網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與需求分析-2

第2章網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與需求分析需求分析從字面上的意思來(lái)理解就是找出

“需

”和“求

”的關(guān)系

，

從當(dāng)前業(yè)務(wù)中找

出最需要重視的方面

，

從已經(jīng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)

中找出最需要改進(jìn)的地方

，

滿(mǎn)足客戶(hù)提出

的各種合理要求

，

依據(jù)客戶(hù)要求修改已經(jīng)

成形的方案。本章重點(diǎn)2.1需求分析的類(lèi)型2.2如何獲得需求2.3可行性論證2.4工程招標(biāo)與投標(biāo)應(yīng)用背景需求分析概括了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技術(shù)背景，介紹了行業(yè)應(yīng)用的方向和技術(shù)趨勢(shì)，說(shuō)明本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的必然性。應(yīng)用背景需求分析要回答一些為什么要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)集成的問(wèn)題。（1）國(guó)外同行業(yè)的信息化程度以及取得哪些成效？（2）國(guó)內(nèi)同行業(yè)的信息化趨勢(shì)如何？（3）本企業(yè)信息化的目的是什么？（4）本企業(yè)擬采用的信息化步驟如何？2.2.1應(yīng)用背景分析需求分析

的類(lèi)型P332.2.1應(yīng)用背景分析（舉例）“隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，家庭計(jì)算機(jī)的普及，“上網(wǎng)”已經(jīng)成為人們的常用語(yǔ)，各種信息網(wǎng)，服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中必不可少的重要內(nèi)容。一般，對(duì)于寬帶住宅小區(qū)用戶(hù)群來(lái)說(shuō)，一個(gè)小區(qū)或一棟大樓，可以10M/100Mbps帶寬接入IP城域網(wǎng)，利用小區(qū)或大樓的綜合布線(xiàn)為用戶(hù)提供高速上網(wǎng)的服務(wù)。信息化小區(qū)/大樓的寬帶接入是一種新的上網(wǎng)接入方式，具有接入成本低、帶寬高、使用簡(jiǎn)便等特點(diǎn)，令房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理商、住宅用戶(hù)等多方受益。住宅用戶(hù)更可以享受到10M以太網(wǎng)直接上網(wǎng)的便利，不需占用電話(huà)線(xiàn)，再不必為帶寬煩惱?！钡牡念?lèi)類(lèi)型型需需求求分分析析P33舉例?業(yè)務(wù)需求分析的目標(biāo)是明確企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型,應(yīng)用系統(tǒng)軟件種類(lèi),以及它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能指標(biāo)（如帶寬、服務(wù)質(zhì)量QoS）的要求。?業(yè)務(wù)需求是企業(yè)建網(wǎng)中首要的環(huán)節(jié),是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。2.2.2業(yè)務(wù)需求需求分析

的類(lèi)型P33通過(guò)業(yè)務(wù)需求分析要為以下方面提供決策依據(jù)：（1）需實(shí)現(xiàn)或改進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能有那些（2）需要集成的企業(yè)應(yīng)用有哪些？（3）需要電子郵件服務(wù)嗎？（4）需要Web服務(wù)嗎？（5）需要上網(wǎng)嗎？帶寬是多少？（6）需要視頻服務(wù)嗎？（7）需要什么樣的數(shù)據(jù)共享模式？（8）需要多大的帶寬范圍？（9）計(jì)劃投入的資金規(guī)模是多少？2.2.2業(yè)務(wù)需求需求分析

的類(lèi)型P33“①某代理國(guó)外機(jī)電產(chǎn)品的公司有一幢四層辦公樓,分別設(shè)立研發(fā)一部和研發(fā)二部,每部門(mén)30人左右,預(yù)計(jì)未來(lái)5年將增加到每部門(mén)60人,另外公司還設(shè)有人事部、營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、秘書(shū)處和總經(jīng)理辦公室等,總體員工人數(shù)在300人左右。②公司在其他大城市派駐有7個(gè)辦事處,負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)支持和產(chǎn)品調(diào)研等,需要給公司獲取和反饋?zhàn)钚滦畔?。③為了適應(yīng)辦公信息化的需要,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),公司決定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公,選擇Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并在原有軟硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公（OfficeAutomation,OA）,并在將來(lái)有選擇地實(shí)施EC（B2B）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）等。④公司原有一套C/S的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),并且在部分部門(mén)連接有簡(jiǎn)單的10Base-T對(duì)等網(wǎng),為了保護(hù)已有的投資,公司希望能盡可能地保留可用的設(shè)備和軟件?！?.2.2業(yè)務(wù)需求（舉例）需求分析

