T-SZSWA 011-2024 禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)社會工作規(guī)范

SpecificationforpeermentoringservicesinantI 2 2 3 4 4 6 6 6 6 67.4服務(wù)保障 77.5信息保障與檔案管理 7 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定崗區(qū)龍祥社工服務(wù)中心、深圳市志遠(yuǎn)社會工作服務(wù)社、深圳市春雨社會工作服務(wù)社。公益服務(wù)的成效受到了學(xué)校、社區(qū)以及社會工作服務(wù)機構(gòu)等不同單位和組織的廣泛肯定。為幫助禁毒社會工作者面向有意愿成為禁毒朋輩輔導(dǎo)員的戒毒康復(fù)人員提供更專業(yè)、系統(tǒng)的培育禁毒社會治理，營造健康無毒的社會環(huán)境，特制定本1禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)社會工作規(guī)范DB44/T2296—2021社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)社會工作服務(wù)規(guī)范DB4403/T209—2021禁毒社會工作服務(wù)指南T/SZSWA004—2020深圳市社會工作3.1禁毒朋輩輔導(dǎo)員anti-drugp3.2禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)anti-drugpeermentori朋輩輔導(dǎo)員的戒毒康復(fù)人員提供培育、開展禁毒相關(guān)工作支持以及組織考核等服務(wù)。3.3禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)輸出theservicesofanti-drugpe禁毒社會工作者帶領(lǐng)經(jīng)社會工作服務(wù)機構(gòu)認(rèn)證合格的禁毒朋輩輔導(dǎo)員進行禁毒公益服務(wù)輸出。4服務(wù)原則禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)除符合DB4403/T209—2021規(guī)定的通用原則外，還應(yīng)符合以下原則：——以康復(fù)為核心原則：禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)以禁毒朋輩輔導(dǎo)員和其他戒毒康復(fù)服務(wù)對象的康復(fù)為目標(biāo)，協(xié)助其在參與服務(wù)過程中保持戒毒操守，并通過學(xué)習(xí)各項專業(yè)技能，發(fā)揮——自愿參與原則：服務(wù)對象的參與程度、參與形式以其自身意愿為基礎(chǔ)，禁毒社會工作者在發(fā)——專業(yè)關(guān)系導(dǎo)向原則：禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)的開展受到不同主體之間多元關(guān)系影響，服務(wù)開展注：多元關(guān)系主要包括禁毒社會工作者與朋輩輔導(dǎo)員之間、朋輩輔導(dǎo)——避免二次傷害原則：在優(yōu)勢視角引導(dǎo)下，禁毒社會工作者建立和維護禁毒朋輩輔導(dǎo)員在生理、心理、情感和社交等層面的安全感，對禁毒朋輩輔導(dǎo)員可能存在的過往創(chuàng)傷性敏感度，在開展服務(wù)前做好知識儲備，有需要時及時求助督導(dǎo)支持，避免因服務(wù)開展給禁毒2社會工作服務(wù)機構(gòu)和禁毒社會工作者組織有意向成為禁毒朋輩輔導(dǎo)員者參與理論知識和實操能力5.1.2晉升考核——理論知識考核。禁毒社會工作者積極發(fā)掘并組織有晉升意向的禁毒朋輩輔導(dǎo)員參與社會工作——實操能力考核。禁毒社會工作者組織已通過理論知識考核的禁毒朋輩輔導(dǎo)員參與社會工作服務(wù)機構(gòu)開展的實操能力考核?？己藘?nèi)容及計5.1.3.1各級別禁毒朋輩輔導(dǎo)員依照其5.1.3.2各級別禁毒朋輩輔導(dǎo)員如在服務(wù)過程中出現(xiàn)或遭舉報核實，包括違反法律法規(guī)、服務(wù)倫理與5.1.4獎懲5.1.4.1獎勵。