統(tǒng)計工作總結范文簡短

統(tǒng)計工作總結范文簡短

統(tǒng)計工作總結范文簡短1

一年來，統(tǒng)計核算科在院領導的直接領導下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成本科室承擔的各項工作任務。為總結經(jīng)驗，克服不足，特做如下總結：

隨著國家公務員的工資體制改革，事業(yè)單位工資改革也擺在我們面前，而改革的主要內(nèi)容就是績效工資制度，在醫(yī)院復雜的人力資源分類狀態(tài)下制定出既符合市場經(jīng)濟規(guī)律，又體現(xiàn)公立醫(yī)院社會事業(yè)屬性的`績效工資分配方案勢在必行。按照院領導的要求，由統(tǒng)計核算科牽頭，專門成立了院績效辦公室，通過考查學習、反復測算、集體論證、試點運行等方式，優(yōu)化了原工資分配方案，為現(xiàn)行的績效工資分配辦法提供了可靠的依據(jù)。

每月二十一日對全院各科室在醫(yī)療業(yè)務活動中發(fā)生的物質(zhì)勞動的消耗及勞務成本進行收集、記錄、整理、對比、分析，控制醫(yī)療成本，按月及時準確完成臨床、醫(yī)技、職能科室和護理人員的獎勵性績效工資的核算，保證按月定時下發(fā)。20__年共下發(fā)獎勵性績效工資近千萬元，無一例人為差錯。

按衛(wèi)生部和國家統(tǒng)計局要求，嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生統(tǒng)計調(diào)查制度，及時準確上報《衛(wèi)生機構醫(yī)療月報表》、《衛(wèi)生人力基本信息調(diào)查表》、《醫(yī)用設備調(diào)查表》、《醫(yī)院出院病人調(diào)查表》等月、季、年統(tǒng)計報表，同時對醫(yī)院基礎信息網(wǎng)絡建設進一步維護和完善。我院是葫蘆島地區(qū)首家開展醫(yī)療信息網(wǎng)上直報單位，在醫(yī)療信息網(wǎng)上直報方面，一直走在全市的前列，曾多次指導過其他醫(yī)院的網(wǎng)上直報工作，得到上級主管部門的充分肯定。

針對以前醫(yī)療質(zhì)量的各種率如出入院診斷符合率、手術前后診斷符合率、無菌手術切口甲級愈合率等統(tǒng)計學指標無法集的情況，統(tǒng)計核算科特下發(fā)了關于病案錄入需要進一步完善的具體說明，并現(xiàn)場指導病案室對出院病志首頁及時準確全面的錄入，保證各種率統(tǒng)計的準確性。

按照院領導的要求，聯(lián)合醫(yī)務科、護理部、藥械科、財務科等科室對全院收費情況進行檢查、監(jiān)督，工作中重點是對各科室床位費、手術處置費、輔助科室檢查收費情況，檢查方法采取抽調(diào)病志、實際查房、現(xiàn)場查報告單等形式檢查監(jiān)督，努力營造一種高壓態(tài)勢，防止私漏收費等不良行為的發(fā)生。

由于本人工作經(jīng)驗等方面的原因，以上工作還存在一些不足，離院領導的要求還有很大差距。今后我將從以下幾方面著手，加強統(tǒng)計核算工作。

1、努力推行全成本核算制度，積極探求適合我院長足發(fā)展的新的績效分配辦法；

2、繼續(xù)維護完善醫(yī)院基礎信息網(wǎng)絡建設；

3、加大對私漏收費的檢查監(jiān)督力度。

在新的一年里，統(tǒng)計核算科將同全院職工一道開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的長足發(fā)展繼續(xù)努力工作。統(tǒng)計工作總結范文簡短2

總結回顧上半年，雖然做了一些瑣碎的工作，能夠按時按質(zhì)完成了上級布置的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計的各項任務。但客觀分析平時的工作也還存在著較多的不足，我們在檢查和自查中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作存在以下一些情況：

一是個別下屬單位不太注意統(tǒng)計資料的歸檔整理，工作也缺少積極性、主動性和系統(tǒng)性，滿足于完成上面所布置的任務；

二是有時限于工作的時間緊、頭緒多，對大面積農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細致，在調(diào)查的深度、廣度和效果上有待進一步提高，止步于就表格匯總數(shù)據(jù)，就數(shù)據(jù)分析情況；

三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)不大重視農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作，上報資料、數(shù)據(jù)、信息時有漏報、遲報情況，影響了農(nóng)業(yè)統(tǒng)計的時效性；