的類(lèi)型P33舉例網(wǎng)絡(luò)的管理是企業(yè)建網(wǎng)不可或缺的方面,網(wǎng)絡(luò)是否按照設(shè)計(jì)目標(biāo)提供穩(wěn)定的服務(wù)主要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理。高效的管理策略能提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率,建網(wǎng)之初就應(yīng)該重視這些策略。2.2.3管理需求需求分析

的類(lèi)型P34網(wǎng)絡(luò)管理的需求分析要回答以下類(lèi)似的問(wèn)題:?是否需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，遠(yuǎn)程管理可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理員利用遠(yuǎn)程控制軟件管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)管工作更方便，更高效。?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理；?需要哪些管理功能，如需不需要計(jì)費(fèi)，是否要為網(wǎng)絡(luò)建立域，選擇什么樣的域模式等；2.2.3管理需求需求分析

的類(lèi)型P34?選擇哪個(gè)供應(yīng)商的網(wǎng)管軟件，是否有詳細(xì)的評(píng)估；?選擇哪個(gè)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其可管理性如何；?需不需要跟蹤和分析處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息;?將網(wǎng)管控制臺(tái)配置在何處？?是否采用了易于管理的設(shè)備和布線(xiàn)方式2.2.3管理需求需求分析

的類(lèi)型P34企業(yè)安全性需求分析要明確以下幾點(diǎn):?企業(yè)的敏感性數(shù)據(jù)的安全級(jí)別及其分布情況；?網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的安全級(jí)別及其權(quán)限；?可能存在的安全漏洞，這些漏洞對(duì)本系統(tǒng)的影響程度如何;?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全功能要求；?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的安全評(píng)估；?應(yīng)用系統(tǒng)安全要求；?采用什么樣的殺毒軟件；?采用什么樣的防火墻技術(shù)方案；?安全軟件系統(tǒng)的評(píng)估；?網(wǎng)絡(luò)遵循的安全規(guī)范和達(dá)到的安全級(jí)別。2.2.4安全性需求需求分析

的類(lèi)型P34網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)和非授權(quán)的跨網(wǎng)段訪(fǎng)問(wèn)。②使用防火墻分割內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng),不允許外部用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部Web服務(wù)器、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和OA服務(wù)器等,內(nèi)部網(wǎng)用戶(hù)都必須經(jīng)過(guò)代理服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。③遠(yuǎn)程接入用戶(hù)使用VPN方式訪(fǎng)問(wèn)總部網(wǎng)絡(luò),并且限制遠(yuǎn)程用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)的主機(jī)范圍?！?.2.4安全性需求（舉例）“①內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用VLAN分段，隔離廣播域，防止的的類(lèi)類(lèi)型型需需求求分分析析P33舉例應(yīng)用類(lèi)型基本帶寬需求備注PC連接14．

4kb/s~56kb/s遠(yuǎn)程連接

，

FTP

、HTTP

、E-mail文件服務(wù)100kb/s以上局域網(wǎng)內(nèi)文件共享

，

C/S應(yīng)用，B/S應(yīng)用

，

在線(xiàn)游戲等絕大部分純文本應(yīng)用壓縮視頻256kb/s以上Mp3

、rm等流媒體傳輸非壓縮視頻2Mb/s以上Vo

d視頻點(diǎn)播

、視頻會(huì)議等通信量需求是從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出發(fā),對(duì)當(dāng)前技術(shù)條件下可以提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬做出評(píng)估。表2-

1

列舉常見(jiàn)應(yīng)用對(duì)通信量的需求2.2.5通信量需求需求分析

的類(lèi)型P35?未來(lái)有沒(méi)有對(duì)高帶寬服務(wù)的要求；?需不需要寬帶接入方式，本地能夠提供的寬帶接入方式有哪些；?哪些用戶(hù)經(jīng)常對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)有特殊的要求？如行政人員經(jīng)常要訪(fǎng)問(wèn)OA服務(wù)器，銷(xiāo)售人員經(jīng)常要訪(fǎng)問(wèn)ERP數(shù)據(jù)庫(kù)等。?哪些用戶(hù)需要經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)Internet？如客戶(hù)服務(wù)人員經(jīng)常要收發(fā)E_mail。?哪些服務(wù)器有較大的連接數(shù)？?哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能提供合適的帶寬且性?xún)r(jià)比較高。?需要使用什么樣的傳輸介質(zhì)。?服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能夠支持負(fù)載均衡嗎？P352.2.5通信量需求需求分析