禁毒社會工作者宜結(jié)合禁毒朋輩輔導(dǎo)員綜合服務(wù)表現(xiàn)，協(xié)助申請服務(wù)評優(yōu)和獎勵。獎——根據(jù)所在社會工作服務(wù)機構(gòu)的制度，為表現(xiàn)優(yōu)秀的禁毒朋輩輔導(dǎo)員進行激勵和支持；——將優(yōu)秀禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)案例報送至禁毒工作主管部門、禁毒社會工作樞紐型社會團體，進5.1.4.2服務(wù)懲戒。禁毒社會工作者應(yīng)對在服務(wù)過程中或遭舉報核實存在違規(guī)違紀(jì)行為的禁毒朋輩輔5.2禁毒朋輩輔導(dǎo)員培育5.2.1協(xié)助制訂個人成長計劃禁毒社會工作者協(xié)助不同級別的禁毒朋輩輔導(dǎo)員制訂個人成長計劃，并督促其參與相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)5.2.2開展專業(yè)知識課程學(xué)習(xí)禁毒社會工作者宜組織不同層級的禁毒朋輩輔導(dǎo)員參與專業(yè)知識課程學(xué)習(xí)，督促其完成個人學(xué)習(xí)計劃，撰寫學(xué)習(xí)筆記，匯報學(xué)習(xí)心得及完成課時作業(yè)等。具體課程宜包含以下內(nèi)容：——基礎(chǔ)必修課：該系列課程適用于所有禁毒情形勢、禁毒政策及毒品常規(guī)知識）、禁毒朋輩輔導(dǎo)員價值觀、禁毒朋輩輔導(dǎo)成、復(fù)吸風(fēng)險的管理應(yīng)對（預(yù)防復(fù)吸訓(xùn)練）、志愿者服務(wù)技巧——進階提升課：該系列課程適用于希望進一步提升專業(yè)能力和晉升的初級朋輩輔導(dǎo)員，包括演3——管理提升課：該系列課程適用于計劃晉升為資深朋輩輔導(dǎo)員的成員，包括領(lǐng)袖能力建設(shè)、組織與團隊管理能力建設(shè)、公益項目策劃管理與評估能力建設(shè)、禁毒社會工作督導(dǎo)能力建設(shè)等——禁毒宣傳類服務(wù)實操訓(xùn)練：通過前期培訓(xùn)后，組織準(zhǔn)朋輩輔導(dǎo)員參與禁毒宣傳服務(wù)模擬——禁毒宣講類服務(wù)實操訓(xùn)練：通過前期培訓(xùn)后，組織初級朋輩輔導(dǎo)員觀察有宣講經(jīng)驗的朋輩輔導(dǎo)員開展宣講活動進行學(xué)習(xí)。然后邀請其撰寫個人宣講稿進行模擬練習(xí)，最后引導(dǎo)其進行實——幫教類服務(wù)實操訓(xùn)練：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，邀請符合要求的朋輩輔導(dǎo)員實地觀察吸毒人員幫教服務(wù)的開展，并在具體的情景下進行模擬操作，禁毒社會工作者結(jié)合模擬情況，判定掌握——同伴支持類服務(wù)實操訓(xùn)練：組織資深朋輩輔導(dǎo)員參與同伴支持類服務(wù)模擬操作，禁毒社會工作者結(jié)合模擬情況，判定掌握相關(guān)技能后進入5.3.1.1禁毒宣傳類服務(wù)——禁毒朋輩輔導(dǎo)員在學(xué)校、社區(qū)等場所參與面向社會大眾開展的禁毒宣傳活動；——重點服務(wù)內(nèi)容主要是參與禁毒展板、仿真毒品等形式的毒品危害講解，同時協(xié)助禁毒宣傳資5.3.1.2禁毒宣講類服務(wù)——針對不同場域和群體，以講座或工作坊形式開展禁毒宣講教育；——禁毒朋輩輔導(dǎo)員以宣講師的角色參與服務(wù)，并完成宣講主題的策劃、課件講義的準(zhǔn)備等基礎(chǔ)——禁毒朋輩輔導(dǎo)員面向社會大眾講解毒品知識及危害，以現(xiàn)身說法的方式警醒社會大眾，增強社會大眾拒毒防毒意識。