容包括（）。A、統(tǒng)一付款方式B、統(tǒng)一采用單價(jià)C、統(tǒng)一幣種和貨幣單位D、統(tǒng)一面積內(nèi)涵E、統(tǒng)一面積單位答案：ABCDE85.產(chǎn)權(quán)歸屬政府國有資產(chǎn)管理部門的重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施或大型公用設(shè)施物業(yè)管理招標(biāo)一般由（）組織。A、產(chǎn)權(quán)人B、管理使用單位C、政府采購中心D、房地產(chǎn)行政主管部門E、政府招投標(biāo)行政管理部門答案：ABC86.關(guān)于交流電有效值和最大值之間關(guān)系的表達(dá)式，正確的有（）。A、Im=0.707IB、Em=0.707EC、U=0.707UmD、E=0.707EmE、I=0.707Im答案：CDE87.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括（）。A、營業(yè)利潤B、投資凈收益C、罰沒款收益D、營業(yè)外收支凈額E、補(bǔ)貼收入答案：ABDE88.下列哪些行為可以作為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分？（）A、開發(fā)商在買賣房屋時(shí)承諾減免一年的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司與開發(fā)商為關(guān)聯(lián)公司B、物業(yè)公司收費(fèi)人員為盡快回收物業(yè)費(fèi)，私下對(duì)業(yè)主承諾減免物業(yè)費(fèi)C、物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)張貼公示減免下半年物業(yè)費(fèi)D、物業(yè)公司針對(duì)外墻問題脫落問題，出示公告表示不解決此問題不收取任何費(fèi)用答案：CD89.照明質(zhì)量的基本要求包括（）。A、照明均勻B、照度合理C、限制眩光D、亮度強(qiáng)烈E、接近日光答案：ABC90.天溝外排水系統(tǒng)的組成部分包括（）。A、檐溝B、天溝C、水斗D、水立管E、水落管答案：BCD91.設(shè)施設(shè)備狀態(tài)管理包括的內(nèi)容有（）。A、設(shè)備的檢查B、設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)C、定期預(yù)防性試驗(yàn)D、設(shè)備故障診斷技術(shù)E、節(jié)能管理答案：ABCD92.社會(huì)學(xué)是屬于社會(huì)科學(xué)的一門學(xué)科，以下與社會(huì)學(xué)同屬于以探討社會(huì)現(xiàn)象或行為為主的一門學(xué)科，探討的內(nèi)容都與個(gè)人所生活的社會(huì)息息相關(guān)的學(xué)科有（）。A、經(jīng)濟(jì)學(xué)B、動(dòng)力學(xué)C、法律學(xué)D、生物學(xué)E、心理學(xué)答案：ACE93.下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的是（）。A、物業(yè)基本情況B、委托服務(wù)事項(xiàng)C、物業(yè)的承接驗(yàn)收D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修費(fèi)用E、專項(xiàng)維修基金的管理和使用答案：ABDE94.縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門會(huì)同同級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項(xiàng)維修資金的（）。A、指導(dǎo)B、監(jiān)督C、審批D、計(jì)劃E、核算答案：AB95.從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來看，政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有的功能包括（）。A、市場(chǎng)監(jiān)管B、公共服務(wù)C、制定規(guī)則D、宏觀調(diào)控E、政府尋租答案：ABCD96.物業(yè)經(jīng)營管理三個(gè)層次工作中，屬于物業(yè)管理主要職責(zé)的是（）等。A、物業(yè)維護(hù)及安全管理B、保持與租戶的聯(lián)系并收租C、控制運(yùn)營成本及保存財(cái)務(wù)報(bào)告記錄D、客戶報(bào)告與現(xiàn)金管理E、制定物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃答案：ABC97.滾動(dòng)預(yù)算的方式包括（）。A、逐日滾動(dòng)B、逐月滾動(dòng)C、逐季滾動(dòng)D、逐年滾動(dòng)E、混合滾動(dòng)答案：BCE98.創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制包括（）。A、創(chuàng)新的科技推動(dòng)B、創(chuàng)新的市場(chǎng)需求拉動(dòng)C、創(chuàng)新的制度推動(dòng)D、創(chuàng)新的宣傳推動(dòng)E、創(chuàng)新的政績推動(dòng)答案：ABC99.關(guān)于商品銷售，以下正確的是（）A、商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選聘了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，買受人應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同時(shí)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立有關(guān)物業(yè)管理的協(xié)議。B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人。C、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布商品房銷售宣傳廣告，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《廣告法》、《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定。答案：ABCD100.如果民事行為不符合法律規(guī)定的要件，可能為（）。A、無效民事行為B、民事法律行為C、可撤銷民事行為D、效力待定民事行為E、有效民事行為答案：ACD101.心理因素對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響有時(shí)是不可忽視的。影響物業(yè)價(jià)格的心理因素主要有（）。A、購買或出售心態(tài)B、個(gè)人欣賞趣味C、時(shí)尚風(fēng)氣D、接近名家住宅心理E、講究風(fēng)水或吉祥樓層數(shù)字答案：ABCDE102.前期物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)該包括的有關(guān)物業(yè)的承接查驗(yàn)的內(nèi)容有（）。