四是由于機構改革等原因，農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作一線人員時有更換且大多是半路出家，缺少必要和正規(guī)的專業(yè)技術培訓與輔導，不可避免的對統(tǒng)計情況的準確性有一些影響。為此也建議市農(nóng)委在加強專業(yè)技能培訓，提高全線人員的業(yè)務水平上和我們一起給以足夠的重視。自查中還發(fā)現(xiàn)了一些如精確度不統(tǒng)一、報送程序不規(guī)范等情況，對所有自查中的問題我們都有針對性地一一進行了明確、規(guī)范和糾正，下半年，我們將繼續(xù)在上級的正確領導下，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)統(tǒng)計職能的`履行和發(fā)揮，按照“編制計劃，切實可行；提供信息，準確可靠；農(nóng)情調(diào)研，經(jīng)常深入；事務管理，系統(tǒng)規(guī)范；為農(nóng)服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從細微處做起，進一步加強工作的計劃性、系統(tǒng)性和規(guī)范性，努力提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計的組織程度和工作水平，提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時效性和準確性，積極主動、開拓創(chuàng)新，認真做好規(guī)劃計劃、農(nóng)情信息統(tǒng)計、生產(chǎn)調(diào)查分析、事務管理的各項工作，為全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展作出我們應有的貢獻。統(tǒng)計工作總結范文簡短3

半年的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容與坦然，我完成了人生角色的成功轉(zhuǎn)換。此間，也讓我越來越明白實習的目的和要求，清楚地知道實際能力培養(yǎng)的至關重要，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向社會，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。明白了實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。

通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應工作打下良好基礎。

進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。

實習生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不知道要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的.時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。

實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心進取，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。統(tǒng)計工作總結范文簡短4

一年來__社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生統(tǒng)計工作在上級主管部門的正確引導下，在中心各科室的大力支持和協(xié)助下，嚴格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》，以抓統(tǒng)計信息基礎工作為重點，按照年初制定的工作計劃，求真務實，認真、積極地開展中心衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作。經(jīng)過相關科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

1、基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計屬實

為進一步提高基礎信息質(zhì)量，使我中心能及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決。中心各科室定期統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，如出院病人次數(shù)、門診就診人次數(shù)、預防接種人次等等......中心統(tǒng)計人員積極參與衛(wèi)生局、北動公司組織的統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓和統(tǒng)計普法宣傳教育，網(wǎng)上直報統(tǒng)計人員參加了有關計算機方面的專業(yè)培訓，掌握相應的網(wǎng)上直報技術，不斷提高統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。定期統(tǒng)計本單位相關數(shù)據(jù)，如總診療人次、門診人次、住院(出院)人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術人員數(shù)、執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)、注冊護士數(shù)等相關數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)籌兼顧、分布實施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計分析、季度、年度報表。加強對各科室統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統(tǒng)計工作的順利完成營造了良好的'工作環(huán)境

2、人員分類統(tǒng)計準確無誤

組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統(tǒng)計人員認真學習《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》，統(tǒng)計人員必須做到對基本概念清楚，統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬實、準確。

1.堅決遵守《統(tǒng)計法》的有關規(guī)定，無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

2.不擅自制發(fā)統(tǒng)計調(diào)查表。

3.工作人員職責：

（1）負責編報上級規(guī)定的報表，及時向財務科和相關醫(yī)療科室提取所需的資料，必須做到準確、完整、并加以必要的說明，按期上報。

（2）每天認真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報的工作日志，查缺補漏，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整、準確、及時，真實可靠。

（3）保證統(tǒng)計信息網(wǎng)絡的暢通，經(jīng)常深入各科室核對原始資料。

（4）按照領導和管理的特殊要求，提供所需的各種統(tǒng)計信息資料。

（5）努力鉆研業(yè)務，不斷提高統(tǒng)計水平，保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計資料。

衛(wèi)生統(tǒng)計工作是指導信息引導服務的工作。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學習，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務。統(tǒng)計工作總結范文簡短5

時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，我公司把這一年的工作做個簡單的總結。

在20__年，我公司的各類報表大約有40套，主要包括報集團公司和局領導的各類報表、中國煉焦行業(yè)協(xié)會及河北焦化行業(yè)協(xié)會報表等，同時還包括集團及公司一些臨時性報表的統(tǒng)計。

準確的統(tǒng)計信息是領導正確決策的基礎，沒有準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就無法準確反映企業(yè)經(jīng)濟運行情況及存在的問題，也就無法對經(jīng)濟形勢做出正確的判斷和決策。為此，我們以全面、準確、及時地完成上級布置的統(tǒng)計報表，做到報表規(guī)范，內(nèi)容完整，不虛報、瞞報、遲報、拒報統(tǒng)計資料作為我們的工作標準。為達到工作要求，我公司做了以下努力：

首先，為保證報表的及時性，公司每月及時組織質(zhì)檢科、運輸公司、橡膠公司、原料處、銷售處等基礎報表部門進行溝通，督促基礎報表進度，確保了月底基礎報表的收集，為月初《綜合統(tǒng)計月報》等報表的準時報送奠定了基礎。