的類(lèi)型2.2.5通信量需求（舉例）“鑒于現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)都喜歡上網(wǎng)看電影和下載軟件等，預(yù)計(jì)流量高發(fā)時(shí)期，會(huì)有近30%的用戶(hù)同時(shí)進(jìn)行視頻點(diǎn)播和近40%的下載軟件，還有30%的用戶(hù)使用帶寬比較小的服務(wù)，所以網(wǎng)絡(luò)主干需要近100Mbps的帶寬。以上帶寬是依據(jù)三棟樓的實(shí)際所需計(jì)算出來(lái)的，而對(duì)于整個(gè)小區(qū)接近于它的10倍，即主干采用1000Mbps的帶寬。”的的類(lèi)類(lèi)型型需需求求分分析析P33舉例2．2．6網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性需求分析?網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性有兩層含義，其一是指新的部門(mén)能夠簡(jiǎn)單地接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；其二是指新的應(yīng)用能夠無(wú)縫地在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。?擴(kuò)展性分析要明確以下指標(biāo)：（1）企業(yè)需求的新增長(zhǎng)點(diǎn)有哪些；（2）已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)資源有哪些？（3）哪些設(shè)備需要淘汰，哪些設(shè)備還可以保留？（4）網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和布線(xiàn)的預(yù)留比率是多少？（5）哪些設(shè)備便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展？（6）主機(jī)設(shè)備的升級(jí)性能？（7）操作系統(tǒng)平臺(tái)的升級(jí)性能？P35的的類(lèi)類(lèi)型型需需求求分分析析?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求是對(duì)企業(yè)的地理環(huán)境和人文布局進(jìn)行實(shí)地勘察以確定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、地理分劃，以便在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化綜合布線(xiàn)設(shè)計(jì)中做出決策。?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求分析需要明確下列指標(biāo):（1）園區(qū)內(nèi)的建筑群位置；（2）建筑物內(nèi)的弱電井位置、配電房位置等；（3）各部分辦公區(qū)的分布情況；（4）各工作區(qū)內(nèi)的信息點(diǎn)數(shù)目和布線(xiàn)規(guī)模；2.2.7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求需求分析

的類(lèi)型P362.2.7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求（舉例）“****花園住宅小區(qū)有3棟樓，共有住房63套（由于樓房太多，所以只采用三棟樓作為模型）。三棟樓成三角形坐落，每棟樓高7層，除第21棟樓外，其他各棟樓每層都有2間住戶(hù)。第20棟樓有三個(gè)單元，第21棟樓只有一個(gè)單元，第22棟有二個(gè)單元。第21棟樓對(duì)面有一座2層的小區(qū)活動(dòng)中心，準(zhǔn)備用于放置交換機(jī)、服務(wù)器設(shè)備等?！钡牡念?lèi)類(lèi)型型需需求求分分析析P33舉例1.實(shí)地考察?實(shí)地考察是工程設(shè)計(jì)人員獲得第一手資料采用的最直接的方法,也是必需的步驟；2.3.1獲得需求信息的方法得如求求獲獲需需何何P362.用戶(hù)訪(fǎng)談?用戶(hù)訪(fǎng)談要求工程設(shè)計(jì)人員與招標(biāo)單位的負(fù)責(zé)人通過(guò)面談、電話(huà)交談、電子郵件等通訊方式以一問(wèn)一答的形式獲得需求信2.3.1獲得需求信息的方法得如求求獲獲需需何何P363.問(wèn)卷調(diào)查?問(wèn)卷調(diào)查通常對(duì)數(shù)量較多的最終用戶(hù)提出，詢(xún)問(wèn)其對(duì)將要建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的要求。2.3.1獲得需求信息的方法得如求求獲獲需需何何?

