產品質量保證書在市場營銷中的作用

產品質量保證書在市場營銷中的作用合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產品，為保證產品質量，明確雙方權利義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產品質量保證書，以共同遵守。第一條產品質量1.1甲方保證其提供的產品符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的質量標準，并符合乙方訂單要求的技術規(guī)格和質量要求。1.2甲方提供的產品質量保證期限為自產品交付乙方之日起______個月。第二條售后服務2.1甲方應在產品質量保證期限內，對乙方使用過程中出現(xiàn)的產品質量問題提供技術支持和售后服務。2.2甲方在接到乙方提出的質量問題反饋后，應在______小時內響應，并在______小時內給出解決方案。2.3甲方如需對產品進行維修或更換，應在______小時內完成。第三條產品質量糾紛處理3.1雙方在產品質量保證期內發(fā)現(xiàn)產品質量問題，應立即通知對方，并共同查明原因。3.2如屬甲方責任，甲方應承擔產品維修、更換、退貨等責任，并賠償乙方因此造成的損失。3.3如屬乙方責任，甲方有權要求乙方承擔相應的維修、更換等費用。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2本合同違約金為合同金額的______%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品質量保證書2.產品技術規(guī)格書3.產品說明書4.售后服務政策5.保密協(xié)議6.雙方營業(yè)執(zhí)照復印件7.法定代表人身份證明8.授權委托書二、違約行為及認定：1.甲方未能按約定時間交付產品，或交付的產品不符合技術規(guī)格和質量要求。2.甲方在產品質量保證期內未能提供合格的售后服務。3.乙方未按約定時間支付貨款。4.乙方未履行保密義務。5.雙方在合同履行過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.產品質量保證書：甲方對乙方提供的產品質量進行保證的書面文件。2.售后服務：甲方在產品質量保證期內對乙方使用過程中出現(xiàn)的產品質量問題提供技術支持和維修服務。3.違約金：違約方應支付給守約方的違約賠償金。4.保密義務：雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密的義務。5.適用法律法規(guī)：國家相關法律法規(guī)及雙方約定的其他法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：雙方協(xié)商確定合理的交付時間，并考慮順延合同履行期限或甲方支付違約金。2.產品質量問題：甲方負責免費維修、更換或退貨，并賠償乙方因此造成的損失。3.售后服務不到位：甲方加強售后服務團隊建設，提高服務質量，乙方也可向甲方提出投訴和索賠。4.乙方欠款：甲方催收欠款，必要時可通過法律途徑解決。5.保密信息泄露：違約方承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品，乙方支付貨款。2.甲方保證