其次，為保證數(shù)據(jù)的準確性，杜絕基礎報表部門捏造數(shù)據(jù)，每月公司都組織質(zhì)檢科、煉焦車間、化產(chǎn)車間、運輸公司、備煤車間等部門對焦炭、煤炭及焦油、粗苯、硫酸銨進行盤點，了解現(xiàn)場實際庫存量，并及時與基礎報表數(shù)據(jù)進行核對，發(fā)現(xiàn)問題及時與基礎報表部門溝通，分析數(shù)據(jù)偏差的原因，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，督促基礎報表部門及時更正。另一方面，公司還不定期的對磅房、質(zhì)檢科化驗室等數(shù)據(jù)基礎源進行抽查，確保數(shù)據(jù)嚴格按操作規(guī)程采集，進一步保證數(shù)據(jù)的準確性。

第三、為了方便基礎報表的歸檔、查詢，保證基礎數(shù)據(jù)的完整性，公司要求各相關報表部門通過協(xié)調(diào)溝通，制定了各類基礎報表的固定格式，方便了基礎數(shù)據(jù)的收集及采用。同時，每年的`月報及基礎報表都裝訂成冊，統(tǒng)一歸檔，各類報表保存完好，方便查詢使用。

努力完成工作之余，加強統(tǒng)計基礎工作，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。公司要進一步提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量，加大去車間、煤場、油庫等基礎數(shù)據(jù)源的走訪次數(shù)，規(guī)范基礎數(shù)據(jù)采集工作，確保源頭數(shù)出有據(jù)。

加強統(tǒng)計資料管理工作，進一步按報表種類細分裝訂，同時健全統(tǒng)計資料的電子化存檔，使其充分發(fā)揮統(tǒng)計信息的服務作用，方便公司查閱參考各類數(shù)據(jù)信息。另一方面，結合公司的實際情況，對現(xiàn)有的各類報表完善和修改，使報表更簡潔明要。

加強統(tǒng)計知識學習，全面提升人員素質(zhì)。一是加強學習培訓，提升綜合能力，公司會定期對各報表部門的統(tǒng)計員進行專業(yè)統(tǒng)計知識培訓，并根據(jù)生產(chǎn)實際情況，完善或修訂各相應統(tǒng)計崗位的操作規(guī)程，使數(shù)據(jù)采集工作做到規(guī)范化、模式化。二是增強責任意識，提高工作效率，公司要求各崗位統(tǒng)計員要做到，日采集日核對，旬小結月總結，對于發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)，要及時溝通研究，追根溯源，分析原因制定解決辦法。三是加強文化建設，營造團結和諧的工作氛圍。

總之，在新的一年里，我們將繼續(xù)保持高度的熱情，積極采用科學的統(tǒng)計方法，一絲不茍，嚴肅認真的對待每一個統(tǒng)計數(shù)字，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時準確的為公司領導經(jīng)營決策提供依據(jù)。統(tǒng)計工作總結范文簡短6

時間過的真快，不知不覺之間，20__年已經(jīng)來到！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20__年5月進生產(chǎn)車間辦公室工作，擔任車間統(tǒng)計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。

做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。

在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到最好。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過，但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產(chǎn)。

團結同志、虛心請教。因為剛調(diào)到辦公室工作，對產(chǎn)品還不是非常的熟悉，難免會碰到這樣那樣的不理解，每當此時，我都會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領導請教。對同志們提出的意見、建議甚至批評，我會虛心接受、認真思考。無論在哪個崗位，我都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個良好的人際關系，從而能形成一個和諧的工作氛圍，進而激起對工作的熱愛與激情，促使在各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達到事倍功半的成效。

統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，計劃產(chǎn)量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。

每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的`數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。

在這幾個月生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，及時統(tǒng)計好加班人員名單。協(xié)助各班組將6S進行到位，隨時保持6S標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助。

生產(chǎn)車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極，主動工作，不計較個人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：

一是工作細節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節(jié)還是忽略了，不到位。

二是工作上沒有什么突破與創(chuàng)新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。

三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。

四是上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質(zhì)提高，達到理想中的自我。為我多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn)，不辜負領導和同事們對我的期望。統(tǒng)計工作總結范文簡短7

20__年的工作已經(jīng)劃上圓滿的句號，我們業(yè)務科的全體同志在公司各級領導的關懷與幫助下，圓滿地完成了工作任務，確保了安全生產(chǎn)，并實現(xiàn)年運量突破了1800萬噸。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面工作：