問(wèn)卷調(diào)查的方式

可以分為無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查和記名問(wèn)卷調(diào)查P364.向同行咨詢(xún)?將你獲得的需求分析中不涉及到商業(yè)機(jī)密的部分發(fā)布到專(zhuān)門(mén)討論網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的論壇或新聞組中，請(qǐng)同行給你參考你制定的設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，這時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)熱心于你的方案的人們通常會(huì)給出許多中肯的建議2.3.1獲得需求信息的方法得如求求獲獲需需何何P362.3.2歸納整理需求信息通過(guò)各種途徑獲取的需求信息通常是零散的，無(wú)序的，而且并非所有需求信息都是必要的或當(dāng)前可以實(shí)現(xiàn)的，只有對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)有幫助的需求信息才應(yīng)該保留下來(lái)，其他的僅作為參考或以后升級(jí)使用。1.將需求信息用規(guī)范的語(yǔ)言表述出來(lái)2.對(duì)需求信息列表得如求求獲獲需需何何P382.3.2歸納整理需求信息需求信息也可以用圖表來(lái)表示。圖表帶有一定的分析功能，常用的有柱圖、直方圖、折線(xiàn)圖和餅圖。得如求求獲獲需需何何

P39需求分析所取得的資料經(jīng)過(guò)整理后得到需求分析文檔,但這種需求分析文檔還需要經(jīng)過(guò)論證后才能最終確定下來(lái)。參與論證活動(dòng)的人員除了需求分析工作的負(fù)責(zé)人外,還要邀請(qǐng)其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人,以及招標(biāo)方的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家。2.4可行性論證可行性論

證求P402.4.1可行性論證的目的可行性論證是就工程的背景、意義、目的、目標(biāo)、工程的功能、范圍、需求、可選擇的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)要點(diǎn)、建設(shè)進(jìn)度、工程組織、監(jiān)理、經(jīng)費(fèi)等方面作出可行性驗(yàn)證，指出工程建設(shè)中選擇軟硬件的依據(jù)，降低項(xiàng)目建設(shè)的總體風(fēng)險(xiǎn)。?提供正確選擇軟硬件系統(tǒng)的依據(jù)?驗(yàn)證可行性，減少項(xiàng)目建設(shè)的總體風(fēng)險(xiǎn)?產(chǎn)生應(yīng)用系統(tǒng)原型，積累必要的經(jīng)驗(yàn)?加強(qiáng)客戶(hù)、系統(tǒng)集成商、設(shè)備供應(yīng)商之間的合作關(guān)系?降低后期實(shí)施的難度，提高客戶(hù)服務(wù)水平和滿(mǎn)意度論可求求性性證證行行P402．4．1可行性論證的目的在編寫(xiě)可行性論證報(bào)告時(shí)，主要對(duì)下列項(xiàng)目逐條說(shuō)明:1．系統(tǒng)建設(shè)的目的2．技術(shù)可行性3．應(yīng)用可行性4．人員、資金可行性5．設(shè)備可行性6．安全可行性論可求求性性證證行行P40?為了保證網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方應(yīng)該以公開(kāi)招標(biāo)的方式確定承建商。參與投標(biāo)的承建商拿出各自的標(biāo)書(shū)參與投標(biāo),其中標(biāo)書(shū)的主要內(nèi)容就來(lái)自于需求分析報(bào)告和可行性論證報(bào)告。?工程招投標(biāo)是一個(gè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)工程必需的環(huán)節(jié)。2.5工程招標(biāo)與投標(biāo)工程招標(biāo)

與投標(biāo)P412．5．1工程招標(biāo)流程簡(jiǎn)介1．招標(biāo)方聘請(qǐng)監(jiān)理部門(mén)工作人員，根據(jù)需求分析階段提交的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案，編制網(wǎng)絡(luò)工程標(biāo)底；2．做好招標(biāo)工作的前期準(zhǔn)備，編制招標(biāo)文件；3．發(fā)布招標(biāo)通告或邀請(qǐng)函，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)；4．接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書(shū)；5．對(duì)投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括:企業(yè)注冊(cè)資金、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程案例、技術(shù)人員配置、各種網(wǎng)絡(luò)代理資格屬實(shí)情況、各種網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)證書(shū)的屬實(shí)情況。與與投投標(biāo)標(biāo)工工程程招招標(biāo)標(biāo)P416.邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)；7.開(kāi)標(biāo)，公開(kāi)招標(biāo)各方資料，準(zhǔn)備評(píng)標(biāo)；8.評(píng)標(biāo)，邀請(qǐng)具有評(píng)標(biāo)資質(zhì)的專(zhuān)家參與評(píng)標(biāo)，對(duì)參評(píng)方各項(xiàng)條件公平打分，選擇得分最高的系統(tǒng)集成商;9.