A、說明查驗(yàn)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容B、雙方確認(rèn)共用部位共用設(shè)施設(shè)備存在的問題C、建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法和建設(shè)單位的保修責(zé)任D、建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料E、業(yè)主的入住日期和有關(guān)事項(xiàng)答案：ABCD103.業(yè)主作為建筑物所有權(quán)人，可以行使對(duì)建筑物的（）。A、占有權(quán)B、使用權(quán)C、收益權(quán)D、處分權(quán)E、相鄰權(quán)答案：ABCD104.以下消防管理工作內(nèi)容中，應(yīng)該每周檢查的項(xiàng)目有（）。A、消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)一次B、各處消火栓是否損壞，水龍帶、水槍是否到位C、各處消防管是否漏水，各類手提式滅火器是否完好D、防火門、安全出口指示燈、安全通道照明是否完好E、各類水壓壓力是否正常答案：BCD105.房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施中，應(yīng)注意控制的因素有（）。A、質(zhì)量的控制B、進(jìn)度的控制C、成本的控制D、人員的控制E、緊急事件的控制答案：ABC106.以下物業(yè)承接查驗(yàn)期收集的檔案資料中，屬于權(quán)屬資料的有（）。A、建筑開工有關(guān)資料B、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件C、丈量報(bào)告D、用地批準(zhǔn)文件E、工程合同答案：ABCD107.保安自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括（）。A、防盜報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)B、出入口監(jiān)控系統(tǒng)C、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)D、巡更管理系統(tǒng)和周界防衛(wèi)系統(tǒng)E、消防報(bào)警系統(tǒng)答案：ABCD108.為了防止勒腳被水分浸蝕，保護(hù)勒腳的構(gòu)造做法有（）。A、卷材勒腳覆蓋B、勒腳表面抹灰C、勒腳貼面D、勒腳用堅(jiān)固材料E、細(xì)石混凝土勒腳答案：BCD109.如果請(qǐng)您擬一份地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)調(diào)查方案，應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）。A、預(yù)期指標(biāo)和分解B、調(diào)查目的和任務(wù)C、確定調(diào)查對(duì)象D、調(diào)查的時(shí)間和時(shí)限E、調(diào)查的組織工作及計(jì)劃答案：BCDE110.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容主要包括（）。A、企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的基本情況B、業(yè)績及良好行為記錄C、經(jīng)營活動(dòng)中的違法違規(guī)行為、服務(wù)質(zhì)量問題及其他不良行為記錄D、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和成本分析E、公眾投訴及處理情況答案：ABCE111.物業(yè)管理公共安全防范管理服務(wù)主要包括（）等工作。A、出入管理B、安全防范系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理C、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理D、安全保障管理服務(wù)E、配合政府開展社區(qū)管理答案：ABCE112.根據(jù)（）等法律、行政法規(guī)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同財(cái)政部發(fā)布了《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，并于2008年2月1日起施行。A、《物權(quán)法》B、《合同法》C、《土地法》D、《物業(yè)管理?xiàng)l例》E、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》答案：AD113.物業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中，許多設(shè)備更新的情況，都會(huì)由于設(shè)備性能的提升而提高住戶的滿意度，從而提升物業(yè)租金收益，表現(xiàn)在（）。A、提高物業(yè)租金B(yǎng)、提高管理效率C、提高入住率D、減少租金拖欠E、降低管理費(fèi)用答案：ACD114.物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收包括（）。A、物業(yè)竣工驗(yàn)收B、物業(yè)單項(xiàng)工程驗(yàn)收C、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收D、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收E、綜合驗(yàn)收答案：CD115.日常物業(yè)管理期檔案主要包括（）。A、物業(yè)運(yùn)行記錄檔案B、物業(yè)維修記錄檔案C、物業(yè)服務(wù)記錄檔案D、物業(yè)管理公司行政管理檔案E、建筑物運(yùn)行記錄檔案答案：ABCD116.實(shí)行差異目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、成本低B、營銷穩(wěn)定性好C、總銷售量會(huì)增加D、能充分挖掘企業(yè)潛力E、易樹立企業(yè)優(yōu)越形象答案：BCDE117.建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則包括（）。A、平等原則B、互惠互利原則C、誠信原則D、寬容原則E、公開原則答案：ABCD118.通過設(shè)計(jì)總說明，可以了解到有關(guān)建筑物的內(nèi)容包括（）。A、概況B、設(shè)計(jì)原則C、高程、朝向D、統(tǒng)一作法E、對(duì)施工的總要求答案：ABDE119.常用的空氣分布器有（）。A、單層風(fēng)B、雙層風(fēng)口C、多層風(fēng)口D、矩形風(fēng)口E、旋轉(zhuǎn)吹風(fēng)口答案：DE120.導(dǎo)致形成非正常成交價(jià)格的因素包括（）。A、不了解市場(chǎng)行情B、砍價(jià)不成功C、壟斷D、團(tuán)體采購E、強(qiáng)迫交易答案：ACE121.作為一種特殊的社會(huì)管理活動(dòng)，行政管理具有的特點(diǎn)包括（）。A、執(zhí)行性B、政治