面向吸毒者分享個人戒毒經(jīng)歷及故事、樹立戒毒榜樣，激勵5.3.1.3幫教類服務(wù)——面向強制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒人員——關(guān)注服務(wù)對象面臨的各階段問題，致力于回應(yīng)其面臨的困境或需求，以榜樣力量協(xié)助服務(wù)對5.3.1.4同伴支持服務(wù)——針對吸毒和戒毒人員開展的同伴支持類小組，禁毒朋輩輔導(dǎo)員通過分享個人故事，提供小組4——針對禁毒朋輩輔導(dǎo)員隊伍，由資深朋輩輔導(dǎo)員為準(zhǔn)朋輩輔導(dǎo)員、初級朋輩輔導(dǎo)員、中級朋輩——推薦合適的戒毒康復(fù)人員加入禁毒朋輩輔導(dǎo)員隊伍，為禁毒朋輩輔導(dǎo)員隊伍注入活力5.3.2服務(wù)輸出監(jiān)測5.3.2.1服務(wù)輸出主體監(jiān)測禁毒社會工作者對參與服務(wù)輸出的禁毒朋輩輔導(dǎo)員進行過程監(jiān)測，包括禁毒朋輩輔導(dǎo)員的個人操5.3.2.2服務(wù)輸出成效監(jiān)測禁毒社會工作者對禁毒朋輩輔導(dǎo)員參與的各類服務(wù)輸出進行成效監(jiān)測，宜借助社會工作專業(yè)工具5.3.3禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)評估5.3.3.1禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)的績效評估工作參照MZ/T059—2014的規(guī)定執(zhí)行?！u估方式：采用資料查閱、階段性總結(jié)會、相關(guān)單位聯(lián)席會議、服務(wù)現(xiàn)場觀察、服務(wù)對象滿——評估內(nèi)容：以禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)開展情況為基礎(chǔ)，包括禁毒朋輩輔導(dǎo)員培育情況、服務(wù)參圖1給出了禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)的基本程序，包括戒毒康復(fù)程序，以及具體的培育過程與服務(wù)輸出、晉升考核、服務(wù)管理與保障的流程。566.2服務(wù)程序6.2.1禁毒朋輩輔導(dǎo)員招募、培育、晉級與禁毒社會工作者按照以下程序開展禁毒朋輩輔導(dǎo)員的招募、培育、晉級與退出指導(dǎo)服錄E）；則委派其參與后續(xù)服務(wù)。未通過核準(zhǔn)的，轉(zhuǎn)介禁毒社會工c)制定個人成長計劃：由社會工作服務(wù)機構(gòu)委派的禁毒社會工作者根據(jù)禁毒朋輩輔導(dǎo)員的個人違反相關(guān)規(guī)定的禁毒朋輩輔導(dǎo)員，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)注銷其f)備案登記：社會工作服務(wù)機構(gòu)對晉升認(rèn)定和資質(zhì)注銷情況進行內(nèi)部備案登記。a)服務(wù)需求收集：禁毒社會工作者與資深禁毒朋輩輔導(dǎo)員收集社會工作服務(wù)機構(gòu)及相關(guān)單位的務(wù)存檔。同時，在每月禁毒朋輩輔導(dǎo)員團隊例會中，對團隊參與服務(wù)情況進行7.1.3禁毒社會工作者應(yīng)熟練掌握社會工作專業(yè)7.2經(jīng)費保障7.3應(yīng)急保障輩輔導(dǎo)員復(fù)吸、或在服務(wù)過程中受到二次傷害等情況。服務(wù)中斷風(fēng)險管理包——復(fù)吸風(fēng)險：禁毒朋輩輔導(dǎo)員因遭遇突發(fā)事件無法處理，導(dǎo)致出現(xiàn)復(fù)吸危機。對于此類情況，禁毒社會工作者需要通過定期跟進禁毒朋輩輔導(dǎo)員情況，及時做好相關(guān)評估。當(dāng)發(fā)現(xiàn)禁毒朋輩輔導(dǎo)員出現(xiàn)復(fù)吸危機時，禁毒社會工作者應(yīng)結(jié)合緊急程序，進行危機介入，并報告社會工作服務(wù)機構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人。確定出現(xiàn)復(fù)吸情況，應(yīng)取消禁毒朋輩輔導(dǎo)員資格，轉(zhuǎn)化為禁毒社會7——二次傷害風(fēng)險：禁毒朋輩輔導(dǎo)員在提供服務(wù)輸出中遇到挑戰(zhàn)或者沖擊、可能出現(xiàn)二次傷害的情況，包括身份被歧視、過往被嘲諷、經(jīng)歷被質(zhì)疑等，禁毒社會工作者應(yīng)提供風(fēng)險應(yīng)對培訓(xùn)，同時在服務(wù)輸出時安排禁毒社會工作者或資深禁毒朋輩輔導(dǎo)員在禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)過程中禁毒社會工作者應(yīng)遵守社會工作倫理守則，具體按照T/SZSWA004—禁毒社會工作者宜制定風(fēng)險預(yù)案，應(yīng)對禁毒朋輩輔導(dǎo)員因禁毒社會工作者應(yīng)了解禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)中可能會涉及到的職業(yè)安全風(fēng)險，包括但不限于健康安——健康安全保障：禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導(dǎo)員在開展服務(wù)時，可能會接觸到具有傳染性疾病的服務(wù)對象，如肺結(jié)核、肝類、艾滋病等傳染性疾病。禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導(dǎo)——人身安全保障：禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導(dǎo)員在開展服務(wù)時，可能會語暴力、毀損物品、威脅傷害、性騷擾、跟蹤等情況。禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導(dǎo)員應(yīng)具備識別風(fēng)險情境的能力。在開展相關(guān)服務(wù)時，提前做好預(yù)防措施，包括但不限于外出服務(wù)前做好準(zhǔn)備，如結(jié)伴出行、做好外出報備、準(zhǔn)備相應(yīng)物資。在風(fēng)險情境出現(xiàn)時，結(jié)合具體情7,4服務(wù)保障——責(zé)任分工：對質(zhì)量計劃中涉及到的相關(guān)主體，明確工作要求和任務(wù)分工?！獓?yán)格按照相關(guān)流程和要求開展禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)；7.5.1.1社會工作服務(wù)機構(gòu)宜將禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)相關(guān)信息納入志愿者服務(wù)管理系統(tǒng)，以便信息化管87.5.1.3禁毒社會工作者宜建立禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)數(shù)據(jù)庫，定期開展服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并用于服務(wù)7.5.1.4禁毒社會工作者應(yīng)做好禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)信息保密工作，維護服務(wù)對象合法權(quán)益。7.5.1.5禁毒社會工作者在運行信息化系統(tǒng)時應(yīng)保障其安全和7.5.2.1社會工作服務(wù)機構(gòu)建立禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)檔案管理制度，包括檔案的歸檔范圍及要求、檔案移交、檔案儲存與保管、檔案借閱、檔案銷毀、檔案保7.5.2.2社會工作服務(wù)機構(gòu)宜建立符合檔案管理要求的服務(wù)檔案管理室，并指定專人負(fù)責(zé)服務(wù)檔案管7.5.2.3禁毒社會工作者應(yīng)對禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)過程的資料進行及時歸檔。主要存檔資料包括但不——禁毒朋輩輔導(dǎo)員基本信息檔案，包括申請表、培訓(xùn)參與記錄、參與服務(wù)輸出記錄、服務(wù)晉升——管理及培育過程的記錄，包括培訓(xùn)檔案、會議檔案等相關(guān)服務(wù)記錄；——禁毒朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)輸出記錄，包括禁毒朋輩輔導(dǎo)員參與開展的活動，或協(xié)助的個案、小組——服務(wù)轉(zhuǎn)介和跟蹤記錄，包括服務(wù)轉(zhuǎn)介情況及跟蹤回訪情況記錄。9表A.1給出了禁毒朋輩輔導(dǎo)員的相應(yīng)級別和2.有意愿參與禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)，且具備一定的志愿服務(wù)3.有意愿深入從事禁毒朋輩輔導(dǎo)服務(wù)，具備社會工作專