我們在年初就確定了嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，確保安全生產(chǎn)的工作目標。并在實際工作中嚴格按照這一標準來進行生產(chǎn)工作。由于業(yè)務科工作場所比較分散，給管理帶來了一定困難。但我們在要求標準化作業(yè)上卻沒放松過，各個工作場所的職工均能按自己的工作標準嚴格作業(yè)程序。取票、對票、分票、核對現(xiàn)車、現(xiàn)場交接。把住取車關，不造成錯接。在站內(nèi)也認真核對順序表和貨票，標記不清的都要打電話核對后才能確定卸車地點，防止錯送。港內(nèi)貨運員做好監(jiān)裝監(jiān)卸，認真量尺劃線，把住裝車質(zhì)量關。這樣一來，標準化落到了實處，安全生產(chǎn)就有了保證。另外，科里最關心的是作業(yè)人員的人身安全，每次交班時都要強調(diào)安全生產(chǎn)，特別要注意人身安全。時刻提醒作業(yè)時要嚴格執(zhí)行人身安全制度，確保了職工的人身安全。作業(yè)的同時，科里要求必須嚴格執(zhí)行痕跡化作業(yè)，任何事關作業(yè)的事情，都要做到記錄清楚，特殊事件標好時間地點當事人及簡單處理結果，做到有據(jù)可查。對于用完的單據(jù)和表簿，科里統(tǒng)一收回，標認真分類整理，統(tǒng)一封存。以備需要時查詢。

業(yè)務科是公司的服務窗口，文明服務一直是我們的標準和要求。因此，我們要求職工從儀表到語言都要做到令貨主滿意?？评飮栏褚舐毠そy(tǒng)一著裝，并佩戴胸卡，實行掛牌服務，便于貨主監(jiān)督。并在服務大廳設立警示標牌，時刻警醒職工做好優(yōu)質(zhì)服務，并提出了“四個到位”的服務口號，即：服務到位，語言到位，微笑到位，執(zhí)行到位。我們急貨主所急，想貨主所想。受到了貨主的好評，把優(yōu)質(zhì)服務落到了實處。一年來，沒有因為服務問題接到貨主投訴；

也沒有任何不良反應。

業(yè)務科的.學習氛圍一直很好，全體職工也積極好學，一年來，科里延續(xù)了以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，交接班時實行一問一答制度。一人回答大家學習。并設立了百題庫供大家學習。10月份，科里要求大家每天學一條規(guī)章，由班長帶領大家學習，然后在下個班時進行提問，雖然每天只學一條，但大家學的認真，記得扎實。掌握了更多的知識。不但提高了自身素質(zhì)，更促進了標準化作業(yè)的落實。

貨損貨差一直時困擾我們的一個難點，為此我們要求貨運員要嚴格檢查到達貨物的裝載狀態(tài)，尤其時高經(jīng)濟貨物的裝載狀態(tài)。但是由于高橋安有電網(wǎng)，給檢查帶來了很大困難，使車輛頂部無法查看。為此，我們要求站內(nèi)貨運員要認真查看到達的車輛，但是由于作業(yè)量較大，個別職工責任心不強。貨物丟件現(xiàn)象時有發(fā)生。為此，公司領導進行了專題研究，決定在高橋向我公司出站的位置安裝了監(jiān)控裝置。一是檢查貨物裝載狀態(tài)，二是發(fā)生篷布被割后能分清責任。而駐高橋貨運員在檢查車輛時也要認真查看車輛裝載狀態(tài)，人和設備進行雙控制。爭取杜絕貨物丟失現(xiàn)象的發(fā)生。

一年來，業(yè)務科和機務科、運輸科配合的很好，貨運員隨車作業(yè)確保了運輸生產(chǎn)的順利進行?？墒请S著車輛及運量的增加。有時候隨車作業(yè)再進行現(xiàn)車核對又限制了作業(yè)進度，為此科里經(jīng)過認真研究，謹慎操作。做了細致的調(diào)查和分析。覺得取消隨車作業(yè)而改在高橋進行現(xiàn)車核對會節(jié)省部分作業(yè)時間并能縮短整個作業(yè)進程。為此，科里把這一情況向分管副經(jīng)理及局長進行了回報，取得了領導的支持。我們又向高橋車站及公司相關部門的領導說明了我們的想法，均取得了大力支持。所以我們經(jīng)過緊張的準備工作，于11月3日開始了新的作業(yè)方法，派駐貨運員到高橋鎮(zhèn)進行現(xiàn)場作業(yè)。經(jīng)過一個多月的實際檢驗，效果非常好。我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，來完善這種作業(yè)方式。最終達到加速車輛周轉(zhuǎn)、縮短作業(yè)時間的目的，爭取更大的運量。

一年來，業(yè)務科全體同志共同努力，圓滿地完成了公司領導交給的各項任務，運費收繳等工作也非常出色。這些成績的取得是公司各級領導大力支持的結果。在新的一年里，我們會揚長