技術(shù)支持合同樣式

技術(shù)支持合同樣式合同編號：__________技術(shù)支持合同樣式甲方：__________乙方：__________鑒于甲方需要乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條技術(shù)支持內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢：在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。（2）軟件升級：乙方負責(zé)甲方所購買的軟件產(chǎn)品的升級工作，確保甲方使用的軟件版本為最新版本。（3）硬件維護：乙方負責(zé)甲方硬件設(shè)備的定期檢查和維護工作，確保甲方硬件設(shè)備正常運行。（4）人員培訓(xùn)：乙方負責(zé)為甲方提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的技術(shù)水平。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供及時、準確、高效的技術(shù)支持服務(wù)。第二條技術(shù)支持時間2.1技術(shù)支持服務(wù)的時間為：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)雙方約定的時間提供現(xiàn)場支持或遠程支持。第三條技術(shù)支持費用3.1乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方技術(shù)支持費用。3.2技術(shù)支持費用的具體金額為：__________元。3.3甲方支付技術(shù)支持費用的方式為：__________。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)按照甲方損失的金額向甲方支付違約金。5.2甲方未按照約定時間支付技術(shù)支持費用的，應(yīng)按照遲延支付金額的__________%向乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同約定的服務(wù)期滿后自動失效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單2.技術(shù)支持服務(wù)時間表3.技術(shù)支持費用明細表4.保密協(xié)議5.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)2.甲方未按約定時間支付技術(shù)支持費用3.雙方未履行保密義務(wù)4.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、軟件升級、硬件維護和人員培訓(xùn)等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.違約金：指當一方違反合同約定時，按照約定向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的問題進行整改，直至滿足約定質(zhì)量標準。2.乙方無法按時提供技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快提供服務(wù)。3.甲方無法按時支付技術(shù)支持費用：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商延期支付，或采取其他補救措施。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供技術(shù)咨詢、軟件升級、硬件維護和人員培訓(xùn)等服務(wù)。2.乙方為甲方提供及時、準確、高效